开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇智能家电调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
2014年12月9日，中国家用电器协会组织召开第五届六次理事会暨十一次常务理事会。本次会议共有62家理事单位、4个地方协会共101位代表到会。
经济新常态下中国家电业走势
在本次会议上，中国家用电器协会邀请了国务院发展研究中心经济研究所所长任兴洲做了《2015年中国宏观经济形势分析》的主题发言。任兴洲表示，改革开放30多年来，中国GDP年均增长为9.8%，而自2012年起，形势发生了变化。2012年，GDP增长7.8%，2013年为7.7%，2014年前三季度为7.4%。经济增长明显进入新阶段，这个新阶段被定义为新常态。“所谓新常态，是指我国经济已经进入了一个具有明显新特征的发展阶段，而且今后一段时期都将稳定保持这种状态。”任兴洲说，“所有在前三十年支撑中国经济发展的动力都在发生变化，经济增长速度慢下来是规律使然。在经济新常态下，我们要的是实实在在的、有效益的增长。”任兴洲表示，在经济新常态下，要优化经济结构，经济增长要从要素驱动、投资驱动转向创新驱动，转变为更多依靠科技进步、劳动力素质提高和管理创新，通过自主创新形成新竞争优势，促进产业转型升级。
任兴洲认为，2014年，中国经济运行呈现出与以往不同的明显特点。一是经济总体上在合理区间之内，但下行趋势明显。二是投资下行显著，房地产投资回落较快。三是消费增速相对平稳，出口增速先抑后扬。四是制造业采购经理指数(PMI)逐月回升，预示着制造业的企稳态势。五是货币信贷增长平稳。其中，呈现出的积极变化是:农业继续保持增产，产业结构进一步趋向优化，需求结构继续改善，规模以上工业企业利润总体增长相对平稳，城乡居民收入差距进一步缩小，就业形势总体良好。对于2015年经济走势，任兴洲认为，中国经济将仍处于调整期，增速不会太高；三大需求中，投资下行压力仍然较大，消费增速相对平稳，出口可能会出现前高后低的态势；经济结构调整会继续出现积极变化；局部风险会有所显现，但总体可控。
协会工作2014年总结和2015年计划在本次会议上，姜风汇报了中国家用电器协会2014年工作总结和2015年重点工作计划。
曾经以电视作为市场敲门砖的日系企业，早在努力抹去市场对其作出的“家电企业”定位，多元化已经成为了普遍选择。现在，退出家电制造业的日企到底去了哪里？
否认电视业务收缩
此前，东芝中国在其官网公告，宣布主要供应日本市场的电视生产基地大连东芝电视有限公司将于今年12月末停产并停止经营。
这已经是一个多月内，东芝砍掉的第二个海外液晶电视生产基地。10月29日东芝宣布，将位于波兰的主要供应欧洲市场的液晶电视生产基地，以2500万美元的价格卖给了台湾代工巨头仁宝，交易据悉将在明年1月完成。
关闭大连工厂并不是突然的决定，东芝早已宣布计划关停三个海外电视工厂中的两个，而关闭后，东芝在海外也将仅有印尼一处液晶电视生产基地。
关闭电视工厂的目的依然是为了盈利。东芝表示，通过这次中国生产基地的调整，将进一步削减固定成本，以达成2013年下半年度实现盈利的目标。此外，东芝还计划在本财年结束前，对电视业务部门裁员50%。
然而市场的变化却不仅仅在欧美，东芝电视在日本本土的销售也遭遇停滞。
今年5月8日，东芝了2012财年报告，其中电视业务出现了5亿美元的亏损。财报将亏损的原因归结于，日本国内电视以及PC市场不断缩窄，导致2012年销售量出现大幅滑落。而在今年刚不久的半年报中，东芝表示由于液晶电视以北美为中心出现减收，电视与PC业务已出现了将近100亿日元（约0.98亿美元）的亏损。
集体退出制造业
事实上，关闭海外电视工厂的并不仅仅只有东芝，进入微利时代的电视业务，普遍成为了导致日企亏损的重灾区，而在亏损中挣扎已久的日本消费电子巨头关掉海外电视工厂的举动已经屡见不鲜。
但显而易见的是，这些日本消费电子巨头们并不打算完全退出电视业务，他们打算彻底退出的只是电视制造业。尽管今年以来日本品牌在全球彩电市场中的份额继续下滑，但份额却不容小觑。
日本总务省在今年10月23日了一份国际竞争力调查报告，报告显示日系液晶电视的全球市场占有率为25.3%，等离子电视的全球市场占有率则为23.2%。
在此情况下，代工成为日本消费电子巨头们电视业务资产轻量化的普遍选择。
据东芝此前公告，东芝视频业务的海外生产委托比例将由目前的40%提升到2014年度的70%。其中由大连生产的供应日本市场的机型将陆续转为代工生产，而东芝在国内的电视生产则早已由TCL贴牌代工。
一直在重组电视业务的索尼，退出制造业的程度则早已超过东芝。
有业内人士告诉记者，目前索尼电视有70%-80%都是通过ODM贴牌代工的。“国内市场上的索尼电视，大部分都是富士康在烟台的电视生产基地生产的，富士康在东莞的工厂也有一部分。”
而夏普在中国则早已和南京的中电熊猫合作，建起夏普在中国的唯一一个平板电视组装工厂。而在2012年与鸿海达成合作后，原夏普大中华区CEO菅野信行就曾表示，以后部分夏普中国的电视将由鸿海公司负责组装。
“轻资产运营能降低物流和生产成本，减少开支，减轻电视业务带来的包袱。”易观国际高级分析师卓赛君对记者表示，关闭海外工厂使用代工的轻资产运营，对于全球电视销量下降又陷入亏损的日企们来说，与砍掉亏损业务有本质区别。“减肥和割阑尾怎么能一样呢？”
日企去哪儿了
曾经以电视作为市场敲门砖的日系企业，早在努力抹去市场对其作出的“家电企业”定位，多元化已经成为了这些巨头的普遍选择。
东芝2012年财报显示，其总营收为58003亿日元，而家电收入则只有5915亿日元，确实只占一成左右。
东芝在关停大连工厂的同时，宣布以3500万美元收购了美国的固态硬盘制造商OCZ；东芝在福州马尾投资1.8亿元兴建的中国照明生产总部目前正在建设之中，预计明年投产；而对于大连工厂空置的厂房和土地，东芝表示，将考虑用作医疗器械和工业电机等产品的生产基地。
坚守消费电子领域的索尼也早已将自己的业务延伸至产业链的上下游，包括内容制作，移动、影像、游戏成为三大核心电子业务领域。而在2013财年半年报中，智能手机已经成为索尼销售收入增长的重要原因。
夏普的2013年到2015年的中期经营计划中，健康医疗、机器人、智能住宅汽车、水和空气安心工程和教育领域，成为新确定的发展领域。
【关键词】传统媒体新媒体融合
进入现代社会，随着科学技术的日益更新，信息的获取渠道逐渐扩大，接受信息传播的速度也逐渐迅猛加速，从交换信息的层面考虑，谁先获得最新信息，谁就能掌握更多的时代话语权。新媒体作为当代的时代宠儿，其应如何与传统媒体之间扬长避短，两者应如何互补优势，都值得我们探究和思考。
一、新媒体
1.1认识新媒体
新媒体又被称为网络媒体或数字媒体，它建立在互联网与计算机信息处理技术基础之上，可以发挥媒体传播功能的媒介综合。
新媒体主要以互动性为基本特征，其目前主要包括智能手机媒体、网络媒体、智能电视等媒体形态。
1.2新媒体的发展
伴随着数字技术的快速发展，新媒体应用也跟随着普及壮大，进而大幅度提升了人们生活、生产的便利性，新媒体的应用也从开始的高端向普通受众扩大，如互联网、电子书刊等逐渐出现在普通人生活中。在3G技术出现之后，以智能手机为代表的新型业务已成为了新媒体未来发展的重要渠道之一。
1、以网络媒体为例，在近些年来，互联网早已遍布全球，其信息量传播速度让所有用户感到震撼。
来自一家互联网流量检测机构在2014年公布的，关于全球互联网产业数据显示：在2014年全球网民超过30亿，约占全球总人口的46%，这是一个相当高的比例，而在接下来的发展中，网民的数量依旧在迅速增长，其单位动则亿万计算，互联网带给人们的经济价值和生活便利程度不可估量。
2、以手机媒体为例，无论旧式还是新型智能手机都在转变人们生活方式。人们通过智能手机视线天涯咫尺的完美交流，不仅能获取国内外的最新信息，而且可以通过智能手机软件，支付跟自身有关的服务和货物费用。
根据一家国家电信联盟巨头的调查报告显示，在2014年全球手机用户突破50亿，几乎超过了全球人口的八成以上，手机现今已成为人们现实生活工作必不可少的工具。而且根据最新的调查数据显示，新型智能手机在手机用户中的普及率已经超过80%，各种宽带手机用户和手机宽带应用都以几何级倍数增长着。
1.3对新媒体和传统媒体的比较分析
要把握媒介决不能将某一种媒介单独看待，而应以动态眼光分析。
从不同媒体组成的媒体综合中将新旧媒体提取出来，探究其自身相对其他媒体的特点。变化中发展，比较中产生是媒介传播工具的主要特性。将以网络和手机为标志的新媒体与以电视报纸为标志的传统媒体进行比较分析，可以分别提取出双方独特优势。
1.3.1权威性上存在差异
1.3.2在覆盖域上存在差异
电视、互联网均覆盖域均达到很高的水平，以智能手机为代表的新型媒体传输网络规模效应也开始产生，在通信研发技术不断更新的大背景下，其覆盖域也得到质的提升。
通过以上分析我们可以发现，一种媒介的传播网络和传播介质对其覆盖域的影响是至关重要的。
1.3.3在即时性方面存在差异
即时性是信息进行速度衡量的重要指标，期刊、电视等传统媒体的信息即时性相对较差，往往先经过大量的采编、校对和印刷、等过程。传统媒体中的电视媒体与报纸媒体相比即时性也较一般，这是因为在信息播出时往往要先进行信息编排。不过近年来由于通信技术先进程度越来越高，传统媒体的即时性也得以提升。
1.3.4在信息容量上存在差异
以智能手机为代表的传统媒体起初的信息容量也相对有限，但随着3G、4G等新型技术的不断研发，智能手机媒体信息海量存储时代已经出现。
关键词：数据挖掘；企业应用；电信客户分群；客户流失预测
1引言
接受，并渴望通过从数据中挖掘价值来减少营销成本、提高营销效益。近几年迅速发展起来的数据挖掘技术成为实现这些目标的必要手段。
数据挖掘是从海量数据中提取隐含在其中的有用信息和知识的过程。它可以帮助企业对数据进行微观、中观乃至宏观的统计、分析、综合和推理，从而利用已有数据预测未来，帮助企业赢得竞争优势。例如，利用数据挖掘可以对企业的海量数据进行客户分析，包括客户类型、各类客户的需求倾向、购买行为预测和客户信用政策分析、客户流失分析等；进行市场研究，包括商品市场占有率预测、市场拓展计划仿真；进行经营策略研究，包括经营成本与收入分析、风险控制、欺诈行为甄别等。
数据挖掘旨在从数据库中提取正确的、非平常的、未知的、有潜在应用价值的并最终可为用户理解的模式。它的出现为自动和智能地把海量的数据转化成有用的信息和知识提供了手段。数据挖掘涉及到诸如机器学习、模式识别、统计学、数据库和人工智能等等众多学科，是数据库理论和机器学习的交叉学科。
2数据挖掘主要的一些应用
(1)关联分析：其目的就是挖掘出隐藏在数据间的相互关系。例如，买电脑的顾客同时会买某种软件，这就是一条关联规则。
(3)分类：找出一个类别的概念描述，它代表了这类数据的整体信息。分类数据挖掘中应用最多的任务。
(4)聚类：按一定规则将数据分为一系列有意义的子集。同一聚类中，个体之间的差距较小；不同聚类中，个体之间的距离偏大。聚类和分类有着很大的区别：分类时，我们总是事先知道哪些属性是重要的，我们总是将重要的、有影响力的属性作为分类的依据；而聚类时，我们事先根本不知道哪些属性起作用，我们的任务就是要找到那些起关键作用的属性。
(5)偏差分析：从数据库中找出异常数据，比如欺诈行为的发现。
(6)预测：利用历史数据找出规律，建立模型，并用此模型预测未来数据的种类、特征等。
数据挖掘目前在电信行业也已得到广泛应用，比如：
(1)客户消费模式分析
(2)客户市场推广分析
客户市场推广分析（如优惠策略预测仿真）是利用数据挖掘技术实现优惠策略的仿真，根据数据挖掘模型进行模拟计费和模拟出账，其仿真结果可以揭示优惠策略中存在的问题，并进行相应的调整优化，以达到优惠促销活动的收益最大化。
(3)客户欠费分析和动态防欺诈
(4)客户流失分析
3结束语
参考文献：
[1]苟茹辛.电信企业数据仓库建设[J].邮电规划,2003年第5期.
[2]JiaweiHan,MichelineKamber.著.范明.等.译.数据挖掘概念与技术[M].机械工业出版社,2001.
[3]DavidHand,HeikkiMannila,PadhraicSmyth.著.张银奎.等.译.数据挖掘原理[M].机械工业出版社,中信出版社,2002.
[4]王珊.等.数据仓库技术与联机分析处理[M].科学出版社,1998.6.
根据美国尼尔森公司2012年发表的报告，2012年美国家庭电视用户数为1.147亿户，相当于美国家庭用户总数的97%，這与2011年的1.159亿户（相当于美国家庭用户总数的99%）有所减少。美国人口在增长，但没有电视的家庭用户数，却占到总数的3%，這很令人吃惊。
现在美国有线电视用户的数量，仍在持续减少，据市场研究公司SNL的调查报告，在2012年7～9月期间，美国有线电视用户数的市场占有率为57%，這与2009年的64%有明显地回落。现在美国的CATV、卫星电视及电信公司提供的IPTV，合计约占到家庭总数的90%。SNL调查发现，在美国家庭拥有高清晰度电视接收机的用户已经达到总数的三分之二。根据尼尔森于近日在美国公布的调查，HDTV家庭的数量约为8300万台，拥有高清晰度电视的家庭比2011年同期增加了14%，美国HDTV家庭普及率已达75%。拥有一台以上高清电视的家庭，占到庭总数的40%。尼尔森公司预计未来家庭中，更换高清电视的用户还会增长。SNL公司预测，在美国3D兼容电视机10年后，大约一半的美国电视家庭会拥有。2012年3D电视的保有量，将占家庭电视用户总数的5.4%，到2017年将增长5倍，占电视用户总数的24%，到2022年，将占到电视用户总数的50.4%，剩余的49.6%则为高清晰度电视家庭用户。
在美国电视机可能连接到互联网的家庭所占比例，已经接近五分之二。根据美国Rajchman调查公司最近公布的报告，家里至少有一个电视可能连接到互联网的用户，已占到电视用户总数的38%，而在2011年同期则为30%，比两年前的24%，有稳步增长。证据表明，电视和互联网的融合日益明显。
据IHSScreenDigest统计，2012年第二季度美国付费电视用户数量是1.009亿户，比第一季度的1.012亿减少34.8万个。据Nielsen公司于2012年5月8日公布的调查，美国在2011年，有近300万户有线电视用户，已经与有线电视公司解除合约。用户减少，原于经济形势趋于黯淡，加之来自Netfilx等over-the-top（OTT）对手的竞争加剧。
美国电视现状
电视节目制作与配送
美国进行电视节目制作与配送的是电视台，截至2011年1月30日。美国电视台总数有1，782个。其中VHF电视台有466个，UHF有1，316个。非商业和商业电视台并存，但主要集中在商业服务方面。
作为电：况节目制作与配送的经营者，主要商业服务者有4大电视网，即ABC（美国广播公司）公司、CBS（哥伦比亚广播公司电视网）公司，NBC（美国全国广播公司）公司及FOX（福克斯广播公司）公司。除了這四家拥有和经营的电视台和网络外，还有各地区独立的电视台存在。
此外，在2006年1月，CBS旗下的UPN（联合派拉蒙网络）和时代华纳旗下的WB（华纳兄弟公司），对电视台资产进行了整合，作为第五大地面电视网络的CW诞生了。此外，在2006年9月，作为第6大电视网福克斯新的“myTV”也诞生了。
卫星电视
美国卫星电视现有两大公司，即DirecTV公司和DishNetworkCorp（DISH）公司。此外，他们在海外也有市场。DirecTV已开始在巴西、阿根廷、墨西哥、波多黎各、多米尼加共和国及其它几个中美洲国家提供服务；而DishNetwork目前仅在美国和墨西哥经营业务。
在2011年第二季末，DishNetworkCorp（DISH）公司的用户数量减少了大约13.5万户，下跌至大约1406万户，它是美国第三大付费电视信号提供商。
卫星电视公司的优势是技术升级快，高清晰度频道多，不足的是提供三网融合业务困难，容易受环境影响。
有线电视
依据NCTA的统计，美国家庭有线电视用户的数量，在2011年3月底约有5960万户，家庭普及率为46.2%。在1998年，美国有线电视的家庭覆盖率曾经达到了98%的，家庭的普及率也达到了77%。有线电视公司，多是多系统运营商（MSO）。在20世纪90年代后期，随着企业并购的进展，有些多系统运营商的用户数，也出现了有超过1000万户的公司。三网融合业务是有线电视公司的强项。
根据有线电视行业组织NCTA的统计，从2007年左右开始，就呈下降趋势，详见图1。
付费电视市场竟争格局
从2007年开始，美国付费电视市场就呈现出由有线电视运营商提供的有线电视、电信运营商提供的IPTV服务和卫星电视运营商提供的卫星电视并存局面，它们进行着激烈的竞争。
电信运营商提供的IPTV，主要有Verizon的FioSTV和AT&T的U-Verse。
应该指出的是，根据IHS公司的“IHSScreenDigestU.S.MediaIntelligenceService”（电影研究报告）报告，美国AT&T的U—verse和Verizon的FiOS，两项IPTV业务的用户数合计，到2011年末接近800万户，并还在继续增加。
美国付费电视市场状况，详见图2。
OTTTV在付费电视市场中的地位
在宽带接入服务中，用户能接从NETFLIX、Hulu和AmazonInstantVideo等网站免费或低成本收看视频服务，受到人们的青睐，這种趋势，造成了有线电视用户的流失。
事实上，在美国使用流媒体服务的OTTTV用户数，在持续增长，如Netflix和Hulu的用户数增长都很迅速。特别是NETFLIX，详见图3。
图3是Netflix公司自2007年以来开始的流媒体服务（包括DVD租赁服务用户和海外业务）的总用户数发展曲线。Netflix公司在2011年年底，仅在美国的流媒体服务中，其用户数就达到了2176万户，市场占有率为83%。
对智能电视进行内容分销的公司，如Netflix和Hulu等的配送平台，在未来将继续增长。对智能电视采取最卓越的策略，可以说就是Nefflix公司吧。它不仅对电视，而且对智能手机和平板电脑等电视以外的设备，也进行视频配送，在过去两年内，用户数增加了1000万。
内容提供商是一些公司。如上所述的Hulu，将公映一个月后的电影制作成DVD。以流媒体形式，同Netflix公司（美国最大的在线DVD租赁商）进行合作。在网上进行销售。此外，进行职业篮球联赛和职业棒球大联盟转播的NBA等的职业体育组织，和纽约时报，aNN等著名的内容持有者，也直接向智能电视提供配送服务。
用户是如何观赏流媒体服务，现以Netflix网站进行说明，详见图4。
从图4中可知，在电视机上观看Netflix公司视频，要通过PC或游戏机等介入。
智能电视
目前市面上的智能电视机还太简单，其“智能功能”也未获得消费者的青睐，這将是今后发展的重点。今后智能电视机等产品，也会将无线网络技术列为为基本配备。
美国的“SMARTTV”会不会消失
现在美国家用模拟电视机终端，都是通过数字STB或者IPTV业务专用STB，收看数字电视节目。由于美国广播电视数字化，目前电视用户中的模拟电视机，已由有线电视公司或卫星公司，向用户免费提供STB，去收看电视节目。
苹果电视
GoogleTV
GoogleTV内置了Google的搜索技术，输入简单的文字即可查找电视节目、网络、YouTube、在订阅的视频网络里，查找某个视频。由于GoogleTV是基于开源的Android和Chrome制作的。這也使得GoogleTV是一个开放的系统，尽管现有的AndroidMarket应用可以运行在GoogleTV之上，但Google希望开发者们在拿到API之后针对GoogleTV的大屏幕和与电视的紧密整合，开发出更多有趣的应用。
Google早已经跟索尼和罗技公司制作出了GoogleTV的原型机，还包括与蓝光播放器和机顶盒的整合，并已于2010年秋季，在BestBuy发售。
电视机因使用谷歌电视机标准而呈现出多样化，智能电视机在美国不仅有韩国三星电子的产品，而且也有日本消费类电子产品制造商的产品在销售。如东芝的NETTV和松下的VlERAConnect。东芝、三星已经开发出自己标准的智能电视机，同时也在采用谷歌TV标准。
另外，先前谷歌公司以125亿美元收购了摩托罗拉公司的移动部门。因摩托罗拉移动是开发移动终端和有线电视机顶盒的制造商，這就有可能使谷歌公司将能够生产出GoogleTV的旗舰机型产品。
目前公开的有关经营智能电视企业的数据还不多，但采用谷歌电视标准销售产品的罗技公司，由2010年10月～12月，GoogleTV的销售额达到了2300万美元，但到了2011年一月至三月，销售额却减少了500万美元。
目前美国智能电视的发展，关键不在于电视机，而在于信息源渠道不通，今后如伺突破這个瓶颈，值得期待。
网络·开放
另一方面，为了使移动应用程序有竞争力，一般应用程序开发者，可以自由的对移动应用程序进行开发和搭载。例如，苹果iPhone手机的出现，Verizon无线失去了对音乐的独占服务。开放后，如微软和MTV等公司，将会提供一个极好的音乐应用程序，竞争效应也更加促进优质的服务和更低的价格。
美国拉斯维加斯举行的全国消费电子展，有着41年辉煌的历史，历来都是CATV行业的领导者作基调演讲。美国CATV行业的市场规模，在2007年达到747万美元。CATV网络为HFC（光纤同轴电缆混合），除提供广播电视外，还提供电信服务和高速上网。Comcast是美国最大的有线电视公司，有超过1万个VOD（视频点播）节目，和超过150个HD频道的节目（高清晰度电视），在增值服务方面，也是本行业的领导者。
对于消费类电子产品市场，因CATV在美国非常普及，视频制品和家庭网络产品是不可缺少的，该行业中科学亚特兰大（思科系统公司的一个部门）和摩托罗拉是市场中的老大，它们独霸机顶盒市场，一般家电生产厂和家电供应商，都无缘有线电视市场。为了改变這种状况，CES主席布莱恩-罗伯茨，在演讲中要求网络开放性，同时他也要求消费类电子产品制造商和零售商，也要开放。网络开放性是美国政府的一贯主张，不仅康卡斯特公司，就是CATV整个行业，也都参与了Tru2Way标准的制订工作，并成立了Tru2Way标准化组织。在不久的将来，用户将能从消费电子产品零售商店购买Tru2Way产品。
1移动互联网与高校
2009年新年伊始，国家工业和信息化部分别为中国移动、中国电信、中国联通三家电信运营商发放了3G牌照，之后三家运营商分别推出了G3、天翼、沃等3G业务品牌，宣告中国互联网的3G时代正式拉开大幕。
刚刚过去的2011年是中国移动互联网发展过程中具有里程碑意义的一年。《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，中国手机网民规模已经达到3.56亿人，占总体网民的比例接近七成。智能手机的跨越式发展大大提升了用户使用手机上网的体验，手机上网逐渐成了PC上网的延伸，传统互联网用户逐渐开始大范围向手机网络融合，中国移动互联网产业开始进入快速增长的规模化发展阶段。
过去几年，随着电信运营商无线网络资费的下降，中国手机互联网网民规模得到了快速的增长。随着3G技术的普及推广，越来越多的人们接受了手机上网这一方式。其中，高校教师和大学生无疑是移动互联网的主要受众群体，三家运营商也都不约而同地把高校作为重点市场拓展目标。从目前市场占有率情况来看，中国移动的用户绝对数量是最大的，稳居市场老大的位置。在三家必争的高校通信市场上，中国移动几乎占据了全国超过一半的高校资源。
在这样的背景之下，高校得以有条件充分合理地利用移动互联网这个平台，本着以人为本的原则，按照办公自动化的思路，将一些应用系统从电脑扩展到手机上，改善办公流程，加强教学管理、学生管理，优化图书资源。
2移动互联网在高校管理中的应用
2．1掌上办公
掌上办公就是指利用运营商的无线网络，把传统的OA办公系统从电脑延伸到手机等无线设备上，实现在掌上办公。通过掌上办公系统，领导无论在工作场所或是外出途中，都可以方便地签阅文件、审批流程；员工不管是在学校还是在都可以方便地查阅信息，收发邮件，查看通知公告，从而大幅提高办公效率，节约办公成本。掌上办公实现的主要功能包括公文处理、通知公告、邮件收发、流程申办等。
掌上办公由0A办公系统、移动互联网、手机三大部分组成。目前，由于受移动网络和手机性能的约束，OA系统的功能暂时还不能在手机上完全实现移动化。可以对实时性要求高的功能优先实现，涉及大数据量的功能则留待后期改进。掌上办公OA的主要实现方法有三种，第一种是通过手机WAP实现，通过特定的技术，让WEB网页可以在手机WAP中显示；第二种是由开发者开发OA手机客户端，用户在手机上下载安装客户端，安装以后即可使用；第三种是使用第三方中间件，在服务器端进行适配开发，对原有OA系统无需改变。三种方式各有优势，用户可以根据具体情况和实际需求进行选择。
2.2移动教学管理
教学质量是学校发展的根本，教学管理是教育的重要环节，是保证教育质量和人才培养质量的核心部分。随着教育需求的不断细化，对教学管理的需求也越来越高。目前，大部分高等院校都已经部署了比较成熟的教务管理系统，充分利用互联网技术、数据库技术和多媒体技术，为高校教学管理提供强有力的保障。
但是，传统的教务管理系统由于受到计算机数量和分布情况的限制，教学管理效率和自动化水平相对较低。当前，随着手机性能的提高，移动互联网技术的不断成熟，通讯资费的降低，手机、尤其是智能手机的普及，为手机在现代教学管理实际应用创造了有利条件。因此，将智能手机与移动互联网相结合，应用于教务管理系统中，升级为全新的移动教务管理系统，将更大地发挥教务管理系统的功能，提高教学管理的效率和智能化水平。
2.3移动学生管理系统
移动学生管理系统就是把传统的学生管理系统，从电脑上延伸到手机等移动终端上。移动学生管理系统包括日常管理、招生管理、学生公寓管理、思想教育管理、评奖评优管理、学生资助管理、违纪处分管理、对外交流管理、勤工助学管理、心理健康管理、学生保险管理、社团活动管理、学生就业管理、毕业生管理等子系统，实现了学生工作管理公共服务信息等的标准化、应用性和共享管理，为各级用户提供了综合数据信息的集成共享环境。
令人鼓舞的是，上海大学的一份调查报告显示，学生对手机用于日常管理持比较欢迎的态度。如用手机访问网上图书馆、办理奖学金申请、学籍变动申请、住宿变动申请、选举投票、订购火车票、申请后勤服务、校内电子支付等各类校园服务功能，避免了以往来回奔波于各个部门的苦恼，学生表示会积极接受。总之，随着智能手机在大学生中越来越普及，合理地让手机进入学生管理系统，参与学生的日常管理，成为高校学生管理中可行性极高的一种手段。
2.4移动数字图书馆
长期以来，传统图书馆对读者提供数字资源服务，大都是采用电子阅览室集中服务的方式。这种方式局限性大，服务对象有限。
目前，国内较为成熟的商用移动数字图书馆系统是书生移动数字图书馆，已有北京大学图书馆、清华大学图书馆、中科大图书馆等高校图书馆部署试用了书生移动数字图书馆系统。
信息消费成新的增长点
作为对信息产品或信息服务的最终使用，信息消费包括信息产品消费与信息服务消费两大类。数据是最好的佐证。2013年上半年，我国三大信息产品的内销量均呈增长趋势，尤其是移动通信手持机的内销量，更是突破2.6亿，凸显了移动消费在整个信息消费中的拉动作用，标志着移动化正成为我国信息消费的发展大势。这将为宽带战略的实施和4G的应用奠定坚实的终端消费基础，有助于实现信息消费的重点突破。
我国电子商务交易额已达万亿级水平，超过五万亿，带动消费增长的效应得到凸显。可以预料，电子商务对消费市场的需求扩张，将起到越来越大的作用。据全球最大的战略咨询机构麦肯锡公司测算，网络消费每新增一美元，就会带动近半美元的增量消费。到2020年，网络零售有可能为中国带来4%～7%的新增个人消费。
统计发现，2013年上半年信息消费有20.7%的增速，虽然低于商品房销售额43.2%的增速，但远高于社会消费品零售总额14.4%的增速，也高于家电消费15.3%和汽车销量12.34%的增速。
经过几十年的持续快速发展，我国居民的生活水平有了较大提升。然而，与发达国家或地区相比，仍然存在较大的差距。如果采用人均住户最终消费支出、人均信息和通讯技术支出以及国际互联网用户指标来分别表征国民生活水平及社会信息化程度，那么，我国信息消费仍处于相当低的水准。
目前，我国信息消费市场的发展目标已然清晰：到2015年，使信息消费规模超过3.2万亿元，年均增长20%以上。不过，我们也需要清醒地认识到，我国信息消费还面临基础设施支撑能力有待提升、产品和服务创新能力弱、市场准入门槛高、配套政策不健全、体制机制不适应等不少问题。例如，中国的互联网网速平均速率仅1.774M，排名全球第71位，仍处于“低速宽带”阶段。
信息消费提升空间相当广阔
2013—2015年，将是我国智能移动终端换代的高峰期，市场销售额预计将保持20%以上的增长速度，三年累计销售额将达到两万亿元以上。2013—2015年，将有60%的电视更新换代为智能电视，三年累计销售额将达到1.6万亿元。预计到2015年，3G用户数将超过4.5亿户，宽带用户数将达到3.7亿户，网民总规模超过八亿。庞大的用户规模，将奠定信息消费的坚实基础。2011年，我国宽带接入及互联网信息服务消费为2830亿元，数字内容消费规模约为3292亿元。据此测算，2012—2015年，二者累计将达到2.5万亿元以上。
以电子商务为例，麦肯锡最新的一份调查显示，中国2012年的电子商务销售额几乎与美国并列世界第一。麦肯锡在其报告中指出，电子商务不仅会成为商场的替代品，甚至会吸引消费者购买更多东西，尤其是在实体零售商相对较少的中小城市。
2013年7月初，全球最大的管理咨询机构埃森哲公司了《2013年移动互联网观察》全球调查，从中可以看出信息消费的动态：越来越多的消费者希望由移动运营商来提供云服务，他们愿为高速网络支付更高费用并期待“一揽子”移动通信服务。
该调查显示，在中国，71%的受访者表示希望由其移动通信运营商提供云服务；而选择移动设备制造商提供云服务的比例只占33%。当被问及更偏好于接受由哪类公司提供的集音视频通话、信息、电子邮件及移动设备应用为一体的“一揽子”通信服务时，31%的受访者首选“设备制造商”，在新兴市场，这一比例为42%；亦有高达39%的中国受访者作出这一选择。目前，移动支付行为在受访者的移动设备上十分普遍。81%的中国受访者正在使用或者未来一年中打算使用移动支付功能，远远超出新兴市场66%的平均比例。此外，高达95%的中国受访者称，如果移动互联网的数据连接速度和质量得到提升，他们会经常用手机进行网络通话。
新近崛起的美国移动技术公司——高通公司首席执行官保罗·雅各布在2013“国际消费电子展”（CES）上，以“生而移动”为主题，描绘了移动技术应用对人类生活的进一步影响：每天有多达100万款新智能手机加入到移动网络中，几乎是每天新生儿数量的两倍；全球移动互联上网设备总量将会在2015年达到250亿台，远远超过全球人口总和。移动的触角，使它不再仅仅是一个行业或一个技术平台，而是成为人类的一部分基因，无线移动技术对人们生活体验的改变，已经远远超越智能手机，进入家庭、汽车和医疗保健等领域。
数据显示，目前，我国手机应用商店超过100家，手机应用开发超过100万，应用持续下载量仅次于美国，位居世界第二。“移动互联网正在向生产、生活领域深度渗透，成为我国经济转型升级的新引擎。”
信息消费的三大主体及其良性互动
促进信息消费，需要进一步明确信息消费的主体。信息消费的主体不仅应该包括自然人，还应该将组织、企业等法人作为信息消费的主体进行研究。与自然人消费者相比，组织、企业等法人实体在信息消费的过程中，无论在消费的质与量上，还是在信息消费的方式与途径上，均有明显的差异。正是这种差异，构成了信息产品与服务的丰富性与多样性，形成了信息消费的多主体性。而信息消费的发展，则离不开信息消费主体之间的良性互动。
与信息产品与服务的三大类别相对应，消费者个人、企业和政府，便顺理成章地成为了信息消费的三大主体。
消费者个人作为信息消费主体，主要涉及消费类信息产品与服务，也就是以生活类信息消费为主。作为最贴近生活部分的个人信息消费，拉动经济的潜力可期。作为直接消费和终端消费，个人对于消费类信息产品的使用和接受消费类信息服务的行为，是信息消费的起点与归宿；满足消费者个人对于信息消费不断增长的需求，是促进信息消费的根本目的。
企业是信息消费的又一重要主题。企业信息消费的精髓，在于生产流程的改变和改造，提升的产值来自于新创造出的经济形态，以及旧行业的效率提升。2005年，我国制造业的信息化投入仅为281亿元；2012年，这一数字已超过600亿元，年平均增长率保持在15%左右。这一数据表明，除了个人消费者之外，企业也是信息消费的重要主体之一。企业通过将信息技术和产品应用融入其核心业务流程中，可以提升企业的现代化和智能化水平，实现“两化融合”，帮助我国企业在转型升级之路上稳步前行。说得直白一点，就是要通过信息技术手段来改造传统产业的经营模式和业态，激发出新的市场活力。电子商务的发展就是这方面的典型实例。2012年，全国电子商务交易规模高达八万亿元，其中网络零售1.3万亿元。预计2015年，电子商务交易规模将超过18万亿元，网络零售交易额将达到三万亿元。电子商务的本质，就是通过信息技术手段来改变传统的批发、零售等流通模式，并借此衍生出新的模式与商业价值。
国家发改委经济体制与管理研究所市场与产业室主任史炜认为，信息消费一定要着眼于未来的增量消费群，要准确定位出未来信息服务还有哪些新的业态和内容，特别是针对非普通百姓的商企客户的服务。只有这样，才可能在实现信息消费增长的同时，企业的收入也同步增长，从而形成大规模、多元化、全新的增量收入体系，这是信息消费重新成为拉动国民收入的根本之路。北京邮电大学教授曾剑秋则指出，要促进信息消费在应用领域进一步开拓，实现消费体系多元化，这才是信息消费发展的规律，而不能仅限于“信息的消费”。
政府作为信息消费主体，首要的是进行公共信息消费，即从事由政府所主导的社会保障、医疗卫生、环境保护等信息化，以及电子政务、物联网等信息化应用平台建设。
政府信息消费，实质是政府信息消费者在信息需求的引导下，消费政府信息产品及服务的行为。正因为如此，政府信息消费者其实包括政府机构和社会公众。不仅政府机构运作过程中需要消费大量的政府信息，而且社会上的各个单位和个人在工作、生活中，也需要消费政府信息。网络技术的应用，必然促使政府信息消费的质量与效益进一步提高。因此，科学引导政府机构和社会公众消费政府信息，提高其信息消费力，是促进电子政务信息资源开发利用的一大重要举措。作为提升公共服务信息化水平的重要环节，电子政务有利于促进公共信息资源的共享和开发利用。不言而喻的是，提升电子政务发展水平，是促进信息消费的题中应有之意。
近年来，我国政府门户网站迅速增加，网页内容日益丰富，其中政策传递、服务查询，公文处理，政府规划等，都在以电子政务的形式稳步推进。然而，据《2012年联合国电子政务调查报告》显示，我国电子政务发展指数排在193个联合国成员国的第78位。作为联合国安理会的五大常任理事国之一，如此靠后的排名，不能不令国人深感遗憾。
在促进信息消费的过程中，有必要实现政府信息资源的市场化。具体而言，政府机构应按照市场规律开放政府信息资源；政府信息机构应按市场需求开发信息产品；政府信息资源的建设和开发可采用市场化的手段，委托给社会信息机构来实施；政府信息产品应按市场规律充分流动，供企业与消费者个人使用。
总之，信息消费的主体有个人消费者，也有信息产品的生产者和公共信息的管理者。消费者、生产者和管理者进行信息消费的目的与作用各不相同。生产者购买信息是作为投入要素参与生产，是中间产品，目的是获得利润。但是作为消费者，目的是效用最大化而不是利润最大化，消费的信息或服务是最终消费品。就企业而言，它既可以是消费者，也可以是生产者。就政府而言，它既可以是消费者，也可以是生产者，还可以是管理者。值得注意的是，随着网络传播的发展，用户生产内容（UGC）日益成为常态，个人消费者也能够成为信息的生产者之一。的确，信息消费并非网络游戏、网上购物那么简单，除了常见的个人信息消费，还包括企业信息消费和公共信息消费。
正是在这种意义上，我们说，促进信息消费，需要三大主体之间的良性互动。对于个人而言，亟待在以数字化、智能化、网络化服务为主体的“体验+消费”的新型模式下，进一步提升信息消费的数量与质量，为拉动内需、促进经济发展做出自己的贡献；对于企业而言，亟待信息消费的蓬勃发展有效提升我国传统产业的盈利水平，推动产业链向“产品+内容+服务”的方向延伸，为实现经济的转型升级而不懈努力；对于政府而言，则亟待明确促进信息消费的重点导向，扶持一些特殊的能够产生信息消费的平台，推动信息消费商业模式的创新，推动实体经济同虚拟经济之间尽可能有机结合，确保公民个人信息消费权益的全面实现和企业信息化水平的有效提升，并在提高自身管理信息消费水准的基础上，保障公共信息消费的安全与效益，为全社会信息消费的良性循环保驾护航。
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信息消费是一套经济学理论，该理论把人类的经济活动分成商品、货币和消费三要素。该理论很好地揭示了三要素之间的动态关系，使得人们可以运用这样的关系去调控宏观或微观的经济活动，提高经济活动效率，降低经济活动的信用风险。
信息消费的一般过程：
一是信息需求。信息消费过程始于信息需求。
二是信息占有。信息占有通过获取信息物质载体形态而最终获取信息精神内容的信息消费环节。
页岩气开发牵动世界能源格局；太阳能电池转化率再攀新高；国家点火装置研究目标转向研究核武器。
加州大学洛杉矶分校将聚合物太阳能电池的光电转化效率由2011年的8.6%提高到10.6%，新电池含有能吸收可见光和红外线的两层光伏薄膜，可用于建筑物墙壁和窗户；佛罗里达大学尝试对石墨烯材料掺杂三氟甲基磺酰胺，处理后的石墨烯太阳能电池能量转化率高达8.6%，创造了全新的转换纪录；国家可再生能源实验室利用纳米技术制成了转换效率可达18.2%的黑硅太阳能电池，首次证明借助纳米结构的半导体也能制成性能良好低成本的太阳能电池；莱斯大学利用纳米粒子可直接将太阳能转换成蒸汽，甚至可从冰水产生蒸汽，并拥有24%的综合能效；而使用新概念设计出的一种由砷化镓制成的太阳能电池模型，已取得了高达28.3%的转化效率；用钨丝制造的设备可直接利用阳光的热能发电，其光电转化效率高达37%，性能优于目前最好的硅基太阳能电池。
科学家利用光以波的形式流过金属表面并与金属相互作用原理，设计出一种新焊接技术，依据表面等离子体光子学采用一束简单的光将纳米线焊接在一起，有望促成新式电子设备和太阳能设备的出现；麻省理工学院找到一种可降低硅厚度的新途径，在保持电池高效的基础上最高变薄90%，从而降低薄膜太阳能电池的制造成本。
3月，由国家点火装置所发射出的激光在经过最后一个聚焦透镜后达到2.03兆焦，成为世界上首个2兆焦能量的紫外激光，即使在经过光学损耗后，其射于靶室正中心的激光也高达1.875兆焦，成为目前最亮的“人造太阳”。而12月，国家点火装置扭转研究方向，焦点由“能源”变为了“核武器”。众多物理学家情感和理智都难以接受而对这一决议大加批评，认为政府考虑轻率，对核聚变能源的探索将使美国在新一轮科技竞争中站稳脚跟，更有可能推动人类文明的进程。而现在却选择了保持自己威慑力的武器库。
洛斯阿拉莫斯国家实验室等机构首次演示了利用热管冷却小型核反应堆，借助平顶裂变实验产生了24瓦电力，并驱动了内华达国家安全网站设备的斯特林引擎，总花费不到100万美元。这次成功演示证明，可靠的小型核反应堆有望被用作新型太空飞行动力系统。
能源部布鲁克海文国家实验室开发出用于电解水的催化剂，采用相对廉价的材料解决了从清洁水中获取氢气的问题，研发的镍钼氮化物催化剂为纳米片状结构，开启了新的有效氢催化模式；萨瓦那河国家实验室利用含三氢化铝的轻型材料制成了小型储氢容器，该材料具有极高的储氢能力，还具有较低的质量和有利的放电状态。实验证明其氢释放率适合为小型商用燃料电池提供动力，为未来大规模制造便携式发电系统铺平了道路，在军用和商用领域都可能得到应用；罗彻斯特大学将一种纳米晶体与廉价的镍催化剂结合，改进了一种光照制氢系统，稳定性强、能持续生产氢气且成本低廉。
为解决核废料存储问题，科学家研制出一种晶体化合物“圣母大学硼酸钍-1（NDTB-1）”，能安全地吸收核废料中放射性离子。一旦这些放射性粒子被捕捉到，其可以与同样大小的、带电荷更多的材料相交换，将核废料回收再利用，这为核废料“变身”清洁燃料扫清了障碍。
劳伦斯伯克利国家实验室利用一种对人类无害的病毒，开发出将机械能转换成电能的技术。其利用特别设计的病毒涂在电极上，用手指轻敲邮票大小的电极，病毒即会将敲击的力量转换成电流。新技术首次向个人发电机、在纳米器件中使用驱动器及基于滤过性毒菌的电子设备迈出富有前景的一步；佐治亚理工学院开发出一种透明的柔性摩擦发电机，这种微型发电机能“感觉”到一根羽毛飘落下来产生的压力，能将散步这类机械能转化为电，能用来制造自供电的触摸屏，在电子产品、环境监测以及医疗设备制造等领域具有巨大的应用潜力。
莱斯大学研究人员开发出一种几乎可以喷涂在任何物体表面上的锂离子电池。这种可充电电池组成的喷漆，每一层都代表着传统电池的组件；伦斯勒理工学院的研究人员将世界上最薄的材料石墨烯制成一张纸，用激光或照相机闪光灯的闪光震击，将其弄成“千疮百孔”状，致使该片材内部结构间隔扩大，以允许更多的电解质“润湿”及锂离子电池中的锂离子获得高速率通道的性能。这种石墨烯阳极材料比如今锂离子电池中惯用的石墨阳极充电或放电速度快10倍，甚至在超过1000个充电/放电周期后仍能成功运行。
英国
政府仍支持核电；公布碳捕获与储存项目（CCS）计划路线图；推出《英国生物能源战略》。
刘海英（《科技日报》驻英国记者）自2011年3月日本大地震引发福岛核电站事故后，英国关于核能的争论久久不歇，直至2011年10月福岛核事故最终调查报告表明核能对于英国来说是安全亦是不可或缺的。此后，英国政府开始鼓励核能领域的研究，新建核电站项目再次步入视野。虽然在2月底，时为世界上最老的现役核电站――英国奥尔德伯里核电站正式退役，但其后英国Horizon核电项目的国际招标表明了英国对核电的支持态度。
4月，英国在首个CCS路线图中提出，投入10亿英镑启动新一轮的CCS招标计划；投资1.25亿英镑资助CCS技术研发，其中包括投入1300万英镑建立英国CCS研究中心。
4月下旬，英国政府在第三届清洁能源部长级会议期间推出《英国生物能源战略》，并在10月出资200万英镑鼓励企业进行生物能源技术研发。
7月，研究人员利用X射线技术，从纳米水平研究了氧化钙基材料的碳捕获和水合过程，有望带来一种可大规模使用且经济高效的碳捕获和存储方法；9月，研究人员借助一种名为罗尔斯通氏菌的细菌，将废弃食用油作为原料生产可降解塑料，这一技术工业化生产后可大大减少环境污染；11月，包括英国科学家在内的一国际研究团队研制出一种新型催化剂，可在150摄氏度这个相对较低温度下直接将甲醇转化为氢，且产生很少的一氧化碳，这一催化剂可能成为制备用于手机等设备的小型、高效燃料电池的关键。
俄罗斯
研制acetam的火箭发动机新燃料；启动“北极浮动大学”科研考察活动；投资发展便携式移动电源项目。
张浩（《科技日报》驻俄罗斯记者）2月，俄罗斯动力机械科研生产联合体创新中心对外表示，研制出一种称为acetam的火箭发动机新燃料。这种燃料能显著提高火箭的动力载荷效率和经济性，使用该燃料的运载火箭能将运往地球同步轨道的负载量提高近30%，同时增强高超音速宇宙飞行器的发射动力。使用新燃料的火箭发动机将逐渐取代煤油―氧发动机，发射成本每年可节约数十亿卢布。
8月，由俄地理学会组织的“北极浮动大学”科研考察活动正式启动。考察队前往法兰士约瑟夫地群岛进行生态环境考察，对两个岛屿展开环境清理，同时为俄罗斯水文气象和环境监测局收集重要数据，以便气象学家们对近期冬季天气作出最高准确性的预测。该考察活动得到了俄罗斯总统普京的赞赏，普京提议地理学会每年都组织浮动大学的北极科研考察活动。
9月，俄罗斯国家纳米技术公司决定向一家美国企业拥有的便携式移动电源项目投资2500万美元，以发展燃料电池技术。这种移动电源使用的燃料为储存在小盒中的液体丁烷，借助于化学反应可以通过USB接口向智能手机、平板电脑、电子书、MP3播放器等电子产品充电。与锂电池相比，这种基于燃料电池技术的便携式移动电源更为高效可靠。
10月，俄罗斯按照合同完成了对“国际热核聚变实验堆（ITER）计划”的首次供货，即提供环向场线圈所用的超导线。ITER装置是一个能产生核聚变反应的超导托克马克实验装置，被视为是人类解决未来能源问题的希望。超导线构成的环向超导磁体是ITER实验堆装置的关键部件之一。
法国
用钴合成两种可替代铂催化剂的新材料；第二代生物燃料生产技术取得突破。
李钊（《科技日报》驻法国记者）10月，原子能委员会、国家科研中心等机构研究人员成功合成两种可在中性环境下工作的钴催化剂，其中一种由钴纳米粒子组成，它具有两种不同形态，可分别对生成氢气和产生氧气的反应起催化作用。该催化剂可在两种形态间相互转换，成为不含贵金属的可转换催化剂。这种使用钴合成两种可以替代铂催化剂的新材料，使氢能源制取低成本化成为可能。
9月13日，法国生物技术公司Deinove宣布，成功分离出一种称作“奇球菌”的菌株，能在不需要酶、酵母或抗生素等添加剂的情况下，直接将复杂的生物原料分解成单糖并转化成乙醇。这种可用来生产第二代生物乙醇的细菌菌株，能简化生产过程并降低生产成本。
德国
组建“可再生能源平台”；大力发展海上风场；LED/OLED技术发展迅速；推进国家电动汽车平台，扩建电动汽车加氢站。
德国风电装机总量接近3万兆瓦，已经成为德国最重要的可再生能源。其中，自2001年11月以来，德国共批准建设28座海上风电园，目前还有84座待批，而到2030年的目标是海上风电园装机容量达2500万千瓦。
不莱梅大学开发出一种智能控制系统，可以使风力发电设备更好地适应多变的风力强度，降低故障率。此外，德国还在进行高温超导（THS）输电试验，计划在埃森市中心两座变电站之间铺设世界最长（1公里）的高温超导输电电路。
欧司朗公司（OSRAM）制造出高性能蓝白光LED原型硅芯片，首次成功利用硅晶圆基板取代蓝宝石基板制作LED芯片；研究人员还研发出了新型超高亮度LED食品均匀照明技术以及可模拟风过云移、光线变幻的自然状态的特殊房顶光源；巴斯夫公司与飞利浦公司合作将透明有机发光二极管和太阳能电池技术用到汽车车顶照明中，使其既可作车辆透视天窗，又能利用太阳能进行充电；德国雷根斯堡大学在纯有机分子的基础上，利用成本低得多的材料研发出了“单线态收获”的新电致发光方法。
最大的生物炼油示范厂投入运行，利用生物技术实现了秸秆粉碎到植物纤维酶分解到糖发酵的完整转换过程，年产1000吨乙醇，且碳排放呈中性。
研究人员开发出水体细菌和微生物快速检测新技术，可直接在现场使用，一个小时内即可检测确定水体内细菌和微生物含量；在开发二氧化碳微生物转化技术方面取得阶段性成果，从褐煤发电厂烟道中筛选出29种能高效转化温室气体并具有良好成长性的微生物。
日本
标准分散或重演近场通信老路
目前，无线充电技术共有3大标准：DuracellPowermat所采用的“PowerMattersAlliance”标准获得了Google、AT&T和星巴克支持；诺基亚、LG电子等公司采用的是“WirelessPowerConsortium”的Qi标准，而三星与其他19家公司则支持“AllianceforWirelessPower（以下简称“A4WP”）”标准。
从市场应用来看，由于宝洁、星巴克等消费企业与DuracellPowermat有着或明或暗的关系，所以PowerMattersAlliance标准目前的市场表现相对最好，也在致力于为符合IEEE协会标准的手机和电子设备打造无线供电标准，星巴克则计划在波士顿地区17家门店进行DuracellPowermat无线充电试点。另外DuracellPowermat公司也提供为现有设备增加无线充电功能的产品。DuracellPowermat同时还参与了另外一个无线充电标准A4WP的建设和推广，A4WP是AllianceforWirelessPower标准的简称，该联盟还包括IDT、EverWinIndustries、GillIndustries、PeikerAcustic、SKTelecom、高通、三星等成员，引入“电磁谐振无线充电”技术，可以实现稍远距离的无线充电。
第三种无线充电标准则是无线充电联盟（WirelessPowerConsortium，简称WPC）推出的“无线充电”标准―Qi标准，这个标准最大的优势是便捷性和通用性，只要支持Qi标准的产品就都可以用Qi无线充电器充电，因此，这个标准的参与者数量是最多的，包括飞利浦、HTC、诺基亚、三星、索尼爱立信、百思买等知名企业都已是联盟的成员，我们开头提到的Lumia920，以及诺基亚Lumia820以及GoogleNexus4也都使用了这一标准。
利益纠葛兼容性或成最细瓶颈
无线充电的技术源头来自无线电力输送，工作原理是通过电磁感应或谐振等技术应用，当电流通过线圈后产生磁场、形成电压，有了电压之后便会产生电流进行充电。三大标准中，PMA和WPC采用电磁感应式技术，A4WP则采用电磁谐振式技术，除了技术方式不义之外，同样采用电磁感应式的PMA和WPC也存在标准的差别，这也使得这三大标准的排斥性，和当初的近场通信技术一样，因为投身这一技术的上游企业和专利利益集团较多，又没有一个集团能够完全占领整个市场，因此业界始终无法达成共识推出一个统一的技术标准，致使各家无线充电设备不兼容。知名市场研究公司IDC项目总监威廉？斯托菲亚（WilliamStofega）对此表示：“这样下去对谁都没有好处，实在太令人头疼了。”更头疼的移动终端厂商，在标准未统一之前它们不可能孤注一掷投入单独的某一个标准上，所以它们只能到处拜山头，尽量与不同标准建立合作关系，为未来无线充电标准统一做好技术储备，这也造成目前终端产品标准混乱的原因之一。
从目前终端商用产品看，WPC的Qi无疑是最早获得手机厂商支持的标准，无论是早期Palm还是如今的Lumia和Nexus都是基于该标准。不过高通和三星力挺的A4WP标准大有后来居上的架势，两大巨头在移动市场上的影响力和号召力足以改变目前落后的局势，加上今年下半年英特尔会推出基于该标准为手机无线充电超极本产品，如果这三大厂商在今年鼎力协作A4WP超越其他两大标准并非不可能。
解决如今市场乱象的问题唯一的方法是尽快统一无线充电标准，不过从目前情况看无线充电标准可能要到明年才会最终制定，而最终的标准很可能取决于目前这三大标准今年在市场上的表现和市场推广进程。谁将获得无线充电标战役的最终胜利，2013年我们拭目以待。
延续经典设计应用更沉稳
从英特尔第一代超极本开始，三星一直在超极本产品上持续发力，独特的“机翼”造型设计和精致的制作工艺，让其成为超极本市场上不可忽视的力量。本次推出的NP540U超极本，是三星首款拥有触摸功能的超极本产品，其外形设计几乎与上一代NP530U超极本一样。整机外壳全部采用金属灰色，配合个性的简洁机身线条设计和A面金属拉丝面板，勾勒出三星5系列的独特金属时尚风。虽然外形看上去和NP530U相似，但将NP540U上手掂量后发现比以前更具分量了，测试重量接近1.7kg.，比NP530U多出了0.18kg，增加重量为触控组件，毕竟触摸屏需要防护玻璃加持，否则使用寿命将大幅降低。实际使用中，1.7kg的重量并不会给用户带来太大的负担，当然如果对重量有极其严苛的需求，可以选择更小尺寸的产品。
虽然A面和D面没有太大的变化，但是打开NP540U超极本，在B面触摸屏幕上有了明显的不同，金属灰色边框变成纯黑色边框，搭配触摸屏幕的防护玻璃，整体观感与MacbookPro类似，不同的是在屏幕的上沿和下沿都加装了防护橡胶条，即可在闭合屏幕时缓冲压力，又能保护屏幕不被C面凸出物划伤，更重要的是保证手指滑动屏幕时不会产生损伤。和我们智能手机一样，实际使用时NP540U触摸屏同样面临指纹污染的问题，所以当我们使用触控操作时要注意手指汗液、油污的问题，避免在屏幕上留下污迹，影响视觉观感。
为满足用户对金属质感的要求，NP540U的C面采用整块金属拉丝材质，比之前NP530U的两段式设计更加美观，右上侧独特的凹槽镂空电源开关键更是引人侧目，让人产生马上按下的冲动。精致的全尺寸巧克力键盘和大面积触控板带来不错的按键和操控手感，表面的磨砂处理也让手指的触感也更为细腻。
升级触摸屏Win8体验更佳
三星5系列超极本一直以主流消费市场为目标，所以在配置并没有一味追高，更注重产品的平衡和体验。NP540U超极本采用目前主流的第三代英特尔智能酷睿处理器i5-3317U和4GBDDR3内存组合，建议加装4GB内存，加快大程序载入速度。考虑到主流用户的对存储容量和速度的要求，NP540U采用24GB固态缓冲硬盘和500GB机械硬盘混合搭配方案，由于Windows8系统的全新系统加速支持，NP540U能够更快速的开机和关机，程序启动加载速度也大幅度提升，是适用大多数用户的优秀解决方案。
触摸屏的加入并没有给NP540U机身厚度带来过多的影响，整机厚度依然保持在18mm以下的水准，同时提供了丰富的扩展接口设置，2个USB2.0和1个USB3.0接口，标准HDMI接口和MiniD-Sub视频输出，折叠式设计的有线RJ45网络接口，这样的配置丝毫不逊于任何一款主流笔记本，以应对使用中不同的情况。
【关键词】大学生电子消费网购前景分析
一、引言
伴随着我国经济实力的不嘣龀ぃ城乡居民消费水平的提高，以及全国网民数量不断增加，互联网基础设施建设的完善，中国的电子消费已经呈现出强劲的发展势头。2017年1月22日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京第39次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，互联网普及率为53.2%。
二、研究设计
（一）调查对象和方法
本次调查主要采用问卷调查法。采用简单随机抽样的形式，对各年级在读大学生进行问卷调查，以达到较为详细的了解当今大学生的电子消费情况。本次调查共发放200份问卷，回收195份，其中有效问卷为195份。统计结果以此数据为本次调查报告的最终数据。此次调查问卷《大学生电子消费现状调查表》采用无记名方式调查，主要由三部分构成：一是年级、性别、家庭所在地等基本信息；二是生活费、电子消费支出、电子消费频率等电子消费总体状况的调查；三是电子消费方式、途径、对电子消费的态度、满意度等等较为详细的调查。
（二）被调查对象的基本情况
在收回的195份有效问卷调查对象中，男生为98份，女生为97份，女生比例略高于男生比例。再从家庭居住地情况来看，内地和沿海地区学生比例大约为57.44%和42.56%。月消费500以下的同学占4.62%，月消费在500到1000元的占47.18%，月消费在1000到1500占36.41%，月消费1500以上的占11.79%。
三、调查结果及分析
（一）大学生电子消费的态度
（二）电子消费的主要类型
本次调查表明，有电子消费经历的学生中，经常消费的商品和服务主要以生活娱乐的需要为主。参加调查的大学生有62.56%的同学常购买服装、鞋子等；学生的44.62%经常购买零食、小吃等食品类商品；经常在美团网、拉手网等等各种团购类网站进行聚餐、旅游、ktv等娱乐消费的学生大约有57.95%；大概有30.26%的同学也喜欢在网上进行各种化妆品的消费；上述四类消费说明传统的“吃穿用”市场已经不能满足同学们日益增长的需求，而电子消费的兴起则给予同学们更大的选择空间和更多的消费项目。大约有12.31%的学生经常购买课本、书籍（包含在像起点中文网等各种连载小说类网站以充值方式阅读电子书籍）；大学生33.33%的人在网上购买手机话费、软件、游戏充值等虚拟商品和服务，还有18.46%的大学生的会经常购买数码产品、小家电等等。
（三）电子消费的途径
四、问题以及措施
（一）支付安全问题
2013年，360安全中心的《互联网时代的企业安全发展趋势》指出，木马、钓鱼欺诈网站是中国网民面临的主要安全威胁，其中钓鱼网站呈现快速增长势头，2012年，360互联网安全中心截获新增钓鱼网站87.3万个（以Host计算）较2011年增长73.9%，钓鱼网站的云查询拦截数量为81.0亿次，较2011年增长了273.3%，是同期挂马网页拦截量的近200倍。可以看到支付安全性已经越来越成为相当严峻的问题，为了解决这个问题，电子商务经营者应广泛征求意见，出台内部自我的管理机制，为企业和消费者的交易做出安全的保障。
（二）物流问题
快递业随着我国快速的电子消费产业发展而日益兴旺，快递作为电子消费购物的主要渠道，承担着消费者和线上商家之间的桥梁作用，为了规范物流业的发展，保障学生的合法权益，物流行业应强化服务质量培训教育，正确认识顾客对服务质量的期望，建立完善的服务补救机制。通常在服务不满意的顾客中只有4%会直接对公司讲，不满意的顾客将把他们的经历告诉10～20人；抱怨得到解决的顾客会对5个人讲他的经历。但4%抱怨的顾客比96%不抱怨的顾客更可能继续购买；如果问题得到解决，那些抱怨的顾客中将有60%会继续购买；如果问题得到尽快解决，这一比例上升到95%。因而，物流企业要重视客户的意见，进行及时的服务补救。
服务补救策略包括：跟踪并预期补救良机。主动地查找潜在的服务失误。最有效的补救就是要授予员工解决问题的权力，承认问题的存在，向顾客道歉，并将问题当面解决。完善的物流体系是适应快速的网络交易发展的必要条件，为了电子消费产业的更好更快发展，为了加大力度保障学生的合法权益，物流企业的规范必然是需要解决的重要问题。
（三）个人信息泄露问题
五、大学生电子消费前景展望
在当今全球范围内，电子消费行业正在以迅猛的发展和前所未有的速度，不但使人们以前习惯的生产生活方式产生了颠覆性变化。同样地，电子消费对我国当今综合国力的发展、社会各产业结构提质增效的改革，产生了极为重要的影响。综合来看，大学生电子消费具有以下几个趋势。
（一）电子消费的普遍化
（二）电子消费的特色化
（三）电子消费的前沿化
一种新的商品或服务能不能很受消费者欢迎，能不能创建一个热销的局面，事实上，在前期的开发阶段就已经被基本决定。因为，如果一种新上市的产品或服务可以匹配或引领消费潮流，所以毋庸置疑，这款产品或服务一定会被消费者追捧，这一特点早就已经在许多以工业设计为导向的行业，如家电、汽车、IT数a等行业被无数次证明。
如果具体到市场上的产品，我们可能会更清晰，比如在上世纪八十年代来自日本索尼的walkman音乐播放器一经上市，立刻成为当时全世界青年争相购买的产品，享有全球声誉，引领了当时流行音乐产业的大变革。而目前电子消费行业深受大学生这一最年轻、最乐于体验最新的商品和服务的群体欢迎。所以，一款新的商品或服务一定会首先在电子消费平台上推出，并赢得年轻群体的欢迎，以便在未来可以抢占更多的市场份额。
参考文献
[1]中国互联网络发展状况统计报告[R].北京：中国互联网络信息中心，2017.
[2]互联网时代的企业安全发展趋势[R].北京：360互联网安全中心，2013.
[3]张春霞.论物流企业如何改进服务质量[J].商业经济，2005（5）：103-104.
关键词：嵌入式软件开发；C语言；课程改革
0.引言
C语言程序设计作为程序设计语言的入门基础课程，是各高校理工科专业中计算机程序设计类课程的普遍选择。作为一门理工科通识课程，其目的在于使学生通过对C语言中各种语言成分的学习，初步认识计算机程序设计及进行程序设计的过程，掌握基本的程序设计思想与方法。作为通识类课程，目前各院校通常将该门课程的教学安排在一年级，每周3-4学时（含实验），讲授内容主要包含C语言的数据类型与表达式、程序结构、函数、指针、链表、文件等。在教学实践中，我们发现，由于学时限制或学生接受程度等原因，常常需要对部分教学内容（如多级指针、文件操作、位操作等）进行削减，无形中降低了课程内容的深度与广度。作为通识类课程，这样的削减影响不太大。而对于信息类专业（计算机、电子、自动化等）而言，仅掌握通识教育中所讲授的部分是远远不够的。
嵌入式系统开发是信息类专业的一个主要发展方向。进入21世纪以来，融合先进的计算机技术、半导体技术、电子技术及各行业领域具体应用的嵌入式系统，已在工业控制、交通管理、信息家电、智能家居、环境监测、电子商务、机器人等领域得到了广泛应用。
一般说来，嵌入式系统是指以应用为中心，以计算机技术为基础，软硬件可剪裁，适用于心用领域，对功能、可靠性、成本、体积、功耗等有严格要求的专用计算机系统。由于在成本、功耗、体积等方面的限制，对嵌入式系统中的软件开发提出了更高的要求。嵌入式软件开发是在特定的硬件平台上进行，需要使用具有较强硬件操作能力的编程语言。由于C语言是具备了这一特质的高级语言，成为嵌入式系统开发的最佳选择。
调查显示，在信息类专业中，电子类本科专业教学计划与嵌入式系统教学要求相脱节，电子类本科学生的软件基础也较弱。在这样的背景下，对C语言程序设计课程进行相应改革，以适应嵌入式系统开发人才培养的需要是十分必要的。
1.嵌入式软件开发对C语言的需求
在适用于嵌入式系统开发的3类主要语言中，C语言占有超过70%的份额。开发嵌入式软件，除掌握C语言的基础知识和基本技能外，主要还存在以下几方面的要求：
1）指针。
2）位操作。
C语言有别于其他高级语言的一个特点是可直接对硬件进行操作。指针和位操作是这一特点得以实现的工具。通过6种位操作符，可直接对内存、寄存器或I/O端口的字节进行测试、置换或移位处理。熟练掌握位操作符的使用，是进行嵌入式软件开发必不可少的重要基础。在一些国内高校普遍选用的经典C语言教材（如文献[4]）中，由于定位于普适教育，并未包含位操作部分的内容。
3）文件读写。
嵌入式系统中“一切皆文件”，系统的运行以文件读/写方式进行操作。理解文件系统的构成、掌握基本的文件操作方法也是进行嵌入式软件开发必须掌握的技能。
4）宏定义。
在嵌入式软件中使用宏定义，不仅可防止代码出错，提高可移植性、可读性，而且是产生内嵌代码的唯一方法，可用于替代函数调用，从而达到嵌入式系统性能要求。
以上4个方面的内容，在通识型的C语言课程中，由于课时和学生程度等原因，都不能进行针对性的特别训练。学生在进入嵌入式系统开发阶段后，显然会成为程序设计知识方面的短板。
2.课程改革思路
基于上一节的认识，我们对C语言程序设计课程的教学提出了下面的调整思路。
2.1课程设置
2.2教学内容的划分
由于将课程划分为基础部分和面向嵌入式系统开发的提高部分，则可将C语言的一般基础（基本语句、控制结构、数组、函数、指针、结构体）划人C语言程序设计基础课程中，通过这部分的学习使学生掌握C语言的基本理论知识并具备基本的编程技能，达到程序设计类课程的通识教育水平。
2.3实验内容
任何程序设计语言的学习都离不开大量的实践，实验是学习C语言的重要组成部分。根据前面对课程的划分，C语言程序设计基础课程中可开设的实验项目如表1所示。
实验1在学习了C语言的数据类型、运算符、表达式和输入/输出之后进行，目的在于使学生熟悉C语言的编译环境，逐步认识C语言语句的基本构成。实验2涵盖了程序的3种基本结构，便于学生统一认识关系、逻辑运算和程序结构。实验3-6分别对应于数组、函数、指针和结构体各章节的内容，重点掌握这些语言成分的定义及使用方法。实验7将综合运用本课程中的知识，完成一个较小的、具备一定功能的小型软件的开发。
嵌入式系统C语言程序设计课程的实验内容则围绕一个嵌入式软件开发实例展开，实例由任课教师选定。根据所选实例，实验内容可包含以下项目（如表2所示）。
实验1的目的在于使学生熟悉嵌入式系统的软件开发环境，主要介绍嵌入式Linux下的c语言编译工具。实验2-5则根据所选实例，选取特定的模块有针对性地进行文件操作、宏定义、位运算及复杂指针运用方面的练习。
2.4教学方法与手段的调整
关键词之一：平台
领域热词：生态系统、数据、信息运营商、云计算
在芯片层，ARM架构已经占据移动设备的大部分份额，对曾经无可争议的霸主Intel造成极大压力。在操作系统层，Windows8和MacOSXLion两个新版本的用户界面已经不约而同地受到移动设备的强烈影响。iOS和Android两大移动平台迅速崛起。
崛起的平台之间硝烟弥漫的，平台之战不可避免：2011年5月Google董事长EricSchmidt在AllThingsDD9会议上提出了“四驾马车论”，称未来十年驱动创新的主要力量将是Google、Apple、Amazon和Facebook四家公司，它们将史无前例地在全球范围内展开竞争。除了这四大之外，他还提到PayPal和Twitter作为候补，却明确将微软排除在外。
最终，平台/生态系统/信息运营商之间的竞争，将是数据的竞争。“数据是云计算时代的石油”，谁能拥有更多数据并能做各种深入分析、善于运用，支持平台本身发展的决策，谁就将在竞争中立于不败之地。
关键词之二：移动
领域热词：创业、盈利、平台、应用、黄金时代
移动互联网的井喷时代，红海赤潮来袭，惊涛骇浪遮掩了没有先发优势的开发者们的视线。但只要拥有正确的方向，小心规避暗礁，就能持续向前。2011年的中国移动互联网，数以万记的开发者们远航，波澜壮阔的时代，就在前方。
关键词之三：创业
领域热词：社会化、电子商务、云计算、手机游戏
2011年的中国互联网创业，有大笔的资金，有创业氛围浓厚的咖啡厅，有分布在各地的孵化器和创业基地，有众多的天使投资人，更有许多充满激情的程序员创业者。很热闹，也很潇洒。如果要为2011年中国互联网创业列出几个关键字，第一个想到的一定会是：移动互联网。移动互联网本不是一个新兴的市场，但2011年，谢谢中国3G网络的迅猛发展，iPhone/iPad继续改变着世界，Android手机的品牌化和价格平民化，移动应用商店模式的流行，移动互联网为众多创业者开辟了一个更新、更广阔也更开放的实践空间。
创业公司的产品同质化严重，而中国许多投资者们在移动互联网投资中也在跟着硅谷投资者们的风。众多天使投资者的出现对整个行业是件大好事。而真正有创业经验的天使投资人仍然很少；反思2011年开发者的创业故事，除了资金，创业者们需要更好的导师。
2012年也许是NFC近场通信的元年。2011年中国的互联网创业，很热闹但缺乏亮点；2012年，平淡一些、多些理性相信会更好。
关键词之四：大数据
领域热词：存储、传输、HBase、流式计算、实时计算、图形计算
IDC报告称2011年全球将产生1.9ZB(1ZB=10亿TB)的数据，并将2012年称之为“BigData”年，可见大数据处理的重要性；目前Facebook、淘宝等一线互联网公司都已经进入数据化运营的时代。大数据处理的一个主要目的是改进用户体验、发掘数据价值、指导业务运营，基于此目的我们从数据的传输、存储、计算、展现四个角度来盘点一下大型互联网公司2011年的大数据处理方式。
关键词之五：编程语言
领域热词：Objective-C、Dart、Ceylon、Lua
从2011年12月TIOBE编程语言排行榜的统计数据来看，应用范围最广的编程语言依然是老牌的Java和C。季军C++与排在第四位的C#则差距不大，并且C#近期还一直保持着不错的增长势头，或许在新的一年里会很快超越C++的排名。从2011年编程语言统计趋势来看，在iPhone、iPad等iOS平台应用快速增长的带动下，目前TIOBE排名第五位的Objective-C相对2010年的使用率增长了3.56%，排在各编程语言年度增长率的首位，2011年度最佳编程语言奖项应非Objective-C莫属。在C语言基础上添加面向对象拓展的Objective-C语言，已发展成为苹果手机、平板电脑和个人电脑等各iOS平台上应用开发的主力语言。
在新兴编程语言方面，刚刚过去的2011年不乏亮-点。Google于10月在GOTO技术开发大会上的Dart语言，无疑是年度最耀眼的黑马，从10月首次进入TIOBE榜单的100名开外，到12月排名一跃升至60余位。
从目前Web应用终端发展趋势来看，移动设备、平板电脑等不同平台、不同规格的显示终端为Web应用开发带来了更为复杂的兼容性测试需求。运行在JVM之上的Ceylon更加侧重于解决企业级应用开发与设计过程中遇到的问题，在保持代码良好可读性的同时，进一步降低开发入门难度。
作为一门深受Java语言影响的JVM语言，Ceylon由熟知Java语言的专家设计。是否会出现用Ceylon语言设计的杀手级开发框架或是成功案例，帮助Ceylon语言从实验走向成熟，成为真正有潜力赶超Java的企业级开发语言？非常期待。
一直处于小众使用的轻量级脚本语言Lua，在2011年展示出了值得称道的亮点和突破。
2011年，不少新兴的编程语言带给开发者耳目一新的感觉，这让我们在新的一年里充满了期待，期待涌现出更多更优秀的编程语言和开发框架，让我们体验更为愉悦的编程开发之旅。
关键词之六：乔布斯
领域热词：苹果、死亡、AppStore、iPhone、iPad
关于产品设计
“这就是我的秘诀——专注和简单。简单比复杂更难，你必须努力让你的想法变得清晰明了，让它变得简单。但是，到最后，你会发现它值得你去做。因为一旦你做到了简单，你就能搬动大山。”
“我们把屏幕上的按键设计得如此完美，就是为了让你情不自禁地点击它们。”
关于死亡
“记住，每个人都会很快死去。所有外部的期望、骄傲、对尴尬或失败的恐惧，在死亡面前，这一切都会消失殆尽，只留下真正重要的东西。永远记住你将会死去，这一点将能帮助你跌入患得患失的陷阱。你本来就是赤条条来到这个世界上的，你也将赤条条地离开这个世界。想到这里，你也就没有什么理由不遵从你内心的想法了。”
关于工作
“成为坟墓中最有钱的人，对我来说毫无意义；晚上上床睡觉前能够说声我们已漂亮地干完活儿，这对于我来说妙不可言。”
关于创新
关键词之七：用户体验
领域热词：移动化、社交化、跨学科、核心竞争力
刚刚过去的2011年，可以说是用户体验行业飞速发展的之年。这个趋势可以体现在业界对用户体验的重视程度、用户体验从业人员能力的提升等诸多方面。与此同时，这个行业也面临着如何把握机遇、充分发挥对产品影响力等挑战。
纵观各种企业的成功路径，我们可以看到两类不同的理念和操作模式。一类公司以产品和业务创新为驱动力，具有比较独立完整的研发体系和长期投入。这类企业居于少数，但它们是各个行业的领头羊，在激烈的竞争环境下能够占据主动，获得最大的收益。另一类公司是跟随型的。基于于上述宏观趋势，有些领先的公司已经从总体策略上提出了“用户体验牵引产品”的概念。这个概念的基本含义是首先通过了解用户需求，勾画用户体验的愿景，再围绕愿景去规划和设计产品。
用户体验行业近期最关心的问题之一是如何提高影响力。我们很多主流企业的文化还是过分强调技术导向，对于用户体验的理解还停留在视觉的美观程度等表面层次。用户体验行业，作为在中国的一个新兴行业，在当今众多企业强调用户体验的环境下，拥有最佳的发展机遇，潜力无疑是巨大的。
关键词之八：并购
热点事件：Google收购摩托罗拉移动、微软收购Skype、EA收购PopCap、人人网收购56网
在21世纪的第二个十年，IT领域进入新的纪元——由春秋入战国。所谓春秋，群雄争霸，各占山头；所谓战国，兼并四起，合纵连横。为人才，为技术，并购开始了。
让我们先说说国外的并购事件。随着从2009年的金融危机中复苏，各大企业的并购活动在欧美国家逐渐活跃起来。移动和通信产业成为最耀眼的主角。
最惹人注目的要数Google以125亿美元收购摩托罗拉移动。Google收购DoubleClick、AdMob的交易均已获得了批准。微软斥资85亿美元收购Skype。高通31亿美元收购Atheros。CenturyLink以25亿美元收购Savvis。SAP以34亿美元收购美国云计算服务公司SuccessFactors。惠普以102亿美元收购英国软件公司Autonomy。EA宣布以6.5亿美元现金和1亿美元股票的价格，收购《植物大战僵尸》和《宝石迷阵》等游戏的开发商PopCap。国人常讲，分久必合，合久必分。分合本来平常，但在国内IT领域，惯性思维不会用收购解决问题，而是自己也做一个产品来参与竞争。所以这一年国内收购事件会格外受到注目。下面我们分别详述。
人人网以8000万美元收购视频网站56网。华友世纪宣布与视频网站酷6网股权合并。华为5.3亿美元全资并购华赛。百度收购了创新工场旗下的魔图精灵团队。回顾一年来国内IT领域的并购，让人感到头疼的是大多是资本重组(并非说这样没有益处)，很少有让人激动的、因技术和人才引起的收购。是的，在国内，优质的整合资源、促进行业优化发展的收购如此弥足珍贵。
关键词之九：创新
“创新”是IT领域永不过时的buzzword。那么，回顾2011年，当我们谈论创新时我们在谈论什么？
当我们谈到“创新”这个词，总是希望它代表的产品能够让人眼前一亮，绝无耳闻。然而事实上，在相当理想的情况下，创新与山寨的界限也模糊难辨。
开疆扩土到另外的领域，后来者往往需要有创新的产品才能抢得先来者的份额。屡次进入社交平台领域的Google就是这方面的例证。在2011年实现跨界发展的还有一个大公司——Amazon，它推出了传闻已久的自家的平板电脑KindleFire。
创新是保持IT企业青春的灵丹妙药，没有创新的公司是无法真正延续发展的。在一片喧喧扰扰的2011年的创新之声中，我们至少可以做出一个结论：做出好的创新产品的公司，的确得到不错的回报。
关键词之十：泡沫
领域热词：云计算、电子商务、移动互联网、团购、SNS
iPhone手机和AppStore的成功，引发产业震动，大家都沿着苹果开创的成熟模式迈进，Google、微软、黑莓都开展了自己的应用商店，使出浑身解数吸引开发者。在国内，移动互联网喧嚣声在外，暗自琢磨下来却有不赚钱的尴尬。据统计，中国手机应用开发者近百万，亏损的占了六成，与家大业大的巨头相比，他们无力烧钱，或者说他们没有做好烧钱的准备。
凭借一招鲜吃遍天的时代似乎已经过去非常久远。一款产品能否脱颖而出凭借的是其母公司的集团作战、后援支持，以达到网络效应并形成行业垄断。对于国内而言，每一个细分领域都有着大量公司存在，他们拿着仅有Logo不同的商业计划。很显然，无论想法多么与众不同，每一领域能被人提及的胜出者的名字只有一个，因而大部分公司会失败。
泡沫的基本特征即市场价格脱离实际价值大幅上涨。当一款产品获得没有足够用户的认可，但仍然受到吹捧，我们似乎就可以冷眼旁观看它挥霍完资产的燃尽图。无论是它们自己堆肥，还是击鼓传炮仗，我们知道，泡沫总有破灭的一天。
《关于2010-2011年度：中国电子商务系列研究报告定制的通知》
依托拥有的100余位国内知名专业分析师、特约研究员，以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家，每年度编制近百份电商主题研究报告，并接受企业定制各项报告，承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作，并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。