本文格式为Word版,下载可任意编辑——企业的服务主体(3篇)在日常的学习、工作、生活中,确定对各类范文都很熟悉吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面是我帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
服务主体和服务内容篇一
单店销售业绩不佳,影响卖场整体气氛,减弱店员斗志,无法凝聚店员的向心力。导致卖场工作条例丧失约束性,系统的营销计划执行力度无法到位,从而使的店员的前进方向模糊,工作态度消极。
所以,我们要整合个体单店的所有有利资源,重新调整个体单店对自区域市场的定位。从一个新的方向入手,提升我们店员对销售观念的一个新改变。用一种新的销售模式,销售技巧来引起她们从内心对销售的一个兴趣,养成它们一个良好的销售习惯。从而来带动她们的在卖场的只动性,鼓舞她们的斗志。通过我们带来的成功的销售的方式方法,来营造卖场一个积极向上,轻松愉悦,生气勃勃的气氛。让我们的店员在我们的卖场有荣誉感,有归属感,把我们卖场的每一个员工的向心力提升到极致。
那么销售业绩不佳,主要原因表现这几点,销售技巧不专业成熟,服务内容没有特色,营销计划不科学。那么这样的话我微要先去走第一步,改变我们店员的销售观念。你想要改变一个人的时候,首先你要在她的心理征服她。想要改变一个人的坏习惯,那就要用一个好的习惯去引导她。综上所述一句话,想要她学你的,你就要证明给她看,她学的就一定是有用的东西。
那么要证明这套销售是有用的话,我的方法就是示范,用身体力行来证明自己带来的理念是对的,而不是只靠嘴来灌输。示范到店员全面认同的一个程度,再去系统的培训她们,只有她们在心底认同了你的方法,她们也就才会有全身心的投入到这个学习活动当中去。
二、销售培训
销售培训的所有内容,就是大家都来检验销售示范过后的一个成果。把我们在销售示范中所遇到的案例拿出来大家探讨。由于整个销售示范过程中大家都是一个参于者,里面所有的细致过程大家都有一个深刻的体会。所以与其说这是一种培训,不如把它说成是一个探讨。把大家认同的好的一面给系统规划起来,把不好的方面也总结起来。通过我们店员一而再的培训,检讨,让我们的销售技巧一步一步的成熟起来,再把这个成熟的销售心得逐渐推广到其他我们的卖场去。还可以养成我们公司一个积极向上,愿说想学的良好气氛,也能从中为我们公司将来在建立一种,使用于,属于我们自己的一套培训方法找到一个方向。
三、卖场气氛
一个卖场的气氛,影响着员工的心态,哪怕是有再成熟专业的销售技巧在手,没有一良好的,轻松愉悦的卖场气氛来衬托的话,那么我们员工的发挥也就得不到一个极致的表现。要形成生动的卖场气氛,那么首先就要知道怎样去调动我们员工的所有工作积极性。那么要想调动她们的积极性,就要建立好一个良好沟通与互动关系。发现店员的优缺点所在,了解它们的喜好,把她们放到一个她们自己喜欢而我们又觉得适合的一个位置上去。让她们把工作当成兴趣,爱好。把卖场当做游乐场一样,从而把她们自身所有的能量投入到我们卖场的建设当中去。让店员与店员,店员与店长之间建立起一种真正的,相互真诚,相互尊重,相互关心的感情。让我们所有的店员在我们的卖场都有猛烈的归属感,自发的认真;来建设一个属于她们自己的家,而不是只属于某一个人的。在这样的一个卖场气氛下,也会更使顾客愿意自己走到我们的卖场里来。
四、鼓舞员工
通过我们的成功的销售示范,良好的卖场气氛的建立。那么这时候我们就要帮她们规划好一个美好的明天。让她们认同了我们的销售模式,感受到了我们的卖场气氛。让她们在工作中感受到了轻松,开心,荣誉,自信的话,她们就会更顽强的相信,我们给她规划的这一个梦是可以实现的。我们要让我们所有的员工都要明白的认识到,我们不是一个很单纯的只是一个卖场。我们是一个公司,有着自己企业文化,有着自己远大抱负的公司。一个四处都洋溢着感动幸福,青春活力,无限机遇的大家庭。我们也不是普通的店员,我们是一个公司的人才,是公司将来走向更高更远的力量。
五、条例执行
服务主体和服务内容篇二
广东省心理健康指导中心成立于20__年,初期为广东省妇联、省科学育儿基地、中国儿童中心的一个合作项目,现隶属于省妇女儿童活动中心。服务内容是儿童心理咨询、感觉统合训练及科学育儿知识的普及。指导中心自成立以来为众多家长和孩子提供咨询及感统训练服务,获得广泛的好评。
20__全国妇联以国际志愿者年为契机,发起并推出“中华巾帼志愿者〞,旨在弘扬“奉献、友爱、互助、进步〞志愿者精神,召唤更多的人树立现代文明意识,为社会、为他人奉献一片爱心。
正是在上述的背景下,经赵青师姐的介绍,我们班的17位女生于20__年11月志愿参与中华巾帼志愿者服务队,运用我们所学到的一点点心理学知识去力所能及地为有需要的家长和儿童提供帮助。火红的服务证书上记录着我们为社会做出的奉献,它是每个志愿者的骄傲,它是每个志愿者的高傲。
我们荣誉地成为中华巾帼志愿者服务队的一名普通志愿者,令我们对志愿者的性质和工作有了进一步的认识。
服务主体和服务内容篇三
一、我方确保按中标结果确定的设备配舲和价格供货。
三、包装:我方提供的设备将严格依照标准包装完好,并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承受。
五、针对本项目的服务承诺:
1).七日内出现故障免费退货
自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准,以下称“购机日〞)起7日内(含)
,假使您所购买的产品主机出现“国家三包规定〞所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货,我方将依照购买价格(以正式购机发票价格为准,下同)
一次性退清货款。
2).八至十五日内出现故障免费修理或换货
自购机日起第8日至第15日内(
含),假使您所购买的产品主机出现“国家三包规定〞所列性能故障,您可以选择换货或修理。如您选择整机更换,我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换
自购机日起一年内(含)
3、我方负责对购买单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训,承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会〞人员。具体见“培训计划〞。
4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。
7、24小时内修复故障
8、7天*8小时工作制
9、热线咨询服务
10、备件更换服务
本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存,可以向用户提供有效的备件更换服务,一旦用户设备出现部件故障,售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。假使使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承受。
11、特别提醒
为保证您的数据安全,请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务,也不承受相应的法律责任。
12、用户回访计划
13、保修期外服务承诺
16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务
致:_________(招标人)
一、假使我公司中标,我们保证保质保量完成工程。
二、施工中,我公司会严格依照投标文件及合同中的承诺履行。
三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失,由我方承受。
全权代表(签字):
****年**月**日
尊敬的客户:
您好!
我是蓝天装饰公司设计师刘德华,很高兴为您为服务。
家装是一个繁杂的工程,我和您一样,都是为了打造您温馨美好的家居生活而工作。
2、在我们现场量房的过程中,我承诺:测量做到确切完整,绘图做到迅速优质,对您的详细要求我会一一记录,确保确凿无误。量房完成以后,我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿(简易手绘稿)。
3、在您与我们签订设计协议后,我承诺:72小时内出全套设计效果图。
4、假使您对设计方案有任何不满意的地方,我承诺做到无限次调整,直到您对设计方案认可并全部满意为止。
5、在我们签订家装合同前,我将为您详细讲解《装修施工合同》,直到您完全理解为止,确保我们的协议做到公正、公允、合理。
6、签订合同后,我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》,包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表、主材购买预算(建议版)等,让您一册在手,轻松打理家庭装修。
7、开工当日,我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底,我承诺做到准时到场、交底详细全面,以使我们的工程能够顺利开工。
8、施工过程中,我承诺做到:全程陪伴您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。