家电维修该不该收上门费

上门费顾名思义,就是维修员上门到顾客家里进行维修,基本上遇到维修费太贵,顾客不修,或者电器故障过大,没有必要维修的情况进行支付,费用30一150不等,太远了基本没有维修员会上门维修。

说起家电维修行业,经常会遇到上门维修的,如果客户觉得维修费太贵不修了,维修员问客户要上门费。

然后客户就说:“你什么也没换,东西也没有修好,凭什么收钱,这服务也太差了吧!”

家电维修行业到底该不该收上门费呢?

夸大问题、标价不明、随意抬价、没有修还要上门费是消费者对于家电维修现状的最大抱怨。

一个做家电维修快30年的维修师傅说,他一直做上门维修,现在已经不准备再做上门维修了。

因为上门维修不可能把用户需要的零件带全,来回拆腾维修效率大低了,还有路费什么的,用户又不肯多付钱,实在没法上门维修了。

现在的问题是,大部分用户不想负担这部分费用,又想不出门就把自己的电器修好。

现在各行各业工资都涨了,消费开支也逐年上涨,大部分用户还想要10年前那种价格的服务,很多维修员都办不到了!

家电维修所收取的“上门费”属于市场调节价,而非有政府干预指导定价。一般都是自己定的价格。”上门费“也没有统一的标准,需由服务方与客户协商而定。

一一一建议双方先沟通好是否有上门费的收费项目,再决定是否上门服务!这样会减少彼此不必要的纠纷!对于维修而言,维修员也应该先报价,顾客同意后再进行维修,不要修好了,再向顾客报价,这样操作彼此都很被动。

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