红网时刻6月16日讯(通讯员肖振华)近期,新邵县消委组织连续接到消费者关于家电售后服务的消费投诉,投诉问题集中在虚构故障、小病大修、强卖配件,以次充好、价格不透明等问题。还有不少消费者曾遭遇过“山寨”售后、街头“黑维修点”服务。到底怎么才能防范不良商家坑害,6月15日,新邵县市场监管局发布消费提示:家电售后防“李鬼”。
要提前问清收费情况。在查找家电维修企业上门修理之前,要先问清收费项目和标准,以及能否出具正规发票等事项,如果对方不肯明码标价,且不能出具正规发票,尽量不要约请这种企业上门服务。
要妥善保存维修记录。保存好产品包装中自带的“保修卡”及收购发票,更换零部件后,最好将旧部件保留并保存好维修记录,付费维修时应索取收费凭证,以便产生消费纠纷时及时维权。
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