网络搜索电器维修暗藏骗局选择品牌售后服务更为保险放心消费西楚网

在当今的网络时代，动动手指就可搜索出大量信息，网络的便利性改变了消费者的消费习惯。然而，虚假信息层出不穷，需要市民认真甄别。5月24日上午，《中国消费者报》记者从长春市消费者协会获悉，该协会受理了多起通过网络维修家电产品而引发的消费投诉。

经过多次调解，消费者最终拿回了680元维修款。

提醒

选择品牌售后服务最保险

要知晓各品牌家电产品服务政策。在选择维修电器前，要了解问题电器是否在包修期内。注意分清“包修”与“保修”商家所承担的责任和义务。“包修”责任国家有特别规定。“包修”明确了销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货责任和义务，由企业免费提供售后服务。“保修”责任是企业自定，是企业对自身产品和维修服务提出的责任条款的阐述，消费者应注意了解产品“保修”的品类名称责任范围、“保修”的有效期限、“保修”的主要部件名称和故障的责任范围及是否无偿保修等。

注意维修过程不盲目。在维修前，消要查验及核对维修人员身份信息，明确具体收费项目及服务标准。一些品牌售后都有统一着装及工牌，上门时也会主动给用户出示证件。

维修后注意索要维修凭证，调试维修后的家电是否好用。按照《家电维修服务业管理办法》规定，经营者在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票。维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况、维修质量责任及注意事项。