宁波市凯博数控机械有限公司紧紧以科学发展观为指导，强化“企业公民”意识，公司始终坚持在企业发展的同时，将承担社会责任为己任，为社会做力所能及的贡献。公司作为当地的利税大户，近三年创造利税13446万元，直接提供就业岗位221人，并带动周边关联产业发展；公司恪守道德规范，在环境保护、能源消耗、安全生产等方面严格执行法律法规，并积极推动公益事业发展，切实履行企业社会责任。本报告于公司网站（www.feihedk.com）发布。
公司管理层十分重视企业文化建设，提出了公司的价值观和愿景；
创新求变，为社会创造更多的财富。
沟通对象
传播方式渠道
沟通方式
员工
拓展训练、入职培训、在职培训、专业培训、选拔培训等
员工参与
潜移默化
广泛传播
双向沟通
读书交流会、迎春文艺汇演、团拜晚宴、劳动综合技能竞赛、安全知识竞赛、中秋联谊活动、运动会、篮球赛、乒乓球赛等各类文体活动
优秀员工、合理化建议奖、年终总结大会及先进表彰大会等
榜样激励
职工代表大会、员工座谈会、先进事迹座谈会、生产每日早会、部门月度例会、专题研讨会、绩效评审会、绩效面谈、年度总结表彰大会、员工满意度调查、党支部会议、团委年会
交流座谈
顾客
传播为主
注重反馈
高层互访、客户供应商联合体会议、参加客户的供应商年会、专题交流会议、信息化系统
股东
股东大会、个别沟通、新闻媒体、网站、报刊、投资者关系专线
供应商
政府
公众
工作汇报、参观指导、公益活动、慈善捐赠、结对扶贫、企业网站、重大事项公告、企业刊物、宣传册、宣传
2021年客户答谢会
凯博网站
公司参加海内外展会
二、追求高质量的产品和服务的社会责任
公司认为，企业最大的社会责任，是为顾客提供高质量的产品和服务，这个信念始终贯穿企业经营的始终。企业经营的目的是获取利润，但获取利润的途径，是为社会创造价值。因此我们不断追求进步和创新。“开拓创新、追求卓越、诚恳守信，共同发展”，通过创新的科技和完善的服务，为顾客创造价值，是我们首要的社会责任。
公司先后通过了ISO9001：2015质量管理体系认证、ISO14001：2015环境管理体系认证、ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证。2017年成功导入卓越绩效模式，提高公司管理水平。同时，我们通过了安全生产标准化三级企业验收、通过“浙江省清洁生产阶段性成果企业”验收。这些管理体系和标准确保了我们所有管理行动的全面性、持续性和有效性，确保产品质量。
为履行确保组织所提供产品和服务的质量安全的职责，引导组织承担质量安全主体责任，公司高度重视质量管理体系的建设，在对产品质量进行严格把关，并满足各项标准指标的同时，建立了完善的质量管理体系。
目前公司已制定了一系列的质量控制措施，涵盖了从产品设计、原材料采购、产品制造、产品检验、性能测试、包装储运到客户服务等全过程等各个环节，对各部门的质量控制工作进行有效的指导和监督；同时，公司以满足客户要求作为标准，由各专门部门负责，认真抓好产品质量的持续改进工作。
三、遵守国家法律法规的社会责任
公司的产品、服务和运营主要涉及质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、公共卫生等方面的影响。公司严格按照《环境保护法》、《大气污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生产法》等国家法律法规，制订了《突发环境事件应急预案》、《环境卫生管理考核办法》、《员工安全手册》、《设备大修、安装安全管理制度》等制度。近三年，公司的废水、废气、噪声均达到国家和地方规定的排放标准；公司工业固废均进行了处理、处置，危险废物处置率达100%；公司污染治理设施落实专人操作管理，环保设施稳定运行率达95%以上；公司依法领取了排污许可证，排放的污染物达到国家规定的标准，排放总量在控制范围内。公司已经过清洁生产审核。
公司近三年公共责任结果
项目
环境
要素
法律法规
指标要求
2020年
2021年
2022年
质量安全
产品
质量
无因使用公司产品发生伤亡事故
0
保护
废气
粉尘(150mg/m3)
80mg/m3
79mg/m3
苯(12mg/m3)
8mg/m3
废水
PH(6-9)
6—9
固废
100%处理
噪声
夜间75昼间80
50/72
能源消耗
能耗
万元产值综合能耗
（吨标煤/万元）
0.7273
0.7144
0.7112
对公众和环境的隐忧预见及应对
公众隐忧
产生原因
应对措施
环境污染
设备不正常运转产生噪声；员工生活、生产过程产生废水、废气；
1、导入清洁生产，从分析工艺流程和物料平衡开始，确定废弃物产生的部位，分析原因，改进工艺与设备，减少固废的产生和减轻影响环境程度，符合环境监测各项指标；2、按时足量发放劳保用品，并对重点部位进行技术改造和工艺改进；3、对所有工厂进行了通风设施改造，加强车间通风。
资源综合利用
电力等资源紧缺，会造成能源价格上涨，导致产品成本提高等。
1、导入清洁生产降低能源消耗；2、利用峰谷值用电，推广利用节能新技术、新材料、新设备、新工艺；
安全生产
火灾；危险品的燃烧、爆炸；电力的触电等安全隐患。
1、严格执行《员工安全手册》，实行安全管理绩效考核；2、一旦发生突发事件立即启动《突发环境事件应急预案》。
产品安全
火灾、触电时直接关系到人的生命和财产安全；产品含有有害元素
1、专门设立质量管理部。实施质量管理、实物质量监督和考核；2、通过各种认证体系；3、通过内部审核、管理评审、第三方跟踪审核，确保质量管理体系有效运行和持续改进等。
公共卫生
潜在职业病，生活垃圾，固废的污染等。
1、公司规定每年对员工进行体检；2、公司规定垃圾集中收集运到垃圾中转站，由垃圾处理厂统一处理；3、污水纳入污水管网进公司处理站预处理后再纳入镇污水处理厂处理；4、危险固废统一收集由固废处理中心统一处理。
公司对产品、服务和运营中对在质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、产品安全、公共卫生等方面进行风险识别，确立目标及测量方法，并在关键过程采取有力措施。
公共责任控制措施与指标
控制项目
影响因素
公司要求
法律法规要求
测量方法及过程
环境保护
废气、噪声、废水、粉尘等环境污染
废水方面：如pH：6-9；CODcr≤100mg/L；悬浮物≤70mg/L；氨氮≤15mg/L。废气排放浓度；二甲苯≤1.2mg/m3；噪音方面：3类≤85dB
符合ISO14001管理体系，符合《环境管理体系认证》，《环境保护法》等
委托外部检测
水，汽、油类，电力等综合能耗
按照公司制定的单位产品能耗为考核指标，落实到各级管理人员进行考核
宁海县用能企业节能降耗目标责任；符合ISO14001管理体系，符合《环境管理体系认证》，《环境保护法》等
内部监测
外包监测
能源
综合利用
电力，水资源紧缺等带来的能源危机
火灾等造成人身事故等
按照公司制订的《安全生产管理制度》，《突发性事件应急预案》管理规定执行
定期监测
因产品发生火灾等
符合《质量管理体系认证》、《产品质量法》、《工业产品质量责任条例》、《产品质量认证管理条例》等
符合《产品质量法》，GB/T14001等质量/环境管理体系，《安全生产法》等
食堂垃圾
生活污水
生活垃圾
危险固废
公司规定垃圾集中收集运到垃圾中转站，由垃圾处理厂统一处理；污水纳入污水管网进公司处理站预处理后再纳入镇污水处理厂处理；危险固废统一收集由市固废处理中心统一处理
公司以“开拓创新、追求卓越、诚恳守信，共同发展”为核心价值观，在发展过程中坚持和倡导诚信，强调诚信经营、诚信品质、诚信纳税、诚信守法，切实履行法律法规和道德规范。公司对客户诚信，以顾客为导向，注重做好产品销售与售后服务，赢得了客户的信任、支持和肯定；公司对员工诚信，在工作、生活等方面身体力行关爱员工，提高员工满意度。公司合同履约率100%，确保与合作伙伴建立健康、规范的良好合作关系，打造信用企业。
通过诚信经营，公司在2016年被浙江工商行政总局认定为“省著名商标”，2018年被浙江市场局认定为浙江省名牌产品称号，获得了由宁波市市场监督管理局颁发的“浙江省工商企业信用AAA级‘守合同重信用单位’称号。受到了顾客、供应商、政府、工商、税务、银行等部门的广泛好评。
为确保内部运行符合道德要求，公司制定了道德行为测量指标与方法。如下表：
公司道德行为监测体系
行为类型
监督对象
监督部门
测量方法与过程
测量指标
企业内部
高层领导
董事会
董事会审核公司销售、财务，遵纪守法、信息真实，以《公司法》为准绳，合法生产，合法经营等。
企业利润、安全、领导能力的纵向评议等
中层干部
职能部门
工会
上级部门
1、内部审计；
2、意见箱投诉举报；
3、中层干部培训；
4、违法乱纪纪录。
绩效考核得分
综合管理百分考得92分
行政人事部
1、科学地选拔领导与员工；
2、积极开展员工的定期培训；
3、加强道德培训，提高员工的素质等；
4、制定《员工道德行为规范》，并进行轮训、学习；
5、开展评先进活动；
6、制订《员工手册》《公司章程》，开展、岗前培训等。
企业之间
经销商
营销部
采购部
1、严格按照公司制定的《市场营销管理》、《采购管理制度》等规章制度与供应商和经销商展开业务关系；
2、价格适中、交货准时、产品质量稳定、及时交付；
3、加强产品质量控制，提高优质产品，及时应对顾客投诉等；
4、在采购上实行公开、公平、公正的“招标采购”制度。
合同违约率，索赔金额，顾客满意度等
企业外部
财务部
按照上市公司要求确保信息披露的及时性和透明性，接受股东及公众监督
重大信息披露及时性与准确性
1、依法纳税、廉洁自律；
2、严格按照国家的税法、会计法等法律法规进行操作等。
纳税金额等
银行
内部及外来会计事务所审计。
账本的准确度
社会公众
1、诚信经营、保护公众利益；
2、开展清洁生产，保护环境等。
捐赠金额等
在质量安全方面，公司本着“质量第一、顾客至上、全员参与”的质量方针，积极履行质量安全职责，严格执行行业标准和法律法规，定期通过ISO9001：2015质量管理体系国际认证复审，建立健全公司的质量管理体系和质量保证体系，使凯博的质量管理和质量保证体系与国际接轨。公司始终坚信优越的性能和可靠的产品质量是产品竞争力的关键。质量形成于产品寿命周期的全过程，包括研究设计、试制、试验、制造、分销、服务和使用全过程。因此，必须对产品寿命周期全过程中影响产品质量的各种因素，始终处于受控状态；必须实行全流程的、全员参加的全面质量管理，使公司有能力持续提供符合质量标准和顾客满意的产品，树立品质超群的企业形象，全心全意地为顾客服务。
在环境保护上，自绿色企业工作开展以来，凯博公司对厂区及厂房内外环境进行了大幅度的改善。近年来公司投入大量资金用于改善员工居住环境环境，如新建办公大楼，办公大楼里有员工宿舍区，每个宿舍内有电视机、网络、空调、卫生间、淋设施，办公大楼里有食堂、乒乓球桌、台球桌、棋牌桌、图书室等。同时坚持推行清洁生产，深化节能降耗，走高效率、低投入、低消耗、低排放的发展新路子，实现企业和社会双赢，促进经济、社会、环境的可持续发展。近几年先后投入近1000多万对公司废气装置进行改造、废固定点处置和集中废水处理站建设，进行定期、不定期噪音、废气、废固、废水监测，先后投入357建设公司废气处理设备，确保公司废水、废气达标排放。
在安全生产方面，公司一惯遵循“安全第一，预防为主”的工作方针，为避免安全事故的发生和确保员工的人身安全，公司通过制订、完善资产保全、防火防盗管理制度，确保企业财产安全。同时，从培养员工安全意识、开展三级安全教育入手，针对不同岗位的安全特点，采取岗位安全培训、配备劳动保护用品、为全体员工缴纳养老和工伤保险等安全防范措施，确保所有员工掌握岗位需求的安全知识和技能，以保证职工的人身安全。公司每二年组织全体员工进行一次免费体检，特殊工种员工、已婚妇女每年进行一次免费体检。体检中如发现的疾病，予以提醒、安排就医。
特别要指出的是，我们通过一套体制激发员工自发地参与到公司安全管理体系建设中来，比如我们确立的义务消防员制度以及公司广泛开展的5S运动，通过这些员工自身深入参与的活动，来创造更深入人心的安全文化。
成长和发展对员工来说是至关重要的。公司重视人才引进、培养，为员工提供职业生涯规划，组织各类企业培训，以提升员工素质，2021年底，公司共投入培训经费60多万元，培训800多人次，累计培训课时达4500多小时。本着“人岗匹配，人尽其才”的基本原则，形成了管理和专业两种职业发展通道，给予员工职业发展方向的选择权，保证公司人力资源优化配置为员工创造良好的晋升渠道，实现员工与企业的共同成长。
公司精英人员参加户外拓展训练
公司坚持“以人为本”，定期召开员工代表座谈会，及时解决员工关心问题；保障员工薪酬增长，持续为员工改善伙食；逐步降低一线员工劳动强度，员工奖惩公开透明，遏制不公；对困难员工给予温暖和人性关怀，如发放困难补助，增强员工对公司认同感和归宿感。
凯博公司根据新形势下企业发展的特点，2021年，新推企业文化“五做五不做”、“廉职文化建设”等。“五做五不做”的建设推广，从知与行的角度，充分挖掘公司每个员工心底蕴藏的良好职业道德意愿，内化为个人意识，外化为个人行为规范，以凝心聚力，焕发战斗力。针对廉职文化建设，公司下发了22号文件，成立了廉职领导小组及办公室，明确了廉职文化建设推进的具体方案，并制订了与之配套的员工廉职行为规范、员工廉洁自律公约、公司与合作单位的廉洁自律责任书等文件。让廉洁自律深入人心，对“不正之风”形成高压态势，以不断增强企业凝聚力和竞争力。
五、回报社会，参与公益事业
公司在发展的同时不忘回馈社会，逐步建设形成了“公司为主、党委牵头、全员参与、注重实效”的凯博公益慈善体系，多年来开展了多种形式的公益活动。凯博人踊跃响应宁海县委和县政府的号召，积极参与“慈善捐助、发展教育事业、推进环保事业、支持新农村建设”等四个领域确定为公益事业支持重点。经统计，公司自2001年以来累计向社会捐款740多万元，凯博因慈善方面的的卓越表现，如公司每年慰问当地老人协会老人、军人等，2014年7月被宁海县人民政府评为“宁海慈善贡献奖”。2017年6月被宁海县人民政府评为“第四届宁海慈善爱心奖”。
支持新农村建设：为建设新农村，与当地村干部一起，将钱物进行合理安排：用于修路、购买果木树苗、修理老年人协会、慰问病残老人等。
积极开展各类社会救助工作：组织员工参与县委县政府、各社会慈善机构组织的各类扶贫帮困、捐赠活动。2021年全年，公司员工累计参与县委县政府、各社会慈善机构组织的各类扶贫帮困、捐赠活动共计7场次；2022年5月，公司主动联系宁海县中心血站，开展了一场以“无偿献血，奉献爱心——凯博在行动”的献血活动。共献血量达6500毫升。
员工互助会活动：为弘扬中华民族扶危济困、互帮互助的传统美德，充分体现公司以人为本的企业理念，尽心尽力关爱员工和救助社会困难群体的企业文化，公司设立员工互助会，成立专项基金用于困难员工的帮扶和资助。公司制定《员工互助会章程》、《员工互助会救助实施细则》等制度文件对员工互助会组织机构及管理责任、互助基金的管理办法、救助标准等做出了明确规定。运行5年以来，员工互助会切实为受助员工排忧解难，让他们真切感受到了公司的关怀和温暖，给他们增添了战胜困难的勇气与力量，用家一般的温暖，诠释了“互助友爱”精神的真谛，进一步营造了公司“济贫帮困、奉献爱心”的优良传统和“真诚关爱、相扶相助”的高尚情操。
表4.1-1员工救助会救助标准
救助等级
救助金额
原则上适用于
一类救助
30000元以上
家庭成员有重病在身、
家庭遭受突发性灾害或事故
二类救助
10000元-30000元（含）
家庭遭受突发性灾害或事故、
见义勇为而遭受损失
三类救助
5000元-10000元（含）
家庭经济特别困难
四类救助
5000元及以下
六、公司与员工双赢发展
公司注重公司与员工双赢，在公司稳步发展的同时，为员工提供良好的工作环境、适宜的生活条件以及具有竞争性的薪酬福利。如下表：
员工福利
2019年
人均收入（元/年·人）
78558
83221
86345
工资增长率（%）
5.5
5.9
3.8
福利费用（万元）
215.88
230.12
210.34
福利增长率（%）
7.58
6.60
-8.60
五险一金及责任险投入费用
（千元）
2027.4
2377.2
2452.3
投保人数（人）
所有员工
员工体检
所有员工每二年体检一次，特殊工种、已婚妇女每年体检一次。
另外，公司每年做一次全体的员工满意度调查，统计分析后形成报告，针对性做改进。该工作逐年持续，取得了良好的成效，员工满意度逐年提升。
总而言之，社会责任是凯博的应尽的责任，是回报社会的最好方法，我们将自始至终努力实现。