面对新的机遇和挑战，格力电器以“掌握核心科技、锻造完美质量”为双轮驱动，通过独特的营销模式传递和提升价值，坚持自主育人、自主创新、自主生产，以“弘扬工业精神，掌握核心科技，追求完美质量，提供一流服务，让世界爱上中国造！”为使命，迈步向前。
（一）享誉全球的世界名牌，持续为社会创造价值格力电器是一家集研发、生产、销售、服务于一体的多元化、科技型全球工业集团。历年来，公司获得过包括“中国世界名牌”、“最具市场竞争力品牌”、“全国质量奖”、“出口免验企业”、“中国品牌创新奖”等众多荣誉。珠海格力电器股份有限公司2020年年度报告全文102020年5月，福布斯“全球企业2000强”榜单发布，格力电器位列第246位，较2019年排名上升14位。自2015年上榜该榜单前500强之后，格力电器排名连年上升，发展实力受到全球认可。2020年8月，《财富》世界500强名单公布，格力电器凭借突出的综合实力再次上榜，位列榜单第436位；同时荣登《财富》2020年“最受赞赏的中国公司”榜单，位列总榜单第七位，居家电行业之首。中国标准化研究院顾客满意度测评中心发布的顾客满意度调查结果显示，格力空调行业顾客满意度及各项指标均为行业第一，连续10年位居榜首。一直以来，格力电器秉承质量第一、顾客满意、诚信经营、多方共赢的核心价值观，以完美质量和国际领先科技来打造品牌、树立品牌，为社会和消费者创造社会价值、环境价值和经济价值。
（五）全品类家电产品，为消费者提供高品质智能生活整体解决方案截至2020年，格力电器具有46个品类的家电产品，其中生活电器有32个品类产品，可以满足消费者高品质生活的全方位需求。2020年公司推出的新品类家电有手持式冲牙器、消毒液制造机、除菌小方管、热泵洗护机、滚筒式干衣机、洗碗机、手持式吸尘器、零冷水燃气热水器、踢脚线电暖器、电热水杯、电热饭盒、果汁杯，为丰富消费者多彩的生活提供助力。2020年，格力智能家居以“万物互联、一呼百应”为中心，打造格力零碳健康家，实现节能环保、舒适健康、智慧人文的整体智能生活解决方案，包含能源、空气、睡眠、菜谱、安防和光照的六大智慧管理系统，覆盖智能产品达61个品类，以智能高科技满足消费者对美好生活的追求。
（六）精准的产能布局、完善的产业配套，可以快速满足消费者需求目前，格力电器在全球拥有17大家电生产基地，分别坐落于珠海、重庆、合肥、中山、郑州、武汉、石家庄、芜湖、长沙、杭州、宿迁、洛阳、南京、成都、赣州以及巴西、巴基斯坦。2020年，在格力新零售模式渠道变革下，公司进一步完善了各品类产品产能区域布局，推动销售物流服务升级，协同降低整体物流运营成本。同时，格力电器各基地建有压缩机、电机、电容、漆包线等家电产品的上游零部件工厂，极大增强了公司对于上下游供应链的控制能力，保证了生产的高效运行，及时满足消费者的需求。另外，公司拥有珠海、长沙、郑州、石家庄、芜湖、天津6个再生资源基地，覆盖了上游生产到下游回收全产业链，实现了绿色、循环、可持续发展。同时也为消费者处理废旧家电提供了便利的渠道。
（七）核心部件自制、先进的供应链管理为稳步发展夯实基础格力电器拥有强大的核心部件自研自制能力，全资子公司凌达压缩机、凯邦电机、新元电子、格力电珠海格力电器股份有限公司2020年年度报告全文12工的产能、技术、质量高居行业前列。截至2020年，公司“高效涡旋压缩机”、“高性能直线伺服电机及驱动器”、“工业机器人用高性能伺服电机及驱动器”等10款产品，获国际领先认证。强大的核心零部件研发和制造能力为格力电器的跨越式发展提供了强有力的支持。格力电器以打造行业领先的供应链为目标，与行业龙头配套企业建立了长期共赢的战略合作关系，有效保障原材料的供应。2020年，面对错综复杂的国内外政治经济环境，格力电器继续发挥集中采购的规模优势，实施敏感物料国产化、环保物料替代等措施，有效缓解了环境变化对经营造成的压力，彰显了格力电器强大的供应链管理实力。
（八）精细化成本管控能力，为公司稳步发展提供保障格力电器坚持以市场需求、用户体验为导向，结合公司的经营目标，对产品成本进行规划管控，以技术创新为依托，通过推进产品设计实施价值工程，在完善产品功能、确保产品品质的同时，实现全流程成本管控，为客户和股东创造价值。2020年，通过优化产品结构设计、精简工艺环节、开发精益机型等举措，进一步促进产品设计降本；通过推动替代方案、提前锁定资源、年度返利等方式实现物料采购降本；通过提高材料利用率、提升自动化水平、改进生产工艺等降低产品生产成本。2020年公司进一步完善与推进具有格力特色的精益制造体系（GMS），搭建精益制造在线学习平台，加大新品设计、物流技术、生产技术三大版块创新力度，重点推进新品精益设计、精益生产、LCIA（低成本自动化）改善等工作。2020年10月中国电子劳动学会授予格力电器“践行精益管理优秀企业”荣誉称号。