对下列安全生产事故隐患及非法违法行为，任何单位和个人均可以向12350安全生产投诉特服专线举报：
（一）安全生产事故隐患及违法行为；
（二）生产经营活动中存在的消防安全隐患及消防安全违法行为；
（三）危险边坡、地面塌陷等危及公共安全的地质灾害；
（四）其他危及公共安全的隐患。
市民拨打该热线后，
所反映的问题将会如何解决？
接受转办指令的单位对于经核查属实并属于本单位职责范围内的事故隐患，应当自收到转办函之日起20个工作日内落实督促整改，并将核查处理情况反馈市安委办；属于重大安全生产事故隐患的，可以适当延长，延长期限不超过30日；反馈时尚未完成隐患整治的，应当跟踪落实整治情况，直至隐患全部整治完毕。对情况紧急的举报事项，收到转办函之后，应当立即协调有关部门依法采取有效措施，消除隐患。
经核实不属实的，接受转办指令的单位应当自收到转办函之日起10个工作日内反馈市安委办；不属于本单位职责范围内的，应当自收到转办函之日起3个工作日内反馈市安委办。
举报哪些隐患可获得奖励？
根据《深圳市安全生产领域举报奖励办法》，经核查属实并按照举报事项办理单位要求协助处理的，由市安全监管部门对实名举报人，按照《深圳市安全生产领域举报奖励办法》中以下标准计发奖金：
（1）举报一般事故隐患和一般安全生产违法行为的，给予举报人500元的奖励。
（2）举报以下重大事故隐患或者重大安全生产违法行为的，奖励金额按照行政处罚金额的15%计算，最低奖励3000元，最高不超过30万元。其中，属于尚不构成违法、依法不需要给予行政处罚的重大事故隐患的，一律奖励3000元：
1.化工和危险化学品生产经营单位涉及可燃和有毒有害气体泄漏的场所未按国家标准设置检测报警装置，爆炸危险场所未按国家标准安装使用防爆电气设备；
2.化工和危险化学品生产经营单位控制室或者机柜间面向具有火灾、爆炸危险性装置一侧不满足国家标准关于防火防爆的要求；
3.化工和危险化学品生产经营单位安全阀、爆破片等安全附件未正常投用；
4.粉尘涉爆企业除尘系统采用粉尘沉降室除尘，或者采用干式巷道式构筑物作为除尘风道；
5.液氨制冷企业，包装间、分割间、产品整理间等人员较多作业场所采用氨直接蒸发制冷的空调系统；
6.液氨制冷企业，快速冻结装置未设置在单独的作业间内，且作业间内作业人员超过9人；
7.未依法取得安全生产方面的许可证照或者证照不全、证照过期、证照未变更从事生产经营、建设活动的；未依法取得批准或者验收合格，擅自从事生产经营活动的；关闭取缔后又擅自从事生产经营、建设活动的；停产整顿、整合技改未经验收擅自组织生产和违反建设项目安全设施“三同时”规定的；
8．其他依法依规应认定为重大事故隐患的。
举报后获得的奖励，
将如何发放？
市民向该热线举报反映问题时，
应注意什么？
应具体说明哪些情况？
市民举报事项应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。捏造、歪曲事实意图诬告、陷害他人的，依法追究其法律责任。
举报模式：XX区XX街道XX社区XX路XX号，单位名称或地名，XX隐患。联系人姓氏，手机。
个人信息是否会保密？
调查核实情况时，不得出示举报材料原件或者复印件，不得暴露举报人；除调查工作需要外，不得对手写的匿名信函鉴定笔迹；宣传报道和奖励举报有功人员，除本人同意外，不得公开举报人的姓名、单位。
举报有奖，这真的是真的
有人已拿到了奖金
而他们所反映的问题也得到了有效解决
以下是一些案例
宝安区福海街道某居民楼，居民楼楼内经常有住户从四楼私拉电线至一楼为电动车充电，电线长期磨损会造成漏电的危险，存在安全隐患。经查举报情况属实，工作人员对该充电线没收，该隐患已经整改完毕。该隐患属于一般安全隐患，对举报人发放奖金500元。
龙岗区坪地街道年丰社区丰茂街某处，经举报人反映，该处位置存在有电线电缆乱接乱拉、线芯裸露等现象，曾多次因电线短路而导致线路起火，存在安全隐患。经现场核查，群众反映情况属实，存在安全隐患的电线线路已做处理，同时已向周边经营门店做好解释沟通工作。该隐患属于一般安全隐患，对举报人发放奖金500元。
龙华区观澜街道某公司，该单位有十余名焊工无证上岗，违规进行电焊作业，存在安全隐患。经执法人员现场核查，发现1名特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训并取得相应资格上岗作业（氩弧焊区）。根据《中华人民共和国安全生产法》第二十七条和《深圳市安全生产行政处罚自由裁量权实施标准》，对该公司做出责令限期改正并罚款人民币贰万元的行政处罚。该举报属于一般违法行为举报，对举报人发放奖金500元。
龙岗区南湾街道某停车场，该停车场进门右侧非法存储有大量柴油，并且无牌无证对过往的车辆销售柴油，存在安全隐患。经街道安监执法人员蹲点检查，在停车场内发现非法加油车，执法人员联系派出所和危化品处理公司对黑加油点进行处理，现场共抽取黑油2000余升，消除了安全隐患。该隐患属于一般安全隐患，对举报人发放奖金500元。
记住啦！
发现本市范围内的
安全生产事故隐患、安全生产违法行为
以及其他危及公共安全的隐患
可拨打12350投诉举报
4.电梯隐患：电梯属于特种设备，建议拨打市场监督投诉热线12365。
6.占道经营、环境卫生：建议拨打城建服务热线12319。
7.对商品或服务的质量投诉：直接拨打消费者投诉举报服务热线12315。
8.治安管理和群体性事件投诉：拨打公共安全热线110。
9.文化娱乐场所、体育场馆、旅游行业安全：拨打文化市场举报服务热线12318。