近日，北京市市场监管局发布《北京市家用电器维修服务明码标价规定》（以下简称：规定）。规定提出，提供家电维修服务实行先消费后结算的，应当在结算前向消费者出具结算清单，列明所消费的服务项目、价格以及总收费金额等信息。
规定还特别强调，家电维修服务经营者如违规没有明码标价，由市场监管部门依法责令改正，没收违法所得，还可以并处5000元以下罚款。不能不说，这是由市场监管部门出台的对家电维修服务最为严格规定，体现出市场管理部门为进一步规范家电维修服务经营者的决心。
无独有偶，10月24日，江苏省消保委发布《江苏省家电服务满意度调查报告》（以下简称：报告），对家电服务业小而散的现状和消费者日益增长的服务需求不匹配，家电智能化程度快速提升、服务人员能力和素质有差距等原因，造成消费者对家电售后服务满意度不高的状况，通过调查予以披露。
众所周知，家电售后维修服务在家电生命全周期中有着重要的意义，一是保障用户满意度最重要的手段和路径；二是增加提升品牌口碑的法宝；三是通过改善售后服务降低家电品的使用成本；四是通过有效售后服务可以促进产品的创新升级。
近来，江苏省消保委发布报告和北京市市场监管局出台规定，就是看到家电服务维修领域存在一些问题，在消费升级背景下不能适应用户需求，因此才摆出现象，针对问题，发布规定，要求改进，这样才能促进扩大消费，拉动消费恢复和增长。
家电魂以为，北京市场监管部门发布的这项规定意义重大，第一，这对家电依赖的售后服务有了明确规范作用。以往，家电服务维修出现问题，都是从舆论上加以谴责，却没有具体的改进方向和措施，而这次就有着明确的规定，就等于有了规范的蓝本，具有管理的具体可操作性；
第四，明确监管规定会在全国引发效仿而得到全面普及。这次北京市市场监管局发布规定，虽然只是北京市一个地方性规定，但在家电售后维修服务乱象丛生下公布之后，必然会得到其他省市的效仿，很快一些地方会结合当地的具体情况跟进。
可以说，在家电产品在生活中得到普及后，各地都在家电售后维修服务上遇到类似的问题，况且没有一个全国性的管理规定和办法。这次北京出台规定，对于长期以来家电售后维修服务缺少规范管理来说，有了一个很好的改革方向和依据。
对于厂家供应商来说，长期以来对售后维修服务没有一个标准，都是根据自身的情况而定，缺乏一个同样规范的做法和标准。北京管理部门出台规定，从某种意义上讲也是对管理的一个规范，使得厂家供应商在对售后维修服务管理有了明确的标杆。
而从需求端来说，消费者来说也是一个福音，未来再遇到服务不到位、乱设名目、随意收费的有了判断的标准和依据，可以根据规定向市场监管部门进行投诉。可以说，规定的出台对消费者来说是一个放心购买使用家电的福音，客观上也起到了促销费的作用。
总体来说，此次北京市市场监管局发布这个规定，不论是家电行业厂家供应商还是消费端用户都是一个大的利好，有利于从监管层面解决家电售后维修问题，促进家电产业稳定和长远的健康发展！