市民黄女士于去年3月购买的三星原装进口冰箱，在使用一年后冰箱制冷就出了问题。经三星维修人员检修，确认系压缩机故障所致，为黄女士更换了新的压缩机。可没想到，更换的新机使用了一个月后，压缩机再次发生故障，而黄女士联系三星维修却被一拖再拖。昨天，三星已将问题冰箱拉走检修。律师表示，如修两次后再出现故障，可提出退换。
称保十年却一年就坏
“正因销售人员介绍说，冰箱的压缩机是韩国原装进口的，质量过硬才买的，结果现在却一坏再坏。”黄女士告诉记者，她于去年3月4日花8347元购买了一台三星对开门冰箱，当时销售人员称冰箱压缩机为韩国原装进口，质保期长达十年。“我心想冰箱的核心部件就是压缩机，别的品牌大多质保期为五年或以下，所以决定购买。”
换新机一个月后又坏
6月28日晚上，三星派维修工人到黄女士家中拉走冰箱回厂检修。昨日，三星售后客服告诉记者，冰箱仍在检修，具体问题还未查出。客服承诺会在一周内维修完毕，并按黄女士的要求提供维修单据。另外，客服表示，他们也会把黄女士提出的赔偿要求向上级反映。”
■律师说法
修两次还坏
可申请退换
如三星冰箱再次维修后仍出现问题，黄女士可以提出退换条件，并且可对三星公司主张因压缩机故障造成的经济损失。(记者郭丹)
THE END