三星原装进口冰箱5年就报废洋品牌为何如此不靠谱
【导读】消费者5年前花费近1万5千元购买三星原装进口冰箱，卖家承诺质量保证可以长久使用。但从今年7月起，冰箱不再制冷，连续返修4次都没修好。商家建议更换压缩机，但需要支付高额费用。消费者质疑冰箱质量有缺陷。《天天315》本期聚焦：原装进口冰箱5年就报废，进口家电质量为何如此不靠谱？
央广网北京11月14日消息据经济之声《天天315》报道，近几年来，随着人们消费水平的提高，以及追求高品质生活的需求，进口家电再次成了家电消费领域的香饽饽，曾经在中国风靡一时的“原装进口”概念，再次回归人们的视野。而且，随着很多国产家电品牌的崛起，一些洋品牌为了重新在中国市场上收复失地，开始大打“原装进口”概念，一些消费者也很乐于购买这些号称原装进口的家电，似乎这个词就意味着高端消费，成了高质量生活品质的代名词。然而，原装进口的家电质量究竟怎么样呢？是不是真的过关呢？原装进口就真的意味着高品质吗？
1万4千多元买的冰箱只用了5年就报废
郭先生在2008年的时候购买了一台三星原装进口的双开门冰箱，当时购买的价格1万4000多元，这样的价格在当时应该是相当昂贵的了。郭先生回忆，这款冰箱是当时卖场里最贵的一台，销售人员宣传得非常好，说这台冰箱是整机从韩国进口的，拥有当时最先进的技术，质量绝对保证，甚至可以终身使用。郭先生觉得，花这样贵的价钱购买冰箱，如果真的可以使用很久，也算很值得了，再加上对三星这个品牌的信赖，就把这款冰箱买回了家。
报修之后，维修人员把冰箱拿去检测，并告诉郭先生，如果冰箱是压缩机坏了，那就没有修的必要了，可以考虑换一台冰箱。郭先生觉得很纳闷，花了这么多钱买的冰箱，才用了5年就要更换，这有点说不过去吧。不过，维修人员此后的答复让他放了心。维修人员说，冰箱的压缩机没有问题，只要修一下里面的管道就可以了。由于冰箱已经过了保修期，郭先生同意维修并支付了维修费用，过了没多久冰箱就修好送来了。让人没想到的是，没过几天，冰箱又出现了同样的问题。
售后服务人员的这种答复，让郭先生很恼火。他的确支付了维修费，但是前前后后连续修了4次，冰箱还是出现同样的问题，而维修人员起初告知他，压缩机是没问题的。既然压缩机没问题，为什么修了4次都没有修好呢？而更让郭先生气愤的是，直到最后一次维修，维修人员才告诉他，压缩机坏了，需要更换压缩机。但是刚开始对方明明说过，如果压缩机坏了，那么冰箱就等于是报废了，维修是没有意义的，等于说这么贵的冰箱，原来使用寿命只有5年。郭先生对这种结果表示非常的不能接受。
现在争论的焦点集中在冰箱的压缩机在第一次报修的时候究竟有没有问题，维修人员开始说没有问题，在第四次维修的时候说压缩机需要更换，前后说法不一令人质疑。郭先生觉得，自己现在掉入了一个消费陷阱，如果更换压缩机，要再花费几千块，还不知道能不能够修好，而如果不修了，之前自己花了1200元的维修费也白花了，而这么贵买的原装进口冰箱也报废了。
郭先生认为，冰箱的使用寿命应该是很长的，5年就出现压缩机故障这种质量问题，让人匪夷所思。当初在购买这台冰箱的时候，对方说冰箱可以一直使用，就算过了保修期，也就是对一些老化的部件进行的维修就可以了，但作为冰箱的心脏，压缩机的质量是保证的，而且就算出了问题也是可以修好的。
尽管有这个参考的数值，但对于家电的使用寿命，仍然有很多的说法，比如消费者使用习惯，使用方式都有可能影响电器的使用寿命。而且作为生产厂家，是不会明确说明自己产品使用寿命究竟是多久的。郭先生觉得，三星当初的宣传那么好，又是自己很信赖的大品牌，所以他才会花那么贵的价钱去购买，然后现在这个结果让他对于这个品牌感到很失望。