去年，我遇到了一次燃气热水器的问题。每当我打开热水龙头，热水器会短暂工作，但随后在10到20秒后就会自动停止。
为了解决这一问题，我通过APP预约了啄木鸟的维修服务。维修师傅检查后告诉我，是某个叫做水汽联动阀的部件出了问题。由于我对这个术语不熟悉，只能听从师傅的建议。然而，当师傅提出460元的维修费用时，我觉得价格过高，决定暂时不修。师傅为了降低费用，提出更换故障描述并降低维修费至180元。我接受了这一方案，师傅随后更换了一个橡胶垫片，并告诉我热水器已经修好了。
在我向师傅反馈热水器维修后仍不正常时，他本应该主动提出上门复查，但他却自信地认为已经修好了，不愿再次上门。这种态度让我非常失望，而且我还发现没有有效的投诉渠道。啄木鸟的维修服务让我感到非常不满，我恐怕再也不会选择他们的服务了。希望他们能够重视客户反馈，提高服务质量。
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