“3年前8000多元买的液晶电视，在电商平台的回收价只有35元，太低了。”河南郑州市民崔女士向媒体反映。在线下回收市场，这一问题同样存在。有媒体记者在北京市昌平区立汤路某旧货回收市场走访发现，对于大家电回收，多个商家的报价在100元以下，同时要求消费者个人承担家电回收搬运费用。（6月4日《工人日报》）
价格不低的家电进入回收环节，就会“变宝为废”，不仅折算的价格极低，还有回收商家要求消费者承担搬运费用，结果消费者未能从中获得实惠。消费者“花钱赚吆喝”，置换旧家电成了一笔亏本买卖。与消费者赔钱处理旧家电相比，正规回收企业因为中段回收环节存在运行不畅，陷入“吃不饱”而产能严重不足的境地。
因为成本高、利润低，企业不愿建立自己的回收渠道，只能依靠外部力量，再加上大件家电的回收模式复杂、难度大，回收处理链条长，回收渠道和人员较为复杂，导致家电回收的网点一直难以畅通。在源头生产与末端拆解处理环节相对成熟的情况下，回收渠道成了最大的中梗阻。由此反向传导的结果，就是旧家电的价值被严重低估，也影响了消费者以旧换新的积极性。
其实，旧家电回收的难题一直没有得到很好地解决。早在2006年有媒体报道，全国每年产生3000多万台报废家电，却因整个市场鱼龙混杂，废旧家电可以随意买卖，存在很大的质量和安全隐患，也严重的扰乱了市场秩序。究其原因，就在于缺乏有效的监管下，旧家电的处置没有采取“分层分类”的原则，要么受利益诱惑而改头换面，让超过使用期的家电还在上市销售，要么为图省事而“一拆了之”，即便是使用年限不长利用价值极高的家电，也因为拆解而造成了极大的浪费。
与垃圾回收利用有比较完善的体系相比，旧家电从回收评估标准，到企业资质确定，再到“投放—运输—集中拆解—再利用”等回收利用链条都没有建立起来，整个市场处于起步期和空白期，需要打通堵点难点，从政府到企业同向发力，实现有破有立才能给旧家电找到一个可持续的“安身之处”。
垃圾是放错地方的资源，要让旧家电变废为宝，破解信息渠道不畅、回收渠道单一等问题，需要从制度层面破题。当务之急，需要在政府主导下构建完善的回收体系，从垃圾回收的经验来看，应当以公共政策作为支点，通过财政补助的方式构建一体化、公益性的共建共享网络。一方面要通过财政直补的方式，奖补到具体点位和家电，降低回收过程中的成本，促进商家提高回收家电的价格，从而惠利于民并提高消费者以旧换新的积极性。另一方面，要加快发展“换新+回收”物流体系和新模式，提高资源化利用水平，让回收循环利用链条真正畅通起来。
这意味着，旧家电的处置要改变过去一卖了之，或一拆了之的单一方式，以分类分层为原则让处置更为精准高效。为此要充分发挥头部家电企业的社会责任感，构建从销售到维修，再到回收的整套体系，并以精准和合理估值，实现资源的重新配置。
在旧家电的循环利用上，应当有更宽泛的视野与思维，除了在集中处理难的城市内部进行重新配置，广大农村对此的需求更为强大，可以作为重点投放的对象。很多旧家电寄托着主人的特殊感情，很希望为其找到一个更好的去处，使之发挥更大的作用。为此，不妨利用既有的公共资源，搭建聚合信息和功能更强的共享平台，以共享模式实现信息对接和资源共享，用民间智慧与力量为旧家电找到更合适的出处，以此作为政府构建公共回收利用体系的重要补充，双管齐下构建绿色环保的循环利用路径，最终达到破题之效。