省消保委发布三季度投诉热点家电维修成“重灾区”研学旅游“热中有忧”

10月9日,江苏省消保委发布第三季度消费投诉热点,对一些容易“踩坑”的消费领域进行提示。

数据显示,今年第三季度,全省消保委系统受理投诉55545件,同比下降13.97%,为消费者挽回经济损失4783万元。投诉热点主要集中在家电安装维修、研学旅行、房屋装修、共享经济和早教托育服务等领域。其中家电安装维修套路多,成为投诉重灾区。

江苏省消保委投诉部工作人员唐银梅说:“第一个问题是维修人员技术水平不到位,维修质量难以保证,会出现‘没病乱修’‘小病大修’等情况;第二个问题是家电维修价格比较高,上门维修人员可能会虚高报价,消费者可能就会吃了‘哑巴亏’。”

(江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/郭艺周雷董雯王从编辑/赵黎静)

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