导语：如何才能写好一篇企业的营销策略，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
关键词：企业营销；营销策略
一.营销的定义
营销是指针对创意、产品与服务所进行的概念化、订价、推广与配销等等的规划与执行程序，透过这种程序，进而创造出一种满足个人与组织目标的交易活动。营销的管理程序是指营销活动是否能够有效的预测顾客的需求，并将满足其需求的产品与服务从生产厂商流向顾客。而营销的管理程序称为个体营销，个体营销包括组织内行销活动的规划、执行与控制。而个体营销最终的目的除了要使顾客获得需求的满足和达成组织的目标外，最主要是要和顾客建立一种持续而长远的顾客关系。营销的工具是营销组合，营销组合是四种营销活动，包括产品、定价、通路及推广。
二.营销的组合
一般都是根据杰罗姆·麦卡锡（McCarthy）在1960年的《基础营销》（BasicMarketing）一书中所提及的，他将其要素分为：产品（Product）、价格（Price）、通路（Place）、促销（Promotion）这四类，也就是著名的4Ps。
1.产品（Product）
产品包括设计、生产和销售的商品及服务，以及实际生产之前所有的企划、研发、安装和维修等附随产品的所有服务。如讲师、地点、教材等，而核心产品则是消费者期望由学习所能获得的实质利益。
2.价格（Price）
价格即是购买者接受产品的费用，或必须支付的代价。通常是指金钱，有时也包括双方互换商品和服务的交易。例如在网络营销的价格策略指订价、询价、以及任何价格上的优惠等措施等方案，来吸引消费者再度上线消费。
3.通路（Place）
4.促销（Promotion）
三.企业的的营销方式
1.直效营销：针对高价品牌、高社经地位消费群的营销方式。营销成本高，但顾客回流率也高。如：寄送优惠券。
2.网络会员营销：针对中、平价品牌，年轻消费群的营销方式，营销成本最佂。
如：会员入会礼、参加网络游戏、部落格串连等活动，即可抽奖。
消夜促销。
4.简讯营销：针对中、平价品牌，年轻消费群的营销方式。如：传送活动讯息至会员手机。
四.企业的的营销策略
1.产品策略（Product）
一些集团企业旗下的分公司很多，如豪客来餐饮公司是以牛排为主体的餐饮公司。为了进行市场区隔，因此在产品、价格和服务方面都做了区隔：一类牛排以尊贵的服务为诉求，以款待最重要的人为诉求；二类牛排以有礼的服务为诉求，价位适合中年客层；三类牛排，以活泼的服务为诉求，主打23-30岁的年轻上班族。另外还有聚火锅和原烧烧烤，都是以符合大众一般口味的产品为经营焦点，形成多品牌经营的策略。
2.价格策略（Price）
（1）高价位策略
这种定价策略特别适合于高端知名品牌，通常这种策略需要具备两个前提条件：其一是产品的独特性，在激烈的市场中占主导地位，。其二是企业自身具有知名的品牌及良好的信誉。
（2）渗透定价策略
与高端定价的方式相反，渗透定价策略是指企业把生产的产品以低级别的价格推销给消费者的策略。为了促销新生产的产品，企业把剩余的存货以成本价或者低于成本价的方式卖给消费者，以此来加快资金的回笼与周转，这样不但可以提高产品的市场占有率，而且还可以达到薄利多销的目的。当然这种方式企业要用一定的承受力。
（3）折扣定价策略
折扣定价策略是一种企业非常普遍而有效的营销方式，这种方式完全是利用消费者喜欢享受各种优惠待遇的心理需求而制定。在实际折扣营销中，折扣定价策略实际上有两种形式的折扣，即真实折扣和虚假折扣。真实折扣是经营者在原有菜品价格的基础上给消费者实在的优惠比例，使客人在购买此菜品时比原来便宜。而虚假的折扣是经营者用打折来吸引消费者，先提价再折扣，保持实际折扣的价格水平与原来核定的真实价格水平基本相当。由于消费者对此并不知情，所以无论真实折扣还是虚假折扣，都具有一定的吸引力。在实际工作中还可以采用回赠优惠券、免去餐费零头、发放实物礼品、赠送菜肴、免费享受特价菜等做法来吸引顾客。
参考文献
[1]郑丽娟.浅析提升我国中小企业营销能力的对策，商场现代化，2009。
1、一切从用户出发
细心揣摩消费者如何使用移动设备，优化消费者移动页面的浏览体验，增加类似于“一键下单”或“了解更多信息”的功能。对于任何购物过程增加难度的地方，像是网站内容不容易在移动端加载，位置信息空缺，商家都需小心谨慎。根据国外营销科技公司SmartFocus的权威数字显示：商家不优化移动端内容会遭遇近三成移动购物消费者的流失。而页面加载超过3秒钟，则有约57%的用户放弃购买。
2、推送营销内容要有度
大部分情况下，网络购物行为是消费者主动去搜索商品及服务信息。移动营销则采用push的方式，商家未经允许向潜在用户发送营销内容。“正确的逻辑是加强与用户的互动，让他们帮助自己在社会化媒介中广泛传播”，国外有学者指出，“如果消费者在每次收到优惠信息时都有购物行为，有必要继续为他发送此类信息。而当有部分用户不再购买时，商家同样需额外注意”。
3、尊重用户隐私
4、给予用户回馈
5、整合不同的渠道
一些橱柜企业倾向于以一种温和、低调的方式宣传推广产品；另一些橱柜企业喜欢采用对顾客具有撼动力的手段，以便让顾客掉过头来，对自己的宣传促销活动行注目礼。有的经销商在宣传推广时，使尽了各种高科技手段；有的经销商则更倾向于将促销活动与时下的热点事件联系到一块，打包推销出去。
显然，条条道路通罗马，成功的市场营销路径不止一条。然而，在这些老练的橱柜营销好手的成功营销策略中，是否能找到一些共通点？
营销好手能够根据不断变化的市场需求调整自己的企业。他们有罕见的天赋，能够眺望到很远的地方，在消费者的消费偏好出现改变之前，就已经准确地做出了预测，同时对企业做出相应调整以适应市场发展趋势。
成功营销来自于训练有素的设计师、员工，以及持续保持吸引力的陈列室，摆放在陈列室中的产品格外醒目，可以积极地呼应顾客的需求；此外，还要为顾客提供极具想象力、吸引力的服务。这些营销老手能够果断决策，迅速判断某套营销策略是否起够发挥作用，并且决定是否用另一套更有可能取得成功的营销策略取而代之。
总而言之，成功的营销者能将一些基础产品摇身一变成为与众不同的家居装饰物，满足顾客的多样化需求。他们具有独特的天赋，能够倾听顾客的声音，创造出的产品无论从价格角度还是审美角度都能恰如其分地迎合顾客的口味。
心智上的胜利
从“丑陋厨房”竞赛到融合了亮黄色装扮的爱斯基摩人皮船的滑稽促销演出，铜河橱柜有限公司（CopperRiverCabinetCo.）在与时俱进上表现出众，将自己重新改造成满足市场需求的具有竞争力的企业。早在1960年，INfirm还是一个粗陋的小公司，而现在已发展成为具有相当规模的板面贸易行（PanelMart），它确实是经历了好一番波折。
麦克和比尔共同经营着这家公司，据他说，公司初始只是一个现购自运（Cash-and-Carry）的家居商，出售成型或半成型的镶板以及瓷砖。随着20世纪70年代家居改装市场的发展，他们意识到了拓展业务的必要性，因此，在原有的产品组合上增加了橱柜业务。事实证明，这一个是颇具前瞻性的战略步骤。据麦克回忆，在接下来的20年里，他们的橱柜业务蒸蒸日上，橱柜的销售额远远超过了镶板。
在橱柜市场快速成长的刺激下，公司在1991年开设了一个面积为4000平方英尺的产品陈列室，陈列各式各样家居装饰品，展示最新、最好的橱柜产品。同年，公司改名为板面橱柜贸易展示厅（ThePanelMartKitchenShowroom），意在与自己拓展的业务更好地建立关联。10年过去了，橱柜销售业务占到了公司营业额的90%，公司更名为铜河橱柜公司。
为公司取一个新的名字，意在吸引那些更具产品识别力的高收入客户群。麦克回忆说：“PanelMart在20世纪90年代的经营很顺利，因为公司享有30年广为人知的声誉。但是2000年的品牌重建工作将公司定位于迎合更高端的消费群体，于是，公司形象、发展愿景以及目标消费群都随之而改变了。”
虽然名字改变了，但是麦克和比尔并没有忘记帮助自己公司发展起来的客户。“营销策略要运用得恰到好处，也不能完完全全瞄准高端阶层消费群。”麦克通过观察得出的结论是，“企业的市场营销观念和企业的实际情况必须相符合，任何一方面都不可忽视。”
麦克说：“公司有一个供应商，名叫屋脊橱柜公司（HomeCrest），为我们提供了许多产品选择。我们充分利用这种具有价格优势的产品，进行一番特别的设计加工，在许多细节上进行改动。这样做的结果是为了让产品最大程度地满足顾客的多样化需求。”
由于铜河橱柜公司时刻将顾客挂在心上，产品丰富多彩、琳琅满目，知名度越来越高，甚至它的滑稽促销活动也为人津津乐道。几年前，铜河橱柜公司推出了“丑陋厨房竞赛”活动，参与者被邀请对一些不够赏心悦目的橱柜设计投票，在丰厚奖品(免费橱柜装修)的驱动下，很多人参加了“丑陋厨房竞赛”活动。此次活动十分成功，以至于铜河橱柜公司随后又举办了类似的竞赛活动，取名为“梦魇厨房竞赛”。
每次推出类似的竞赛活动，都能为铜河橱柜公司带来比预期高出近40倍的销售效果。“我们邀请人们参与进来，为他们认为最丑陋的厨房投票，人们蜂拥而至。”麦克说，“这样做同时也拉动了销售。如果参与者在竞赛中没有取胜，他们仍然热切渴望拥有一个新厨房，我们已经取得了‘心智上的胜利’。因此，如果他们没有通过竞赛赢得免费装修厨房，他们就开始掏钱自己装修厨房。”
与众不同的展示方式
而另一家位于新泽西州的建筑设计公司康布雷设计中心（CranburyDesignCenter），则采用了另一种完全不同的营销手法。建筑师查理（CharlieRini）和他的搭档法兰克（FrankO'Leary），从1995年开始合作，很快就赢得了特色橱柜创新性设计者和居家建设者的美誉，受到了追求个性化家居设计的消费者的青睐。
“我们的客户说：‘我们要一直在家里待着，因此希望它能和那些一个模子做出来的住宅有所不同。’因此，我们希望帮助客户打造一个自我的空间，具有独特的家庭生活特色。”法兰克说，“当我们和客户坐在一起交流判断他们的需求时，他们能够懂得我们设计能力的价值所在。”
大约10年前，查理和法兰克承揽了一项工程浩大的整体家居改造工程，其中设计了一个富有艺术情调的厨房和极具特色的室内环形天花板。
这座房屋的拥有者名叫做金·依文丝（KimEvans），她是纽约财政服务公司的高级行政管理人员。从此以后，金·依文丝与查理和法兰克有了来往，并且为他们提供了许多宝贵的建议。
“她当时问我们是否想过要增加一个合作伙伴。”查理回忆说，“于是，公司就多了一个合作伙伴，随后更名为康布雷设计中心。金让我能够最大程度地发挥作为一个设计师的优势，而让法兰克发挥建筑工程执行者的最佳水平，她对公司日常管理事务井井有条的打理让我和法兰克从琐碎的事务中得以解脱。”如今，公司根据客户对装修的不同要求，提供系列服务，从简单的装修到提供整套家居解决方案。
但康布雷设计中心最值得一提的营销举措，是将一幢有着150年历史的两层楼房作为自己的展示场所，其中安装了中央数字控制系统，面积为2000平方英尺。“你走进这座楼房，你感觉走进了自己的家。”查理说，“我们对所有的人开放，不仅是对我们的客户。我们经常举办社交聚会。我们设计了8种风格的厨房样板间，在这样的空间里，人们会谈论一些什么样的话题呢？只能是厨房，自家厨房的装修再造。”
“有时，我们的客户是一位来自普里斯顿的大厨，那么他就会展示他的烹饪技艺，配合我们举办的品尝美酒活动。通过这些活动，橱柜展示及其厨房操作就完美地结合到了一起，一切都很和谐。”麦克说。
拓展区域市场空间
现在，蓝科公司拥有一个面积为2500平方英尺的橱柜问题解决方案展示厅，和一个占地4000平方英尺的工厂，为奥尔顿市的住户、建筑师和商业设计师提供服务。
“虽然当前的市场情况不妙，但我们公司在商业上仍得到了较好发展。”道尔说。橱柜解决方案之所以受到客户欢迎，要归功于蓝科公司能够让一般的橱柜产品经过一番设计加工，摇身一变成为独具个性的产品。道尔说：“我们有一家商店，陈列了许多加工好的产品。屋脊橱柜公司为我们提供基础产品，我们为这些基础产品增加一些特色，于是半定制化的橱柜就变成了顾客确实想要的完全定制化的橱柜。”
培训式营销
有时，最好的营销方式就是教育培训。这是一个关于威廉姆斯分销商（WilliamsDistributing）大急流（GrandRapids）的例子，该公司成立于1968年，当时是美国安曼那公司（Amana）的家电器械批发商，和一个叫做IXL的橱柜公司有业务上的联系。1971年，当IXL公司搬迁到北卡罗莱纳州时，这家公司的一些雇员留了下来，并成立了屋脊橱柜公司（HomeCrest）。
20世纪90年代中期，威廉姆斯不再独自经商，开始与零售商、批发商建立业务联系。自此，该公司不仅仅面向消费者销售产品，而且面向建筑师和工程承包商销售产品。直到今天，威廉姆斯的目标客户仍然锁定了三个人群：建筑师、工程承包商和消费者。
由于多年来在运营中积累了丰富的市场经验，教育培训成为威廉姆斯促销活动的关键环节。事实上，威廉姆斯最出色的促销策略建立在一个企业发展培训项目上，用以帮助经销商跟得上家居设计潮流，洞察市场的发展前景。“我们从工厂请来讲师授课，培训我们的经销商，让他们能够具备一定的市场洞察力，以便更好地经营。”
关键词：营销；战略营销；顾客价值：营销方法
一、新的营销理念：战略营销
所谓战略营销就是指营销策划人员站在整个企业竞争战略的高度考虑营销问题，进行营销策划，目的在于通过营销活动获取尽可能大的竞争优势。
我国的企业要长期稳定的发展，在市场营销方面，必须实行战略营销。以前的企业在市场营销方面过分地依赖一些短期见效的营销点子，头痛医头，脚痛医脚，缺乏长远规划，更没有把企业的营销战略融人企业的竞争战略之中。新型的战略营销，则是指将企业的营销活动融入企业的竞争战略之中，使企业的营销活动以获取竞争优势为导向，通过获取竞争优势保证企业长期稳定的可持续发展。无疑，这是营销活动的一种长远观点。有了这样一种观点或认识，营销策划的重点就由“出点子”转变为考虑如何获取竞争优势的整体营销策划；企业也会由注重短期效果的“点子”营销转变为注重长期效果的战略营销。目前战略营销已经在世界范围内形成一种潮流，它是一种比以消费者为导向的营销观念更新、更深刻的观念。我国的营销理论界、营销策划人员和企业必须要站得更高一些，使市场营销成为创造企业竞争优势的一个重要工具。
二、新的顾客观：重视顾客价值
三、新的营销方法：重视创新
1．观念创新：这是企业营销的先导。21世纪的中国企业，不能以树立市场营销观念为满足，而应追求与2l世纪相适应的新营销观念。如全球营销观念。经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势，现代化大生产本身的客观规律必然要求实现全球化分工。在这一经济规律的趋动下，各国企业和产品纷纷走出国门，在世界范围内寻求发展机会，许多产品都已成为全球产品，许多支柱产业也已成为国际支柱产业，而不是某一国的产品或产业；知识营销观念。知识营销观念是知识经济发展的产物，是知识经济相适应的一种新营销观念。它高度重视知识、信息和智力，凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场营销战中取胜。为此，主要充分捕捉和利用市场信息，开发和生产科技含量高的产品，选择和运用现代化营销手册；绿色营销观念。绿色浪潮的兴起带来绿色需求的迅速增长，推动绿色市场的蓬勃发展。绿色市场规模的不断扩大，必然要求企业以绿色营销观念为指导，尽力满足各国消费者的绿色需求。绿色营销观念强调企业在营销活动中要把市场需求与环境保护有机的合起来，大力开发绿色产品，尽量减少乃至消除环境污染所造成的危害。
2．市场创新：随着我国买方市场的出现，企业之间的竞争也步入“战国时代”，面对愈演愈烈的营销战，企业是拼力争夺已有的市场还是去寻找消费者尚未得到满足的潜在需求，或创造一种新的需求呢有人把它形象地比喻为是去抢现有的“蛋糕”还是另做一块新的“蛋糕”。市场创新不是去抢现有的“蛋糕”，而是去做新的“蛋糕”。有的企业面对强大的竞争压力，采用“让利不让市”的低价位策略苦苦支撑已有的市场，结果往往得不偿失。着眼于21世纪，企业应高度注重拓展的市场如高科技市场、农村市场、旅游市场、老年市场等。
3．方法创新：企业在营销实践中，一方面应敢于把国际先进的营销做法创造性加以应用。另一方面要大胆提出和实施新的营销方法。营销方法创新如网上营销，即在互联网络上开展营销活动的一种方法。企业可通过国际互联网建立网站，传递商品信息，吸引网上消费者注意并在网上购买。有人预计，网上购物将是21世纪人类最主要的购买方式；零库存营销，即采用先接订单后生产、库存为零的一种营销方法。采用这一方法的关键是要争取到足够的订单，因而加强产前订货工作就显得尤为重要；无缺陷营销，即在整个营销活动过程中不给顾客留下任何遗憾的方法，包括产品无缺陷——100％的保证质量，销售无缺陷——l00％的保证挑选，服务无缺陷——100％的保证满意；事件营销，即通过或借助某一有重要影响的事件来强化营销、扩大市场的方法。开展事件营销的前提是充分抓好和利用某一有影响的事件，并把它与企业营销有机地结合起来，达到“借风”的目的。
四、开拓市场，搞好市场调研，应变市场需求
对于企业而言，搞好市场调研也是能营造出良好的企业信誉的，产品质量就是企业与客户之间牢固的感情基础，本着这一点。作为企业应该以顾客为上帝，以质量信誉为桥梁，采取扎实有效措施，在企业与客户之间搭建起了坚实牢固的供销交易渠道，达成销售。
面临激烈的市场竞争下，企业想要生存必须走向市场，倡导营销策略理念，搞好市场调研，运用科学的思维方法有目的地搜集、记录、分析、研究与市场营销有关的信息，不断进行创新。才能为企业营销策略服务，营销决策是应变市场需求的重要依据。作为企业就其生存的目的来看，一是多赚钱，努力提高经济效益，二是不断满足人们日益增加的物质文化需要。那么搞好市场调研就应从如下几个方面着手：
1、市场环境调研，包括行业竞争者的性质，竞争者经营情况，竞争者营销策略和手段。
2、市场需求调研，包括现实需求及潜在需求。通过需求调研，使企业做到等待需求，寻找需求，创造需求。
3、客户能力调研：包括主要对客户的购买行为进行考察，顾客产品的用途、性能等。
4、营销组合调研：包括产品调研，即顾客对本企业产品评价方面的考察，价格调研，销售渠道调研，促销手段调研等。
1、体验式营销。
传统的营销理念，企业夸大“产品”，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满足。现代的营销理念夸大客户“服务”，然而即使有了满足的服务，顾客也不一定忠诚。未来的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。
2、品牌营销。
3、连锁。
说到连锁经营，企业面临的一个至关重要的问题，就是如何将自己的门店进行复制扩张，把自己企业的成功经验发扬光大。核心因素是具有完全的克隆功能，连锁经营在经营过程中当然是需要进行企业模式的复制，进而完成企业的连锁化发展。
4、直销。
直销就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通本钱并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。在国内，直销是这样的：制造商在向公众进行一定诉求的基础上，直接与目标客户沟通，以达到实践消费的营销活动。
5、网络营销。
网络营销其本质是一种贸易信息的运行。所谓贸易信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种贸易交换，实在都包含这三种信息，而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段，制定不同的信息运行策略，并主要通过网络方法来实现的营销设计与操纵。
二、小微企业在网络营销中遇到的问题
（一）网络营销意识不够强
（二）网络营销方式相对单一
（三）网络营销策略不当
（四）网络营销人才缺乏
小微企业的发展需要网络营销专业的人才进行维护、推广和销售等，想要取得可观的经济效益，应该培养一支专业的网络营销队伍。
（五）网络营销缺乏真实的评价
三、我国小微企业进行网络营销的策略
（一）强化小微企业的网络营销意识
（二）创新网络营销方式
（三）采取合适的网络营销策略
（四）培养优秀的网络营销人才队伍，加大资金的力度
部分小微企业的管理者对于网络营销的概念一窍不通，需要引进网络营销人才进行产品的网络宣传和网络销售。为了更好地发挥网络营销的效果，小微企业应该强化网络营销人才队伍对于先进的网络知识、营销手段的培训。专业的网络营销人才需要具备专业的网络营销知识，通过先进的计算机网络技术对产品的网络营销加以实施，使企业的网站发挥出最大的经济效益。小微企业想要培养优秀的网络营销人才，还需要加大资金的投入，由于小微企业的资金投入有限，因此需要依靠政府的支持,建立税收、金融等方面的优惠政策，不断完善企业的网络基础设施建设，建立完善的网络支付条款，创造良好的网络交易平台，促进小微企业的发展。
（五）重视与客户之间的互动,提高产品的评价
小微企业应该重视与客户之间的互动，挖掘客户更深层次的潜在价值，随着社会经济的飞速发展,人们对于物质的需求不断增多,用户购买产品时更加注重产品的性价比，小微企业需要结合客户的需求实施网络营销。小微企业通过刷好评的方式,证明自己产品的质量和服务的质量，使客户信任企业的产品,这是一种非常常见的营销手段。网络营销平台为企业和客户之间建立了良好的沟通渠道，网络平台的互动性帮助企业拉近了客户之间的距离，方便了客户对产品的细节进行全面的了解，沟通的过程中还能建立企业与客户之间的信任，使网络营销的效果得到了全面的发挥。企业的服务性体现在与客户的沟通交流中,良好的服务体系，能够有效地提高客户的满意度。小微企业的还应该重视产品的售后服务,及时解决客户遇到的问题和麻烦，提高客户对企业的好感,从而发展更多的潜在客户。
四、结束语
关键词：网络营销中小企业网络安全策略
一、我国中小企业网络营销普遍存在的问题
(一)网络信息安全问题日益突出
目前，网络营销面临的一个国际性难题就是网络信息安全问题。从技术层面上看，网络营销发展的核心问题是交易安全问题，比如信息安全、商业保密、资金安全、货物安全等等问题。由于网络本身所具有的开放性、虚拟性和流动性，使得网络营销身处网络泄密、网络欺诈等各种危险之中。
(二)网络基础设施相对落后
实施网络营销的基本条件是要有基础的网络设施。但是由于经济实力和技术方面等方面的原因，我国的网络基础设施建设相对来说还比较滞后。
（三）网络营销竞争意识不强
目前我国绝大多数企业，尤其是中小企业还只是把竞争的目光聚焦于实体市场，对网络营销只是停留在表面认识上，并未意识到在电子商务时代抢占网络信息虚拟市场对未来获得竞争优势的迫切性与重要性。
(四)网络营销地区发展不均衡
我国各地区的经济、文化、科技发展水平存在很大差异，在网络营销发展上存在着不均衡现象。
二、我国中小企业网络营销的策略探讨
（一）树立正确的网络营销观念
中小企业要在日益激烈的营销竞争中崭露头角，就必须从战略的高度充分意识到发展网络营销、抢占信息市场的迫切性与必要性，改变传统营销理念，认识到网络营销对于提高企业经营能力和竞争实力的重要作用，要抓住有利时机，缩短差距，结合企业自身发展的特点和状况以及内外部资源、条件等因素，探索出适合自身特点的营销策略。
(二)打造全新的网络销售平台
作为企业与顾客的交流平台，网站的首要任务就是引导顾客和网络营销市场建立一定的联系。可从以下几方面入手：1.在网络购物平台中主要是通过网页传递产品信息，提高顾客对产品的认知。2.可以利用网络开发新的产品。比如利用用户原创型媒体，包括博客、维客以及社交网络等等，吸引顾客积极参与产品的开发。3.创办用户论坛，提供交流的平台，使消费者之间能够互帮互助。4.客户也可以利用在线产品开发协作工具，主动参与产品开发与研制等等。
(三)提供个性化的产品服务
由于网络用户在环境、语言、文化和消费水平等方面存在很大不同，他们的需求也各具特性。所以，1.提供个性化的产品服务。2.通过在线服务方式，利用技术手段为用户提供足够的商品信息和安全、快捷、方便等体验，有效地降低用户的消费风险。3.通过互联网直接消费的服务产品，这些产品具有不可触摸性、可变性的特点，比如网上音乐、游戏等等。4.打造优质的销售环境，可以充分利用信息技术，引发用户的消费欲望，还可以为客户提供个，满足消费者个性化的需求。
(四)加强企业与客户的交流互动
网络沟通具有交互性、普遍性、实时性等特点。它能使客户在消费上拥有更大的自，其实质就是逆向沟通。中小企业可以通过常用的网络工具与客户直接沟通，还可以为消费者提供互相交流的服务。沟通策略包括网上沟通和沟通支持。所谓网上沟通是指网络企业通过BBS论坛、E-mail等工具，为客户提供在线的消费服务。而沟通支持指的是中小企业采用网络信息技术为客户提供虚拟交流的平台，吸引了更多的客户，加强了企业与客户之间的交流与互动，给客户提供了参与互动的机会，满足了网络客户的需求。
(五)培养优秀的网络营销人才
（六）建设完善的网络营销系统
作为一项系统工程来进行商务运作，网络营销不但要利用全新的技术手段，在营销过程中不断更新和储存用户基本信息，还要在营销过程中适时体现崭新的文化理念，宣传企业形象，以此提高企业的营销能力和竞争实力。面对日趋激励的营销竞争，中小企业必须不断优化营销系统，为客户提供多元化的网上服务，建设完善的网络营销系统，积极主动融入企业的文化特色，以高标准、严要求来建立一个适合企业未来发展的基础设施。
总之，在制定网络营销策略的过程中，中小企业要根据网络的互动性、海量性、实时性等特点，创设性地提出符合我国中小企业实际情况的营销策略。从政府方面而言，要建立良好的法制环境，制定有利于中小企业开展网络营销的政策和方针，确保网络营销的效益和安全。
参考文献：
[1]李哲.中小型企业网络营销策略研究[J].商场现代化，2010(13)
关键词：供电；营销；策略
一、供电企业电力营销综合策略
一个供电企业好的营销策略是对整个供电企业的发展和整体工作起到重要的指导作用的，不仅仅能有效的提升供电企业营销工作的整体水平，还有利于供电单位的深入发展。但是，随着我国目前市场经济的不断完善，供电企业的营销政策还不能完全适应市场经济发展。因此，供电企业管理人员应该对供电单位的营销策略规划做到十分重视，进一步的提升单位的整体营销水平。
（一）树立正确的营销理念
以客户为服务主导是供电单位树立的主要营销理念，对客户利益做到全面地照顾，从而提高供电单位整体的营销水平。伴随着市场经济的快速发展，用户对电量的需求也逐渐增加，我们要对于客户的每个方面需要都做到充分的准备，才能更好的为用户服务，进而提高企业营销水平，从而保障供电企业营销工作的进一步进行下去。供电企业要建立较为科学完善的营销体系不仅仅是为了满足当下用电客户的用电需要，更重要的是使供电单位的营销策略做到更加的完善。而供电单位只有在对用电客户的需要做到充分的了解的情况下才能为用户提供更加完善的服务，如此才能进一步的加强供电企业营销策略的改革，从而促进整个电力业的进一步发展。
（二）对供电单位营销体系进一步的完善
随着我国高端科学技术的发展，信息化也逐渐深入到我们的学习和生活中去，因此供电单位的营销策略也要紧跟科学进步的步伐，对现有的营销体系做到进一步的完善。对于用电客户，我们应该提做到按时调查，以便及时对用户需要做到了解，从而对营销策略的改革做到更好的调整，进而促进供电企业的营销策略进一步的满足社会经济大市场的需要。
首先我们需要构建相对完备的技术体系，实现服务和网络的无间隙连接服务，从而我们能更好的了解用户的查询需求，以便及时的对用户的科学用电做到知道，同时我们还能对于投诉等用户的日常需要做到更加及时的处理。通过网络技术管理体系的构建我们能大幅度提高供电单位的营销工作的工作效率，与此同时，还能更好的对客户的需求做到满足。通过科学的市场调查我们不仅能对市场的需要做到进一步的了解，还能根据一些问题改革我们的营销政策从而制定出更加完善的营销方案，进一步的提高供电企业的营销整体水平。
（三）营销人员的素质的提升
二、对于电力营销策略实施计划
（一）企业营销制度的完善
伴随着我国市场经济体制的不断完善，营销体系也发生了很大变革。为了适应我国市场经济的发展，供电企业也适时的添加了营销机构，主要职能则是对销售市场作以开发和规划，以便更好的为用电客户提供优质的服务及其电力销售等。同时营销体制的构建还能为企业电力的销售提供整套的服务，供电单位的营销体系可包括销售、赞助、监督三个部分。
（二）对供电单位的市场空间进行扩大
（三）加强技术方面支持
营销工作作为电力事业单位的重要工作核心，其工作质量对供电单位以后的发展起到重要作用，与此同时，电力营销的质量还会给整个供电单位的竞争力带来重要影响。电网是电力营销工作的基础，不仅仅需要高端科学技术作以支持，同时还要以令人满意的服务和科学有效的管理体系作保障。因为目前我国供电单位的营销管理在新形势下处于不断变革的状态，所以洁净能源占有市场的策略初步确定为我国电力市场营销的初步策略。因此，为了对电力营销的专业技术提供的支持作以加强，我们不仅仅要单方面提升我们的服务对于客户的满意程度，更重要的是为供电单位扩大市场占有。
三、结束语
综上所述，在现代市场经济的引导下，供电企业的营销团队需要不断的完善，从而加强营销工作人员的培训，以客户的需要为宗旨，以专业的营销知识技能为客户服务。同时，供电单位还要结合现代技术的发展，综合运用信息化技术，把营销工作与信息化相结合，对客户用电做到跟踪服务，从而能更加及时有效的对客户遇到的问题进行处理。另外，我们还要加强营销工作人员整体素质的培养，提高工作人员的营销素养，以专业的知识技能为客户服务，从而更好的满足客户的需求。供电企业要结合目前营销状况，改革营销策略，提高企业的综合服务水平，为企业更加长远的发展奠定坚实的基础。
关键词：小企业营销理念营销策略
一、小企业的市场营销特点
1.规模小，环境适应性强。小企业所需的资金和技术条件较低，投入少、见效快，可选择的经营项目较多，因此进入市场比较容易，经营手段灵活多样，适应性强。同时，小企业可根据市场变化较快地调整产业产品结构、改变生产方向，迅速转产转行，从而较快地适应市场的需求。所有这些，充分体现了小企业反应快，应变能力强的特点。
2。专攻一门，独树一帜。小企业大多是各攻一门专业技术，不搞小而全、善搞小而特、小而专、小而优。这是小企业赖以生存和发展的诀窍之一。小企业总是利用反应快、应变能力强的优势，出奇不意地推出新产品，去占领新市场、赢得消费者。
3.技术上勇于创新，产品更新换代快。小企业十分重视技术创新，善于运用新技术、新工艺、新材料，促进产品的更新换代。我国大部分的技术专利是由中小企业开发研制并注册的。小企业是一支重要的技术革新力量，是技术创新的尖兵。
4.就地加工就地销售，节省营销费用。小企业分布于全国各地，因而可以充分利用自然资源，做到就地加工、就地销售，这不仅可以缓解交通运输的紧张状况，还可以节省运费，降低产品成本。就地销售再加上小企业良好的售后服务，更能赢得消费者的信任，提高市场占有率。
但是小企业也存在经济实力和技术实力差、抗风险能力弱、人员素质不高、技术水平低、生产条件差、设备陈旧老化、经营管理落后以及企业基础工作薄弱等不利因素。
二、小企业的市场营销理念
1.坚持市场导向。小企业要顺应消费者的变化，以消费者需求为中心，不仅做到“我跟着市场走”，更要做到“市场跟我走”。企业产品的设计、价格、分销与促销活动都应以消费需求为出发点，并采取正确的营销方式满足消费者的需求。
2.增强应变能力。小企业应利用规模小、环境适应性强及应变能力强的优势，积极发现市场机会，抓住时机进行产品结构调整和资金转移，做到“人无我有、人有我优、人优我新、人新我转”，只有如此，才能适应市场的变化，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
3.认准目标市场。消费需求的多样性使任何企业都不能满足消费者的所有需求，同样，企业资源的有限性使任何企业都没有能力满足消费者的所有需求。对资本实力、生产能力较弱的小企业来说，既不可能去占有一个大市场，也不能分散力量于多个细分市场，而只能在分析市场环境和自身条件的前提下，把有限的资源投入认准的目标市场。
4.营销方式个性化。小企业规模小、实力有限决定了小企业不宜采用大众化的营销方式同大企业直接竞争。小企业应遵循财富增值规律，采用专利经营、优质服务、薄利多销等富于个性的营销方式，以特色经营、优势营销去占领市场。
三、小企业的市场营销策略
1.拾遗补缺。在开辟新的市场领域时，应充分把握市场需求的变化，做到以下几点：发挥贴近市场的优势，活跃于竞争变化快的领域；利用经营机制灵活的特点，进入大企业尚未涉及的领域；集中力量参与那些大企业不愿涉足的批量小、品种多、利润薄的领域。采取这种拾遗补缺策略，企业的市场风险相对较小，成功率较高。
2.富有特色。该策略就是根据企业的经营条件，采取一定的措施，在某一方面突出自己的特色和风格，表现出差异性。事实证明，在强手如林的市场上，小企业只有从事有特色的营销方式才能站稳脚跟。在市场营销过程中，小企业应从以下三个方面获得优势：在技术上，拥有专利技术、专有技术，精良技术，使自身处于领先地位；在市场上，占领特定的目标市场，融洽客商关系以增强企业的忠诚度；在市场竞争激烈的情况下，靠开发具有特色的新产品取胜，靠优质的服务、良好的企业形象取胜，靠物美价廉取胜。3.技术创新。这是以科学技术的日新月异为背景，把高新技术与小企业的灵活性相结合的一种策略。技术创新是小企业的生存之根，技术创新不仅给企业赖以生存的物质基础，也给予企业兴盛的动力之源。在物质上，创新能给企业带来丰厚的利润；在企业文化上，创新能使企业面貌一新，人才辈出。采用技术创新策略使得先进技术领域的小企业在世界范围内崛起，成为技术革新的重要活跃的力量。
4.专业化协作。专业化协作就是以一家大型企业为龙头，周围众多的小企业为之供应零配件的加工，在大型企业的庇护下积蓄力量，获得发展。在社会化大生产条件下，小企业依附于大型企业实行专业化分工协作也是一种必然的趋势。这种策略的好处有：专业化的协作生产，使小企业的产品开发专业化，能够保证销售渠道；依靠大型企业的技术优势和开发能力，突破小企业自身在资金、人才、设备等方面的制约，形成相互促进、协调发展的局面。
【关键词】
电子商务；中小企业；网络营销模式；网络营销策略
0前言
网络营销是指通过互联网开展的营销活动。中国拥有6.04亿的网民，手机网民规模达4.64亿。2013年中国网购市场交易规模达到1.8万亿，预计到2015-2016年，中国网购市场交易规模将超过3万亿。目前，我国拥有4300多万户中小企业（包括个体工商户），占企业总数的99%以上，其创造的增加值相当于GDP的60%左右。据CNNIC官方报告数据表明，目前国内已建成的网站总数约为294万，即超过93%的中小企业仍没有自己的网站。面对网络营销这片蓝海，无数企业疯狂涌入，致使我国网站数量每年以10%的速度增长。但是，大量网站被建立的同时大量网站无人问津，能够利用网站实现盈利的企业更犹如凤毛麟角。企业在网上的投入越来越多，但是效果却越来越差。究竟怎么样的网络营销才是真正有效的？网络营销应该如何开展才可以得到实际效益？
1网络市场现状分析
1.1网络交易规模庞大，网络营销前景广阔
在2001-2013年这十余年间，随着店庆、节假日促销、双十一等促销活动广泛开展，各电商平台价格战等越演越烈，不断刺激网民的消费热情，推动了我国网购市场的高速发展。2012年“双十一”期间，淘宝网在一天内创造了191亿元的在线交易额，吸引了2.13亿独立用户访问。目前，中国网购在总体零售中的比率为4.2%，与美国只相差0.4%，而增长速度是美国的4倍。据预测到2015年，中国很有可能在销售额总量上超过美国成为世界上最大的网购市场。网络营销无疑是一枚“重型炮弹”，将对整个营销产生巨大的冲击，企业进入互联网世界已成为必然趋势。
1.2电商巨头跑马圈地，中小企业狭缝生存
1.3网络服务市场良莠混杂、服务质量参差不齐
2网络营销的模式分析
根据笔者研究分析，中小企业切入网络市场做销售，大多采用以下几种模式：
2.1品牌宣传模式
采取此模式的主要目的是通过网络传播品牌价值以及辅助线下销售。网站对于这模式来说不太重要，不需要具备在线交易功能，甚至可以不需要网站。采用此模式基于2个原因：（1）品牌影响力较大，传统营销渠道非常成熟，很少消费者通过网络直接购买。如饮料等快消品。（2）受商品属性限制，不适合在网上直接交易，需要通过线下多次接触。如大型器材、设备；传统中介机构；系统开发、网络营销外包等新型网络服务业。
2.2自建商城模式
该模式表现为企业有自建的官网并具备在线交易的功能，属于电子商务的B2B或B2C类型。由于独立电商的整体运营费用投入较大，要从产品生产、品牌规划、网站（网店）平台设计、商品运营、促销活动、网络传播推广、仓储物流配送、财务等全方位的进行划，高度整合企业资源，才能取得好的效果。这种模式适合有一定行业积累的企业。特别是大部分把传统业务做上网的品牌商。如百丽、凡客、梦芭莎、宾仑手表等知名品牌均采用此类模式。
2.3基于第三方平台的网络销售
此类模式下，企业依靠成熟的电子商务中介平台进行商品销售，就是俗称的“网上开店”。这种模式比较适合初创型企业、综合实力均不强销售型微小企业或个人创业者。不论是C2C、B2C又或者是B2B，这些电商平台聚合了网络购物的大部分流量，并提供了大量的工具，简化了操作、降低了投入，提高了效率，只要企业用心做出差异化的特色，一样可以做大做强。如麦包包、韩都衣舍、御泥坊等都是典型代表。
2.4O2O模式
O2O即OnlineToOffline，把互联网与地面店进行对接实现互联网落地。采用这种模式的企业主要集中在理发、餐饮、摄影、休闲娱乐等服务性行业。O2O中应用得最为成熟的要数团购模式。通过团购网的在线支付，凭移动终端接收的交易码到实体店消费。O2O是所有网络营销模式中最为灵活的一种，它不单适合传统的服务业，也适合一般的大众消费品。不但适合微小企业进行低成本的网络销售，也适合大中型企业、品牌商开展网络促销活动。
3网络营销策略研究
中小企业一般在市场竞争中处于弱势。无论品牌、资金实力、生产能力等都无法和大型企业比拟，诸多因素导致中小企业在市场中暂时处于下风，甚至与竞争对手实力差距较大，这类企业若依照常规手法竞争，基于实力的不对等，很难有较大的起色。笔者认为，可从以下几个方向思考，逐步开展网络营销活动。
3.1明确网络营销目的，精准定位企业网站
不同的目的决定着开展网络营销的模式和方法有所区别。企业开展网络营销的目的是什么？品牌宣传？招商加盟？还是直接针对终端客户提品服务？是否需要建网站？网站在整体营销中扮演什么角色？网站用户都是谁？具备何种功能？有哪些信息栏目？流程如何设计等等。企业在开展网络营销前应先考虑清楚这一系列问题。方向性的错误必然导致失败的结果。
3.2以客户为中心，走差异化营销道路
由于价值观的多元化和个人需求的差异性，大品牌战略已不再适应时代的发展。用户需要的是更有针对性的产品以满足其个性的需求。特别是中小企业，更应舍弃大而全的营销思维，以客户为中心，实施差异化营销，针对某一类型甚至一个消费者制订产品或提供服，以“专业”赢得客户。
3.3站在巨人的肩膀上，逐步壮大自己
不少有行业积累和具备一定实力的中小企业刚触网就头脑发热、自恃过高。妄图通过自建B2C创造另一个京东或凡客。而独立B2C的整体投入与运营费用不仅巨大且失败风险高。与其用一己之力与大电商平台对垒不如站在巨人的肩膀上不断壮大自己。你要研究的是如何借用巨人的手，利用知名平台上的巨大流量首先实现网络盈利，然后再去考虑如何创造自己的独立平台。
3.4走社区营销的道路
3.5重视新营销工具的运用，在“点”上求突破
4结论及展望
自1996年电子商务一词在中国出现并落地生根，网络营销在过去十数年间取得了飞速的发展，尤其在网络基础建设、网络服务市场等方面更是令世界瞩目。网络营销作为新经济的必然产物被企业逐步认识与尝试。在竞争异常激烈的今天，网民的行为轨迹日趋复杂，媒体接触习惯日趋多元化，加上消费价值观、消费理念等的不断转变，众多客观因素使企业营销变得更为复杂，更有难度。与此同时，互联网科技日新月异，新技术、新工具、新手段层出不穷。互联网的纷繁复杂决定了网络营销的手段有别于传统市场，中小企业的特点也决定了网络营销将以精细化、专业化、技术化取胜。
【参考文献】
[1]昝辉.网络营销实战密码[M]，电子工业出版社，2008
[2]张丽娟.浅析网络营销的发展趋势[J]，2012
[3]刘志超，何振亮，汪秀琼.中小企业网络营销问题及对策研究[J].哈尔滨商业大学学报（社会科学版），2006年