导语：如何才能写好一篇电子商务就业计划书，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
在浙江省“十二五”规划中，明确提出建设6所“创业型试点高校”，义乌工商学院作为唯一的一所高职院校名列其中。学院结合义乌当地发达的小商品市场及其制造业集群优势，积极贯彻落实教育部有关大学创业教育的文件和精神，以“创业型大学建设”为契机，全面支持、引导和鼓励在校大学生从事形式多样的创业活动。经过几年的发展培育，电子商务已成为其在校学生创业的主要形式和亮点，学院也已成为国内高职电子商务创业教育的一个典型代表。目前该校有从事电子商务创业的在校学生近2000人，在一大批电子商务成功创业者的带动下，形成了浓厚的电子商务创业氛围。
一、课程总体的定位和目标
针对义乌工商学院浓厚的电子商务创业氛围，学院面向大量非电子商务专业的学生开设以创业为导向《电子商务》课程，根据非电子商务专业学生的学习需求及学院“创业型大学”建设的目标要求，简化和缩减理论教学内容，将课程总体定位和目标确定为三点：首先是通过课程的课堂教学，可以让学生理解和撑握有关电子商务创业的一些基本知识和技能；其次是通过学习、实训或实践，让学生更多地了解义乌当地电子商务发展和应用的实际情况；最后就希望能通过课程理论和实践的互动强化教学，促进学生对电子商务知识和能力的积累和提高，并充分利用义乌当地电子商务创业的有利环境和条件，促进和引导学生进行实际的电子商务创业活动。
二、课程教学方法和计划
根据以上课程的目标和定位，制定课堂教学和实践教学并重的教学计划和方法，课堂教学和实训教学各占总课时50%。在课堂上，结合学生的学习兴趣，着重对电子商务知识点、电子商务应用和操作要点、义乌当地电子商务成功案例及最近发展和应用的前沿情况等进行讲解和演示；在实训上，根据学校内大量学生电子商务创业和义乌当地小商品产业发展等方面的实际情况和有利条件，结合学生的能力，适当按排和设计若干实训任务和指导书，在这些实训中，按排学生进行传统市场调查、网上信息搜索、从事电子商务创业或制定创业计划等。将传统《电子商务》的教学内容重新编排和筛选，将义乌工商学院以创业为导向的《电子商务》课程教学内容编排如表1所示。
三、教学方法的具体实施过程
以上课程的6个主要单元在内容和逻辑上是连贯的，每个单元的实训环节体现了本单及前后教学单元的主要内容，可以发挥前后教学单元之间承前启后的作用。以表中所列的第2单元为例，其具体教学的开展过程为：
本单元的教学是在上单元的教学内容上进行的。上单元的授课内容是“第一部分电子商务基础”，其主要内容是：当前电子商务的主要业务模式和盈利点；.电子商务发展的潮流和趋势；电子商务有关的基本技术及应用软件等。相应地上单元的实训内容是“实训任务一”，即：对近二十个不同电子商务平台网站进行浏览和分类，明确其产品特点、交易对象及主要功能等；每个同学实地考查两家或多家有所了解的传统企业，从侧面了解义乌传统企业应用电子商务的现状和前景等。在上单元的教学基础上，本单元课堂教学内容也主要有三个：1.义乌电子商务近年来的发展情况；2.电子商务创业情况案例分析总结；3.小商品企业开展电子商务的具体模式等。
首先根据学生的学习兴趣，对义乌传统市场经营者创业历史及商业模式进行回顾，及对传统市场经营者当前的困惑及电子商务发展应用情况进行讨论。如：鸡毛换糖、地摊市场及专业市场的小商品批发和零售等。这部分的教学内容是为了使学生能够更好地理解和区别传统商务和电子商务，同时也有利于学生发扬义乌传统创业者的艰苦创业精神。介绍专业市场庞大所引发的劣势及成本的上升，义乌开展电子商务的有利条件及良好的发展势头等。介绍这些是为了让同学能够理解和把握现在良好的电子商务创业的时代机遇。
最后可罗列总结义乌当前电子务应用的主要模式，对其特点和面临的问题进行总结。
如：有些同学针对淘定竞争激烈，利润空间缩小等现象，提出了还要不要继续进行淘宝创业问题。对义乌多数单纯淘宝网店模式进行现况和前景分析后，提出了如何对电子商务模式进行创新的问题等。这些问题的提出和讨论，有助于学生进一步从营销和创新的角度来进一步把握电子商务。
结合本单元和上单元的教学（实训）内容，在本单元按排一个网络购物及创业体验方面的实训，任务是：
1.不同平台的网络购物体验；
2.独立完成开设网络店铺全程操作；
3.偿试完成一次真实的网络销售。
四、教学效果评价及总结
这样通过对第每个教学单元的逐步开展，每个教学单元围绕学生感兴趣的重点内容进行，帮助学生解决电子商创业过程中最有可能遇到的现实问题，并根据每个单元前后的教学重点内容安排内容丰富并切实可行的实训任务，在强化单元课堂教学效果的同时，为下一单元教学的开展提供基础，最终也为整个以创业为导向的《电子商务》课程教学目标的实现打下扎实的基础。
参考文献
[1]罗志敏,夏人青.高校创业教育的本质与逻辑[J].教育发展研究,2011(1):29-33．
[2]贾少华.创业大学生成长模式探寻——探寻大学生成功创业的客观规律[J].高等工程教育研究,2009(2):121-124．
1.公司介绍：
1项目名称：
2项目场地：网上销售
3法律形式：个体工商户
2.管理者及其组织：
店铺运营总监（策划）1名，客服人员若干名，网络美工1-2名，财务管理1名，库房配送1-3名
3.主要产品和业务范围：
1主要产品：高档休闲皮鞋（副服装箱包）
2销售对象：以青年上班族男女为主，追求时尚休闲的学生群体以及网购爱好者。
3产品特色：以独特、简约、使用、休闲的设计风格，融合历史的积淀和时尚的潮流，形成
了自己的卓尔不群的独特气质，也造就了独具特色的“”休闲文化，赢得了众多消费者的喜欢，被认为是时尚运维与都市休闲的完美融合的典范，传达出“”品牌的强大包容力和生命力。
4.市场概貌：
近年来，随着信息技术的进步和互联网的普及，我国电子商务发展的大环境及其成果运用发生了巨大变化，在繁荣国内市场、扩大居民消费、降低物流成本、提高流通效率等方面发挥着日益重要的作用。从国家战略角度上说，电子商务已经足以承载整个国民经济的一个重要的参考指标，大力发展电子商务，成为了促进经济发展方式转变，提高国民经济运行质量和效率的重要途径。
5.营销策略：
在讲究便利、快捷的今天，个人用户通过互联网购买所需要的物品、支付金钱，企业用户进行商务宣传、业务拓展，成为越来越多的个人和企业用户的选择，品牌的追求也成为了一种时尚。这就要凭网站的良好信誉、口碑，这些信誉与口碑最终也就落实到该网站的品牌。因为品牌不仅是网站在商场上拚杀的利器，也是网站业绩、形象和信誉的象征。
6.销售计划：
②度创新；
②以科学管理赢得竞争优势；
③实施cs（客户满意）战略，营造品牌优势；
④创品牌，树形象；
⑤不断强化服务质量管理与成本控制，创优质、高效、安全、快捷服务。
6.财务计划：
1启动资本：15万人民币
2后期投资：后期根据店铺经营情况，适当加大推广费用及各项促销活动费用。
二、公司介绍
1.本公司所创建的项目名称为“鞋类旗舰店”。
2.公司理念：
3.品牌文化
真实——只有真实，才有价值。实事求是，坦诚相待。
简约——简约是一种品味，是一种大气。
时尚——做独一无二的自己，不随波逐流。
运动——生命在于运动，青春在运动中焕发。
快乐——积极向上，乐观豁达。快乐工作，工作快乐。
4.经营战略：
凭借强大的产品特色、生产、营销力量与产品终端优势，积极推动品牌传播的不断深入，成就了在中国市场上的重要地位，并全力打造个性鞋品典范，在新一轮的品牌提升中再创佳绩，向国际化品牌迈进。
5.战略目标：
第一年提升月销售额达3万人民币并保持这一水平，年销售额达30万。第二年保持月销售额5万元人民币，年销售额达75万元人民币.之后每年在保持之前的业绩小同步增长。最总实现自己的品牌文化，拥有固定消费人群，在业内具有一定知名度。
三、项目分析与市场预测
1.背景分析：
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。越来越多的消费者将会进行网上购物。“xx”末，电子商务平台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。围绕电子商务信息、交易和技术等的服务企业不断涌现，“xx”末，已达到2.5万家。电子商务信息和交易平台正在向专业化和集成化的方向发展。社会信用环境不断改善，为电子商务的诚信交易创造了有利的条件。
2.项目需求分析：
目前商业服务业态主要有两种，一种是传统商业服务业态，就是实体店铺业态模式，如家乐福、零售店等；另一种是最近15年发展起来的互联网商业服务业态，就是网店业态模式。这两种业态模式各有优劣。实体店铺的优势在于便利和服务有保障，劣势在于成本太高，费时费力；网店模式的优势在于方便、成本低，劣势在于服务周期长、服务保障低。电子商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。比如电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。
3.运行依据：
截止到201x年6月，全国电子商务交易额达4.35万亿元，同比增长24.3%。其中，B2B交易额达3.4万亿，同比增长15.25%。网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。截止到201x年6月，我国B2B电子商务市场交易额达3.4万亿元，同比增长15.25%，增速同比上升。我国B2B电子商务服务企业达11400家，同比增长4%，增速同比趋缓。201x年上半年中国B2B子商务服务商的营收规模为93.8亿元，同比增长25.9%，受企业电子商务规模的拓展，B2B服务商因此受益。国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模（包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平台上重复注册）已经突破1800万。
截至201x年底，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%，依然保持快速增长的趋势。我国移动电子商务发展如此之快的原因有四：一是手机用户数量和用手机上网用户数量攀升；二是廉价智能手机及平板电脑的大量普及；三是上网速度、无线宽带、资费下调；四是传统电商沉淀，为移动电子商务的发展奠定了基础。移动电子商务凭借其对传统电子商务的有效补充，开拓出了一片广阔的新蓝海。移动电子商务市场需要更多创新性产品加入，进而不断完善移动电子商务市场，为移动电子商务的增长提供源源不断的发展动力。
4.创业机会：
电子商务作为一种新的营销手段，从发展趋势来看，它的外延在不断扩散，以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。201x年，商务部、工信部等部门已经将电子商务的发展规划纳入“xx”规划的范畴之内，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持。目前，我国正着手推动电子商务示范工程，国家信息化推进办公室先后批准了17个电子商务试点，覆盖了多个行业、地区、企业。在发展经济的过程当中，各个行业，尤其是一些中小企业和一些个体户，应该牢牢把握这个契机，实现产品利益的最大化。中国电子商务经过十几年的发展，在平台与服务上获得的成绩有目共睹，但是从作为本地化电商平台，却在行业的发展中蓄势待发，201x年，我国电子商务行业投资额将达到48.1亿美元。
四、产品（服务）介绍
1.服务介绍：
2.主要产品介绍：高档休闲皮鞋
3.特色服务：线上促销价格远远低于线下店铺价格（期间省去商、运输费用的等，厂家直销），店
五、人员及组织构架
1.组织构架：
2．各岗位人员所具备能力和职责：
（一）运营总监
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
8、负责协助运营总监完成工作；
9、负责其主要论坛的优化工作；
10、负责对每天销售的货品的数据分析；
11、负责网店的帮派沟通协调工作。
(二)客服人员
1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
(三)配送人员
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；
4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。
(四)网店美工
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；
(五)财务人员
1、负责网店销售与资金到账的管理；
2、负责网店与快递公司业务费用的管理；
3、负责网店日常运营财务方面的处理；
(六)策划
1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；
2、负责产品的文案描述。
3、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺
推广等）等营销工作；
4、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；
5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
六、营销策略
1.相比我们的优势有：
企业电子商务领域所需的人才可分为高、中、低三个层次,低层的主要从事技术工作,中层主要从事执行运营等工作,而高层则是从事战略部署,决策等工作。这种分工在很大程度上由人员自身的能力来决定的。招聘单位提供给电子商务专业学生的就业岗位常有:网络运营经理/主管、网站策划/编辑、网站推广、网站开发、网站设计、网络营销员、外贸电子商务、电子商务项目开发、电子商务物流配送、电子商务教学科研人员等。从以上招聘岗位看出,招聘单位并不是要求应聘者具备各种才能。站在招聘者的立场,更喜有专业特长和个人核心竞争力的电商人才,尤其是具有实践经验的“零距离”的专业应用人才。这样的人才往往技能突出,有较强的岗位适应能力。
所以,我们看到的是,社会上对电子商务的需求量很大,每年电商毕业生的供给量也较大,但是企业很难找到具有实际操作能力,能够独立推动电子商务的人才,电商毕业生也较难找到专业对口的工作。这其中的人才供需其实脱节了。几年前电子商务专业是“忽如一夜春风来,电商专业遍地开”,在一开始设置专业的时候对于“为什么要学,学什么,以后怎么就业”等问题,应该说很多学校是欠深思熟虑的。所以我们把目前供求脱节,电商毕业业生就业方向迷盲的原因主要归究于培养的问题,是高校某些教学体系的不合理,如培养方向模糊,师资力量薄弱,课程设置欠佳,教材缺乏科学性和规范性,缺乏技能训练等。
二、改进培养机制,提高教学质量,促进电商毕业生就业
电子商务的教师基本上也都不是科班出身,他们本身对电子商务的教学处于一个摸索阶段。学校可根据实际情况决定采取“派出去”和“请进来”的方法培训师资。“派出去”就是由学校选派爱岗敬业,年轻有为,学历层次高的教师到企业一线操作学习。“请进来”就是由学校根据电子商务课程内容和最新发展形势,邀请一些理论和实践都十分丰富的电子商务专家来校进行讲学或指导,从而切实提高本专业教师的业务水平,胜任培养适销对路专业人才的任务。
(二)细分专业培养方向如何在电子商务专业下再细分培养方向首先让我们了解一下名校沃顿商学院的电子商务的教学体系,该校教学体系没有所谓“专业”的说法,只有方向(concentration),其中一个方向叫“电子商务管理”(ManagingElectronicCommerce)。但学生不能单独选这个方向,必须在会计、金融、管理、营销、房地产或保险等主方向中选择“电子商务管理”。而选一个方向,学生只需在原有必修课和选修课基础上,再学四门课即可。沃顿商学院的这种教学体系设计,使每个学生都能在传统行业找到自己职业发展的支点;同时,又可掌握网络商务、信息的发展对某一职业或行业的具体影响,紧跟时代节拍。
所以电子商务专业需要创新传统的人才培养模式,针对电子商务岗位的特点和要求,再结合学校自身的优势和特长,做到定位清晰。如中央财经大学的电子商务专业就偏向于其优势所在的金融领域,厦门大学则侧重于自身实力较强的策划管理方向。只有这样才能培养出适应能力强,技能突出,与企业电子商务应用“零距离”的专业人才。也可仿效沃顿商学院考虑在学习的最后一到两学期,每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时,可再选修商务网站建设与维护、商务营销、商务物流管理等某一方向的强化课程,以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力。
值得一提的是,学生在实训实践的过程中,要非常重视创新能力的培养。电子商务太新了,在真正的电子商务世界里创新就是生命力,是灵魂。电商毕业生只会按照书上死搬硬套是行不通的,若辛辛苦苦学了三四年之后发现跟真正的电子商务有很大的距离,那确实不能不说是很遗憾的。梁春晓先生也提醒电子商务学生,一味地学现成的理论,然后再运用,,是非常危险的事情。因为几乎没有一家成功的互联网企业是按照当初的商业计划书做出来的,随着条件的变化、环境的变化企业会不停的调整、不停的转型。同样电子商务整个的发展趋势也不是研究出一个模式,然后不断应用这个模式。电子商务的发展历史是各种各样的模式不断的尝试、不停的转型。
关键词：在线模拟实训电子商务教学教学模式
随着我国越来越多的企业开展电子商务，社会对电子商务人才的需求量与日俱增，要求也越来越高。可是，电子商务专业人才的供给与企业对电子商务人才需求之间存在很大的差距，电子商务专业毕业生缺乏实际操作能力，很难适应企业用人的实际需要。尽管现在很多学校运用电子商务模拟实训平台供学生练习，可是这些软件的功能不太完善，升级换代不及时，与实际的电子商务环境差距较大，有不少软件已经落后于现有的应用。而校外实习这种实操手段，基于商业秘密保护和日常管理等原因，企业一般不愿意接收实习生，所以对于学校来说，要建立实用有效的校外实习基地很困难。如何提高电子商务的教学效果，使学生适应社会的需要，成为不可回避的问题。
在电子商务教学中，实训选择方式很多，传统实训教学中的情景有时不是真实，脱离实际、实效性弱、现实性差，过于抽象，很难产生身临其境的效果，不利于学生实际能力和综合能力培养。随着互联网技术和电子商务的发展，出现了很多免费的资源，例如，淘宝、易趣和拍拍等网上C2C交易平台，这些平台都提供了免费开网店服务，我们完全可以在传统的实训教学模式的基础上，借助这些免费的资源，构建一种新型的实训模式。我在电子商务的教学中利用淘宝这个免费的第三方电子商务交易平台构建一种新型的实训模式，取得了一定的成效，下面结合自己的教学实践，谈一谈如何有效地实施在线实训教学。
一、在线实训教学在电子商务教学中的实施
（一）准备阶段
1.动员
为了充分调动学生的积极性，帮助其克服畏惧困难、懒于动手等消极情绪，我先带领学生参加淘宝大学在福州举办的创业培训，淘宝讲师给学生讲解了网上开店的基本知识、带领学生体验了淘宝注册的完整流程，又给学生做了图片处理和网店装修两个小专题讲座，通过培训学生对网上开店有了一定的了解。接着，我邀请了往届电子商务专业的毕业生（这些毕业生现在一边工作，一边继续经营着学生时代创办的网店）谈谈他们对学生时代开始网店创业的体会、收获和操作方法。学生通过接触上面的两个群体一个个信心十足，跃跃欲试，我乘势推出适当的激励措施。
2.分组
将学生分成两组，一组学生从事网上二手商品交易，另一组学生从事网上一手商品交易。
（二）实施阶段
1.两组同学制定项目计划书
2.实施
在实训过程中小组成员由组长带领，内部分工进行具体项目操作，在具体操作的过程中我让每组同学对岗位实行轮岗制，这样每个人对网上开店的的各个环节都实操了一遍。由于没有经营管理经验在实训过程学生会碰到各种各样的问题，教师应及时加以指导。教师还应按照项目任务书的要求及时检查各组的完成情况。
（三）展示和评价阶段
二、在线实训教学的好处
通过在线实训教学学生可以从中获得以下好处：
1.在在线实训――淘宝开网店的过程中，学生通过建设网店熟悉了技术平台构建，联络供应商掌握了谈判和合同签订流程，通过商品选择和定价领悟了营销的原理，通过数据分析熟悉了网站推广的策略，促进了理论知识和实践技巧的融会贯通。
4.通过在线实训可以为学生增加就业砝码。学生网上开店使其在技能、思维方式、动手能力等方面积累了丰富的实际经验，在现阶段很多企业招聘时强调工作经验的前提下，这是一个尤为重要的就业纽带。
三、在线实训教学存在的一些问题
在线实训虽然给学生自身和教师教学带来了不少好处，但也存在一些问题需要我们好好思考：
参考文献：
[1]梁秀红.浅谈电子商务法案例教学的体会[J].成才之路,2009,(10).
[2]宋岩.网络开店对电子商务专业实践教学的意义[J].中国市场,2008,(19).
[3]石庆华,电子商务在线模拟案例教学与能力培养[J].职业圈,2007,(23).
各店经营情况
本学期各店铺截止到5月底的营业额为49124.6元，经营效益为18217.5元，共支出顶岗实习生、勤工俭学生工资2万多元。同时调整了艺美置换、芳草屋、净馨洗衣房、子夜电脑等经营不佳的老项目。本学期随着安诚电子商务、波波快递、新思路眼镜店、米果绿、手机维修（试营业）、HV生活馆（试营业）六家店铺的正式入驻使整个创业园的经营情况有了新的活力。
1.车辆养护中心
该店的主要业务是为有车一族提供汽车清洗，美容等服务。该店的营业额稳定上升，业务量稳定且各类财务报表清晰明了。该店虽不能说是生活创业园中最好的但是以其稳定的营业收入和清晰明了的财务报表一直稳居生活创业园店家综合发展素质的前三名。该项目现在主要由机电系创业指导老师直接负责管理运营。
2.米果绿文具礼品店
该店主要经营文具用品和礼品类商品，这个项目是在淘汰了原来的芳草屋基础上建立起来的。开业初期主要由杨绪龙负责指导并进行了装修铺货等，目前已经由该创业团队独立经营。
3.维度服饰店
该店是一家以销售青少年流行服饰为主的服饰店。该店从去年十一月开始试营业，本学期开始正式营业。该店以较低的学生可接受的价格销售各类流行服饰并且保证质量，目前经营状况良好。
4.极度动漫工坊
该店主要销售各类女性饰品，该店的营业额一直位居生活创业园榜首，并且在创业园中只有该店是使用POS系统。因此该店账目清晰明了，减轻了管委会财务部的工作。
5.移动营业厅
6.手机维修店
该店主要经营手机周边产品以及提供手机维修、贴膜等服务。这是本学期新引入的项目，现在处于试营业期。
7.HV生活馆
主要经营生活用品、创意类小礼品和DIY产品等，这也是本学期新引入的项目，现在处于试营业期。
8.波波快递中转站
主要提供收发校内师生的快件包裹服务，创业人员非常辛苦，由于校内市场有限利润微薄，不过他们表示关键是积累了创业的经验，对他们以后的发展非常有益。因为原来的负责人丁波违反校规，并且在管理上存在较大问题。所以他所带领的团队在4月份已经全部退出，现在由陈涛负责，目前经营情况稳定，店内管理井井有条。
9.安诚团购
主要为广大师生提供各种团购以及网络代购等服务。由于原来的负责人施洋已经毕业离校，因此本学期已经全部由新团队接手，该项目以后将会向电子商务方面发展。
10.新思路眼镜店
主要提供验光、配镜、维修等服务，该项目得到了负责人刘伟烨家长的大力支持，投入资金8万多元，设备和眼镜的前期投入还得到了新思路厂方的支持，采用代销模式，大大减少了经营风险。为了经营好该项目，刘伟烨利用假期考取了验光师资格证，现在已经能独立制作各种眼镜。
创业园各项活动
1.组织学雷锋献爱心义卖活动
2.举办高（职）校就业创业指导站揭牌仪式
3.组织创业巡回宣讲会
为点燃在校学生的创业激情，学习创业典型学生的创业经验，激励学生敢于创业、善于创业、乐于创业。学校创业服务指导中心从3月份开始到4月份，历时一个多月，精心组织生活创业园内的新思路眼镜店、波波快递、安诚团购、极度动漫、HV生活馆、米果绿、维度服饰店等创业方面比较成功的项目负责人分别到经贸、传媒、电气、旅游、机电五个系部进行巡回宣讲。本次宣讲活动得到了各个系部领导和师生的大力支持，累计有600多名学生参加了本次活动，发放会员登记表格100多份。通过这次的巡回宣讲活动，使学生们对学校开展的创业教育，打造的创业平台，提供的创业机会有了更深入、更全面的了解，也为学校今后开展的创业特色项目建设营造了良好的氛围。
4.妥善安排好7名顶岗实习学生的园内实习工作
其中2名学生在常客隆超市，每月劳动报酬为1400元。1名学生在移动营业厅，每月劳动报酬为1000元左右。4名学生在极度动漫店，每月劳动报酬为600元。
5.组织学校第三届学生创业计划书设计大赛
为进一步引导学生了解创业知识，培养创业意识，树立创业精神，提高创业能力，营造校园创新创业文化氛围，促进优良学风校风的形成，4-5月份精心组织学校第三届创业计划书大赛初赛、决赛。通过各系部初赛共推荐25份创业计划参加学校评比，最后有12个项目分别获得1-3等奖。
6.组织创业实训模拟公司培训班
7.开展“迎五一创业展示周”活动
8.负责学校国示范建设中创业特色项目方案
本学期为配合学校国示范建设，其中创业特色项目方案由本人负责，共修改了10多次，到6月底最后定稿。
9.引入电子商务创业项目
4月份开始与杨绪龙一起筹备电子商务创业项目，一方面与10多家企业进行了联系，准备与他们展开校企合作。另一方面我们自己筹备了独立经营的虞城团购项目，6月份网站已经通过审核，现在开始正式上线。
关键词：电子商务；工作过程；C2C电子商务；双模评价体系
在全球信息化大潮带动下，各国电子商务不断改进和完善，电子商务人才成为各个国家和各大公司争夺的焦点。在我国，电子商务迅速崛起，培养一批“既懂电子又懂商务，既会应用又会创新”的应用型电子商务人才迫在眉睫。随着众多企业纷纷开展电子商务，对电子商务人才的需求和要求都达到了一个历史新高，培养适应社会需求的电子商务人才成为电子商务课程教学改革的重要课题。“工作过程导向”就是在这一形势下提出的一种新课程改革体系。
笔者所在的广西物资学校是国家级重点中专、国家职业教育改革发展示范学校，其中电子商务专业为重点建设专业，并作为广西中职校示范专业，担负着为广西培养电子商务应用型人才、引领广西中职学校电子商务专业改革与发展的重任。该专业已进行多年的课改研究，笔者现以《C2C电子商务》课程为例，探索工作过程导向的实践教学在电子商务专业课程中的应用及取得的一些教学效果。
电子商务专业实践教学中存在的问题
目前，大部分学校在电子商务实践教学中采用的是模拟教学软件，为学生提供一个虚拟的电子商务操作平台，学生可以在此平成用户注册、信息、模拟交易、获得初始资金等操作。虽然能够完成交易流程，学生得以了解“完整”的电子商务业务模块，但虚拟软件存在着“先天不足”，从本质上来说学生是在与电脑做交易，是“人机对话”而非人与人之间的沟通。在虚拟软件里各模块都是提前预先设定好的，学生只需按部就班地“炒大锅饭”，其结果往往是模拟操作非常熟练，而一旦面对真实的网络商业环境，由于没有实战场景和企业体验，便手足无措。
以工作过程为导向开展C2C实践教学的可行性分析
所谓工作过程就是将教学过程改造成工作过程，重点是将现有的学科体系转变为行动体系，充分引入企业元素，以完成工作任务的方式展开教学。
根据“工作过程”理论进行的基于工作过程导向的课程开发方法主张职业教育的专业建设和课程体系开发应该基于工作过程导向，以实际工作过程的需求来引导，以满足社会职业岗位和学生职业发展需要为目标，以具有范例性的工作任务为内容，按照工作过程来组织知识，学生在职业化的学习情境中通过完成工作任务进行学习，获得可迁移的工作过程性知识。
近年来，C2C电子商务发展迅速，由于其门槛低，所需起步资金少，非常适合学生创业。同时，C2C电子商务是整个电子商务专业课程的基础，操作简单，各种业务关系容易理解和接受，实践平台多元化且相对开放性较强，有利于开展基于互联网环境的真实“工作过程”和“工作环境”的教学，让学生在真实的商业环境中开展调研、开店、销售、推广、客服、物流等多项业务，理论与实践相融合，完成工作的同时也完成教学，既可提高学生学习的积极性，为学生创业提供良好的平台，也能培养学生的创新精神，提高学生解决问题的能力。
以工作过程为导向的《C2C电子商务》课程设计
完整的工作过程结构一般可划分为确认工作任务、计划、实施、检查评价与结果记录四个阶段。基于此，笔者将《C2C电子商务》实践课程进行了如下设计。
（一）划分典型工作任务
结合实际的工作内容，根据网上零售业的实际工作流程，将教学内容进行分析与整合，将C2C业务典型工作任务划分如下：
体验网上开店在成为一个卖家之前，往往是先成为一个买家。因此，在正式开展C2C网络零售业务前，应让学生进行感性的体验，完成一次网络购物活动，从而认识网络、认识网络购物流程，这将为学生将来的操作打下良好的基础，更有利于学生理解之后的业务流程。
做好创业准备准备阶段对于做任何事情来说都是非常重要的，它决定了未来起步是否平稳，对信心的建立也起到了关键性作用。在正式经营店铺之前，合理进行市场分析，撰写简单的策划方案，选择适合经营的货源等等，都是必须的准备工作。这一步骤，有利于学生学会冷静分析问题，在辨证的过程中发现商机，避免盲目投资。
商品管理要想经营好店铺，熟悉和了解商品是必不可少的。本阶段任务帮助学生正确认识所经营的商品，能够发现商品的独特之处，在商品描述、商品拍摄、商品图片处理等方面处理得当。
装修店铺店铺的装修对网店经营起着至关重要的作用。学生在本阶段需根据商品情况自行确定店铺的风格，并设置出与之相匹配的店招、店标、商品呈现页面等。优秀的店铺装修给客户以美的享受，同时会给客户留下良好而深刻地印象，有利于吸引回头客。
物流与客服对客户而言，服务是最重要的。要让学生明白这个道理，最好的办法就是自己完成物流与客服工作，在这个过程中，学会合理选择物流公司，学会使用标准客服术语与顾客进行良好的沟通，最终培养自己的客户关系。
（二）以工作过程为导向的“C2C电子商务”实践教学的准备与实施
实施准备为了让学生更深刻地体会工作过程，在项目实施阶段，笔者将每个班级划分为若干个“公司”，学生以公司员工的身份完成工作任务。每个“公司”安排若干名学生，类似过去的学生分组，在“公司”里学生进行分工，包括采购人员、摄影人员、美工人员、推广人员和客服人员，再推选一名“公司经理”负责日常管理与考勤。为保证学生能够全面学习技能，这些岗位采用轮岗制，即学生会在每个岗位上轮流工作进行体验。为保证这种教学模式顺利运行，我们专门制定了配套的员工培训计划和员工培训手册，员工培训手册中制定了员工晨会制度、员工奖金发放制度、员工工作业绩汇报制度、员工日常监控制度等。通过集中学习、小组讨论、游戏活动的方式进行员工培训，让学生了解整个教学过程的管理及考评方法。
计划制定与实施计划教师按工程化的方法，要求每个“公司”完成一份计划书（有专门的手册，学生需按格式要求填写），学生在计划书中简单阐述市场调查结果、进行SWOT分析、确定产品定位等，并制定详细的项目实施日程表和目标，制定人员分工及轮岗方式。在项目实施过程中，“公司”的负责人领导本团队成员合作完成C2C业务，每个“员工”都需清楚自己的工作，认真填写《工作单》，“公司经理”做好记录及考勤等工作，协助教师保证项目的顺利进行。教师主要起指导和推进的作用，引导学生定期总结获取的新知识、新技能，“公司”成员之间相互协助，取长补短。
（三）双模评价体系
由于教学方法的改革，学生的学习“工作过程”化，我们重新制定了考核学生学习情况的评价体系——双模监控评价体系：教学质量监控和评价体系由学生管理体系和公司管理体系两部分组成，因此称为“双模”。
按照企业员工考核的模式制定学校环境下的学生考核模式，除了学校原有的教学监控评价方法之外，还借鉴企业员工管理方式进行学生管理，给学生制定“工资”制度，详见图1。员工的“工资”最终会根据一定的公式转化为学生的成绩。当然，这里的“工资”只是数字，不是真的给学生发放薪酬。电子商务双模监控评价体系如图1所示。
同时，改革以往单一闭卷考试方法，探索多种途径的考试模式，每个学期的期末进行专业学习情况总结和学生答辩，将学生答辩情况和运营的工作业绩作为重要成绩进行评价。
通过“双模”教学监控评价体系的实行，使学习过程胜似工作过程，学校更像企业，学生更接近于员工，因此在就业时学生也能很好地适应企业要求，融入企业。
实施效果及需要注意的地方
实施效果本课程的实践教学改革已经进行了四年，取得了良好的效果。主要体现在以下几点：（1）教学目标明确，技能特点突出，直接提高了职业教育教学质量，适合各校电子商务专业教学使用。（2）教学任务真实化，使学生获得可迁移的工作过程性知识，极大程度地激发了学生学习兴趣，学生成就感高，实际操作能力和解决实际问题的能力得到了极大提高。（3）教学场所公司化，企业环境的营造可以帮助学生“职场化”，在这种环境中培养出来的学生充满职业气息，深受企业欢迎。
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（浙江工商职业技术学院浙江宁波315016）
摘要：中高职教育是培养电子商务人才的重要途径，探讨建立电子商务专业中高职教育衔接对电子商务人才培养具有重要的意义。本文分析了目前电子商务专业中高职衔接存在的问题，并提出“三创”视野下电子商务专业中高职衔接的对策建议。
关键词：三创；电子商务；中高职衔接；三创教育
近年来，随着电子商务专业教育的快速发展，电子商务专业中高职衔接的人才培养模式得以建立并逐步发展。电子商务专业中高职衔接虽然在一定程度上提升了电子商务人才的学历层次和基本内涵，然而在实际衔接过程中却存在诸多问题和矛盾。为促进中等和高等教育统筹协调发展，有必要对电子商务专业中高职衔接问题加强研究，积极探寻其对策，进一步完善电子商务专业中高职衔接教育体系。
“三创”就是创业、创新以及创意的简称。“三创教育”是电子商务专业课程改革的要求，是电子商务专业中高职课程衔接的要求。结合电子商务专业的特点和学生成长的特点，中职学校要大力培养电子商务专业学生的创业能力和一定的创新能力，高职院校则要重点培养电子商务专业学生的创新能力和创意能力。在推动职业教育课程改革的同时，要促进电子商务专业学生的全面发展和内涵式发展。
电子商务专业“三创”的内涵
电子商务创业有广义和狭义之分。狭义的创业是指创办、经营自己的电商企业或网店；而广义的创业是指通过利用所学的电子商务专业知识和技能，在工作岗位上充分利用电子商务新技术、新模式，不断创新，提高工作效率，增强自身核心竞争力，改善福利待遇或获取企业股份，实现自我价值，从而改善自身待遇和提高生活质量。创新教育其实就是创新实践，是一种大胆的实践。创意是一种构思，是创新的升华和更高要求。创意教育是对学生思维方式有更高要求的教育，是充分激发学生想象力和创造力的思维引领。
电子商务专业“三创教育”就是要将电子商务专业教育与创业、创新、创意相结合，把培养电子商务专业学生的创造性思维、创造意识和创造精神作为最高要求，以提高学生创新能力为主要目的，帮助和扶持部分学生实现自我创业，教育和引领部分学生提高电子商务专业技能，增加与雇主谈判的筹码，改善就业环境，实现间接创业的教育活动。
电子商务专业“三创教育”的必要性
电子商务新模式、新技术不断涌现，迫切需要将“三创教育”融入电子商务专业的人才培养模式中，促进电子商务专业学生创业、创新，培养和提高创意能力。
（一）中职电子商务专业开展创业教育的必要性
电子商务的应用越来越广泛，在淘宝网、易趣网等网站开设网店已经成为创业的主要手段。中职学生虽然是应试教育的失败者，但这并不能说明他们缺少想象力。从某种程度上而言，中职学生具有更强的抗挫折能力，而这正是草根创业者应具备的可贵品质。因此，从这点来说，中职学生更具有创业优势，扎扎实实地在中职学校电子商务专业开展创业教育，是一项很有必要的工作。
（二）高职电子商务专业开展创新和创意教育的必要性
电子商务创业是否能够成功，往往与创业者的创新意识、创新能力和创意有紧密的联系。电子商务专业高职学生区别于电子商务专业中职学生的最根本一点应该是创新和创意能力。这样才能体现电子商务专业高职学生的特点，创新和创意能力是电子商务专业学生可持续发展的必然要求。
（三）企业的诉求
目前，许多企业面临发展转型期，企业在转型过程中不约而同地都选择了电子商务，企业开展电子商务就需要一批具有电子商务专业技能的员工。而学校的职责就是要为企业输送具有创新和创意能力的员工。从这个角度而言，学校电子商务专业“三创教育”的成功与否，直接影响到企业的发展。因此，学校电子商务专业的开展“三创教育”不仅是企业的诉求，更是学校的责任。
（四）电子商务专业学生发展的需求
建立电子商务专业中高职衔接的最为重要的目的，应当是通过长学制的人才培养模式，培养“创业、创新、创意”的电子商务“三创”人才。这种人才培养在传统的中职教育或高职教育中均无法实现。
电子商务专业“三创教育”中高职衔接的举措
（一）构建“三角形”电子商务专业结构模型
根据目前电子商务发展的特点和中职学生的学习基础以及未来从事的岗位技术工作的特点，电子商务专业中职学生的培养目标是利用第三方平台，如淘宝网、京东商城等，培养开设网店以及网店运营所需要的策划、营销、推广、设计等基本能力。在“三创”视野下，中职电子商务专业学生培养的主要是创业能力和一定的创新意识。而高职电子商务专业学生需要的知识面更广、能力更强，不应局限于第三方平台运作，更需要全网销售的能力。而这正是电子商务专业创新和创意能力的体现。所以，中高职衔接的电子商务专业知识能力模型应为倒三角专业结构。（见图1）
（二）中高职课程体系的衔接
课程体系衔接是电子商务专业中高职衔接的核心和落脚点，中高职衔接的本质是二者课程的相对独立、相互衔接、相互分工以及不重复的一种有机结合的状态。
在“三创”视野下，中职电子商务专业主要以第三方平台运营所需的能力为本位，高职电子商务专业主要以全网销售所需的能力为本位，结合岗位职业标准，进行各自的课程体系开发。电子商务专业中高职课程体系衔接构架如图2所示。
公共基础课Ⅱ是中职升高职公共基础知识的接口标准课程；职业基础课是电子商务专业公共知识和技能课程；职业技能课是为适应工作任务和职业能力设置的课程；专业核心课是基于各职业技能课共同需要的职业能力的核心技术课程。这样的中高职衔接不仅能避免中高职课程内容的简单重复，而且能突出职业教育的本质，有利于培养职业技能人才。
在“三创”视野下，电子商务专业核心课Ⅰ主要包括第三方平台店铺装修、文案设计、营销策划、网店推广、网店客服等课程内容。专业核心课Ⅱ主要包括网站设计、客户关系管理、网络营销、移动商务等课程。这样，既能保证中、高职的相对独立，也能保证相互联系和提升。
中高职课程衔接的基础是教材的衔接。因此，根据每门课程的知识和技能要求，组织设计不同的教学单元，再将不同的教学单元设计成不同学历层次，明确哪些在中职阶段完成，哪些在高职阶段完成，以保证课程内容不重复、不遗漏，而且也保证教学内容的层次化和先后次序。
（三）中职学校设立第三方平台服务外包基地
随着企业结构转型和外部环境变得更复杂，很多企业外贸面临着极大的挑战，因而都选择了国内贸易，但如何快速进入国内市场，他们都不约而同地选择了电子商务。而企业贸然进入电子商务经营风险也是很大的，故需要把企业电子商务业务外包给专业的外包服务公司，TP公司应运而生。
中职学校作为培养电子商务人才的主阵地应该有所作为。中职学校成立电子商务专业服务外包基地，承接企业的合作项目。企业将电子商务业务外包给基地，基地为该项目组建团队，团队成员由电子商务专业学生组成，同时为该项目指派电子商务专业教师为项目指导人，对项目运作、经营提供方向和帮助。学生在项目运作过程中培养电子商务第三方平台的运营能力，使学生具备一定的创业和创新能力。
（四）高职院校设立全网服务外包基地
高职电子商务专业应更加注重学生创新和创意能力的培养和提高。高职院校全网服务外包基地承接企业项目，为企业构建专业的网站，并进行网站的营销、推广。基地承接企业项目后组建团队，团队成员为学生，在项目运作过程中培养和提高学生的全局意识、组织能力、合作能力等。电子商务专业教师有三种身份：一是项目指导教师，负责整个项目的辅导和管理；二是部门经理，主要进行员工管理和指导；三是带徒师傅，主要进行员工培养。
（五）搭建各类平台开展“三创”活动
为配合课堂教学，锻炼学生的“三创”能力，中高职学校应搭建多种形式的“三创教育”平台，如举办职业生涯规划PPT制作比赛、创业计划书比赛、挑战杯、金点子等各类比赛活动，也可积极参加校外的“创业、创新、创意”电子商务竞赛等。
（六）成立“三创教育”讲师团
组织成立“三创教育”讲师团，讲师团主要由优秀学生和优秀企业代表组成，学校给讲师团成员颁发聘书。在中高职学校中举办创业讲座，用身边的成功事例引导和激励学生。
（七）设立创业孵化基地
学校在校内设立创业孵化基地，为已经毕业的学生提供创业便利，并做到“扶上马，送一程”。这对激励和培养学生有非常明显的效果，也为“三创教育”讲师团注入新鲜血液。
[1]赵菊珊.依托“三创教育”探索建立综合性大学创新人才培养模式[J].中国大学教学，2011（5）．
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1.构建创业教育课程体系，探索创业教育新模式。高职电子商务专业创业教育可以分为创业理论教学、模拟创业活动和创业实践三个组成部分。在高职电子商务人才培养方案中开设足够课时的创业理论课程，培养学生的创业意识、创业素质和基本的创业技能。创业理论教学环节可以通过创业必修课、选修课和创业培训班等形式来进行。模拟创业活动是创业理论教学的延伸，主要通过商业计划书竞赛、创业方案竞赛和企业实习等课外活动的形式开展创业教育，是对学习创业理论课程后的一种综合演练。创业实践环节旨在培养学生的实际创业能力，以我院为例，投入30多个临街门面成立学生创业一条街，免费租用给学生来扶持学生创业实践，同时联系校外企业，在企业创立学生创业实践基地，尽力为学生提供创业实践的社会平台和机会。
2.加强对外联系，争取社会的支持与帮助。高校实施创业教育不能闭门造车，要主动与社会各界建立多方位、多渠道的联系，争取地方政府、企业及社会各界对大学生创业教育的支持和帮助。以长沙为例，长沙市委、市政府专门出台了《关于大力推进创业富民加快建设创业之都的若干意见》，我院以此为契机，积极鼓励支持学生创业实践，拓展创业融资渠道。一是为学生争取创业富民专项资金，用于学生创业的扶持和奖励。二是创新融资方式。以学院担保的方式申请创业贷款绿色通道，加强与金融机构的联系，适时引入风险投资机构、创业投资机构支持学生创业发展。三加强与企业的合作，本着“双赢互惠”的原则，在企业建立学生创业实践基地，联系企业来校设立创业奖学金，邀请企业成功人士担任创业导师，直接指导学生创业。
3.建立“专业＋公司＋师生员工”的工学结合人才培养模式。通过多年的实践，我们建立了一整套“专业＋公司＋师生员工”的工学结合人才培养模式，以系部为主体组建校内实体公司，让教师、学生来参与公司的运营管理也是培养创业性人才的有效途径，这在一定程度上，既规避了学生初期创业的风险，又学会了公司的运营和管理。以学生为主体，以教师为主导，以系部实体公司为平台，让学生参与实际项目的设计、开发和运营，真正体现了“学中做”，“做中学”工学交替的人才培养模式，有助于学生创业能力的提升。
4.加强师资队伍建设，提高师资队伍整体水平。教师是高职院校开展创新创业教育能否取得显著成效的一个关键因素，当前高职院校普遍缺乏既有较高理论水平，又有一定企业管理经验的师资。所以，首先，高职院校必须进一步加强“双师”资格教师的引进和培养，加强创业教育师资的培训，鼓励教师参与企业咨询、研究活动，安排教师到企业实践锻炼、体验创业，增加其对创业的感性认知和管理实践经验。其次，高校还应从校外各界聘请一些既有实际管理工作经验，又有一定管理理论水平的企业家、咨询师、创业投资家、经济管理专家等担任兼职教师，与高校教师合作讲授创业课程，提高创业教育的质量和水平。四、结语总之，高级职业院校学生的就业创业问题是一个庞大系统的工程，涉及到教学和管理各个方面，要从细节抓起，全面提升学生的职业素质和职业能力，为学生就业、创业提供必要的教育指导。使学生真正成为实用型、复合型人才。
作者：陈竞千单位：湖南城建职业技术学院湖南建筑高级技工学校
一、创业大赛实践与工商管理类课程教学互动融合的意义
二、工商管理类课程教学中存在的问题以及对学生参加创业大赛的影响
以《市场营销学》为例。工商管理类课程教学的主要特点是以培养创新型应用管理人才为目标，而管理科学的综合性、权变性与边缘性又决定了工商管理类学生必须具有宽广的专业基础、扎实的专业素养和较强的综合能力。[1]同时，工商管理类教学还要注重学生思维方式和创新能力培养，以提高其解决实际问题的能力，而完成创业计划书的过程，正是学生利用所学的专业知识、专业技能，联系实际，分析与解决问题的过程。但目前高校在工商管理类教学中存在一些问题，使学生对于专业知识的建构过程出现障碍，进而影响了对实际问题的解决。
2.理论概念抽象，学生为应付考试死记硬背工商管理类课程教学进程，通常按照先介绍理论概念，再以案例介绍或概念内容展开的方式对概念进行解释。这种方法固然可使学生对理论概念有所认识，但由于是学生被动接受，如果缺乏对概念知识的及时巩固，案例与理论概念之间的联系将很快遗忘。这时专业理论概念又成为完全抽象的名词，而学生为了应付考试，又不得不对这些概念不加理解的死记硬背。这种对概念的短期记忆，在考试完成之后，又迅速被遗忘，并形成一种恶性循环。学生参加创业计划书写作过程中，经常会发现学生对指导老师提到的专业名词非常陌生，对课堂讲授的专业基本方法的应用显得非常生疏。如创业项目的目标市场、市场定位是《市场营销学》中两个不同基本概念，但学生对此却混淆不清，使创业计划书中市场营销战略的结构、内容混乱。
3.教学内容跟不上现代企业管理发展的要求管理科学是一门实践性很强的应用科学，随着社会经济的发展，管理知识和理念也处于变化和发展之中。然而，目前工商管理类的教学内容则滞后于管理实践的发展。以《市场营销学》为例，目前课程教材仍以上世纪80年代的经典营销理论为主，尽管加入了网络营销、现代物流等反映当代特色的内容；但在目前商业模式不断创新，营销理念不断深化今天，仅是对原有课程教学体系修修补补，而不是从市场营销学的整体结构进行创新与发展，显然不能满足现代企业营销管理发展的要求。另一方面，由于历史原因，我国高校工商管理课程都是从国外引进的，在应用环境方面，与当代我国经济发展现状存在一定差距，因此一些专业理论的指导作用还不是非常明显。例如许多参赛的大学生创业项目都是以电子商务网站为基础的创新型服务项目，在对项目进行市场营销组合策略推广方面，单以课程中的“4P”或“4S”等传统营销组合方式，显然是不够的，而是要将最新的网络整合营销等方法应用到创业计划书中，而在课堂教学中对此类理论的涉及则较少。#p#分页标题#e#
4.教学模式与教学方法单一，导致学生专业技能和专业素质不高，创新能力欠缺现行工商管理类教学模式常常忽视学生的个性发展，只注重知识传授而忽略对学生专业素质的培养，影响学生综合能力提高。单一教学模式表现为课堂上满堂灌，缺乏与学生互动，缺乏对学生进行启发式教育，学生在课堂上的主体地位作用得不到发挥，导致学生在工商管理类专业课程学习结束后，专业技能和专业素质未得到有效提高，创新能力欠缺。这一缺陷在学生参加创业大赛过程中表现尤为突出，具体表现为：在完成创业计划书过程中应用专业理论的方法不当，以及对专业基础知识的扩展应用不够。以创业计划书中市场营销部分为例，参赛学生往往忽视创业项目个性特征，无论是服务类项目，还是生产技术类项目，只是机械地将营销理论进行套用，而不是根据基本原理方法，采用发散性思维方法对创业项目营销推广方案进行整合，结果导致项目论证缺乏创新性、针对性不强，使原本商业前景较好的创业项目成为鸡肋。
三、采用启发式引导将专业理论和方法融入创业项目，提高创业大赛成绩的对策
大学生创业大赛无论在创业计划书环节，还是现场答辩环节，都要求参赛学生将创意所体现的商业价值以书面和口头的形式向评委完整呈现，评委根据创业计划书对创业项目的论证以及答辩表现，并结合创业项目的商业前景，给予评分。参赛学生具备较强的综合能力、良好的专业素养以及优秀的商业技能是获得竞赛优异成绩的前提条件之一。因此采用启发式引导，将工商管理类课程的基本原理与方法与创业项目相融合，是实现这一目标的有效途径。
3.在指导创业计划的答辩环节，针对创业计划书，进行模拟提问训练，引导学生专业技能开发，并实现对专业知识的融会贯通创业计划的答辩环节是加深评委对创业项目了解，并考察参赛学生专业知识运用和专业技能开发的关键环节，在某种程度上，决定了竞赛的成绩。根据参赛经验，很多学生面对专家评委咄咄逼人的提问，往往暴露出专业知识肤浅、应变能力差等缺陷。因此对参赛学生的指导，应主要着重于反复模拟答辩训练，通过模拟训练，强化学生对创业项目商业模式、实施方案与专业知识的联系；通过专业技能开发，使其能够融会贯通创业项目所涉及到所有知识，从而提高参赛学生知识运用的灵活性和应变能力。
四、以指导创业大赛实践的启示，对工商管理类课程教学模式创新的建议
在多年创业大赛指导过程中，笔者发现参赛学生在经过创业大赛训练后，其对专业知识的理解、应用，以及专业技能开发方面都要比同年纪学生高出一筹。但能够参加创业大赛的学生毕竟是少数，将参赛学生专业知识建构、技能开发的过程进行分析、总结，并形成较为系统的教学模式与综合的教学方法反哺于工商管理类课程教学，使创业大赛实践与工商管理类课程教学互动融合，不但能让更多学生受益，更是工商管理类课程教学改革的有效尝试。
1．以行为训练为突破口，培养学生职业核心能力的两个阶段
俗话说习惯成自然。职业核心能力的养成不是知识的获得，而是行为的改变。学生的认知只有转化为行为，并且在连续反复的训练中不断巩固成为习惯，在性格中固定下来，才能成为稳定的心理特征。
（1）按照职业能力测评标准编制学生学习手册。新生入学时，出现了男女学生留长发、染发、穿奇装异服、课堂纪律散漫、逃课作弊、举止谈吐不文明等不符合学生身份形象等现象。通过问卷调查、座谈和日常观察等方法，发现职高的学生，正好进入十六七岁的青春期，已经有了较多的抽象思维和带有怀疑性的思考，因此他们的情绪表现为强烈、动摇和不稳定，外来的东西不分良莠，不论精华糟粕都在他们中有一定的市场，部分学生因长期找不到学习的兴趣，养成了一些懒散的坏习惯。我们将用人单位的需要、用人部门对学生的评价作为核心指标，编制了本专业学生的日常行为规范学习手册。利用新生教育、军训以及班会、团会课组织学生进行学习。在学习期间举行新生日常行为规范比赛激励学生。
（2）进行职业行为习惯养成训练，建立“操行银行”评价体系。为了改变以往学生养成教育的单一的说教方式，我们积极探索多种养成教育方式，进行职业行为习惯养成训练，并建立操行评价体系。考虑到电子商务、物流专业的学生就业方向之一是银行、金融系统行业，采用模拟银行的方式实施养成教育的管理，可以在学习期间给学生营造一种行业环境，2007年课题组实施学生成长银行管理系统。目前，以成长银行作为电子商务、物流专业养成教育的一种新的实施手段，不仅激发了学生参与的积极性和主人翁意识，而且使学生从受教育的被动者变成主动者。自从成长银行管理系统实施以来，学生的积极性和参与兴趣空前提高，学生良好的行为习惯逐渐养成，班级的班风、学风获得领导的好评。
2．采用行动导向教学法进行专业课教学，培养学生职业核心能力
（2）在教学活动中突破传统的课堂教学模式，加强实践教学。主要采用行动导向教学法组织教学活动，提高学生的学习兴趣，养成良好的学习能力，学会交流和合作，在学习中体会成功，增强自信心。结合物流管理专业的主要课程，以《仓储配送管理》为例，在物流管理岗位要求下，将货物的堆垛、管理、盘点等专业知识模块化，利用实验室、小卖部等实训基地设置教学任务，让学生在实践活动中掌握课本上的专业知识，在活动中体会完成工作所需要的职业能力，并在活动训练过程中得到提高。
创设德育活动载体，促进学生自主发展
创设德育活动载体，增强“活动育人”效果。课题组积极改变以往单一的教育方式，努力寻找使学生养成良好行为习惯，培养职业核心能力的方式。两年来，我们开展的德育活动，分为创德育教育特色专题活动、学风学纪检查系列专题活动、健康伴我行阳光体育专题活动、专题思想教育活动、素质拓展专题活动五个大的专题。每月有组织、有重点地开展德育活动。通过丰富多彩的活动，提高了学生的社会交往能力和组织策划能力，也拓宽了学生的视野，促进了学生了解社会，增强了学生的学习兴趣。