一、单项选择题(只有一个选项正确，共47道小题)
1.史玉柱决定，脑白金以（）理念突出重围。
(D)送礼
(A)电视
3.补缺业务是行业中大中型企业（）的业务。
(B)有能力，但不愿意涉及
4.杭州磊和公司的二次“竞合”业务主要是指（）。
(A)竞争对手做不了、做不好的业务
5.杭州磊和公司在与（）的沟通中，通常可以获得一些竞争对手的动向，以及一些优秀公司的经营之道，使公司受益。
(C)原材料供应商
6.在研究一个多月后，成美向加多宝提交了品牌定位研究报告。报告首先明确红罐王老吉是在（）行业中竞争，竞争对手应是其他饮料福特的失误再一次告诉人们，市场是多变的，（在进入上海时，“鹰牌”选择（在娃哈哈的联销体）。
(D)饮料
7.成美在提交的报告中提出，由于在消费者的认知中，饮食是上火的一个重要原因，因此建议在维护原有销售渠道的基础上，加大力度开拓（）。
(A)餐饮渠道
8.在红罐王老吉前几年的推广中，消费者（）为什么要买它。
D知道红罐王老吉是饮料，但不知道
9.在红罐王老吉前几年的推广中，企业（）为什么要卖它。
(C)文化层次构成
正确答案：C
11.麦当劳以孩子为中心，把孩子作为主要消费者，十分注重培养他们的（）。
(D)消费忠诚度
正确答案：D
12.（）是细分消费者群的最流行的依据。
(B)人口因素
正确答案：B
13.麦当劳对“少年”的定义是指（）的小孩子。
(D)不到开车年龄
14.通过（）来发现市场空白是“万豪”的一贯做法，正是这些市场空白成了万豪酒店成长的动力和源泉。
(D)市场细分
15.与希尔顿、香格里拉等单一品牌公司不同，“万豪”则偏向于使用（）来满足不同细分市场的需求。
(D)多品牌策略
16.当其通过调查发现在旅馆市场上有足够的、尚未填补的“需求空白”或没有被充分满足的顾客需求时，公司就会推出针对这些需求的新产品或服务——这意味着公司需要连续地进行（）。
(B)顾客需求调研
17.“酷儿”依其市场细分策略，有效针对（），从“真空”地带切入果汁饮料行业，迅速风行。
(B)儿童市场
18.以下不属于“酷儿”提出的“卖点”的是（）。
(D)营养
19.福特推出的埃德塞尔汽车定位于（）汽车市场。
(B)中档
20.）是随着市场经济的变化而变化，再强劲的产品和企业如果不遵循市场规律，没有正确的营销观念指导，一定会被淘汰。
(C)促销方式
21.鹰牌洋参冲剂开发的一批潜在的客户是（）。
(A)年轻人
正确答案：A
(C)一般公交车
23.女性对香烟的嗜好，一般只限于（）。
(C)婚前
24.品牌价值大小取决于该品牌的（），也就是人们为这个品牌而愿意多支付的价格。
(B)获利能力
25.美的营销部门在分析了家电领域众多品牌发展历程及市场表现后，确立以（）的营销体系为标杆。
(B)利浦
26.广州浪奇依据快消品的营销特征和洗涤行业竞争的现状，结合企业战略计划实施的需要设计了以（）为核心架构的营销组织。
(D)品类管理
27.为了强化对内部销售系统的服务水平和满足外部客户需要的快速反应能力，进一步提高营销系统的市场响应速度和市场竞争力，广州浪奇公司在原客户服务部的基础上增设相应的部门是（）。
(A)销售管理中心
28.霍华德·舒尔茨在创办星巴克的时候就明确地提出：“我们不是提供（）的（）公司，而是提供（）的（）公司。”（）
(C)服务……咖啡……咖啡……服务
29.星巴克在服务过程中，让顾客感觉到工作人员自然流露出的亲切与热情，体现了（）的服务理念。
(D)顾客至上
30.IBM的服务代表更懂得（）的含义，即当他们学会利用公司的各种资源去做手头的工作时，工作就会做得更好。
(C)团队协作
31.当用户设备出了问题需要资料，可又无法立即赶到IBM公司的某个销售中心或公司总部去寻求帮助的情况下，IBM公司完美的（）就能发挥很好的作用。
(C)远程服务系统
32.必胜客每一张比萨饼都是在（）之后上炉烤制，每道工序有严格的规定。
(A)顾客点餐完毕
33.2007年的《吃垮必胜客》邮件，是必胜客（）的体现。
(D)病毒营销
34.迎合住房不同面积的要求，将成套的或单独的样板间完全按照居住的形式布置妥当，让消费者直接体验是宜家的（）策略。
(A)样板间
35.李维斯公司成功地利用网络建立了（），从而准确把握顾客需求，为顾客提供了定制的产品。
(C)顾客数据库
36.联想2006年世界杯的形象代言人是（）。
(D)罗纳尔迪尼奥
38.微软在起步初期定位于（）的战略合作伙伴，供应配套的软件产品。
(B)IBM公司
39.危机发生后，耐克开始注重其产品与消费者之间的感觉和体验，耐克品牌开始由注重（）向注重（）好感度转变。（）