1、为公平、公正、科学地评价管理人员工作绩效，完善激励与约束机制，充分调动管理人员的工作积极性，合理配置人力资源，有效促进工作绩效改进。
2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善部门考评体系，更好地指引部门开展考评工作。第二条原则
严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核结果。第三条适用范围
本办法适用于本部门全体管理人员（含中层管理人员与一般管理人员）。
第二章考核体系
第四条考核内容
1、工作业绩考核（占80%）：分专项工作和日常工作两大项。专项工作是指管理人员月（季)度工作计划中的工作内容（包含临时增加的计划外工作），专项工作考核根据管理人员月(季）度工作计划或临时工作计划完成的进度、质量及完成率等进行综合评价。
2及实际工作情况进行划分。
2、工作能力和态度考核（占20%）：考核管理人员为达到工作目标所需的各项知识、技能以及管理人员的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等；
3、加分项：考核管理人员创新、自主学习、特殊贡献等方面，符合公司奖励规定，获得公司表彰及书面认可的给予加分。如：通报表扬、记小功、记大功。
4、减分项：违反公司劳动纪律及规章制度，受到处罚的，在该人员受处罚月(季)度内给予考核扣分。
此处“违反公司劳动纪律”特指：如迟到、早退、脱岗、违规请假、未按规定使用穿戴劳保用品、违规驾驶等情节较轻的违纪行为，且未达到员工奖惩条例规定处罚条件的。加、减分项分别依据公司《员工奖惩条例》规定对照评分。
5、考核分值组成情况表。月(季)度考核
考核内容权重
综合考核得分
工作业绩
专项工作两项比例将根据各岗位工作要求及实际工作情况进行划分，但总和为70分不变。
得分=工作业绩+工作能力和态度+加分项-减分项
日常工作
工作能力和态度
30分加分项—减分项
年度考核
年度考核得分取考核年度12个月考核成绩之总和。得分计算方法如下：年度考核得分=考核年度内每月考核成绩某12第五条考核方式
本部门考核以各被考核人员每月工作实施计划为基础，依据考核标准
3对照进行逐项打分，采取三级考核的方式进行评分：
1、部门经理：先自评，考核季度下属管理人员平均成绩作为二级考核成绩（计算方法：二级得分=直接下属管理人员考核季度成绩总和÷下属管理人员人数，属一般管理人员者，考核季度成绩取该季度3个月的平均成绩），再由部门主管（指公司级领导）考核，自评与二级考核评分作为参考，以部门主管考核评分作为最终考核结果。
2、部门副经理：先自评，后由直接主管（指部门经理）评分作为二级考核成绩，最后由部门主管（指公司级领导）考核，自评与二级考核评分作为参考，以部门主管考核评分作为最终考核结果。
3、一般管理人员：先自评，后由部门副经理或经理评分作为二级考核成绩，最后由部门主管（指部门经理）考核，自评与二级考核评分作为参考，以部门主管考核评分作为最终考核结果。第六条考核评分标准
根据本部门各岗位管理人员工作性质、分工的不同以及所占权重比例，分别制定评分标准，详情请见《管理人员绩效考核评分标准》（附表4）。
第七条考核周期
第八条考核档案管理。
考核结果由本部门自行存档，并复印一份送财务核算绩效工资及奖金。考核档案的保存期为两年。
一、考核目的：
为更好的搞好食堂服务工作，确保学生营养餐顺利实施，提高工人的素质、能力和工作热情。促进工人与管理者和学生之间的沟通与交流，在学校内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围，增强团队的凝聚力，经学校行政会讨论通过，总务
处结合学校后勤、食堂工作实际，特制订学校本学期后勤食堂绩效工资考核方案。
二、绩效考评领导小组：
组长：安强松
副组长：熊文波
成员：袁波沈正忠安勇华张玉波李进张雄都黄伟黎应平卢仕辉申波
四、主要考核指标
对食堂工作人员的绩效考核指标见《食堂员工绩效考评
实施细则》，根据考评细则对每一个工人进行每月的表现和工作能力进行考核，并作为每月绩效的重要依据。
五、考核方式
1由考评领导小组根据考评细则对每个工人进行逐项打分，满分为100分，大厨绩效工资按每月400元，其余工人按绩效工资按每月300元，如本人得分用M表示，绩效工资用P表示，则大厨当月绩效工资P＝（400×M）/100，其余工人绩效工资P＝（300×M）/100。
1.绩效计划：每季度结束前3个工作日，考核委员会主任召集小组成员参加绩效计划会议，与各部门面谈沟通填写《部门目标管理计分卡》，确定考核指标的目标值和权重，制订具体工作任务计划；各部门经理根据《部门目标管理计分卡》与本部门员工在每季度结束前一个工作日沟通填写《工作任务考核表》。
2.绩效考核的启动：下季度的第1个工作日，考核委员会主任召集小组成员参加绩效考核动员会，宣布上季度绩效考核工作正式开始。
3.分发《部门目标管理计分卡》：绩效考核动员会结束后，人力资源部向作为考核人的各部门直接上级发放《部门目标管理计分卡》。
4.提供考核信息：考核开始后第1个工作日到第6个工作日，人力资源部负责组织可提供指标所需考核信息的部门和职位，向考核人提供客观数据。
5.部门目标责任制考核：考核开始后第2个工作日，考核人在取得考核数据、并与被考核人充分沟通之后，根据各项指标的评分标准，对《部门目标管理计分卡》进行评分。如有特殊事项，可在考核表中予以注明。
6.回收《部门目标管理计分卡》：考核开始后第3个工作日10：00之前，考核人应将所属全部被考核人（部门经理）的《部门目标管理计分卡》、提交人力资源部。
7.部门考核结果的统计处理：人力资源部对《部门目标管理计分卡》中的数据进行审核、统计，并填写《部门目标管理计分卡》汇总表，处理完毕，人力资源部在考核开始后第4个工作日9：00之前将《部门目标管理计分卡》汇总表以及有关的原始表单提交总经理。
8.部门目标责任制考核结果的审批：总经理对《部门目标管理计分卡》汇总表进行审批，并在考核开始后第4个工作日17：00之前将审批结果反馈给人力资源部。
9.部门目标责任制考核结果的反馈：人力资源部在考核开始后第5个工作日10：00之前将部门经济责任制考核结果反馈给各部门。
10.被考核人（部门内员工）自评：考核开始后第5个工作日，绩效考核方案部门经理向部门内员工反馈部门经济责任制考核结果及部门（本人）的考核结果，被考核人（部门内员工）填写《工作任务考核表》中应由被考核人填写的部分，完成自评。
11.部门内员工的绩效考核：考核开始后第5到第6个工作日，考核人（部门经理及主管）在取得考核数据、被考核人自评之后提交的`《工作任务考核表》，与被考核人充分沟通之后，根据考核说明，参照本部门的考核结果，对《工作任务考核表》进行评分。如有特殊事项，可在考核表中予以注明。
12.回收《工作任务考核表》：考核开始后第6个工作日12：00之前，薪酬设计方案部门经理应将所属全部被考核人的《工作任务考核表》提交人力资源部。
13.《工作任务考核表》间接上级评分：人力资源部将回收的《工作任务考核表》传递给相应的分管副总，由分管副总对《工作任务考核表》进行打分，分管副总在第7个工作日12：00之前将《工作任务考核汇总表》反馈给人力资源部。
14.部门内员工的考核结果的统计处理：人力资源部对全公司《工作任务考核表》中的数据进行加权、统计、确定等级，并填写《工作任务考核汇总表》，并在第8个工作日12：00之前将《工作任务考核汇总表》提交总经理。
15.部门内员工的考核结果的审批：总经理对《工作任务考核汇总表》进行审批，并在考核开始后第7个工作日17：00之前将审批结果反馈给人力资源部。
16.公布考核结果：考核开始后第9个工作日，人力资源部在公司公告板及内部网络上公布季度绩效考核分数、等级。
为建立有效的激励机制，及时评估和办公室成员的工作，激发办公室人员的潜力和工作热情，特制定本绩效考核办法：办公室主任副主任：
1、协助医院领导处理内部事务及时，统筹协调院内各部门工作圆满周到。（10分）
2、及时汇报并安排做好医院布置的各项工作，做好与各主管部门及兄弟单位工作协调配合。（10分）
3、医院文稿的审核准确无误，格式规范标准。（10分）
4、办公经费、招待费用执行医院规定，严格标准，无违规超标。（10分）
6、内外接待工作服务热情，安排周到得体。（10分）
7、调度安排使用办公车辆，控制车辆费用。（10分）
8、严格低值易耗品、办公用品的登记管理，调配使用合理。（10分）
9、医院的公章管理和使用登记规范严密。（10分）
10、医院重大会议的筹备组织安排周到及时。（10分）
办公室人员：
1、会议发言文稿，起草各类文件、申请、报告、总结，以及医院上报下发的.文件、书面材料及时规范。（15分）
2、做好会议记录，整理会议纪要资料具体详细，督办落实会议决定事项及时。（8分）
3、组织医院日常会议和其他事务性会议的准备安排及时周到。（8分）
4、做好党务、医院文化、精神礼貌等工作。（10分）
5、宣传栏资料制作更换及时。（8分）
6、公文、传真、信函、包裹收发准确无误。（8分）
7、医院报刊、杂志、信函分发准确及时。（8分）
8、医院领导材料的打印规范，复印准确及时。（8分）
10、认真完成医院领导及办公室主任交办的其他各项工作。（10分）
11、办公设施及各类办公保洁生活用品的领取、登记及发放严格。（8分）
注：每个岗位满分为100分，与相应考核部门和主管领导按工作职责进行考核打分。
工程部整个部门人员实行积分考核制度，每月每人基本分数100分，与工资相挂钩，每违反一项，根据不同标准给予减分，达到加分标准给予加分奖励，本部门优秀员工每月评选一次，100分以上的员工有权利参选。实行末位淘汰制，当月积分考核小于70分到人事部报道，连续2个月积分最低的员工将由人事部处理。
一、本考核标准目的：
规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。
二、职责：
1、工程部领班负责检查工程部员工的日检工作。
2、工程部经理负责检查部门员工和领班的日检工作。
3、酒店总经理负责检查工程部经理的日检工作。
三、奖励标准：
150分以上----领班候补人员奖励200元
120分----130分领班候补人员奖励150元
116分----120分本部门优秀员工奖励100元
110分----115分本部门优秀员工奖励60元
106分----110分本部门优秀员工奖励30元
100分----105分本部门优秀员工奖励20元
95分-----99分及格线发放全额工资
90分-----94分发放绩效工资总额的95%
85分-----89分发放绩效工资总额的90%
80分-----84分发放绩效工资总额的85%
75分-----79分发放绩效工资总额的80%
70分-----74分发放绩效工资总额的75%
70分以下至人事部报道
四、岗前培训：
标准：扣分标准：此项不合格，不予录用。
1、熟悉员工手册内容。
3、熟悉酒店电梯乘坐制度和工程部报修、物品领用、卫生制度和维修操作流程。
4、熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向。
5、熟练掌握酒店电路开关情况。
五、上班前：
标准：扣分标准：每违反一次扣1分
2、穿好工作服，佩带工号牌，工装必须保证完好、清洁，工作牌必须挂在左口袋位置。
3、员工班前提前5分钟进入工作岗位。
六、交接班：
1、工具交接：根据工具明细，认真核对工具数量，如有不符，及时查对，丢失原价赔偿，工具自然磨损需核实后以旧换新。交接完毕后，出现工具损坏或丢失，未在交接班记录中说明的，由接班人负全部责任。工具核对数量不正确且未找到责任人的，交接班人将事实反馈给本班组领班并后续进行处理，但接班人不可拒绝接班。
2、设备交接(锅炉房、燃气间、空调机组、电梯机房、配电柜)：交班人交班前需检查设备运行情况并详细记录，保证酒店用水、用气、用电正常供应。接班人接班时检查设备运行情况，签字接班后出现问题的，由接班人负责。
3、电脑机房交接：每班次上班后及时巡视设备运行情况，发现问题，需及时上报主管领导。
4、工程钥匙交接：交接班时，交班人与接班人共同检查钥匙数量齐全与否，接班人签字后出现钥匙丢失的，直接追究接班人责任。
5、遗留问题交接：每班次交接班，遗留问题未交接清楚的，处理交班人。未交接清楚，接班人签字的，处理接班人和交班人。
七、值班：
2、不定期巡查各楼层，保证酒店公共区域设施设备的正常运行。
6、保证对讲机正常通讯。
八、工作用时：
标准：扣分标准：每违反一次扣3分
1、规定报急修必须5分钟赶到现场处理完成。特殊原因，上报及时部门经理。
2、规定对于小修的问题，必须报修后当日内必须完成。
3、规定对于大修的问题，当日未能完成的，需向部门经理汇报具体情况后再下班。
4、对于报修的问题，如无特殊原因，必须完成后当日验收。有特殊原因的，上报经理和领班，待说明情况后再下班。
九、工作效率：
2、维修过程中，不认真工作的'。
十、工作纪律：
1、严格按照维修操作流程工作。
2、在前台、大堂区域维修应遵守三轻原则，在客人面前要注意礼貌，不大声喧哗，每项工作结束后，都必须做到工作完毕、场地清洁。
3、未经工程主管同意不得擅自离岗。(每违反一次，扣5分，给单位造成损失的人事部处理)。
5、未严格执行酒店物品损坏鉴定制度的(每违反一次扣5分，严重给酒店造成损失的扣20分，并处罚金)。
十一、工作质量：
标准：扣分标准：每违反一次扣5分
1、维修工作中维修质量不合格的。
2、维修完成验收后同一问题48小时内返修的。
3、维修工作中，部门负责人检查出问题，未及时整改的。
4、维护保养不到位、不彻底的。
5、工作质量原因返工浪费酒店原材料和影响客房入住的(每违反一次扣10分，严重扣20分，并处罚金)。
十二、工作态度：
1、服从领导工作安排和班次调整。
2、工作过程中，礼仪礼节合理规范。
3、报修签单后当天无正当原因未安排或未去维修的。
4、工作过程中需协调好各部门之间关系的。
5、计算水、电、气用量或抄表错误的。
6、严格规范填写维修单，维修完毕，填写完整后，保留存档。
7、工作不认真造成酒店经济损失的(每违反一次，一般扣5分，严重扣10分，并处罚金)。
8、维修工作中，破坏酒店财产的(每违反一次，一般扣5分，严重扣10分，并处罚金)。
十三、礼仪规范：
标准：加分标准：符合条件加1-5分
1、礼貌服务，客人满意：
A注重仪表仪容，礼貌服务，用敬语例如：你好、谢谢、对不起、打扰了。
B对客服务应主动招呼，进客房必须有服务员敲门或开门。
C维修时穿工作服，佩带工号牌，见客人要主动让路。
D客户满意率达99%以上。
2、协作精神、沟通与协调：
A能与任何人合作共事，协调能力强。
B团队精神、互帮互教互学，协作意识强。
C尊敬领导和同事，团结互助。
D工作严谨、细致、服从分配。E对临时任务不推诿。
十四、工作技能：
1、工作能力，维修技能：
A、工作能力强，一专多能，能任万能工，熟练维修保养工作。
B、分析能力强，迅速找出故障原因，并及时排除，减少酒店损失的。
C、判断问题慎重、处理问题果断准确，尽量减少酒店损失的。
D、熟悉自己所管辖的机器设备并延长其寿命。
2、业务知识、专业水平技工等级：
A业务知识丰富，能胜任所承担工作。
B能够指导帮助其他员工提高进步的。
C对所学专业有理论有实践。
D刻苦学习钻研技术积极参加培训的。
E积极开展节能降耗活动，并取得明显效果。
十五、规章制度：
标准：每违反一次扣5分并处罚金
1、违反酒店吸烟规定的。
2、违反酒店电梯使用规定的。
3、违反酒店考勤制度的。
4、违反酒店出入管理制度的。
5、非工作需要不得从酒店大堂出入。
6、酒店明令禁止的行为及其他违纪行为。
7、无故不参加部门周会和培训。
8、无故不参加酒店组织的各项活动和培训的。
十六、卫生区域：
1、个人卫生责任区域出现问题的。
2、安排打扫卫生不彻底的。
3、维修工作完成后，现场清理不彻底的。
十七、投诉：
接到部门投诉，经核实确属工程部员工责任的。
十八、加分奖励：
标准：最少加1分上不封顶
1、服务热情，技术熟练，受到客人或部门领导表扬的。
2、对酒店提出建议并被采纳的。
3、不断学习，掌握新的技术或通过国家相应资格认证的。
4、对有维修价值的废旧物品维修后再利用，为酒店节省资金的。
5、及时发现外来施工偷工减料问题的。
6、工作业绩包括设备运行、维修保养、节能效果：
A所管辖设备运行正常，无意外事故。
B维修保养及时，客房满意，无投诉。
C节能效果显著，控制在12%以内。
7、工作效率包括维修速度和质量：
A.工作效率高，无拖拉，小修不过夜，急修5分钟内到达现场。
B.维修速度快，无返工现象，公共区域无瞎子灯。
8、责任感、工作认真、客人反应好：
A.工作责任感强，差错率为零，客人满意。
B.认真负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到报修部门取维修单。
C.按规定做好交接班工作。
D.机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核。
E.脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动。
9、思想品德高，遵守规章制度：
A.思想进步，进取心强，树立正气。
B.坚持原则，遵守纪律制度，按员工手册办理。
C.作风正派，不计较个人得失。
D.廉洁风光，不谋私利，不动用酒店任何物品。
E.准时出勤，着装达标，仪表整洁，提前5分钟接班。
10、服务态度好，完成上级工作指令：
A.有酒店服务意识，一切为客人方便，使客人满意。
B.服务态度热情周到，维修及时。
D.按时按要求完成任务，不拖拉。
E.不出差错，出了差错不推诿。
F.比上级领导要求完成的更好，维修完要场地清洁。
G严格执行维修操作流程。
十九、执行与监督：标准：
1、考核执行人员。
2、酒店员工均有监督的权力，对于违反行为一经核实根据标准给于扣分。
3、本考核标准不定期根据工程部门实际情况作相应修改。
4、本考核办法报酒店领导批准后实施。
第一章、总则
第一条、为全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。
第二章、考核范围
第二条、凡公司全体员工均需考核，适用本办法。
第三章、考核原则
第三条、通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。
第四条、使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。
第六条、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合。定性与定量考核相结合。
第四章、考核目的
第七条、各类考核目的：
1.获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核；
2.获得确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核；
第八条、公司定期考核，可分为月度，季度，半年，年度考核,月度考核以考勤为主。
第九条、公司为特别事件可以举行不定期专项考核。
第六章、考核内容
第十条、公司考核员工的内容见公司员工考评表，以指标组成考核指标体系。
第十一条、公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。该权重为参考性的，对不同考核对象，目标应有调整（公司依据自身企业特点，生成各类权重表）。
第七章、考核形式和办法
第十二条、各类考核形式有：
1.上级评议；
2.同级同事评议；
3.自我鉴定；
各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。
第十三条、考核形式简化为三类：
即普通员工，部门经理，公司领导的评议。
第十四条、各类考核办法有：
2.书面报告法：部门，员工提供总结报告；
3.重大事件法。
所有考核办法最终反映在考核表上。
第八章、考核程序
第十五条、人事部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度安排。
第十六条、考核对象准备自我总结，其他有关的各级主管，下级员工准备考评意见。
第十七条、各考评人的意见，评语汇总到人事部。根据公司要求，该意见可与或不与考评对象见面。
第十八条、人事部依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表，统计出考评对象的总分。
第十九条、该总分在1～100分之间，依此可划分优，良，好，中等，一般，差等定性评语。
第二十条、人事部之考核结果首先与考评对象见面，征求员工对考核的意见，并需其签写书写意见，然后请其主管过目签字。
第二十一条、考核结果分存入人事部，员工档案，考核对象部门。
第二十二条、考核之后，还需征求考核对象的意见：
1.个人工作表现与相似岗位人员比较；
2.需要改善的方面；
3.岗位计划与具体措施，未来6个月至1年的工作目标；
4.对公司发展的建议。
第九章、特殊考核
第二十三条、试用考核。
1.对试用期届满的员工均需考核，以决定是否正式录用；
2.对试用优秀者，可推荐提前转正；
第二十四条、后进员工考核。
1.对认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见；
2.该项考核主办为后进员工主管，并会同人事部共同考核定案。
第二十五条、个案考核。
1.对员工日常工作的重大事件即时提出考核意见，决定奖励或处罚；
2.该项考核主办为员工主管和人事部；
第二十六条、调配考核。
1.人事部门考虑调配人员候选资格时，该部门可提出考评意见；
2.人事部门确认调配事项后，该部门提出当事人在本部门工作评语供新主管参考；第十章、考核结果及效力
第二十七条、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。
第二十八条、考核结果具有的效力：
1.决定员工职位升降的主要依据；
2.与员工工资奖金挂钩；
4.决定对员工的奖励与惩罚.
附：员工奖罚实施细则①
1惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后·治病救人的原则，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。
2按照规定的标准（规章、制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。
3检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章、制度的情况，一切违反有关纪律、规章、制度的行为构成违纪过失，填《（违纪）过失单》。
4考查员工岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，凡对本人负有直接责任或领导责任的工作造成损失的'情节视为责任过失，填《（责任）罚款单》。
惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。
1经济处罚分为扣分罚款。（一年为20分每分10元）
2行政处分分为警告、记过、记大过、辞退、开除。
3以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。
员工有下列行为之一者，视为违纪，罚款10元。
1迟到、早退在15分钟之内者。
4说脏话、粗话者。
6参会人员迟到者。
7私自留客在员工宿舍留宿者
8未按公司指定位置，随意摆放车辆或堆放杂物者。
9乱扔杂物，破坏环境卫生者。
10·上岗时看书报，做私事的；
11·不按规定填写客访回访记录；
12·岗位上卫生较差，没有及时清扫的；
13·上岗时未按规定着装、仪容仪表较差的；
14、未按规定要求交接班的；
各部室第一负责人有下列行为之一者，视为违纪，并罚款20元。
1迟到、早退30分钟以内的；
上班时离岗睡觉的；
2未能及时传达、执行公司下发的文件者。
3在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。
4因使用不当，保管不善造成器材损坏的；
5不服从领导岗位工作安排的；
6下班后所辖区域或窗户未关，所用电器（空调等）电源未切断者。
7本部室及所辖区域环境卫生脏乱差者。
8部室内发生重大事情，如物品丢失等，未能及时上报有关部室或主管领导者。
9对本部室员工进行行政检查不力者。
10一周内本部室员工有2人次（含）违纪者。
员工有下列事件之一者给以处罚，同时给予30元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。警告通报全公司。
1未经批准擅自离职怠慢工作者。
2妨害现场工作秩序经劝告不改正者。
3培训旷课者。
4培训补考不合格者。
5不能按时完成重大事务，又不及时复命，但未造成损失者。
6因指挥、监督不力造成事故情节较轻者。
7因操作不当，造成仪器、设备损坏者。
8一个月内违纪三次（含）以上者。
员工有下列事件之一者给予处罚，同时给予50元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。记过通报全公司。
2在公司期间聚众赌博者。
3各种漫骂和相互漫骂者。
4不服从上级领导工作安排及工作调动者。
5对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者。
6不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者。
7培训考试作弊者及为作弊提供方便者。
8培训无故旷考者。
9在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。
10对能够预防的事故不与和不积极采取措施致使公司利益受到20xx元以内经济损失者。
11泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节较轻者。
12年度内累计警告三次者。
员工有下列事件之一者给予处罚，同时给予100元经济处罚，如造成损失并负偿责任。记大过通报全公司。
1对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者。
2故意损坏公司重要文件或公物者。
3携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者。
4在职期间受治安拘留，经查确有违法行为者。
5伪造病假单证明或无病谎开病假证明者。
6殴打同事或相互殴打者。
7虚报业绩、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。
8故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接接受受到损害者。
9对能够预防的事故不与和不积极采取措施，致使公司受到20xx—10000元的经济损失者。
10对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者。
11年度内累计记过三次者。
员工有下列条、件之一者，予以辞退或开除，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。
1订立劳动合同时使用虚伪意思表示，使公司遭受损失者。
2连续旷工五天（含）以上，或一年内累计旷工十天（含）以上者。
3玩忽职守，致公司蒙受1万元（含）以上经济损失者，并负赔偿责任。
4对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。
5对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者。
6泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者（同时移交司法机关处理）
7滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移交司法机关处理）。
8损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者（同时移交司法机关处理）。
9偷盗、侵占同事或公司财物经查事实者（同时移交司法机关处理）。
10在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者（同时移交司法机关处理）。
11在公司内煽动怠工或罢工者。
12造谣惑众诋毁公司形象者。
13未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。
14在职期间刑事犯罪者。
15伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者（同时移交司法机关处理）。
16参加不良组织，经劝告不改者。
17年度内累计记大过三次者。
员工造成公司财物损坏和丢失的，由有关部门对责任人进行调查认定，根据具体的情况，酌情处理。
1员工被处罚时，根据其直接上级领导责任大小，给予该直接上级连带责任处罚。
2管理人员年度被记大过者，将并处以降职或撤职处分，由人力资源部重新考核定岗。
附则
1·员工奖惩的核实及手续办理由人力资源部负责。
2·员工考勤的奖惩规定另见《考勤、请假、休假制度》。
3·本制度由公司人力资源部制订、解释，由人力资源部监督检查。
4·本制度报公司董事会批准后施行，修改时亦同。
5·公司可根据实际情况加重或加强处罚与奖励的力度。
6·关于其他未要求到对公司工作造成阻碍的，可根据其情况酌情处理。
7·本制度自公布之日起施行，原有类似制度自行终止。
第一章总则
第一条为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本办法。
第二条绩效考核的宗旨和范围：
一、绩效考核的宗旨：考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的.参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。
二、绩效考核的范围：公司全体员工。
第三条公司员工绩效考核实行逐级考核方式，上级负责对下一级员工的绩效考核。
第四条公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。
第二章绩效考核的组织
第五条为了加强对公司公司员工绩效考核工作的领导，公司成立公司员工绩效考核工作领导小组，由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组，行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作，员工绩效考核办法绩效考核的内容
第六条对部门负责人和员工的考核内容主要包括：工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面，具体考核标准见《部门负责人绩效考核标准表》和《员工绩效考核标准表》。
第三章绩效考核的实施
第七条员工绩效考核工作每月进行一次。
第八条部门负责人：按照总经理考核权重30%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重20%、其他部门经理考核权重10%、同一单位所有员工考核权重10%，统计汇总考评得分。
第九条一般员工：按照总经理考核权重20%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重10%、部门负责人考核权重30%、本部门员工考核权重10%，统计汇总考评得分。
第十条考核形式以日常表现和工作总结相结合，具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。
第十一条任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正，均可以在一周内向行政办公室提出。行政办公室，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。
第四章绩效考核结果运用
第十二条员工的考核结果根据考核得分排名，实行强制分布，划分为A、B、C三档，比例分别为40%、50%、10%。
第十三条绩效考核结束2个工作日内，综合办公室负责将考核初步结果反馈给绩效考核领导小组。经绩效考核领导小组核准后，形成文件下发。
第十四条直接上级负责对下一级员工的绩效考核结果进行双向沟通。沟通的内容主要围绕员工考核得分、工作优缺点、工作绩效改进计划、培训计划等进行。
第十五条被考核者若有以下情形，考核结果为D档。
一、无正当理由，不服从工作安排的;
二、由于工作不负责，致使工作失误，给企业造成损失的;
三、工作态度不好，服务意识差，基层投诉频繁的。
第十六条根据员工的绩效考核等级结果补发相应的绩效工资，公司绩效工资的提取按机关员工20%，项目部员工30%。每年分两次统一按绩效工资发放。考核为A档，绩效工资上调15%，考核为B档，绩效工资不变，考核为C档，绩效工资下调10%，考核为D档不再补发绩效薪。
第十九条连续两次考核为A等的部门负责人和员工可作为拟晋升提拔对象。连续三次绩效考核结果为C等的部门负责人调换岗位或降级使用。连续两次考核为C或一次考核为D的员工调换岗位;连续二次或累计三次考核为D的员工，按待岗处理或依法解除劳动合同。
第五章附则
第二十条本办法由公司行政办公室负责解释。
第二十一条本办法自下发之日起实行。
附件：1、部门负责人绩效考核标准表2、员工绩效考核标准表
部门负责人绩效考核标准表
一、根据车间(工区)目标任务，班组长负责制定本班组的工作绩效考核办法，并将班组目标任务层层分解，责任到人。
二、班组长定时对职工进行工作绩效考核，考核结果及时公布。严格按考核结果分配工资、奖金，奖勤罚懒、奖优罚劣。
三、对安全生产中表现突出的个人，在班组工作绩效考核中给予奖励,根据所做贡献大小,提请上级部门给予奖励或表彰。
四、厂、或车间(工区、)下发的各种奖励，班组长可根据职工工作绩效考核结果进行再分配。
班组长绩效考核方案
一、考核目的
为了全面评价班组长的工作绩效，加强公司班组建设，加强一线员工管理，保证公司经营目标的'实现，特别制定本方案。
二、考核对象
公司生产系统所有班组长(含试用期未转正班组长)。
三、考核要素
工作态度、工作目标达成程度、工作能力、工作业绩。
四、考核原则
1.公平公开原则
2.定期化与制度化
五、管理职责
1.直接上级管理
2.公司综合管理部
六、考核方式
(一)评分方式
(二)本公司采用“百分制”考核方式
①间领导人员评议和专职部门评议，每种方式均以100分为满分，加权平均后，即为最终绩效得分。
②车间主任根据各班组长的岗位职责，结合实际工作情况进行综合评定。
七、评分标准表
车间主任对班组长的评分标准如下表示：
班组长评分标准表
等级/标准赋分范围赋分标准得分
优秀90-100
工作认真负责，进取心和责任心强，在本部门中表现突出，为其他员工之表率
良好80-89
工作认真负责，有较强的进取心和责任心，善于管理，积极贯彻公司政策和方针，各项经济指标较优秀
一般70-79
有一定进取心和责任心，对班组工作岗位有一定专长，能贯彻公司的各项工作要求
较差60-69
工作态度一般，进取心和责任心不强，工作任务勉强完成，班组管理工作较差
不合格59及以下
工作态度恶劣，缺乏进取心和责任心，不能按时完成工作任务，班组管理混乱
一、绩效考核的定义和目的
绩效考核是通过对员工在工作中表现的评估，来确定其工作业绩和贡献的一种管理工具。其目的在于激励员工提高工作效率，促进企业发展。
二、制定绩效考核制度的原则和步骤
1、原则
（1）公平性原则：考核制度应公平、公正，避免主观评价和偏见。
（2）透明度原则：制度应明确员工的考核标准、权重和评价过程，员工应清晰了解考核的规则和流程。
（3）可操作性原则：制度应简单、易操作，便于员工理解和执行。
（4）动态性原则：考核制度应与企业目标和战略保持一致，随着企业发展进行调整和改进。
2、步骤
（1）明确考核目标：确定考核的目标和重点，与企业战略和发展方向相一致。
（2）确定考核指标：选择合适的考核指标，包括绩效目标、工作质量、工作态度等。
（3）制定评价标准：根据考核指标，制定具体的评价标准，明确各个层级的评分标准和权重。
（4）建立评估流程：明确评估的周期和频率，确定评估的参与者和流程。
（5）实施和改进：根据评估结果，激励优秀员工，改进不足之处，并对制度进行适时调整和改进。
三、考核细则的重要作用和制定原则
1、重要作用
（1）明确员工责任和期望：考核细则可以帮助员工明确工作职责和期望，提高工作效率和质量。
（2）激励员工积极性：通过设定明确的绩效目标和奖惩机制，激励员工主动提升工作能力和贡献。
（3）发现和解决问题：考核细则可以帮助发现员工存在的问题和不足，并及时采取措施进行改进。
2、制定原则
（1）与岗位要求相适应：细则应根据不同岗位的`特点和要求进行制定，确保评估的准确性和公平性。
（2）具体明确：细则应具体明确，避免模糊和歧义，便于员工理解和执行。
（3）可量化和可衡量：细则应具备可量化和可衡量的特点，便于评估和比较员工的工作表现。
（4）可执行性：细则应易于执行，能够实现考核的目标和效果。
四、有效的考核细则
1、绩效目标：根据岗位要求和企业目标，制定具体的绩效目标，明确员工工作的方向和重点。
2、工作质量：考核员工的工作质量，包括准确性、完整性、及时性等。
4、工作态度：考核员工的工作态度，包括积极性、合作性、责任心等。
5、专业能力：考核员工的专业能力和水平，包括知识储备和技术能力等。
五、绩效考核制度和考核细则对企业发展的重要性
绩效考核制度和考核细则对企业发展具有重要的推动作用。它们可以激励员工积极性，提高工作效率和质量，促进企业目标的实现。同时，通过评估和改进，可以发现和解决问题，提升组织的整体能力和竞争力。
绩效考核制度和考核细则对于企业的发展至关重要。通过明确的考核目标和评价标准，可以激励员工的积极性和提高工作效率。同时，制度和细则的制定需要符合公平、透明、可操作和动态的原则，以保证其有效性和可行性。企业应积极实施和改进绩效考核制度和考核细则，不断提升员工的工作能力和贡献，以推动企业的持续发展。
以设计师季度评级目标产值为依据，为了充分发挥薪酬绩效考核的激励作用，促进各部门设计师按时按质完成公司制定的目标，特制定本薪酬考核制度。
一、本制度适用范围：
本制度适用于分公司各设计分部设计师。
二、薪酬绩效考核周期：
本考核以月度为单位进行绩效考核。
三、设计师薪酬结构：
基础绩效工资+业绩提成（工程、主材、设计费）+奖金
四、设计师月度考核目标产值：
依据集团下达给分部的月度产值总任务，结合分部的设计师人员结构现状制定月度考核目标产值标准。
五、月度目标产值考核指标计算规则：
1、基础工程以当月实际合同额加上月实际发生的增减项为准。
2、主材销售以客户已签定主材定单并交纳全款的实际销售额加上月退补货实际金额为准，定金及预付款不计入主材销售额。
六、考核办法：
1、设计师工程绩效工资按当月完成比例发放，当月未签单的取消工程绩效
2、基础工程及主材提成的方案暂时不做调整。
3、未按公司规定办理开工日期变更单的'罚款100元。
4、未按公司规定办理增减项变更单的罚款200元。
5、因设计变更未及时补充图纸的罚款50元。
6、因设计师图纸、报价问题，后期服务不到位、不及时，没有贯彻落实公司各项规章制度等问题造成的客户投诉，经客户工作部查实后视为有效投诉，处罚200元。重大投诉处以500元—3000元的处罚。
7、因设计师责任造成的经济损失由设计师承担，由设计师责任造成的客户退单按合同额的35%承担公司损失。
8、各设计分部上报客户表扬时需同时上交见证性资料，并且通过客户工作部回访核实后视为有效表扬进行奖励。
9、新入职设计师入职当月不参与考核。
通过有效的考核机制使食堂工作人员收入与工作质量挂钩，以提高员工素质、能力和工作热情，从而有效进行成本控制，特拟定此办法。
一、考核周期
二、工资方案
每月基础工资1100元+考核工资200元（炊事班长基础
工资增加50元，在我校工作每满一年者增加50元基础工资）
三、考核方案
1.满意率考核
学校每月对食堂职工进行一次饭菜质量和服务态度调查，满意率达60%为合格，低于合格每低于5%，扣考核工资10元。
2.卫生考核
学校每月由总务处牵头学校行政人员和学生会对食堂卫生进行一次定期检查（月假当日）和每周一次不定期检查，发现有卫生死角和明显垃圾未处理现象，定为不合格，一次不合格扣相应人员考核工资10元。对学生反映的因偷工省料造成饭菜问题，每次扣考核工资10元。
3.任务考核
4.节约考核
四、任务分配（具体事务由炊事班长安排）
1.早点、煮饭、食品留样、厨房地面卫生；
2.炒菜、切菜、监秤、入库出库登记、冰箱除冰整理；
3.炒菜、切菜、餐厅卫生（抹布清洗）、剩饭处理；另外，女生公寓卫生间轮流清扫，个人操作使用的器具由个人负责。
本方案自20xx年3月1日起执行。
一、目的
为有效推动部门员工各项工作，通过绩效管理让员工有计划、按规定、保质保量完成工作，人力资源部建立了部门员工绩效考核实施细则，部门可参照执行。
二、遵循原则
严格遵循“公平、公正、公开、科学合理”的原则，真实、有效反映被考核人员的实际情况，避免因个人或其它主观因素影响最终考核结果。
三、适用范围
适用于各部门对主管及以下人员的考核四、考核内容组成
1、通用考核（占比20%）：主要考核公司规章制度遵守情况
出勤状况、工作态度、团队精神等内容（详见附一：绩效考核表），通用考核内容每月相对固定不变。
2、工作任务考核（80%）：主要考核员工月度工作计划完成情况，对工作计划中主要内容完成进度、质量及完成率进行考核。
五、考核周期
部门考核为一月考核一次。
六、考核分值
考核总分100分，其中通用考核占20%，工作任务考核占80%。
七、考核方式
部门考核采用逐级考核的.方式，如经理对主管考核，主管对基础员工考核。若无上级主管，直接由经理考核。
八、工作任务考核操作流程
1、制定月度工作计划。
部门一般员工每月30日前制定好个人下月月度工作计划并提交给部门主管（无上级主管的，直接提交经理），主管审核月度计划是否全面完整并适当修改。主管的工作计划须提交经理。
2、工作计划转化为可考核的目标。
主管（或经理）将员工工作计划内容进行定量或定性，并根据每
条计划内容的重要程度配比一定的分数，填写评分标准，添加到《绩效考核表》
3、考核目标确定并备案
部门员工考核目标确定后，部门将《绩效考核表》考核信息反馈给员工，并提交一份给人力资源部备案。
4、执行考核
每月5日前，主管（或经理）依据《绩效考核表》内容对员工上月表现进行考核并评分，经理直接考核主管，主管考核一般员工。
5、绩效申诉
如被考核人员对考核结果有异议，可向直属主管领导提出，直属主管应及时给予答复。若被考核人员对直属主管的答复仍有异议，由直属主管将被考核人的异议再向上级领导申报，上级领导及时给予答复。6.考核公示
对本部门员工的得分情况
进行公示7.绩效面谈
7.1部门针对绩效考核业绩不佳的人员应进行绩效面谈，面谈由被考核人员的直属上级进行，绩效面谈结果应存入员工绩效考核档案中。
7.2考核面谈需贯穿于考核的全过程，通过面谈达到让被考核者了解自身工作的优、缺点，并对下一阶段工作的期望达成一致意见。
7.3部门主管应指导绩效考核结果为60分以下的人员编制绩效改进计划，并监督执行
8、考核存档
考核档案原件部门自行存档，建立绩效考核档案，并复印一份送人力资源部，绩效考核档案的保存期为3年。
九、考核奖励
部门员工的月度考核与年终奖进行挂钩，个人年终考核成绩为全年月度考核的平均分，即年度考核得分=当年度所有月份考核分值总和/考核月份。
十、附表
为认真落实《企业绩效管理制度》，抓好绩效管理，提高员工整体工作绩效，促进企业发展，制定本实施细则。
一、考核范围
常州商业大厦所有员工都必须进行考核，考核结果与个人绩效工资挂钩。
二、考核类别
所有员工考核均分为常规考核、绩效考核两部分。
1、常规考核
常规考核是对员工每月遵章守纪、文明办公、工作作风、办事效率等情况的考核。凡因常规考核扣分或病事假等原因扣减工资，不受保底工资限制。（附《职能部门常规考核表》、《销售部门常规考核表》）
2、绩效考核
绩效考核指对员工履行岗位工作职责和实现工作目标情况的考核。绩效考核分月度考核和年度考核。
（1）月度考核：结合每月工作计划进行考核，结果与个人绩效工资挂钩。
（2）年度考核：结合岗位适应性测评进行考核，作为岗位变动依据。
三、常规考核的组织实施
1、职能管理部门的常规考核，由人力资源部考核管理员负责制订考核内容，设
计考核程序，接受考核申诉，保存考核资料。各职能部门内勤兼常规考核员对本部门员工进行常规考核，并接受考核管理员的考核和监督指导。
职能管理部门包括：总经理、行政总监、运营总监、财务总监、办公室、人力资源部、市场开发部、企划营销部、系统管理部、后勤保障部、现场管理部、财务部、审计部。
2、销售部门的常规考核，由现场管理部现场管理员负责制订考核内容，设计考核程序，汇总分析考核结果，接受考核申诉，保存考核资料。考核结果次月5日前报人力资源部。各销售部门助理兼常规考核员对本部门员工进行常规考核，并接受现场管理员的`考核和监督指导。
销售部门包括：鞋帽商场、首饰部、化妆部、女一部、女二部、男装部、运动休闲部、文化部、家电总公司、鳄鱼专卖店。依仕丹参照执行。
四、绩效考核的组织实施
1、绩效考核实行分层负责制，一般由直接上级对下属进行考核。
2、员工与直接上级在充分沟通基础上明确考核期间绩效指标与评价标准，报人力资源部备案。
（1）企业绩效指标由董事会与总经理讨论决定，与总经理的绩效结果挂钩。
（2）总监的绩效指标由总经理与总监讨论决定。
（3）部门绩效指标由总经理会同总监与各部门经理讨论决定。
（4）各岗位绩效指标由部门经理与工作人员讨论决定，后勤人员绩效指标由班组长与后勤人员讨论决定，营业员绩效指标由柜长与营业员讨论决定。
3、每月2日前，各部门经理按照部门工作职责和工作目标，与分管总监沟通确
定部门绩效目标与考核标准，填写《部门月度绩效考核表》（附表三）；在此基础上，各岗位人员根据岗位职责与直接上级沟通确定绩效目标与考核标准，填写《岗位月度绩效考核表》（附表四），每月5日前报人力资源部审核。
4、各销售部门经理、助理、柜长、营业员等，原则上同岗位绩效指标项目要素相一致。
五、绩效沟通与反馈
1、每月末，各级主管与直接下级进行绩效沟通面谈，在《部门月度绩效考核表》和《岗位月度绩效考核表》上考评打分，经考评者与被考评者签字确认后，将所有《绩效考核表》于次月5日前汇总至人力资源部，作为绩效工资发放依据。
2、每次沟通，直接上级有义务明确指出下属的优势和不足，进行指导帮助。对员工反映需培训的知识技能，作为培训需求向人力资源部提出。
3、部门或员工对常规考核和绩效考核结果有异议，可越级申诉或向人力资源部提出疑问并申请复议。
六、年度绩效考核
1、根据企业经营计划，各部门经理每年元月在与总经理、分管总监沟通的基础上拟定年度工作计划和绩效目标。岗位人员在与直接上级沟通的基础上拟定个人年度工作计划和绩效目标。计划目标每年2月15日前交人力资源部存档。
2、助理以下人员年度考核由自评、直接上级与部门经理评价组成，助理以上（含助理）人员年度考核由自评、部门经理、人力资源部评价组成。
3、年度考核合格作为继续聘用原岗位的必要条件。
七、其他
员工内部岗位调动时，必须由直接上级于员工调动后10日内按年度标准进行在岗期间绩效综合考评，考评结果报人力资源部。销售人员调动，由直接上级按比例核算各项指标完成情况，部门经理提出考核意见后报人力资源部。