战场无父子,更可况“路人”,今年618期间,格力实名制举报奥克斯销售产品不合格。此事虽没有影响到当时奥克斯空调的销量,旦对其品牌产生了一定的影响。2个多月后,格力董明珠女士在接受媒体访问时再谈举报奥克斯,她表示对奥克斯的举报很有价值,要打破“劣币驱逐良币”的现状。
对此,奥克斯家电事业部总裁冷泠不再沉默,在8月30日晚发布了一封《致董明珠女士的公开信》,向董明珠喊话称:“您选择‘举报’的方式,与我们竞争。而现在,我们选择截然不同的方式,陈述事实,表达观点。所以我们将在下周一(9月2日),主动向您提供格力空调能效不合格的拆解视频,我们觉得这比赶在618大促前夕举报,更纯粹,更坦荡。我们更想以此表达善意,避免这个视频,影响格力的销售。”
奥克斯总裁喊话董明珠周一见,格力法务部副部长李明晶随后做出回应。李明晶先生表示读完《致董明珠女士的公开信》后,对奥克斯家电事业部总裁的观点“不敢苟同”,并发表“三连击”:”欢迎同行对格力空调质量进行监督;否认出口萨特空调召回事件,引证称奥克斯被萨特政府列入“黑名单”;格力认为质量是企业的生命,只有落实高质量战略,才能实现“让视界爱上中国制造”。”
挖人与专利战,空调霸主地位不稳
格力电器为什么只盯着奥克斯?据了解,两者已经不是首次较劲。格力电器在实名制举报奥克斯前,曾多次起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”,可见格力和奥克斯之间积怨已久。“进攻者”奥克斯与“防御者”格力近年来官司不断。
去年,就格力诉奥克斯空调专利侵权系列案件,广州知识产权法院对其中的三件案件分别作出了一审判决,法院判令,格力获三连胜,共计获赔4600万元。奥克斯不仅要停止销售被判构成侵权的产品,并销毁库存,还需要赔偿格力经济损失及维权合理支出。
除了专利纠纷外,格力电器董事长董明珠女士也曾多次在公开场合对奥克斯表达不满,认为奥克斯挖格力人才,专利侵权。据公开报道,2010年起,奥克斯通过各种方式从格力电器挖走了300多位研发、质检等部门的核心骨干人员,力求壮大自己的科研队伍。不久,便有格力电器起诉奥克斯所售卖多型号空调侵权。
其次,随着市场监管部门的介入,真相即将揭示。奥克斯也计划在空调淡季发布“周一见”视频预告自证清白,如果格力电器真如奥克斯所回应的涉嫌诋毁,对于一家企业而言,将在品牌形象等方面带来严重的影响。当然,这种举报也是一种严重侵犯权益之举,或将受到法律追惩,付出相应的代价。
5G与人工智能时代,加速空调行业洗牌
随着5G和人工智能时代的到来,奥克斯、小米等品牌的崛起,也说明新一轮的洗牌时机即将到来。
目前,空调品牌正在加大力度转型升级。奥克斯在泰国坚持,欲打造空调生产领域的智能化新标杆;统帅发布世界首台5G家用空调,迈出了空调行业在5G时代的重要一步。这也将进一步推进智慧家庭空气解决方案的全面升级;美的推出空调智慧空气生态圈,它涵盖“i+智能空调、air+智能装备、home+智能家居、cloud+智能云”四个圈层。
从各大空调企业的战略布局来看,无论是产品新卖点还是在制造方面智能仍是空调企业的聚焦点。不可否认,智能化是空调行业未来发展的趋势之一。
显然,5G技术和人工智能技术可提升空调产品的使用体验。包括格力、海尔和美的等在内的品牌正在酝酿新一轮升级规则,而技术战将成为空调企业市场竞争的必要手段。