招商部工作总结

回首过往的招商工作,作为一名招商员我对商场有太多的感情,因为我们共同经历过不平凡的历程,我们共同努力创造我们的人生之路,带给我更多的是一种经历和历练。

在这大半年的时光,我看到我们的客户从无到有,看到展厅的开业与歇业,看到品牌的进驻与流失,心里真的感触很多,回顾大半年来的招商工作有以下几点总结:

一、招商工作需要更加的努力和创新

二、进一步加大招商力度,提升场地出租率

1、从空置率分析20xx年5月至12月份的品牌变动记录:5月份空置率为4%、6月份空置率3。2%、7月份7。7%、8月份5。9%、9月份5。6%、10月份5%、16月份10。1%,12月份10。5%,其中不难看出受xxx入驻影响,品牌流失率较5、6月份双倍增加,16月份受整体市场竞争影响,品牌流失率较10月份双倍增加。

2、截止20xx年底商场整体出租情况为xxx下表xxx:

目前对手商场一家接着一家进驻xxxxx本地xxx,群雄逐鹿必然引发更加白热化的竞争,从目前情况看,整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道,各个方面进行的对比,从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势。所以我们商场一定要全方位的完善我们的优势,只要有一个方面差强人意,那么我们就没有绝对的优势,客户也就有了挑选的余地及抛弃我们的理由。

20xx年已将过去,我商场招商工作取得的成绩较为一般,年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升,作为招商部来说各方面都需要大幅度提升,在坚持商场招商政策,提高服务水准的同时需要更努力的确保商场招租率在明年的竞争中稳步提升,提高招商部整体实力。

辞旧迎新,20xx年很快就过去了,在这一年里,我认真履行职责,在公司领导的关心、帮助下,在我部门员工的大力支持、密切配合下,带领部门员工强管理、挖潜力,取得了一定的成绩,现将一年来工作情况报告如下,不当之处请指正。

一、20xx年主要工作概述

招商部紧紧围绕企业发展战略,把握好发展方向。“找差距、重招商、尽责任”在项目的招商过程中把员工的思想和行动统一到企业的方针上来。通过努力,招商部内部营造出了上下同心求业绩的良好氛围,凝聚力增强的同时,团队建设、系统招商、服务管理等各项工作都做出了不俗的成绩。上半年完成了C、E两区进行业态优化统一招商,下半年完成了A、B区业主续租工作同时正在进行经营户续租调整业态分类,以增强市场的核心竞争力。

二、团队的搭建、流程梳理及细化管理工作

公司对招商部的每一位员工都严格要求,力求人人都是精英。通过内部体系架构上的规范化,进一步明确分工、职责到位。部门内部按工作内容,划分了业务团队与服务团队,以进行部门工作的全面联系与沟通。在这些基础团队建设工作初步完成之后,逐步开展团队能力提升工程,通过内部培训和经验交流等多种形式,提升营销队伍的沟通技巧和业务能力。并在各区域的扫描式走访、招商的流程梳理、商户经营理念的有效提高、工作细节的有力执行等各个方面加以改进与完善,进一步通过团队的凝聚力与执行力的建设来增强招商环节、商业服务管理的整体提升。

三、圆满完成各项招商任务指标。

针对城北区域内市场的特征,在招商过程中,我们却始终保持宁缺毋滥、特色商业的招商理念,克服商业大环境、区域本位主义、贫乏的经营理念等种种不利因素,圆满完成了C、E区的招商工作。引入了一大批代表本地区最具竞争力的陶瓷批发商,在此基础上,招商部通过扩大招商力度,拓展可利用资源,先后把C5、E10、E11进行业态分类,形成地板区、五金油漆区、木门移门区,完成招商任务、填充业态的同时,在市场后续招商中的产生了良好的积极性和指向性。最大化的保证了明珠世贸商城业态丰富性、独特性及延展度。在招商的'过程中,招商部的员工积极配合和指导商家的货品选择、价值提升、装修设计和装修流程等系列工作,与商户建立了长久、稳固的战略合作关系,为下一步的招商工作打下良好的基础,也为举办大型活动、会展能够得到商户全力支持埋下了伏笔。

四、市场宣传工作的圆满完成。

为配合公司开业两周年活动,通过有效形式提升整体商业氛围,于10月份至12月份间,在公司领导和整个部门的不懈努力下,成功举办6次建材走进社区活动和一次明珠建材团购活动。在盐城百姓心目中上产生了良好的氛围。提升了明珠世贸商城及公司的整体形象,树立了客户、民众的信心。

五、工作中存在的问题与不足

2、细节处理方面,尤其是一些辅助性的操作细节上,还有进一步加强的空间。

3、在招商与商户经营的过程中发现,有一部分消费者对明珠商贸城不够了解,

如何更好的利用明珠商贸城的平台来引导周边地区消费者,发掘其消费潜力,是目前展示区面临的问题。

祝公司业绩蒸蒸日上。

招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题,要灵活变通,把客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益,他不会决定要投资,只有双方都有利益,才可能谈成。

招商谈判过程中,要有充分的自信,说话要有底气。如果客户提出质疑,要耐心详细的讲解客户的疑问,给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额,和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题,可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看,要用耐心和客户沟通,并加以引导要让客户清楚的知道,他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。

在谈判过程中,观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地,针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的'这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。

商场开业筹备的一项重要工作是招商,但绝不仅仅是招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中,与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以设想一下,如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位,我们知道招什么品类的商品?招什么品牌档次的商品?各品类和品种的比例结构是多少?如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局,我们招的品牌和商品放在哪个区位?不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么?我们再想:如果没有一套那样现代的商业管理体系、制度体系、流程设计,我们又怎能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功呢?还有,即使招商完成了,但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施?……等等,诸如此类问题,绝不仅仅是招商的问题!

所以,我们说,商场的开业筹备工作,是一项系统工程,必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此,要保证一个商场的成功招商和成功开业,一定要做到以下几点:

1、进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局;

2、建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系;

3、建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍;

4、成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品;

5、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列,营造浓郁、现代的卖场氛围,美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境;

6、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业POS和MIS系统;

7、建立一套那现代商业文化体系、营销体系,制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。

只有这样,才能真正实现商场的招商成功、开业成功,也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。

本人在今年上半年的工作中,根据上级党委的分工指示,主要负责科技、环保、安全生产工作。负责东部工业区招商工作,在工作中,争先创优,注重学习践行科学发展观,用自己的工作实际行动落实党委年度工作目标,坚持深入一线,坚持高标准、严要求、快节奏,认真组织好各项工作。通过努力,分工工作取得了一定成绩,东部工业区的各项工作扎实有效地推进。现将今年工作情况汇报如下,请予评议。

一、工作情况

1、注重加强学习,坚持片区科学发展。

一是注重组织加强政治理论学习。带头和组织片区干部认真学习科学发展观理论及市委、市政府重要工作报告。统一思想,20xx年大班班务总结提高认识。二是注重学习先进发展经验。利用休息日组织片区及园区全体人员赴如东风力发电场、常青土山村、搬经胡刘社区等地参观学习,了解风力发电的装备和前景,结合本市涌现出的新农村建设典型,讨论东片发展的举措。在思想不断大解放中牢固树立持续跨越发展的信念,坚定弯道超越的信心,为片区科学发展打下了坚实的思想基础。

2、理清发展思路,确立园区发展重点。

将发展的思路定格为坚持规划立园的理念,努力用重点企业支撑园区发展,加速新项目的落户速度。园区继续坚持发展新能源、新材料、电子电器等高新技术产业。同时,不遗余力地抓好重点企业、规模企业和成长型企业的发展。

具体工作中,一是实施培强工程。抓好重点项目的建设,努力培植、壮大“龙头”企业,结合千百亿企业培育规划力促九鼎集团、力威机械、力星钢球不断增强技改投入,总量分别达到百亿元、10亿元、5亿元。二是强化过程控制。坚持一切应工作需要而为,为经济发展而谋,积极与各规模企业、重点企业、成长型企业加强沟通联系。做到“三个注重”,即注重服务环节、注重过程控制、注重创新提质。三是重抓运行质量。在经济运行工作上,通过采取走进企业、走进项目“双走进”活动和按月分析时序进度、对照目标倒轧帐、控制下滑企业比例等措施,不断创新工作思路,不断争先。预计至今年年底东片全部工业投入18.5亿元,完成计划的115.36%;规模投入16亿元,完成计划的114.85%;技改投入12亿元,完成计划的116.24%;增幅均达30%以上。规模工业产值31亿元,完成计划的101.25;规模工业销售28亿元,完成计划的100.98;规模工业利润1亿元,完成计划的100.56%;增幅达20%以上。各项工业经济指标均超额完成任务。四是加大园区扩容力度。7月份天南电力企业进入园区,10月份昌昇集团等企业进住园区,有力地拉动园区工业经济增量扩张。

3、加大招商力度,强势推进项目落户。

在驻点招商的.基础上,继续加大领导招商、以企招商、节会招商力度。如皋第七届经济洽谈会召开期间,园区承办了九鼎风电发展论坛。邀请国内知名专家和五大国电集团探讨风电产业的发展方向,推动天地风能加快1.5兆瓦风机的产业化及海上大型风机的研发。对于促进我市经济转型升级,加快新型工业化进程,增创区域核心竞争力具有十分重要的战略意义,也为我园区在新形势下加快发展风电产业、打造完整产业链、建设国内极具影响力的新能源基地和可持续发展示范区指明了方向。到目前为止,已完成注册外资6096万美元,预计全年到帐外资1000万美元(正在办理)。分别引进了香港凯通基础设施,香港同流合发物流园,台湾医疗器械等多个项目;德国高端印刷机械和生物添加剂项目、台湾精密机械等一批高科技项目正在跟踪洽谈中。

4、加强配套服务,优化园区发展环境。

5、加大推进力度,高标准建设和谐新农村。

东片原来是全镇经济基础最差、各项工作落后的一个片区,从今年年初,我们与各村均确定了“甩帽子,争位次”的发展目标,通过采取周布置、旬推进、月点评、季总结的工作机制,加大推进力度,多项工作争先创优取得了良好的成效。

一、年初计划

1、波布新建、更新网点100家;

2、系列产品“美上”7月开始招商;

3、“美上”年底实现150家网点;

4、全年实现首付款总额1000万元;

5、招商部建立未来3年招商成员核心班底。

二、完成情况(后附详单)

1、波布新建、更新网点;

2、“美上”改成“雅普”10月份以独立公司形式运做;

3、雅普三个月实现招商首付款250万元。建立网点50个;

4、波布全年首付款计550万元

5、全年实现招商总合计款项800万元;

6、目前招商主力人员有6人:秦国安、侯玉廷、李建、赵城、陈运海、李国庆。

三、费用

估计100万(只限招商部)占招商总额的12%,具体参考财务。

四、总结

08年经历了雪灾、地震、奥运、金融危机四大事件的影响,造成国内整个经济的下滑,尤其地产、建材在下半年下滑的比较严重。对于我们这类新行业开发市场产生了一定的影响,主要是商户现经营均不景气,持观

望者多,对投资十分谨慎。

五、建议

以上只是个人一点建议,供参考。

一年过去了,工作没做多少,就凑了点东西:

一、思想工作:

1:认真学习领悟实践科学发展观,在工作中全面落实科学发展观,为构建和谐机关和和谐社会努力贡献自己微薄的力量。在日常工作中,通过不间断的学习来提高自己的政治素质和业务素质。

二、业务工作

1:做好物流有限公司的经营范围变更的手续办理工作,公司由于业务的拓展,需要增加货物进出口和技术进出口的经营范围,我主要做了营业执照和税务登记证的经营范围的变更工作。

3:整理在谈有关的5个拟落户项目资料,项目包括国际酒庄城、德瑞道夫生态产业园、仙居.生活、山水植物古典旅游公园、健康小镇。重点跟踪国际葡萄酒庄城项目,根据投资方房地产开发有限公司的投资意向又考察了多家选址,洽谈多样投资项目,积极的做好项目的考察和投资前服务工作。

4:在海洋王国项目中,主要参与项目规划选址的测绘和机构组织代码、税务登记证的办理工作。

5:重点统计调查辖区有关葡萄酒的在建和储备项目,按时每月上报辖区的葡萄酒项目调度表,仔细调研并上报辖区适宜建设的酒庄规划选址的具体情况。

6:做好一些临时性交代的工作,如的奠基服务工作、参与游艇码头的听证工作、项目的选址截图工作等。

在这一年中意识到自己对待工作有很大的不足和缺陷,这就要求我在明年的工作中要主动积极,为招商工作尽好服务。以上是我一年来的工作总结,如有不当之处,恳求领导批评指正。

随着公司新建1#2#厂房工程的开工和xx产业园的定位完成,园区的招商全面展开。xx年xx月,公司在招商工作上有了一个重大的调整,衍生出代理招商的概念,招商面从园区招商拓展到整个临平的空置厂房。随着招商面的不断扩大,招商工作进入到了一个全新的阶段。公司于7月初成立了专门的招商部负责园区招商和代理招商工作。在经历了漫长的1年多招商过程后,公司于20xx年x月完成了第一单租赁协议。下半年招商成绩较为显著。

一、主要成绩:

园区招商:

1、xx年x月,完成1#厂房xx㎡招商;

2、xx年x月,完成1#厂房xx㎡招商;

3、xx年x月,完成1#厂房xx㎡招商;

4、xx年x月,完成1#厂房xx㎡招商。

合计完成园区招商xx平方米。

代理招商:

xx年x月—x月共签订代理招商协议x份,代理厂房面积达xx万㎡以上。

1、xx年x月,完成厂房代理招商xx㎡;

2、xx年x月,完成厂房代理招商xx㎡。

合计完成代理招商10248平方米。

二、存在的不足:

3、招商部内部体系建设不健全:目前,招商部的职责细分尚未实行,各自负责招商,并未形成团队合作招商的形态,导致招商过程中容易出现更多的失误。所以,我们亟需细分职责,建立小团队合作模式。

三、xx年计划:

xx年的工作计划总结为:建立一个体系,拓展两个平台,加强三方合作,运用四个媒体,做好x地区的厂房代理招商工作,树立‘临平’典型。

1、细分市场,建立招商分工体系:

我们的代理招商尚处于无序招商的状态,接一单做一单,谁接谁负责。没有做好客户源汇总和再分配工作。其实,求租客户可大致分为:家纺、机械五金、家具、印刷包装等几大类。我们可以根据几大求租热点行业来划分招商小组,每个小组设负责人一名,配1—2名工作人员。一个组负责1—2个行业,零散行业统归一个小组负责。对于面积xx平方以上的园区,可以考虑作为专题园区招商,由负责的小组出一份园区定位可行性报告,由公司批准实施。通过专业化的招商代理服务,为代理企业提供超出他们期待的服务,从而树立?xx?专业代理招商的品牌。

2、拓展网络招商平台和物业代管平台:

网络招商平台:网络营销的影响力日渐明显,作为一个以开拓创新为企业文化的公司,应该重视网络营销。公司已和阿里巴巴达成了合作,在阿里巴巴网站上建立厂房代理招商的宣传平台。在xx年,招商部要好好建设这个网络平台,让它的宣传作用发挥到。

后勤代管平台:目前,公司的代理招商还处在接一单做一单结一单的状态,完成一个厂房的代理招商后,并没有提供后续的服务。我们应该建立一个物业代管平台,为代理园区提供招商、后勤管理一条龙服务。通过每年收取一定租金比例的代管费,实现代理招商收益的长效化。

希望通过以上工作,可以树立起?xx?专业厂房代理的品牌,在新的一年取得好成绩。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程我想说感谢,感动。感谢公司给了我一个充分展现自我、实现自我价值的平台,感谢领导教会我敬业与关怀,感谢同事的关心与帮助。作为杭州新高策投资管理有限公司的一员,我深深感受到企业之蓬勃发展的热气,人人之拼搏的精神。

一、学习培训

二、潜溪老街个人招商情况

在工作计划中我以招商餐饮,娱乐,生活配套为主。个人完成招商餐饮类一家,面积295㎡;摄影馆一家,面积284㎡;教育培训一家,面积609㎡;生活配套八家,面积600㎡。累计洽谈商户400余家。

三、工作中存在的问题及改进方式

②改进方式:在后续的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习,不断充实自己,以增强自己的实际工作能力,加强与公司领导和同事之间的沟通,这样不仅会提高工作效率,还能学到更多的知识与方法,促使自己能力的迅速提升。

四、20xx年工作规划

商业部在20xx年工作中虽然取得了些许成绩,但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的20xx年里,我们工作任务也很重,也相当具有有压力。为使我部门在20xx年工作任务的顺利进行并完美收官,本人的工作规划大致如下:

1、继续跟进意向性较强的.各品项客户,争取在4月份开业率达到90%以上

2、寻找新的意向性客户,增强客户资源储备量,为后期的持续招商工作储备好商脉需水;

3、按照年度计划调整心态把更多的热情和能量投入到招商运营工作上去提高自己的能力保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。

五、致谢

在此我要再一次感谢集团公司能提供给我这样一个实现自我的平台,并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导,感谢各位同事在本年中对我的帮助和信任。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中,尽自己努力去完成公司更多的商业项目。

结和工作思路大唐国际城招商部,于20xx年八月上旬筹备组建。现有编制6人,招商部经理1名,招商主管4名,文员1人。招商部自组建以来,在公司领导和市场部领导下,主要开展了以下工作

招商前期准备工作

1、深入了解本物业结构和面临市场现状进行分析2、对芜湖县本地零售市场开展市场调查3、根据市调情况对本物业进行项目主体业态定位4、充分分析了本物业结构和市场需要,确立了项目主体业态为SHOPPINGMALL形式的购物中心业态。

5、根据项目主体业态进行业种分布和区域划分。确立了主力店加名品专业店的业种配置6、根据项目业态定位及业种配置制定招商方案。

现阶段开展工作

进入8月份,招商部根据公司市场部制定的招商框架条款,展开实质性工作,在市场部领导下开展目标客户市场调研工作。并收集了商户对招商工作的意见、建议并进行了有效的解答,使首次接触我公司招商工作的商户能更好的去了解大唐国际城,为以后招商工作打下良好的基础。

8月中旬,深入落实公司的招商团队筹建工作,并制定完善招商部各岗位职责,招商流程。通过岗位职责和招商流程的制定,对招商部员工现场进行了部署。

利用现有人力资源开展市场招商走访工作,除了完成市场部领导安排的日常性工作。招商部积极开展针对芜湖县主力店招商目标信息收集工作。根据信息收集情况,迅速分析消化,并锁定目标,开展了首次外联工作。目标区域为芜湖县周边地市宣城市、芜湖市、南陵县,重点展开了超市主力店和大百货方向的招商。

根据首次外联招商情况

一、超市主力店

1、有意向与本项目合作单位为上海华联超市,通过与其拓展部联系沟通,得知其有在芜湖县拓展计划。

8月7日合肥上海华联超市拓展部经理首次对本物业进行了实地考察,进行了拍照记录,并向公司领导提出了建议和入驻所需物业标准。

2、我方意向客户为乐天玛特超市公司(韩国企业),通过与其拓展部联系沟通,邀请公司拓展经理在芜湖县拓展计划。并向乐天玛特公司中国总部领导提出了建议和入驻所需物业标准。

二、大百货主力店

1、芜湖华亿国际购物中心有限责任公司隶属于安徽华亿集团,其旗下共经营华亿国际购物中心A、B座两大百货商场,总经营面积12.3万平方米,共经营1500多个品牌,8万余种商品。是目前安徽面积最大、品类最多、功能最全的现代化百货商厦。

芜湖华亿国际购物中心定位于中高档商场,以精品时尚为指引,服务社会主流群体,引领城市时尚潮流。商场A、B座分别于20xx年和20xx年开业,位于芜湖市最繁华的中山路步行街的中段,背靠镜湖旖旎风光,地理位置十分优越,交通便捷。内部装饰新颖、典雅、气派非凡,是城市商业特别是中高档商业的旗帜楼和标志楼。

20xx年,华亿集团在保持稳步增长的同时,正式启动了华亿国际北楼二期工程建设。新建工程建成之后增加了17000平方米经营面积,与华亿国际购物中心B座贯通一体。同时还针对改造后的华亿国际A、B座重新定位、A座定位主题百货店,B座定位主力百货店,形成互补,强化优势,引进商务会所、高档餐厅、五星影院、健身、美容馆等,形成多业态、多功能的一站式服务模式。20xx年初,根据芜湖市场和百货业态的未来发展需要,继续对传统百货业态进行更新和补充。

2、安徽雄风百货广场是浙江雄风集团投资并自主经营的第二家大型连锁百货商场,于20xx年10月30日开业,总建筑面积40000多平方米,是皖东南最具规模的大型百货商场(南陵县雄风百货)。

以“规模化、功能化、品牌化”为经营定位,面向城乡大众、贴近百姓生活、引领时尚潮流,以先进的管理模式、流行时尚的商品和舒适的购物环境为广大消费者提供优质的服务。

8月中旬根据和以上的主力店沟通,并对其主力业态、经营情况,进行了实地考察了解。超市拓展以大卖场为主力店拓展,要求营业面积在1万平米以上,百货主力店拓展以百货加生活广场的复合型业态,作为其主力店拓展计划,营业面积2---5万平米,餐饮部分主力餐厅为当地连锁餐饮和国内知名餐饮连锁为主,美食广场是一个规划设计独具特色,装修别具有风格,尽量营造一个舒适的环境。

汇聚天下精美小吃,经营品种上绝不是千篇一律,在每个地区力求做出本地的特色,根据周边环境和当地人的饮食习惯来选择经营品种,以此吸引消费者。

公司招商将百货主力店芜湖华亿百货列为接洽第一目标,雄风列为第二目标。超市主力店韩国乐天玛特为第一目标,上海华联为第二目标。(其它百货和名品见附件)按照市场部领导指示招商部大唐国际城招商目标明确对于招商目标资源匮乏的现状和要求积极通过网络查询芜湖周边地市大型零售商,广泛收集他们的年度拓展计划和开店信息,为下步招商储备商户资源便于主力店招商开展。结合招商工作开展发现本项目的招商有以下特点:

一、目标客户主次分明首先是确定主力店,其作用主要有四个

1、是有助于稳定整个项目的经营,主力店占有整个项目一半左右的营业面积,其影响之大可想而知。知名度较高、有良好业绩记录的主力店可使项目更加稳定,且有利于项目的可持续发展。

2、是知名的主力店的入驻能够吸引投资商的眼球,刺激未销售铺位的销售,以及对中小店群的招商。

3、是主力店各自拥有一定忠诚度的消费群体,这一优点可以帮助项目在日后的营运中,能在保持一定量客流的基础上发挥更大的效用;4、是主力店的进驻能够影响中小店的租金水平,提高项目整体租金表现为下一项目打下基础.

其次是在确定了主力店之后,再确定中小店群。其作用是按业态组合设计招入中小店群,以满足项目商圈内不同层次、不同需求的消费群的购物或消费需求。

二、租金高低悬殊,租期长短不一主力店投资大,投资回收期长,其租期要求一般需八年、十年,有的长达十五年、二十年。其租金相对便宜的得多,一般在第四年起,租金开始递增,递增在2%~10%。由于本物业小业主较多业主文化与经济实力掺差不齐使主力店招商工作难度加大,但是成功经营的主力店最终是有利于项目的可持续性发展。而中小型店的租期一般为3年左右,租金较高,一般在第三年起递增租金。

但是分块招商是一项长期永续的工作对经营管理公司管理水平,经济实力要求较高,现阶段公司不具备这样的管理实力和精力,也不可能长期负担下去搞不好又会出现空铺转让的状况.

四、招商难度大招商的难度大主要原因在于如下四个方面

2、主力商家从项目谈判到装修落位周期太长影响中小店群的入驻。

3、功能分区的招商进度影响了各类店的进驻决策,按照合理的功能分区计划,顺利入驻相应的商店或服务机构可使各类店的经营互动起来,对于项目和各店经营大大帮助。而一旦某一类商店或服务机构招不进来,则整个项目服务功能可能不尽理想,特别是能够吸引人气的各类主力精品店.餐饮店或同类店中知名店(特色店)没法进来时,更是影响了整体的经营。

4、主力店招商困难重重,有的主力店需要登门拜访等形式递送招商手册和项目讲解让主力店商户全方位了解大唐国际城项目工作进展。

五、招商技术要求高招商技术要求高主要表现在四个方面

(2)是招商人员需具备较强的招商技巧和谈判能力。由于招商难度大,这就要求招商过程中使用一些技巧,如制造某些位置有多家入驻的抢手局势等等;在招商前期,主力店的`招商工作异常艰难,要在了解招商目标之后制定出吸引其入驻的条件和谈判策略,并争取同时分别与不同的多家主力店洽谈入驻意向、条件。

(3)是需具备较强的评估能力。对租户的评估,其评估的内容包括资金实力、经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其增长率、财务状况、合作意愿程度等项目,并按一定标准进行量化评估,为选择租户决策提供科学的数据及报告。

(4)是需合理的招商推广策略。招商推广的好坏将影响到资金的预算和招商效果,招商推广策略应符合招商策划内容的要求,并围绕项目的市场定位、功能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施,以保证招商工作少投资,高效率。

六、根据上述分析制定下步工作计划

1、九月中旬完成招商项目业态定位

整体定位为购物中心,内含超市主力店,百货主力店,专业主力店(餐饮)。

2、九月底完成项目招商基本原则制定

第一基本原则:先进行业态设计和招商工作,后进行规划设计。

第二基本原则:要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象,事先进行统一的理念设计是基础。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。

第三基本原则:购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异种业态互补。

第四基本原则:购物中心经营方式的选择原则。第五基本原则:招商顺序原则。核心主力店先行,辅助店随后的原则;吸引人气较多业态先行,零售购物项目优先,辅助项目配套的原则。

第六基本原则:核心主力店招商布局原则,从整体布局上有利于人流进入主力店,同时也便于从主力店向其它区域回旋,通道好比血管,要方便人流的回旋。

第七基本原则:特殊商户招商优惠原则。

第八基本原则:租赁经营采用放水养鱼的原则。

第九基本原则:统一招商的“管理"要充分体现和强调对商户的统一服务。

第十基本原则:购物中心要具备完善物业服务系统,重视知识管理,为购物中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。

招商5个月来电客户达287位,现场接待客户118位,在招商过程中,我始终坚持宁缺毋滥,引进特色商户的招商理念,在领导的带领各部门的配合下,工作有条不紊的顺利进行,也有了新的突破,更加明确了自身的发展方向和不足之处,在以后的工作中我会更加努力做好本职工作,并为公司创造更大的价值和更多的财富。1二、招商洽谈主要商家电影院考察、院线最终签订合同为北京红鲤鱼院线,平面布局图已设计;德克士总部市场部的周经理洽谈到投资人姚总签订租赁合同;男装品牌租赁;中国黄金、工商银行等。

调查晋美广场一卡通厂家,经过调查,在太原市以及各个县城普遍用的是万德卡和通联支付,最终我们选用通联支付合作,20xx年详谈合作事宜。

2、自身和团队的商户管理水平,自己的文案功底欠缺,在商户维护过程中可能有些不妥之处,主观意识过强,在管理上需加强,做到条理化、清晰化。

3、公司内部团队合作意识需加强提高,相互取长补短,学习更多的工作经验,丰富行业经验。

五、20xx年度工作计划及目标

3、协助酒店负责人做好晋美精品酒店的管理和运营策划。

最后,感谢公司各位领导及同事的帮助和支持,是大家的支持让我部门取得了的进步和优良的成绩,随着公司业务的不断增加、扩大、规范和完善后续管理工作将会更加繁重,要求也将提高,需掌握的知识更加广阔,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司的发展,用全部的激情创造价值,让公司充满生机和活力。我们是一个团队,唱的是一首歌,想的是一个目标,我部门将全力配合各部门一起齐心协力,全力以赴共同创造一个新的辉煌,马到成功!。销售部:潘蓉20xx年元月5日3

上半年招商服务部在领导的重视和关心下,对照安仁工业集中区管委会20xx年工作管理考核方案,明确目标,突出重点,较好的完成了各项工作。

一、上半年完成的工作内容

1、招商引资工作。一是更新完善招商项目库,多渠道、多途径收集发布招商信息;二是按要求完成了省、市、县下达的招商引资任务、做好对客商的接待工作。上半年共接待客商20余批次,去广东等地招商2次,成功引进了钰晟电子、锐锋服装、恩达玩具等12个项目;三是科学规范包装项目,用好用足各项政策,做好向上争资工作。上半年包装争资项目3批次,争资金额达200多万元。

2、报批报建工作。一是加强与国土、规划、建设等部门的对接,科学包装项目向上要政策争指标;二是做好了大金山工业小区五个项目土地报批资料,帮助温氏集团、钰晟电子等5个项目组织资料办理好国土使用证;三是组织整理了工业大道等4个BT项目的资料办理了施工许可证、质量安全许可证。四是协调整改了安达电子、硬质合金项目建设内容与规划冲突的工作,办理规划选址意见书10余份。

3、联系项目工作。招商服务部20xx年对接的项目有:华辉服装、兆天服装、俊衡服装、着力服装、快乐自行车。我部坚持每周至少下

企业一次,每天与企业主联系一次。目前兆天服装、俊衡服装、着力服装、快乐自行车已完成土方工作,其中兆天服装、俊衡服装、快乐自行车已完成规划设计预计下月开始基础动工。华辉服装已完成2栋厂房、1栋办公楼、3栋宿舍的主体正组织并完成150米的厂区道路建设,预计10月份投入生产。

5、领导交办的其它工作。一是认真研究郴州市《关于进一步优化产业园区发展环境的意见》郴政发20xx7号文件,组织学习其他先进地区优惠政策,制定了管理权限、优惠政策下发的初稿;二是完成了申报湖南省新型工业化示范基地规划编制工作,积极将精细化工产业打造成特色产业基地。

二、工作中存在的不足

虽然我们的工作取得了一定的成绩,但是距离目标管理的要求还有一定的差距。一是联系的项目建设缓慢;二是经济分析的质量还有

待于进一步加强;三是土地报批速度无法满足项目用地需求;四是项目报建赶不上项目建设速度。

三、下半年工作方向

1、调整招商方式,注重选商择资。一是有选择性的安排招商活动,把好招商质量关。安仁工业集中区发展至今拥有企业50余家,招商方式已经由重数量到重质量的转变,要加大招科技含量高、资本密集型、环境良好型的企业;二是有针对性的筛选招商行业,把好招商环境关。安仁的优势在于环境,环境污染大的企业坚决不招;三是继续研究国家省市各部门的奖励政策,争取更多的'建设资金。

2、提高服务水平,推动项目建设速度。一是组织学习政策法规,提升服务水平,招商服务部始终把学习摆在第一位,在学习中找办法找途径;二是加大项目包装力度,做好土地报批工作。上半年国土部门督查、检查工作力度加大对土地报批工作影响颇大,下半年要努力将已整理的资料转换成报批的土地,另继续包装项目争取更多的用地指标;三是加快报建工作的开展,集中区在前两年项目建设快速发展的过程中遗留了许多报建工作,我们要在报建过程中吸取经验,早日将报建遗留问题解决,同时指导好正在建设的企业的手续办理。

3、落实权利与责任,健全管理制度。一是对照安仁工业集中区管委会20xx年工作管理考核方案将工作内容落实到人、责任落实到人、奖励落实到人;二是积极服务企业推动项目建设,项目建设是工作的根本,要在下企业的过程中摸清企业建设速度慢的根本原因,对症下药,切实的为企业排忧解难做实事。

在今后的工作中,我们招商服务部将进一步加大工作力度,认清当前的形势,从重点和难点入手,瞄准目标管理方案,争取全面完成各项工作,为集中区的发展做出更多的贡献。

时光飞逝,20xx年又接近尾声。一直以来招商引资是马陆镇重中之重的一项工作,是调整产业结构、转变发展方式的关键环节。借着区里、镇里大力发展以文化信息产业为主导的现代服务业的东风,希望城招商工作和招商部门切实转变招商思路,调整新产业发展的人员组织,加大新产业招商投入力度,在区、镇、城的领导关心指导下,在全体员工共同努力下,确保了希望城在全区的领先地位,取得了一定的成绩。1至11月共新增企业1070户,注册资本18.9579亿元,新增纳税户数1032户,税收11.9870亿元。其中招商部共完成新增企业720户,注册资本14.52818亿元,税收2301.55万元。

一、总结近一年的工作,我们取得了较好的招商引资成果:

1、观念转变到位,文化信息企业和总部经济的招商初见成效。

新年伊始我们就结合全区调结构促转型,加快推进“稳二进三”战略的定位,招商引资与转变发展方式相结合,紧紧咬住年初确定的目标任务,把引进文化信息企业和总部经济作为招商引资工作的重中之重。截止到目前为止共有121户文化信息类企业、6户总部型企业入驻希望城。

2、服务到位,为优质企业发展拓展空间。

一些优质企业的发展壮大已成为希望城税收稳步增长的重要保证,我们一直以来都把“壮大老企业”作为招商引资工作的另一个重要抓手,培育有实力、有潜力的民营企业做强做大。我们要求除了办证中心在服务上精益求精以外,市区的两个服务中心以及其他的办事处也要在服务企业上突出深度,实行全过程跟踪服务。此外我们还邀请了工区、税务等职能部门为企业进行业务知识讲座和政策解读,为一些有上市意向的企业进行政策上及实际操作上的辅导,使企业少走了很多弯路。目前已有12家企业正在积极筹备中小企业上市工作。

3、办证速度到位,办证流程畅通

公司通过整合人员、落实岗位责任制来保证办证速度,同时成立了特殊项目领导小组,开辟绿色通道,特殊项目特别办理,加快了办照办证速度,提高了办事效率,为企业尽早出税提供了有利条件。

二、20xx年的是坚实基础的一年,招商部按照公司总体1200户,招商部750户目标,重点围绕对外“走出去招商”和对内“精简优化量化流程”两个总体思路开展工作:

1、强化“走出去招商”:

2、“三个维度”发展产业:

随着产业办(文化信息和联手招商的业务、科室融合)的组建,我们将从三个维度来系统化发展产业:

第二维度——完善区域网络:加强文化信息产业招商和联手招商的网络整合互补力度,发挥北京联络点、深圳联络点、各村各公司代理招商点等的招商网络的建设,使得产业融合转型,网络区域覆盖的竞争优势得以实现。积极探索以微博,搜索,SNS等为代表的网络营销工作。使得线下网络与互联网络这2张网充分融合,提升广大中小企业潜在客户覆盖率和影响力。

第三维度——聚焦行业大户:探索开展以产业行业为特征区分的大客户开发工作,结合文化信息产业中的电子商务、媒体娱乐、信息服务等行业,以及联手招商中的先进制造等行业划分,使得招商和产业发展人员更具备专业性,产业导向和集聚发展更有现实的抓手。这样一来,从战略平台、小客网络、行业大客等三个纬度实现产业转型和发展。

3、“信息化”精简内部流程:

借助信息化精简优化量化办证中心流程,改善工作细节,提升办证过程的专业化,以期规范整个审批程序,简化审批手续。将各种企业在办证过程中遇到的疑难问题(如:查名,前置审批,验资等)和关键环节实现专人专职,同时利用信息系统的优化升级,将能自动化完成的工作尽量自动化,从而形成批量工作自动化,重难工作专人化的结合,逐步提升办证办税的平均速度和复杂能力。

我们有决心,有信心,有能力,在党委政府的领导下,在公司领导班子带领下,在招商部全体员工努力下,完成招商部既定目标,实现产业转型和发展。

本学年度,政治学科在校“导引学科发展,服务教育决策,提高教育质量”的工作宗旨指导下,比较顺利地开展了各项工作,按时完成了市教研室及我校下达的各项教研任务。

三、在把握学科教师专业发展方向、准确解读高考改革动态、组织有针对性的高考专题教研活动、研究考试发展方向,提升服务决策和宣传、推广“主动、有效”课堂教学理念和实施措施的过程中,具体完成了以下16项工作任务:

1、传达了上海市政治学科高考评价会的精神,制定了20xx年高考教学策略和复习计划。

2、宣传、推广和实施了“主动、有效”课堂教学理念与措施。

3、制定编写了本学科“主动、有效”课堂教学评价表。

4、开展了课堂教学公平的课题研究与实验活动。

5、落实了本学科教研员对高考命题的研究和指导任务,编写、研磨了7套试题。

7、落实了2节资源场馆和教材整合、与“主动、有效”课堂教学整合录像课的展示和观摩。

8、在教育视频点播网上传了部分中青年教师的展示交流课。

9、开展了8节分年级的公开课和交流课的教学研讨工作。

10、组织了高三三轮知识点的复习和解题训练教学,开展了命题与试卷讲评竞赛活动。

11、教师教学论文和学生论文的评选。

12、开展新农村教育的网络培训和材料总结整理工作。

13、完成了崇明县第四轮骨干教师的考核命题、听课与答辩工作。

14、参加了6所学校的16次集体调研,进行了多次个别调研。

15、开展了高一、高二两个年级教师的读书体会交流活动。

结下年度工作计划自20xx年7月入职以来,我便成为了中汇城的一名招商顾问,并为拥有这样一份工作感到骄傲和自豪。

(一)本人上半年已完成的各项工作1.配合招商主管陈殿飞调研了全市服装市场,对齐市各大服装市场有了一个深刻的理解,并且学会了如何与商家沟通来了解需要的信息,对调研行业市场有了一个很大的提高。

2.在孙平经理以及孙殿成主管的带领下,完成了对市区内的五金建材市场及对齐市外县区的五金商户的调研工作,了解了齐市各县商户的购买力,对各县区的五金商户有了一个更加直观的了解,调研期间学会了如何去更好的与商家沟通,学会了如何配合同事调研了解想要的信息,在老员工的帮助下,让自己在工作方面有了一个很大的提高,从跌跌撞撞的去与商家打交道,到自己能够单独的去与商家良好沟通,这次外县调研使自己进步很大,同时也掌握了随时处理各种状况的方法。

3.在经过公司领导的培训过后,我被分配到招商四组,在公司刘总的带领下进行了新地块市场调研工作,收集了食品、服装等很多行业的一手信息,在调研市场期间,刘总给我们讲了很多的工作方法,以及对很多我们遇到的事情的分析,这使我们对调研工作又有了一个新的认识,同时也受到了很好的引导,让自己知道了做什么事都要有两手准备、多手准备,而不是莽撞的去办一件事情,做什么事情要对自己高标准,严要求,努力的去做好每一件小事情,通过领导的平时的讲述,使自己受益匪浅。

4.五金建材一期交房工作马上进入尾声,最初公司领导对我们进行了交房培训,交房时每天晚上开会领导都会交待我们如何做好工作,如何处理随时的突发状况,这使我们在交房期间少走了很多弯路、错路,在这一个多月的交房工作里,我们经历了很大的考验,并且很好的的完成了任务,五金建材一期的交房工作让我们对招商工作又有了一个新的认识与提高,同时对处理各种突发状况有了一定的心得,对一些房屋的参数与构造有了更加直观的认识,可以有效的帮助我们提高未来与商户沟通水平。

(二)本年度工作中自身存在的问题,日后的改进及克服措施1.在过去几个月的工作日子里,让我在很多方面有了一个很大的提高,同时也认识到了自己身上存在的不足,自己平时存在的与人沟通不好问题,正在逐步的改变,对如何在今后工作中去做好本职工作有了极大的信心,同时对于工作的理解协调方面也有了很大的进步,对未来如何去配合领导完成接下来的五金一期交房与招租工作有了更大的信心。

(三)下年度工作中自身有待提高的方面1.努力加强业务方面的学习,争取赶上水平比较高的同事。

2.丰富业余有关房产方面的知识,争取在接下来招商工作中发挥更多的专业特长。

(四)下年度的工作安排及目标在接下来的'一年里我们除了要进行五金建材城一期的交房与招租外,还将对A23、A24地块进行调研工作,相信我们会在领导的带领下很好的去做好新地块开发及销售工作,同时我们也对配合未来五金建材城二期招商工作有了更加充实的准备。

希望公司能够给我们更多更大的发展空间去进行招商工作,去配合公司做好招商工作。

(五)对管理各方面存在问题的反馈及合理化建议无在接下来的回望过去,在公司领导的教育和培养下,我对如何成为一名招商顾问有了一定的认识,并且正在努力成长为一名合格的招商顾问;从最初对中汇城项目的懵懵懂懂简单认识到对总公司在全国在建已建项目布局深刻了解,这些工作中积累的很多经验都使我迅速成长,虽然我的缺点还很多,但是今后我将更加努力的去应对各种挑战,完成领导的工作任务,配合同事工作,为我们的部门成为一个更加团结的集体而努力,为今后招商工作的顺利进行而努力,为中汇城的美好未来而努力。

在过去的20xx年里,由于深受国家宏观调控以及全国范围内经济危机的影响,武汉市工业地产陷入新一轮观望等待僵持阶段,各工业园成交量大幅下降。虽然招商部在公司各位领导的带领下上下一心、竭尽全力的开展招商工作,但是成效不大,未能完成年初预定计划。为了实现公司20xx年招商业绩的龙腾虎跃,我们不仅要在领导的带领下埋头苦干,同时还要在岁末之际总结一年的得失,立足市场制定新的工作计划,争取来年超额完成任务。

一、20xx年工作总结:

招商销售工作:完成厂房租赁面积6337.98㎡.销售面积1994.05㎡客户回款情况:应回款5806666.00.实际回款1934206.00

客户带看次数:带看109组,租赁客户6组,购买客户2组

客户积累工作:完成客户积累264,租赁客户251,购买客户13组,重点跟进意向客户6组

意向客户情况:租赁客户5组,购买客户1组

二、20xx年工作计划

20xx年工作周期:(20xx年1月1日-20xx年12月31日)

招商目标:1-3月份租赁3套厂房,销售1套厂房。

4-6月份租赁2套厂房,销售0套厂房。

7-9月份租赁2套厂房,销售1套厂房。

10-12月份租赁3套厂房,销售1套厂房。

分析市场认清形势,依据市场变化灵活制定销售策略。

对于客户来讲买厂房或租赁厂房既要看价格也要看价值,但是在两者之间很多客户选择了价格。价格是客户考虑是否购买本园区物业的重要因素,相对于房产市场,在有限的客户资源里,市场好的情况下价格好客户会买单,市场不好的情况下价格便宜,有竞争力客户才可能会买单。为了更好的把握乃至掌控有限的客户资源,为了使公司的利益最大化,我们要做足做好市场调查工作。

(1)每个月为一个周期,对同区域竞争楼盘的销售租赁价格已经成交量做统计;以每两个月为一个周期,对全市同类型物业的销售租赁价格已经成交量做统计。

(2)以半个月为一个周期,根据同区域竞争工业园销售以及租赁价格调整我们园区的销售租赁价格,或者是调整优惠幅度。

2、以租带售、推进招商,拉动人气。

目前项目最大的缺陷就是人气不足,空有靠近四环线、中法友谊大桥(直通汉阳,蔡甸)的好位置,没有把自身优势发挥到极致。如能引进医药行业龙头企业进驻,即能提升项目品质,又能带动人气。

(1)对各行业市场及龙头企业拜访(重点医药行业)备案留存,对客户及该行业的的详细情况做好存档工作,经常沟通,为后期招商做好准备。

三、联合社会力量,扩大招商渠道

2、加强与中介公司的合作,利用中介公司的.客户资源完成公司招商计划。

3、以年度计划为目标,争取超额完成任务,做好季度、月度、周工作计划,并及时检查、修正和总结,及时依据市场调查数据向领导反映市场变化。

4、积累招商客户300组以上,意向客户30组以上。

四、工作中的体会与思考

通过这一年的招商工作的积累,主要有以下几条体会和思考:

1、领导对招商的重视程度是招商策略的制定和招商思路能否成功施行的决定因素。

一是领导对招商重视,使得招商中能获得更多的资源和协助,对招商方案的真正实施也有帮助。

二是对招商策略的重视,比如领导对园区的的主体思路,对园区的定位,要建立工业园整体形象就得加大投入,不断创新。公司重视了,有人力物力做支持,园区整体形象才能提升,才能更好的的招商。相反,倘若仍停留在“等、靠、要”的阶段,则只能走下坡路。

2、优化组织结构,畅通内部信息沟通渠道,明确责任,提高工作效率的是前提。提高工作效率的关键是明确个人工作职责,部门分工明确,发挥个人专长,完善组织架构,组织结构扁平化,保障信息沟通无障碍,事事有人做,人人有人管。

3、加快工业园的软硬件环境,提高营销推广实施力度。

20xx年要提高招商业绩,提高工业园的核心竞争力是当务之急,也就对园区硬环境基础设施、厂房建筑档次、工业园规划档次等和软环境物业服务、物业管理、园区文化建设等方面提出更高要求。

两个月来,招商部所取得的每一个进展,都是公司领导关心支持的结果,我们还存在着许多不足,所能做到的成果不大,实现目标的距离还比较远,希望通过总结学习,不断提升自己,按照今年既定的目标前进,做好每一件事。

一、招商项目及销售工作

二、招商洽谈主要商家

电影院考察、院线最终签订合同为北京红鲤鱼院线,平面布局图已设计;德克士总部市场部的周经理洽谈到投资人姚总签订租赁合同;男装品牌租赁;中国黄金、工商银行等。调查晋美广场一卡通厂家,经过调查,在太原市以及各个县城普遍用的是万德卡和通联支付,最终我们选用通联支付合作,**年详谈合作事宜。

晋美商业广场已出租面积为6727.59平方米,共收30%的定金*万元,剩余租金*万元,签订合同共为21份,其中包括零售、餐饮、娱乐等行业,不断地了解市场新的动态和经营模式以及竞争对手。

三、留庄门面项目

四、工作中存在的不足之处

1、提高自身的专业水平,多外出实践,多交传递正能量的朋友,多看关于房地产类的信息,做到触类旁通,不断为自己充电,从书中吸取精华,给自己制定有难度的工作目标,为自己制定高目标高标准,锻炼自己拥有一颗强大的内心,激发自己的潜能力,多写作,提高自身的文案功底。

五、**年度工作计划及目标

最后,感谢公司各位领导及同事的帮助和支持,是大家的支持让我部门取得了的进步和优良的成绩,随着公司业务的不断增加、扩大、规范和完善后续管理工作将会更加繁重,要求也将提高,需掌握的知识更加广阔,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司的发展,用全部的激情创造价值,让公司充满生机和活力。我们是一个团队,唱的是一首歌,想的是一个目标,我部门将全力配合各部门一起齐心协力,全力以赴共同创造一个新的辉煌,马到成功!。

THE END
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