315要来了!今年买家电哪些新规不可不知?

2024年3月1日,国务院常务会议审议通过了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》,其中提到,“积极开展汽车、家电等消费品以旧换新,形成更新换代的规模效应。”

随后举办的全国两会上,《政府工作报告》中也提到,促进消费稳定增长,“培育壮大新型消费,实施数字消费、绿色消费、健康消费促进政策,积极培育智能家居、文娱旅游、体育赛事、国货‘潮品’等新的消费增长点。稳定和扩大传统消费,鼓励和推动消费品以旧换新,提振智能网联新能源汽车、电子产品等大宗消费。”

对于家电行业而言,政府公布的一系列政策无疑是振奋人心的,业内人士表示,连续释放的积极信号之下,政府或将很快出台大规模以旧换新补贴政策。

进入存量发展阶段的家电产业,焕新成为推动行业发展的重要突围点,用户焕新意愿强烈,却又常常受限于废旧家电的回收处理问题,虽然此前也多有企业或者渠道发布以旧换新活动,但这种地域性或者单个企业的活动并不能形成较大浪潮。而中央政府此次发布的一系列关于以旧换新的行动方案,或将很快就会有落地措施,快速提振消费信心,大大提升市场空间。

快递新规,你的家电你做主

“快递不得擅自放驿站”让不少用户大呼“痛快”,毕竟相信大部分人都被快递员“背刺”过,目前,除了少部分快递服务公司,大部分快递员经常在没有任何通知的情况下,将快递放在快递柜或者驿站,用户只能选择自取。

家电与普通日用品等消费品不同,很多家电产品的体积和重量都比较大,用户自取也更为困难。如果说很多小家电被放在快递柜和驿站已经“见怪不怪”,大家电被擅自放在驿站就让用户分外头疼了,在社交媒体上有用户反馈,“自己选购了某品牌冰箱,本来商家说好送货上门,最后却被快递员放在了驿站,无奈只能再次联系商家处理,耗费大量精力。”

美容仪行业新规,加快行业从营销驱动转为产品驱动

根据国家药监局规定要求,自2024年4月1日起,射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品未依法取得医疗器械注册证(NMPA)不得生产、进口和销售。

此前,“美容仪价格跳水”、“美容仪厂家跑路”等多次登上热搜榜也与这项新规即将实施有关。

美容仪新规的影响之所以如此之大,原因在于从“家电产品”到“医疗器械”,意味着准入门槛的大幅度提升,医疗器械与家电产品相比,在法规体系、产品标准、全生命周期管控方面要求更高,特别是三类医疗器械,很多要经过临床试验,对于很多原来的美容仪厂家来说,新规实施后,能否取得医疗器械经营资质都是问题。

但是,这项新规定的实施也将肃清美容仪行业一直以来存在的痼疾,加快行业从营销驱动转向产品驱动,推动企业以创新和产品品质在市场上立足。对于消费者而言也是一项福音,美容仪行业此前一直处于“野蛮生长”的态势,被用户频繁吐槽。而美容仪新规实施后,经过大浪淘沙,将一些不合规企业剔除,用户在选购时无论是在品质还是后期售后上,都将更加有保障。

电动冲牙器C标志发布,选购有“据”可依

而此次电动冲牙器“C”标志的正式发布,意味着消费者在选购电动冲牙器产品时有了便捷的依据和标准,在助力渠道和消费者更好的识别和选购产品的同时,也将更好的引导电动冲牙器加快从萌芽期向成长期过渡。据悉,目前已有10家企业13个型号完成电动冲牙器C标志许可,成为用户选购时的重要参考。

不退货仅退款,消费者更“硬气”

这意味着自拼多多后,京东、淘宝也全面拥抱“不退货仅退款”规则,所谓“不退货仅退款”指的是订单发生售后问题时,消费者可以发起仅退款,省去等待商家同意退货、寄回商品、商家确认商品无误并退款等环节。

这项规定无疑是“偏向”消费者的,在各大平台发布新规后,“仅退款”被认为有望成为电商行业“标配”服务。不过,目前在具体的“仅退款”规则上,拼多多、淘宝、京东都有相应的详细规则,用户只能在满足这些规则的基础上才能享受“仅退款”。

不退货仅退款将会倒逼商家更为重视商品质量和诚信经营,具体到家电行业,很多家电商品属于大件商品,退货流程一般比较繁琐,有时候用户嫌麻烦就懒得与商家“扯皮”,而在平台完善“不退货仅退款”规则后,后续用户在遇到商品质量问题后,也可以更快更有效的维护自己的利益。

去年底,包括工业和信息化部在内的七部门联合印发《关于加快推进视听电子产业高质量发展的指导意见》。该指导意见明确提出,针对电视“套娃”收费,通过专项整治收费乱象、加强集成平台规范管理、建立用户投诉反馈机制、完善政策法规等手段,提升电视用户满意度。

《北京市家用电器维修服务明码标价规定》出台,整治维修“刺客”

家电维修“套路”多,一直以来,家电维修乱象都是行业难以根治的顽疾,“上门费、开机费、检测费”,各种名目繁多的收费项目让用户无所适从。

家电消费是传统消费的“四大金刚”之一,激活家电消费是推动恢复和扩大消费的重要发力点,上述的一系列政策和新规,无一不是在为家电消费体验更舒适而努力,让用户在消费时更有“幸福感”、更有“获得感”,才能撬动更大的家电消费空间。

THE END
1.现代家用电器售后保障措施家电维修保修新政策法律主观:家用电器三包规定的范围是:7日内产品发生故障,商家需要提供:包退、包换、包修的三项服务。部分淘宝所在地的三包是指用户可以在7天内无条件退换或者维修。 电器保修期国家规定具体如下:产品质量三包的“7日”规定。 (图片来源网络,侵删) 售后服务保障措施 http://zhuolu868.scandiatrailers.com/post/19715.html
2.新家电售后服务管理办法(通用11篇)篇2:新家电售后服务管理办法 据统计,本市现有2380多家家电维修企业,其中有资质、较正规的780家,从业人员17500多名。目前,“一台三会”(“962512”家电服务热线平台、上海交电家电商业行业协会、上海家用电器行业协会、上海电子产品维修服务行业协会)的会员单位及签约服务商,成为家电维修的主渠道,发挥了主力军作用。 https://www.360wenmi.com/f/filetr8d2j6w.html
3.受理网站年代来电热水器维修家电维修放在第一,这样才能让客户舒心、安心、放心. 全国热线维修服务电话 一、根据原国家经委经质[1988]179号《关于家用电器、家用电子产品维修服务归口管理的通知》(以下简称《通知》)规定,由商业部归口管理整机进口的家用电器、家用电子产品维修服务工作。为了加强全国商业系统家用电器商品维修服务行业的归口管理,经人事部人中https://www.baixing.cn/v/w647wjv8b86l.html
4.会员管理办法6、标准推动。经政府部门批准或授权委托,参与并组织制定四川家电服务维修行业的技术标准、管理标准等,推进各项标准的贯彻、实施;承担四川家电服务维修行业企业的信用等级、资质等级、服务质量和技术水平等的测评鉴定,开展行业专业职业技能(技术职称)资格考评等工作。 http://www.scjdxh.com/cont.asp?classid=24
5.“家用电器服务网点根据服务提供规范的规定对顾客反映的产品质量刷刷题APP(shuashuati.com)是专业的大学生刷题搜题拍题答疑工具,刷刷题提供“家用电器服务网点根据服务提供规范的规定对顾客反映的产品质量问题在24小A.8.5.1生产和服务提供的控制B.8.6产品和服务的放行C.8.5.5 交付后活动D.9.1.2顾客满意的答案解析,刷刷题为用户提供专业https://www.shuashuati.com/ti/1e531bb83c964fde8b6603b8bb824719.html
6.家电工程师岗位职责11篇(全文)因为根据政府招标文件规定“家电下乡”工程投标企业必须是国内注册的生产企业, 具有ISO9001:2000版质量管理体系认证证书和环境管理体系ISO14001认证证书的“特别要求”, 且投标产品必须是国家免检产品。农民想要购买家用电器, 想要获得国家13%补贴的资助, 就必须购买国家制定的贴有“家电下乡”标示的产品, 而不能购买真正https://www.99xueshu.com/w/file5zrj3sb6.html
7.国家标准局关于认真落实部分国产家用电器“三包”规定的通知为了切实维护广大用户的正当利益,认真搞好生产、销售和售后服务,生产企业和经销企业都必须制订售后服务的具体规定,对售出的产品认真实行“三包”。地方有关部门应加强对维修工作的领导和支持,建立必要的网点,切实解决维修人员的工资和劳保福利待遇。现根据国务院发布的《工业产品质量责任条例》,对部分国产家用电器(包括进口https://law.esnai.com/do.aspx?action=show&lawid=3705
8.质量管理体系认证机构认证业务范围管理实施指南1.1本文件根据《质量体系认证机构通用要求》(CNAB-AC11)和《〈质量体系认证机构通用要求〉应用指南》(CNAB-AC12)的要求,为质量管理体系认证机构实施认证业务范围的管理提供指南。 1.2本文件适用于质量管理体系认证机构实施认证业务范围的管理。 2 规范性引用文件 https://www.seatone.cn/shownews.asp?id=668ag
9.售后服务管理制度[精]4.3维修项目是由于建设单位所提供的设备,材料,成品,半成品等质量问题造成,维修工作施工单位可以进行,但其间各种费用(包括材料,人工,机具所有费用)应由建设单位负担。 售后服务管理制度3 售后服务人员管理制度 第一章安装服务公约 言谈文明,举止得体; 着装规范,仪表整洁; https://www.fwsir.com/fanwen/html/fanwen_20241112112436_4040935.html
10.中卫市特殊教育学校人人通空间高年级是劳动技能的提升阶段,劳动服务场所由家庭、学校扩大到社区和社会,在熟练掌握家务劳动技能的基础上,学习初步的职业知识和技能,增强热爱劳动的情感,培养良好的劳动习惯,提高劳动技能的综合运用能力。 1. 知识与技能目标 (1)能熟练地进行打扫、清洗、整理等家务劳动。 (2)能熟练使用常用的家用电器。 (3)会几种https://yun.nxeduyun.com/index.php?r=space/school/theme/content/view&id=794545