“近年来，随着去门票收入模式以及消费者游玩需求的改变，促使供给侧也在进行相应变革。”携程集团度假事业部门票活动CEO季毅华近日在接受《经济参考报》记者专访时表示，“未来，在普通参观之外需要更多趣味性以及更丰富的游玩体验。包括‘门票+X’在内的优化产品形态不仅有助于打造优质口碑、拉动二销产业，也助力目的地、景区搭建多元化的收益矩阵。”
需求多元化促“门票经济”转型升级
当前，人们对景区度假区的诉求已悄然发生了变化。新形势下，“旅游休闲活动可以发生在社区花园城市绿道，可以在城市公园、郊野公园国家公园等一切有风景的开阔开放空间，可以发生在餐馆、酒吧、咖啡馆，购物中心菜市场酒店民宿等商业环境，还可以发生在图书馆、文化馆、博物馆、美术馆、电影院、音乐厅、戏剧场等文化空间。”中国旅游研究院旅游产业研究所副研究员战冬梅介绍。
“我们发现，传统的景区需要深度挖掘消费者需求、创造需求。我们通过和景区共建、联合造节、IP主题活动、特色体验等方式，吸引消费者二次消费和复购，增加消费者黏性。”季毅华表示。
多方探索“门票+X”增收新思路
“觉醒的酿造师”大型沉浸剧游项目、沉浸式艺术互动展“拾光之沫·光影秘境”……
围绕“门票+X”的共建深化赋能，青岛啤酒博物馆已经尝到了“甜头”。数据显示，2020年与携程强强联合推出了多款具有青啤特色的共建项目以来，年输送游客量上升至10万人以上。截止到2022年6月大门票免费之前，平均客单价升至67元，同比上升60%。而通过露营夜宿等新的产品体验打造自然教育产品，上海野生动物园与携程的共建探索中，体验人群覆盖范围拓宽、景区业态与活力提升同时，产品销售平均客单价也逐年上升。夜宿共建项目平均客单价899元，为上海野生动物园常规产品166元的客单价的5.4倍，也为景区后续增收开拓了新思路。
季毅华介绍，“普通参观之外更多趣味性内容极大地丰富了游客的游玩体验，‘门票+X’的产品形态不仅有助于打造优质口碑，更能助力拉动二销产业，搭建多元化的收益矩阵。”
事实上，本地游主导的国庆小长假期间，包括携程在内多平台推出的“门票+X”产品都有不俗的表现。以携程门票数据为例，国庆期间本地周边景区门票订单占比近80%，“门票+X”产品十一覆盖量同比增长186%，营收同比去年增长130%。
国务院联防联控机制《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》发布以来，很多在线旅游平台发布的数据都显示，民众的出行意愿显著增强。包括麦肯锡、高盛等多家外资机构普遍预计中国的消费势头有望于2023年开始复苏，“消费将引领明年尤其是明年下半年的复苏。”摩根士丹利中国首席经济学家邢自强表示。
谈及即将到来的2023年，季毅华透露，“伴随着旅游出行的逐步复苏，除了会继续发力本地游，2023年我们将发挥优势开拓更多适合长途共建的产品。门票作为旅行中必要的环节，在服务质量上，也会进一步联合景区优化打包服务，更好地实现产品和信息披露标准化，把选择权交给用户。”