3月27日，陕西苏宁易购召开“致热爱·焕新家”苏宁易购以旧换新座谈会”。陕西省商务厅流通业发展处处长王涛、副处长何铜锣、中国银联陕西分公司市场拓展部总经理杨磊、陕西省电子维修协会秘书长张宏斌及供应商代表、新闻媒体莅临现场，与大家共同探讨家电行业以旧换新的现状与发展。
据悉，在3月26日苏宁易购集团携手超30家家电企业签署《以旧换新行动联合公告》，开展家电以旧换新行动。此次会议，标志着陕西苏宁易购将全力响应国家政策及集团战略方针，助力家消费品质升级，将家电“以旧换新”作为全年核心业务，为用户家电家居焕新消费提供更大的优惠让利、更优的产品供给和更好的服务保障。
会议上，陕西省商务厅流通业发展处处长王涛表示：陕西省政府正积极推行以旧换新政策，旨在促进家电行业的可持续发展，同时为消费者带来更多实惠和便利。在这一进程中，陕西苏宁易购率先走到了行业的前列，发挥了重要的带动领头作用，积极响应政府号召，在陕西省全面推行以旧换新政策，充分展现了企业的社会责任和担当。为消费者创造了福利，也为整个行业的可持续发展做出了积极贡献。鼓励家电企业积极参与到以旧换新政策中来，共同推动家电行业的绿色发展和创新升级。同时也呼吁广大消费者积极支持和参与以旧换新活动。
陕西苏宁易购总经理卞杨雨表示：今年，陕西苏宁易购将持续、重点开展家电以旧换新行动，与家电生产企业深度协同、加大资源投入，通过提供更丰富的绿色智能家电、更大力度的换新补贴、更便利的服务体验，满足用户家电换新需求，提振消费活力。
在以旧换新服务上，增设老旧家电危害客服、驻点回收、免费拆机脱机服务、老旧小区公益行动。推广线上“无忧换新”服务，在苏宁易购APP及小程序设置家电以旧换新专区，提供免费上门、免费拆卸、免费搬运等服务，支持送新拖旧一体化，为消费者提供更便捷的换新体验。
在以旧换新力度上，自3月29日起至5月5日，消费者参加以旧换新活动，在成交价格基础上享受立减10%补贴优惠，单件商品最高补贴1000元，单个用户最高补贴5000元。且可与其他优惠活动及政府补贴叠加使用。做到从售前、售中、售后，一起优化专业服务提升。
此次座谈会标志着陕西苏宁易购以旧换新行动正式启动。未来，陕西苏宁易购将携手家电企业，融入陕西省政府促消费活动，更充分的整合行业产品和服务力量，为消费者提供更便利的家电以旧换新服务及更大力度的换新补贴，推动绿色循环发展经济体系建设，激活消费新潜力，将真正的实惠送到千家万户。