1、,品牌历史,企业文化,产品设计风格,设计管理,品牌发展领域,（corporateculture）,（Brandhistory）,（designmanagement）,（designstyle）,（Branddevelopmentfield）,品牌历史,公司类型公开(NYSE:PHG)口号精于心，简于形(senseandsimplicity)成立于1891年于荷兰总部位于荷兰阿姆斯特丹重要人物柯慈雷，总裁兼首席执行官何孟阳，首席财政官郝爱德，执行副总裁兼首席技术官产业消费电子雇员数目134,200产品照明、家庭电器、医疗系统收入image:greenup
2、.png303.19亿欧元网站,（Brandhistory）,飞利浦简介荷兰皇家菲利浦电子公司（Euronext:PHIA,NYSE：PHG，荷兰语：KoninklijkePhilipsElectronicsN.V.，英语RoyalDutchPhilipsElectronicsLtd.），简称菲利浦公司，是世界上最大的电子公司之一。,1891年，当杰拉德-飞利浦荷兰埃因霍恩创建公司，制造白炽灯和其他电器产品之日起，飞利浦这一世界最大电器公司便扎下了根基。公司开始时主要制造碳丝极灯，并于19世纪末20世纪初成为欧洲最大的碳丝极灯生产者之一。,飞利浦碳丝极灯,新照明技术
3、的发展为飞利浦的稳步扩展提供了的燃料。1914年，公司建立了研究实验室以研究物理化学现象以促进产品创新。,第一次世界大战以前，飞利浦公司已经进入美国和法国市场，1919年进入比利时市场。公司数量在20世纪20年代剧增。在此期间，飞利浦开始在X光辐射和收音机接收领域为其产品申请专利保护。这标志着飞利浦产品多样化的开始。继1918年引入医学射线管后，飞利浦又于1925年开始电视机实验。1927年，飞利浦开始生产收音机并在1932年达到销售量100万台。一年后，它生产了第1亿只收音机电子管radiovalve，并开始在美国生产医学光装备的。,收音机,收音机,飞利浦的第一个电动剃须刀诞生于1939
4、年，其时公司已在世界各地拥有员工45,000名，营业额达1.52亿荷兰盾。20世纪40和50年代，科学和技术经历了巨大的变化，飞利浦发明了浮动刀头，继而发展出Philishave电动剃须刀，并为以后在晶体管和集成电路上的突破奠定了基础。20世纪60年代，这一突破促使了如CCDs（charge-coupled装置）和LOCOS（地方硅氧化）等重要发明的出现,飞利浦还为电视图像的纪录、传播和复制技术做出了贡献。它的研究工作促进了氧化铅摄像管电视摄像管的发展，并改善磷光体，取得了更好的画面质量效果。飞利浦于1963年引进卡式录音机，并在1965年生产了其第一个集成电路。整个20世纪70年代，飞
5、利浦精彩的新产品和新概念不断涌现：对照明的研究产生了新PL和SL节能灯；飞利浦研究室在影像、声音及数据的处理、存储和传输上也取得突破性进展，发明了镭射影碟，唯读光碟和光学电讯系统。飞利浦于1972创建宝丽金唱片公司，并在美国收购了Magnavox公司（1974）和Signetics公司（1975）。在80年代，飞利浦又收购了GTESylvania的电视业务（1981）和Westinghouse的照明业务。1983年，唯读光碟正式投产。其他里程碑还包括飞利浦第1亿台电视机（1984）和第3亿只Philishave电动剃须刀（1995）的生产。,唯读光碟机,20世纪90年代是飞利浦重大变
6、更的10年。为了公司的健康运作，飞利浦实施了一项重要的重组项目。而后，公司将注意力集中在其核心业务上。今天，飞利浦走在数字革命的最前沿，引进世界一流产品，改善人们的生活品质。这也是我们将在新千年坚持的目标。,企业文化,（corporateculture）,飞利浦公司的企业文化-人才战略,飞利浦公司（皇家飞利浦电子集团）是世界上最大的电子公司之一，在欧洲名列榜首。其2002年的销售额达318亿欧元，在彩色电视、照明、电动剃须刀、医疗诊断影像和病人监护仪、以及单芯片电视产品领域世界领先。飞利浦拥有166,500名员工，在60多个国家里活跃在照明、消费电子、家用电器、半导体和医疗系统等领域。飞利浦
7、在纽约证券交易所(代号为PHG)、伦敦、法兰克福、阿姆斯特丹和其它股票交易所中上市。飞利浦公司在财富杂志世界电子行业排名30强中位居第十。经营着60多种业务，涵盖从消费电子到家庭小电器，从安全系统到半导体等各种业务领域。,飞利浦的人才战略人才是一个企业最重要的，也是最稀缺的战略资源和核心能力。现代企业综合实力的竞争，说到底就是人才的竞争，是人才成长和发挥作用机制的竞争。竞争是企业成败的核心所在，企业的核心竞争力往往又是由企业所拥有的人才决定的，数据表明，企业80%的效益是由企业最关键的20%为主的人才创造的。飞利浦公司长期以来一直把人力资源看作公司发展的重要基础。现在，飞利浦（中国）已
8、经有6070的员工是来自本土的人才。为了支持其业务的高速发展，飞利浦公司专门制定了明晰的人才发展战略举措，其中，对本地人才的吸收与培养,是飞利浦中国人才战略的重中之重。为了培养100名总经理级的本土管理人才，飞利浦公司一方面着力于引进年轻优秀、具有发展潜力的人才，充实飞利浦公司的各级团队；另一方面，注重培养和发展内部人才，让他们在满足飞利浦发展策略的同时，完善自己的职业生涯。,“我们激发并使彼此能够运用我们的创造性及企业家才能，最大程度地挖掘潜能。”这就是飞利浦历来贯彻的人才价值观。,飞利浦公司的企业文化-新品牌战略,“PHILIPS”是由7个统一的蓝色大写字母组成的。有时，也许大小和颜色会
11、0多位记者汇聚阿姆斯特丹。公司高层也全体出现，为新的飞利浦标识站台助威。飞利浦的首席营销官安德里亚拉格内蒂非常明确地告诉公众。“对我来说，“简于形”就是对酷的新定义。”对于这次新口号，飞利浦总裁兼首席执行官柯慈雷说：“新的品牌定位表达了飞利浦力求完美的追求和我们的进取心。由统一的品牌定位作为我们的指导，飞利浦各部门将明确自己的发展方向。在过去几年里，迈向一个飞利浦已经给我们带来了改变，针对特定消费人群的市场目标趋于明确。今天，我们将在此基础上更上一层搂。”,飞利浦的新标识强调了两点：一是产品对消费者的体贴和人文关怀，二是强调产品设计与功能的简约，给消费者以轻松、简便的使用体验。说白了，飞利浦
12、想要强调的，是对消费者需求的重视，对市场的重视。借用柯慈雷先生的话说，是要让飞利浦由一个技术驱动型公司真正转变成为一家“市场驱动型”的公司。飞利浦力图通过这一全新定位，将核心消费群体锁定在30岁至50岁的消费者，而这一群体，正是典型的购买决策者，他们收入较高，容易接受新事物，但不喜欢技术带来的复杂。飞利浦一向以技术创新见长，在产品研发和制造方面有过人的实力。电动剃须刀、盒式录音带、CD和DVD格式等产品和技术发明都出自该公司。据报道，现在的飞利浦拥有约10万项专利权、2.2万个注册商标和1.1万项外观设计，目前其每年的专利申请数量高达3000项之多。,为进一步突出飞利浦的市场形象，公司特意将其
13、麾下家电、半导体等五大业务部门重新整合为“医疗保健、时尚生活和核心技术”三大块。在13日的新闻发布会上，柯慈雷一再强调，“我们要对飞利浦的品牌进行重新定位，从以前的技术主导，转变为市场主导，让消费者的喜好来决定我们的产品”。飞利浦新的产品定位用一个共同的词来形容这些性能不同、特性各异的产品，那就是“简易”。在危机面前，唯有变化求新。为此，柯慈雷不惜更换了飞利浦使用了10多年的品牌标识“让我们做得更好”，以塑造飞利浦新的品牌形象。飞利浦首席营销官芮安卓便一再强调，飞利浦必须将“简单”的原则贯穿到产品创意、设计和制造各个环节。新产品在技术上可能是高度先进和复杂的，但在让消费者使用时一定要注重“简单
15、儿无所不在，让你的生活充满魔幻色彩。值此成立80周年之际，飞利浦设计部于近日又荣获了两项设计大奖日本优秀设计奖(G-Mark)和荷兰设计奖(DutchDesignPrize)，这是业界对飞利浦创新设计道路的再一次肯定。,“简约主义”引领趋势,人本主义的科技理念,飞利浦设计行政总裁及首席创作总监斯蒂夫诺马尔扎诺(StefanoMarzano)，出生于意大利北部城市瓦雷泽(Varese)，在1991年加入飞利浦设计之前在米兰做咨询顾问，他的长处在于能够继承前4位领导者的设计思想。此外，他所倡导的设计思想的成功运用也是无可厚非的，从Senseo咖啡机到能够让病人自己选择背景音乐来平息他们的紧
16、张情绪的CT扫描仪，这些设计都深入人心。这个获奖的扫描仪融合了包括美学、医学和科技在内的多元学科精华，米兰工程技术大学(MilanPolytechnic)工业设计教授依斯欧曼斯尼(EzioManzini)评价说：“马尔扎诺具备当代设计师最难能可贵的品质，他给创意带来了社会元素。”,Senseo咖啡机,马尔扎诺的激情在于人本主义科技。他的设计目标是简化居所和办公室的大体积物体摆设和繁琐混乱的设计，而使之保持逻辑感和秩序感。这个原则也成为了飞利浦目前正在进行的名为“环境智能”项目的基本思想，该项目旨在开发敏捷互动的满足人们需求并可预知行为的创新产品。马尔扎诺的办公室在一定程度上反映了他的设计
17、哲学。宽敞简单的方形房间内装满了各色灯饰，时髦的laptop电脑和成套设计精良的厨房用具，房屋中间的桌子上摆着来自德国家具设计师维特拉(Vitra)的椅子小模型和各色书籍。在马尔扎诺的领导下，飞利浦设计中心发展壮大，从最初的110人发展到现在的450人，成为世界上最大的设计公司，雇员平均年龄为32岁。马尔扎诺平均每年要去在全球的12个设计团队两次从而获取设计灵感。,而作为世界上最负盛名的设计中心，飞利浦将其设计理念归结为6条原则：人本主义理念；保护环境；深刻理解技术变化；尊重独立性与自主性；发展高层次的设计，设计不只是设计部的事情，而要发展为公司每个人的DNA；要有社会道德等。其中以人为本
18、的交互式设计理念是核心所在。位于芝加哥市郊的卢舍伦综合儿童医院就是在飞利浦的这种理念主导下修建的。这家医院看起来更像是一个儿童乐园：在CT扫描室，儿童们惊奇地发现这个灯光柔和的弧形房间更像童话的城堡，在墙壁上的屏幕里出现了刚才磁卡上的梦幻世界。在了解消费者需求的同时，马尔扎诺和他的设计团队除了追求外观独特外，还与研究人员、心理学家、哲学家、人类学家保持联系。这种设计思维被马尔扎诺称为高端设计。,内心需要的完美诠释者你想知道欧洲人、美国人、亚洲人、非洲人，世界各地不同人种对圆形、方形的感觉究竟有什么不同吗？这不是脑筋急转弯的问题，而是飞利浦设计师们研究的课题。“每一年我们都会设置10个类似
19、这样的概念问题，激发大家的想像及观察力。”毕业于意大利米兰DOMUS设计学院的飞利浦亚太高级设计总监说道，“设计师的工作不是简单的画图，而是要捕捉人们内心的需求，赋予产品动人的灵魂。”在飞利浦的设计师看来，捕捉消费者内心的需要、发现生活中潜在的趋势是自己首要的工作。在飞利浦全球12个设计团队的400多位成员中，除了设计师外，还包括未来学家、心理学家、历史学家、人类学家等，这些员工擅长产生新鲜的主意并对已有的事物进行自由联想的演进。,“我们观察人们的生活，不仅仅是看他们如何使用产品，还要研究他们的行为心理。”飞利浦公司设计部趋势与战略主管约瑟夫(Josephine)认为，只有在设计中加入社会和
20、文化方面的研究，才能带来更平衡的生活品质。如果创新设计仅被视为实用美术、产品设计而局限于造型设计，就无法真正为增加用户价值，工业设计应该与生活需要联系起来，建立一种新的生活方式。“我们团队的研究课题包括社会价值观深处所隐含的影响未来世界构成的趋势，我们利用未来学和社会科学学、文化和设计学进行分析。”约瑟夫称。马尔扎诺也表示：“客户和消费者对他们需求的产品日渐挑剔和敏感，而大部分产品市场都处于饱和状态。各行业和品牌都必须审慎推出独具一格且便于使用的产品，这样才能获得客户和消费者的认可。”,简约主义引领趋势简单的原则也被视为飞利浦设计语言的关键。“公司注重从用户体验出发来开发产品，我们认为
23、了约30岁。晚育的父母将有更多的可支配收入用于体验和享受怀孕的整个过程。在“庆祝怀孕”这个设计理念中，飞利浦向人们展示了如何通过先进的技术和创造性的方法让准父母们体验窥探子宫之内的神奇感受。其他场景如“环境康复空间”，使患者能在医院居住得更为舒适，同时向医院的工作人员提供了如何帮助患者自我照顾的方法。取名为“日光”的设计概念，是在一个旅馆的场景中，使得跨时区的旅行变得更为舒适，不再疲惫不堪。设计是漫长而没有尽头的旅程。目前，飞利浦正在实施多个设计研究项目，希望借此将“精于心，简于形”的概念完全注入到全新的设计理念当中。当前，大部分人对日常生活中所遇到的复杂产品都不会留有深刻印象，这再次表明，
24、只有以设计为主导，才能开发出人们真正需要的、确实能够提高人们生活质量的产品。,品牌发展领域,（Branddevelopmentfield）,飞利浦早在1920年就进入了中国市场。从1985年设立第一家合资企业起，飞利浦就秉承扎根中国的长期承诺，将医疗保健、优质生活与核心技术（HLT）三大领域中领先的产品和服务带到了中国市场。目前，飞利浦在华累计投资总额超过40亿美元，先后累计建立了20多家合资及独资企业，共有11，000多名员工。长期以来，飞利浦为中国的消费者和商业伙伴提供了高品质的产品，因此我们在中国拥有很好的品牌形象。在医疗保健、优质生活、核心技术（Healthcare，Lifestyle，Technology）三大领域中，飞利浦的照明、家庭小电器、液晶显示器、医疗系统等业务在中国市场处于领先地位，并在照明、消费电子及医疗系统等领域建立了11个研究和技术开发中心。2000年在上海建立的东亚研究实验室是飞利浦在亚太地区的战略研发中心。,电子产品篇,健康生活篇,医疗器械篇,设计管理,（designmanagement）,团队化的设计管理理念有着分布于全球12个设计团队的全球性的创意公司，难免出现创意零乱局面，一套合理的管理方案是非常必要的。据亚太区高级设计总监介绍，目前飞