原标题：宣称免费却变相收费九成网友遭遇家电“安装坑”
网友周女士反映，家里电视安装被“二次消费”了680元
红网长沙3月28日讯（时刻新闻记者杨淑华）“买了一台电视，销售员告诉我免费安装，但安装人员上门却交了680元的安装材料费。”3月28日，长沙市民周女士反应，事后联系电信安装宽带、电视盒子，她选择的是宣传单上的1800元档次的套餐，安装人员上门后却变成2800元才能全部搞定。
3月23日，红网报道《家电“免费安装”不免费高额材料费成“潜规则”》后，不少网友都反映在电器消费过程中，都碰到过不同程度的“安装坑”。3月28日，红网记者发起“电器安装调查”，99%的网友表示遭遇过家电宣传“免费”安装却不免费，或者是在电器购买过程中，商家不主动提醒会产生安装费用的情况。
电视免费安装材料费花了680元
3月28日，长沙市民周女士反映，前些天她购买了一台65寸彩电。当时销售人员一再承诺会免费送货上门免费安装，但是可能会交纳一两百元钱的架子费用。然而3月27日，工作人员上门安装时，却告知根本没有200元以下的电视架子。
“当时安装人员带来的架子报价都是三四百元一个，还有一个680元的。”周女士说，三四百元的架子是固定的，而680元的电视架子是可以移动的。“经过各种考虑以及安装人员的建议，我们最后选择了680元的电视架子。”
“我家买了两台电视，如果都按照这个节奏，又要额外支出大几百。”周女士说，她在网上搜罗了下电视架子的价钱，几十上千的都有。她曾考虑过在网上购买一个电视架子由售后免费安装，不过安装人员却提醒：“如果是自备材料出现问题或者是因为自备材料导致电视出现问题的话，厂家将不负责保修。”
安装电视宽带宣传只要1800元却花了2800元才搞定
“虽然在安装之前电信客服说了，入户改光纤要首付，但是并没有告知具体要收多少费用。”周女士说，最后，她家两台电视四个出口收费360元；送了一个盒子，另一个电视盒子收费300元，而网上同样的盒子价格才200元。
另外，由于周女士家里电视接口是国安的接口，如今要全部改成电信的接口，改线需要收取服务费、人工费等各种费用。“开关盒改成了网络出口盒同样也是要收费的，卧室里面的改接口也是要收费。”周女说，原本1800元的电视宽带套餐，最后做下来2800元勉强搞定。
9成网友遭遇过“安装坑”建议企业明示收费项目
红网“电器安装调查”结果显示，收到的3700多票中，99%的网友表示曾经遭遇过“安装坑”，有电器商家宣传安装免费，但实际上却被收取高额材料费，也有电器商家不主动提醒安装过程中会有费用收取，而导致消费者被“二次消费”。
他山之石：山西出台《家用电器售后安装服务管理办法》
针对虚假宣传、乱收费、强制消费者使用商家自备配件等问题，山西省家电行业服务协会特别指定并出台了一份《家用电器售后安装服务管理办法》，以对商家进行约束。