从京东家电618销售排行榜看电视厂商的世界杯效应

【PConline资讯】相信很多球迷朋友今晚都会安坐家中，静候11点的世界杯正式开幕。除了备好干粮，请好假以外，在家看球的球迷朋友当然是需要升级一下自己的看球装备了，其中最为重要的当然就是电视了。毕竟，不能去到现场的球迷朋友还是想要在家也能感受一下球赛的气氛，那么选购一款大尺寸屏幕，音画表现出色的电视产品就显得十分必要了。

当然这个销量爆发的背后除了巨大需求的原因以外，电视企业与京东家电之间的紧密合作也是分不开关系的。早在将近一个月前的5月24日，海信集团总裁刘洪新带队到访京东总部，就“京东618全球年中购物节”各项准备工作做了全面细致的沟通，其中就包括世界杯合作营销的内容。

当然，作为老牌的电视厂商，TCL也相当重视此次世界杯以及京东的618年中购物节活动。巴西球星内马尔作为TCL的全球品牌推广大使，相信TCL也是对此次世界杯的带动是给予了厚望。

从6月14日京东平板电视销售额Top10品牌销售榜的成绩就不难看出，这两家电视品牌的付出都获得了不少收获。两家电视品牌都纷纷进入了前三的位置，当然除了电视品牌自身的推广以及出色的产品力以外，此次京东618还体现出了京东家电的服务全面升级。

从2013年京东家电就推出了“30天价格保护、30天质量问题退货、180天质量问题换货”，而在2017年正式上线了可以为消费者提供包括商品信息、物流信息、订单售后、价保申请等的一站式专业化客户服务平台“京东家电小秘书”。京东家电平台实现了从选购到售后，一条龙地为消费者提供贴心细致又周到的购物体验，让京东成为家电行业提升市场服务标准的标杆企业。

2018年，京东家电提出从“买家电上京东”进化到“好服务上京东”，发布了包含平台服务、售前服务、售中服务、售后服务、增值服务五大类别在内的“京伞计划”，再次将家电网购服务水准提升到全新高度。由产品、优惠再到售后，多个环节之间的合力，体现着一众厂商和京东之间的紧密合作关系，也体现着京东服务升级为消费者提供一个更为人性化的售前售后服务体系。