近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉重庆啄木鸟网络科技有限公司旗下“啄木鸟家庭维修”师傅服务乱收费，通下水管道5分钟收费336元。
（注：图为谭先生提供）
谭先生表示这价格完全是乱开价乱收费，事后还私下向自己索取10元说是工具费用，要求退款处理并给合理解释。谭先生称平台没收一套收费标准公示，安装师傅胡乱开价，此平台在315已被公开点名，没想到乱象不改。
从网经社企业库了解，啄木鸟隶属于重庆啄木鸟网络科技有限公司，该公司成立于2014年12月3日，公司注册地位于重庆市渝北区，法定代表人为王国伟。
据“网经社企业风险评级系统”显示，啄木鸟家庭维修隶属于重庆啄木鸟网络科技有限公司的风险评级为R1+，公司目前所处低风险。
此外，根据“电诉宝”2023年受理的中国数字生活领域用户有效投诉显示，入选投诉榜依次为：大麦网、去哪儿、美团、BOSS直聘、飞猪、联联周边游、智行、万师傅、走着瞧旅行、鲁班到家、携程、如程、饿了么、猫眼电影、同程旅行、58同城、58到家、侠侣亲子游、旅划算、大众点评、骑驴游、彩贝壳、黄河票务、智联招聘、途家、百合网、票牛、马蜂窝、京东到家、高德、倍电科技、滴滴出行、穷游网、大河票务网、动因体育、小电科技、联动云租车、soul、有票网、青桔、驴妈妈、曹操出行、猪八戒、航班管家。
【案例一】用户投诉洗衣机遭“啄木鸟家庭维修”黑手维修变“摧毁”
【案例二】“啄木鸟家庭维修”被指“狮子大开口”20分钟被收6000元天价维修费
4月11日，浙江省的廖女士向“电诉宝”投诉称其4月6号通过一个叫啄木鸟家庭维修平台预约了一个上门维修的工人，7号早上上门检测，期间也没有明确的告知哪里有问题，就说要打孔注胶，给出的价格是158一斤，用多少算多少。心想胶水应该用不了多少，就同意了。
廖女士称不到20分钟工程结束，给算的总价是6000。付款的时候不能线上支付，要个人支付给他。事后想可能被骗了。价格高的离谱，还有就是对方不能提供工人施工许可证，胶水的质保凭证。产品没有经过检测没有进货单就是贴牌，三无产品直接注入墙体是否未来会对墙体结构造成伤害不可逆转的损伤目前还不清楚，发票都没法提供。
【案例三】“啄木鸟家庭维修”陷投诉泥潭用户反映服务乱收费平台不作为