过去几年，随着中国数字经济与实体经济的融合，电商在促进传统产业的数字化转型中的作用已经被市场肯定。企业不断增加在电商平台采购3C数码商用品的采购预算，未来3C数码商用品电商采购市场规模将平稳增长。
采购账期不灵活、议价空间低、成本高是企业面临的主要难点。对于大多数企业而言，采购账期和采购价格缺乏弹性，及采购成本高是较为突出的问题。另外，分企业类型来看，中小微企业同时还有着采购渠道分散，费时费力的困扰；而大型企业在供应商售后服务不完善方面痛感较强。
在3C数码商用品电商的传统采购模式中，供应链存在断点，产业链上下游缺少有效的沟通，而新型模式则是很大程度上提升了厂商、平台及企业用户三方的协同性，主要表现在，电商平台通过对销售数据的分析反向助力厂商侧的货品管理、营销动作，高效链接产业链上下游两端，同时也开发更多合作伙伴，扩充服务能力储备，为解决客户采购痛点赋能。
企业3C数码商用品电商采购行业未来的发展趋势是采购智慧化、金融服务多样化、供应链的优化、电商平台服务全面化。京东提出“智慧众联”，旨在通过与品牌商的高效联动，助力企业采购效率的提升和采购体验的优化。
中国企业电商采购规模及增速
企业电商采购市场整体增长稳健，预计于25年突破2万亿大关
自2020年，企业电商采购市场规模已达8570亿元，在近几年也以20%左右的增速保持平稳增长，预计到2025年将突破2万亿大关。近年来企业电商采购市场的稳健增长一方面来自企业对采购效率和采购透明化有更高要求；另一方面，对供应商的资源整合能力和响应速度有更高要求；其次是随着技术的发展，企业采购也正从传统采购逐渐向数字化采购过渡。
中国企业电商采购主要物资类型
办公物资采购是企业电商采购的重要类型，占比约为30%
当前，中国企业通过电商渠道采购的物资可以分为3大类：生产消耗类、办公物资类、福利保障类；其中，办公物资类采购占比为30%。办公物资主要分为静态（占比70%）与动态（占比30%）办公用品两类，动态办公用品则以3C数码产品为主，其中3C数码商用品采购占比高达80%-85%。从需求特点来看，3C数码商用产品采购需求相对稳定，以有计划的大批量集中采购为主，辅以小批量的日常补采。对于产品类型而言，企业通过电商渠道采购的3C数码商用产品大都是一些价格透明、型号规格一致的标准产品。
3C数码商用品电商采购规模推算
预计2024年中国企业3C数码商用品电商采购市场规模将达到1427亿
据测算，在2024年，中国企业3C数码商用品电商采购市场可达千亿规模，且未来3C数码商用品电商采购市场规模将平稳增长。据B端用户调研可知，未来1年内企业3C数码商用品电商渠道的采购支出在整体3C数码商用品采购支出的占比将提升近24%，而电商平台价格透明、价格更具公益性、产品覆盖全面、采购时效性高、品质有保障是企业加大在电商平台上采购3C数码商用品投入的主要原因。
3C数码商用品电商采购产业图谱
除3C数码商用产品外，支付、金融、物流、技术也是行业发展核心元素
企业采购发展进程
从传统化采购到数智化采购，电商平台的价值持续凸显
整体来看，电商行业快速发展、企业供应链管理需求增强，及数字化技术革新是推动中国企业采购模式发展的主要因素。在企业采购从初期的线下采购到未来的数智化采购的发展过程中，电商平台借助自身在数字技术应用方面的经验帮助企业实现采购供应链的自动化、智能化，从而提升其在企业采购中的重要性，其扮演的角色也从满足零散性或紧急性的需求转变成全方位、多场景的满足，逐渐演变成企业采购的主力。
3C数码商用品电商采购模式梳理
电商平台将以“平台+厂商”的全新运营模式为企业客户提供解决方案
当前的电商平台运营模式仍有一些难点和痛点，如自营模式对平台的体量、供应链等要求较高；服务商模式对平台的服务能力和供应链管理均要求较高；而厂直模式对平台的供应链响应速度要求较高。少数电商平台已经率先发起了新型服务模式的变革，打造全新商采供应链，协同3C数码厂商进行用户需求的分析、定制化服务的匹配、属地化的交付，全方位优化企业的采购体验。
3C数码商用品采购品类
办公电脑类是企业的第一大采购品类
办公电脑类是企业采购率最高的品类，整体采购率高达74.8%；其中，笔记本和台式机是采购率最高的两类产品。除办公电脑外，办公打印类也是企业采购率较高的品类，其中打印机的采购率为42.8%，与笔记本采购率45.2%并列一二。
3C数码商用品采购考虑因素
3C数码商用品采购痛点
采购账期不灵活、议价空间低、成本高是企业面临的主要难点
对于大多数企业而言，采购账期和采购价格缺乏弹性，及采购成本高是较为突出的问题。另外，分企业类型来看，中小微企业同时还有着采购渠道分散，费时费力的困扰；而大型企业在供应商售后服务不完善方面痛感较强。
3C数码商用品品类及品牌丰富、物流快、服务好的电商平台是首选
3C数码商用品电商采购渠道价值
电商平台为企业3C数码商用品采购赋能
互联网企业3C数码商用品电商消费
预计互联网企业未来在电商平台采购3C数码商用品的预算将提升约27%
据调研，互联网企业未来通过电商平台采购3C数码商用品的预算平均有26.7%的增长，增幅较大。互联网行业有着信息保密程度高、对产品配置的高要求的特点，这也导致企业在产品采购时对信息安全、稳定性和产品配置等方面更关切；此外，其紧急采购需求多也是企业更愿意选择采购留痕、物流迅速、价格透明的电商平台采购3C数码商用品的主要动因。
金融企业3C数码商用品电商消费
金融企业是除互联网外另一大3C数码商用品电商采购需求旺盛的市场
金融行业有较好的线上采购基础，对电商化采购的接受度较高，未来在电商采购3C数码商用品的资金投入预计将提升25.7%，增量巨大。金融企业有多套复杂的业务系统、对信息安全极为重视，这也导致其在产品采购方面更注重产品的信息安全保护和产品国产化。在渠道选择上，电商平台则以迅速的物流、透明的价格和可靠的质量，满足了金融行业对高效、安全、可信的采购需求。
制造企业3C数码商用品电商消费
物流快和价格透明是驱动制造企业更多在电商采购3C数码商用品的主因
制造行业整体未来在电商渠道采购3C商用品的预算平均将提升23.7%，需求旺盛。由于业务系统复杂、采购周密管控、采购透明度要求高等特点，该行业对3C数码商用品的核心需求集中在稳定性，及多系统适配方面。这同时也影响了渠道的选择，电商提供的物流快速，价格透明成为主要的选择动因。
运营商企业3C数码商用品电商消费
价格透明，方便横向比较和一站式购物是运营商向电商迁移的重要动因
运营商行业未来在电商渠道采购3C商用品的预算也有明显增长。从产品选择方面来看，因运营商行业有着多套业务系统、高度信息保密性、采购透明度要求高等特点，对产品的核心要求聚焦在信息安全保护、卓越稳定性和多系统适配性方面。另外，电商平台有着价格透明、一站式采购及售后保障的优势，迎合了运营商行业的独特需求，这也是运营商行业未来更多在电商平台采购3C数码商用品的主要原因。
能源企业3C数码商用品电商消费
一站式采购和高时效采购将推动能源企业电商3C数码商用品支出增加
交通企业3C数码商用品电商消费
价格透明和采购留痕是交通企业增加在电商渠道采购投入的主要动力
趋势一：电商采购的智慧化
头部平台正带领3C数码商用品电商采购市场朝着智慧化方向发展
当前，部分电商平台已经洞察到了企业在智慧化采购方面的需求，率先做出了一些创新性的举措。其中，京东一方面利用自身的数字化技术优势为企业提供智能推荐服务，另一方面还开发新的服务模式进一步助力企业采购体验的提升。同时，通过B端用户调研发现，企业长久以来愿意选择京东主要是因为可以通过京东平台用更低的成本买到质量更好的产品（87.0%）、有保障的售后服务（73.1%）和以及京东物流履约的时效性（69.9%）三方面。
京东解决方案之“智慧众联”
京东联手合作伙伴共创新商业生态，共同为企业客户创造价值
京东以数字化能力为基础，并以自身强大的商流、物流、资金流和信息流为支点，紧密连接上下游资源，全面提升供应链的寻源、交易、履约和售后等关键环节的效率，促使产业链各环节更为协同互通，全方位提升产业整体效能。对合作伙伴，通过多种合作模式，及京东强大的内外资源整合能力，助力品牌方实现多通路销售、有效触达客户，及数字化管理；对企业，坚持技术应用于业务需求的深度融合，为企业提供定制化的解决方案，让客户能获得品类全、价格优、时效快、一价全包的服务体验。
趋势二：金融服务的支持
金融支持既能缓解企业的资金压力，也能增强平台与用户之间的粘性
商用3C数码产品的单价相对较高，对企业的资金实力有较高的要求，因而资金支持对于企业的3C数码商用品采购来说是至关重要的一个因素，特别是对一些议价能力较低的、采购支出比重较大的中小微企业来说，电商平台具备金融服务能力是其一大优势。
趋势三：供应链的优化升级
信息流动、资源共享是供应链升级中不可或缺的基础
如前所述，传统模式中信息传递的流畅性较差，上中下游的协同性还有待提高是主要痛点，未来3C数码商用品企业购电商市场的供应链还需要以信息共享为基础，以数字化技术为支撑，建立与厂商、企业客户之间的更深层协同。
趋势四：电商平台的转型
电商平台从产品供应向服务供应方向发展，提供打包式的解决方案