2023品牌私域流量发展洞察澎湃号·湃客澎湃新闻

QuestMobile数据显示,2023年10月,食品饮品品类的私域渠道流量规模接近1.9亿,服饰箱包、美妆护理、家用电器等品类的私域渠道流量规模均过亿,背后与私域用户构成、用户粘性、用户消费能力较高关系密切。

从人群画像上来看,目前,私域渠道可以有效触达中老年(36岁以上)、下沉城市(三线及以下城市)的消费用户,这两部分群体均可有效拓宽公域触达面,形成更强粘性,其中,家用电器类私域流量中两部分群体占比分别达到58.3%、52.9%,美妆护理品类中分别为48.3%、53.3%,食品饮品品类中分别为54.5%、50.2%,服饰箱包品类中分别为53.7%、52.9%。

具体怎么玩?不妨看报告吧。

一、互联网市场由“流量为王”到“留量为王”,在品牌获客成本提升和私域渠道逐渐的成熟的双重背景下,品牌对私域建设愈发重视

1、私域流量渠道的成熟:从“流量为王”到“留量为王”,从公域引流到私域获客,品牌开始打造自有流量池

QuestMobile数据显示,食品饮品品类的私域渠道流量规模接近1.9亿,服饰箱包、美妆护理、家用电器等品类的私域渠道流量规模均过亿。

3、从流量触达的人群画像来看,私域渠道能够扩充消费品牌公域渠道的触达边界,更多的触达到中老年(36岁以上)、下沉城市(三线及以下城市)的消费用户

4、消费能力方面,私域流量强调与用户建立情感互动,刺激用户产生复购,进而使得家用电器、食品饮品以及服饰箱包等品类的私域流量用户消费能力高于公域流量用户

QuestMobile数据显示,食品饮品品类的各类私域渠道流量规模均超过6,000万,多元的私域渠道能够丰富用户的消费场景,便于营销活动向消费者的触达;美妆护理、服饰箱包品类的私域流量倾向于官方账号,主要侧重于品牌建设和内容种草;家用电器品类多以APP为产品的控制入口,刺激其APP的私域流量超5,000万。

1、食品饮品、家用电器品类的自有APP流量远高于美妆护理、服饰箱包品类,并呈现持续提升的趋势

QuestMobile数据显示,2023年9月食品饮品品类的自有APP活跃用户规模超过8,000万,达到今年以来的数据峰值;食品饮品品类涉及线下消费场景,以APP作为用户线下消费场景的承载媒介;家用电器品类以APP作为智能家电的设备入口,强调通过APP搭建产品服务场景。

3、典型消费品类的自有APP及小程序规模多在500万以下;规模在百万以上的APP及小程序占比,家用电器超3成,食品饮品超5成;美妆护理、服饰箱包品类私域主要由百万规模以下的中尾部平台构成

4、家用电器:以APP为核心平台,建立从安装到控制再到售后的智能生态闭环链路

在智能家居集中化控制的用户需求下,家用电器品牌陆续自建综合控制平台,以串联旗下多类型的家电产品,并提供商城、售后等综合服务;QuestMobile数据显示,2023年10月,美的自有APP活跃用户规模超过千万。

5、食品饮品:围绕“线上支付”“会员”“点单”“红包抽奖”等场景关键词,以APP和小程序助力品牌用户的留存与转化

6、美妆护理:以APP和小程序建立品牌会员体系,并将其作为直播的重要流量入口

三、品牌官方账号:官方账号建设品牌形象;抖音为各消费品类带来可观的私域流量,美妆护理品类账号建设初见成效

2、美妆护理品类倾向以内容营销进行用户引流,官方账号成为塑造品牌知名度,获取用户认同的重要途径

QuestMobile数据显示,2023年5月美妆护理品类的官方账号活跃用户规模超过1.5亿,主要原因在于美容博览会、国际美妆节等行业重要会议在5月的集中举办,叠加“五五购物节”“母亲节”“520”等多个美妆重点购物日,刺激美妆护理官方账号规模达到今年以来的数据峰值。

3、美妆护理、服饰箱包品类的头部账号建立已初见成效,百万级以上的官方账号占比均超过2成

4、家用电器:家用电器开展的私域账号主要作为官方旗舰店承担产品销售和产品宣传介绍的功能

QuestMobile数据显示,2023年10月家用电器品类中的博锐官方账号活跃用户规模最高,接近400万;博锐官方旗舰店内容多为直播卖货和产品介绍,同时以情景短剧的形式进行产品曝光。

5、美妆护理:美妆护理品牌多以开设旗舰店、直播卖货进行私域流量获客,根据产品功效进行短视频讲解

6、食品饮品:食品饮品品牌在私域渠道设置官方旗舰店、开展直播卖货,并结合产品属性进行情景式产品介绍

7、服饰箱包:服饰箱包品牌通过设置官方旗舰店进行私域获客,与此同时进行直播卖货和短视频介绍产品,加强用户对产品的了解

四、品牌自有社群:依托于熟人转化和信任消费,品牌社群可适用于多个消费品类

2、针对于不同消费品类,私域社群具有不同的特征,高频低价的福利型社群以优惠券、红包刺激用户消费;高频高价的内容型社群注重以会员绑定用户;低频高价的服务型社群多以品牌活动刺激用户的消费频次

3、社群营销转化路径包括获客、用户培育、营销转化等;社群营销存在曝光难、活跃难、转化难的痛点;以数据分析为支撑的营销效果分析是刺激营销转化的重要选择,QuickLink助力企业私域精细化运营,无缝链接社群用户洞察

4、私域流量未来将会常态化、多元化运营,强化与公域流量融合共生,在数据驱动下进行精细化运营

THE END
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