一问:“北京网络举报”可以受理哪些举报?
答:我们受理互联网上违法和不良信息内容的举报。
国家互联网信息办公室《网络信息内容生态治理规定》第六条规定,不得制作、复制、发布含有下列内容的违法信息,包括:①反对宪法所确定的基本原则的;②危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;③损害国家荣誉和利益的;④歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;⑤宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;⑥煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;⑦破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;⑧散布谣言,扰乱经济秩序和社会秩序的;⑨散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;⑩侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私等合法权益的;以及法律、行政法规禁止的其他内容。
此外,《网络信息内容生态治理规定》第七条规定,对于含有以下内容的不良信息应当防范和抵制制作、复制、发布,包括①使用夸张标题,内容与标题严重不符的;②炒作绯闻、丑闻、劣迹等的;③不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;④带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的;⑤展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的;⑥煽动人群歧视、地域歧视等的;⑦宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的;⑧可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好的;以及其他对网络生态造成不良影响的内容。
如您发现北京属地网络信息内容服务平台上存在上述违法和不良信息,请向我们举报。同时也可以向提供信息内容服务的平台举报,举报方式在各平台首页均有显示。
二问:为什么只受理对北京属地网站的举报?
三问:怎样进行举报?
四问:为什么在举报时必须提供URL链接地址?
答:URL链接地址是信息在互联网上所在位置的确定标识。要确定信息在互联网上的位置,必须要确定URL链接地址,并且必须是可以访问到的、实际存在的URL链接地址。这样才能确认举报信息是确实存在的,并且是可以被公众看到的。错误的URL链接地址不能定位到信息所在位置,也就无法处理,所以在举报时务必提供准确的URL链接地址。
五问:为什么建议在举报时提供截图?
六问:为什么在举报时必须提供举报内容及原由?
答:互联网内容丰富,信息量非常大,一个页面就可能包含文字、图片、声音、视频等非常多的信息内容。为了迅速、准确、高效地确定举报事项,做出准确判断,需要举报人明确举报的具体内容,以便我们有针对性地进行研判处理。有的网友发来“某某某一直在造谣,你们管不管”这样笼统的举报,没有URL链接地址,没有举报内容说明,也没有提供能证明所举报内容是谣言的证据性材料,像这样的举报就难以处理。举报时务必要明确举报的具体内容和诉求,如“在链接地址URL的页面正文第几行显示有XXX内容,违反了《XXX规定》,应予删除”“某视频在几分几秒时有谩骂侮辱他人、人身攻击的内容”“在链接地址URL页面的最下方存在低俗图片与色情网站链接”等。这样才能准确定位问题,及时进行处置。一些网友把网站、群组、贴吧、博主、吧主、播主等作为举报对象,而没有提交存在具体问题的网络信息内容,这是举报对象出现了偏差。信息内容是举报的核心要素,没有内容的举报是无法处理的。所以在举报时务必提交存在问题的具体信息。
七问:可以举报账号吗?
答:举报的对象应当是账号发布的内容,而不是账号本身。一个账号可能发布了许多内容,需要针对账号下的具体问题内容进行举报。举报时须提交存在问题的URL链接地址、截图、以及举报说明,如“X平台账号XX发布了不良信息,内容是XXX,URL链接地址是XXX,请见截图”。对于同一账号存在多个问题的,可在举报说明中逐一列出,并提供相应的URL链接地址和文字说明。
由于账号的使用和管理是按照平台与用户之间基于平台公约的服务约定进行,所以对账号的管理由平台负责,对账号的处置也由平台负责。如对账号本身进行举报,应向账号所在平台举报。
我们还收到很多关于自身账号被限流、禁言、封禁等情况的举报,要求恢复账号的使用,此类情况也应向平台反映和解决。
八问:怎样举报APP?
九问:需要实名举报吗?
答:实名匿名均可。无论实名举报还是匿名举报,我们同等受理和处置。对于侵权类举报,请您实名举报。
十一问:可以发私信举报吗?
十二问:怎样知道举报结果?
答:若举报成功后,您会收到查询编号。后续,可通过查询编号进行查询。
要获得好的举报效果,就要明确举报诉求,提供清晰准确的举报线索。一事一举报,不要将不同的举报诉求混杂在一起,也不要进行笼统而泛泛的举报。举报内容要具体,证据材料要完整,举报的内容和对象要清晰明确。如“某平台某账户发布了低俗图片,应予删除,详见URL链接地址,附截图”。目标明确,目的清楚,这样的举报效果更好。