3月12日，由江苏省家用电器协会主办，京东五星电器、海尔智家、金盛家居等企业共同承办的第三届“苏新消费·家电家装嘉年华”启动仪式在南京举办。活动以“智慧厨房、智慧客厅、智慧浴室”等热点场景切入，通过家电以旧换新、发放焕新消费券，开展一站式家电家装定制，以及启动2024年“苏新消费.家电家装销售竞赛”等活动，推动江苏全省家电家装以旧换新、换装升级和普及绿色智能家电，为消费者打造安全、健康、智能、时尚的家居环境。
会上，京东五星电器同步获得了江苏省“正版正货”家电示范企业、2024“苏新消费销售竞赛活动”示范企业荣誉。
中国家用电器协会自2020年起陆续制定了《家用电器安全使用年限》系列协会团体标准。指出，冰箱&葡萄酒柜、空调的安全使用年限为10年;燃气灶、吸油烟机、储水式电热水器、净水机、食具消毒柜、洗衣机和干衣机的安全使用年限为8年。有了明确的安全使用年限标准，方便消费者可以根据自身的情况进行换新电器。
据介绍，京东自2016年上线家电品类换新服务，2023年线上线下通过以旧换新回收的废旧家电、家居产品超1500万件。京东五星电器作为京东自营门店，在江苏省将投入数亿元资金，重点针对空调、冰洗、彩电、烟灶、手机数码等品类加大以旧换新补贴力度，最高单台可补4000元。同时通过“旧机三免四不限”（旧机免上门费、免拆机费、免清运费；不限品类、不限品牌、不限年限、不限品相）、支持跨品类焕新，和“一站式送新拖旧”服务让消费者家电换新更容易。京东五星电器将通过以旧换新，更好的推广中央空调、洗碗机、净水、净空、新风等新消费产品，帮助消费者轻松换来新生活方式。
顺应家电家居一体化趋势，京东五星电器着力于大家居供应链和家场景的打造，满足消费者一站式购物需求。通过在门店内打造厨卫、阳台、卧室和个人空间的样板间，点亮消费新需求。京东电器家电提案师提供免费上门量房和个性化全屋家电定制方案。免费增值服务也确保消费者购买新品类售后无忧，比如空调安装九免费服务，若由于安装不当致消费者损失最高赔付一万元；洗碗机等厨卫新品类享免费厨改、免费家庭水质检测和2年整机质保服务。
江苏省家用电器协会表示，江苏省超龄服役家电估测有3000万台，位于全国前列。旧家电超龄服役危害很大，推动家电以旧换新不仅仅是为了扩大和促进消费升级，更重要的是唤醒消费者安全使用家电的意识，保障居民生命财产安全。