家装家居家电“一体化”模式,谁能率先破局?

随着房地产市场的演进,一线城市如北京、上海、广州等已率先步入存量房时代,新房开发市场进入低速增长期。城市更新的重心逐渐转向“旧楼改造、存量提升”,从而催生了家装、家居、家电产业一体化的新发展趋势。

在此过程中,不少经销商通过不断提升自身能力,从传统的家电销售拓展到前置系统、家居定制和家装服务,实现了跨界的业务融合。然而,家电家居家装的深度整合仍处于初级阶段,充满挑战和不确定性。

尽管面临诸多挑战,但方向是明确的:通过不断提升确定性的能力来应对不确定性,必将为家电零售企业开启新的增长篇章。

家装家居家电迈入“一体化”

近年来,不管是家电企业还是家装企业,均已在“大家居”层面迈出步伐,以家电企业为例,不少企业已朝着“生态平台”在迈进。

以海尔为例,其近年正式更名为海尔智家,通过家电场景化率先打通了家电、家具、家装三大行业,以海尔智家的“一站式定制智慧家平台”为例,旨在为用户提供从量房设计到施工改造、建材入场、家居家电配套的全面定制。

美的也推出了“美的智慧家”家电服务平台和“美的美居”智慧生活平台,进一步连接家居和智能家电,为消费者打造“一站式”的家电购买、售后服务,并通过“美的美居”的第三方生活服务功能,实现多平台、多渠道之间的融合,为用户提供全链路的智慧生活体验。

家居企业也同样积极,定制柜企业欧派家居推出了“集成厨房”品牌,通过“欧派旗下橱柜品牌+欧派集成灶+全球大牌好物”的模式,加入集成厨房的竞争。

欧派家居提出了“1+1+N”模式,即集合新品橱柜研发、集成灶技术革新、和企业强大的产业链,为消费者提供站式厨房系统解决方案,而且,欧派家居的“集成”并非简单的厨柜+厨电组装兼容,而是通过厨电与橱柜的深度结合,更大限度地提升厨房空间利用率和协调性。

家居、家电、零售融合的“新姿势”

为了满足当下消费者对家居场景化的新需求,家居、家电企业和零售平台都在积极布局“家居家电家装一体化”,进一步推高家居行业的融合程度。

首先,在“三家一体”的趋势下,家居家电一体化逐渐从单场景集成化向全屋智能集成迈进。家居新范式梳理发现,欧派、尚品宅配、金牌厨柜、好莱客、顶固集创等均先后在2022年陆续入局集成厨房领域。

近年,定企们更将目光从单一场景拓展至全屋家居。今年3月,志邦签约华为全屋智能,联手打造全场景智能生态。欧派也在今年推出了科技品牌“海烈鸟”,聚焦专业物联网智能家居领域,带来多品类、多场景、一体化的家居生活场景体验。

家居企业发力场景化家居,往往会先从厨房领域起步,这是因为厨房场景的改造较为复杂,涉及整体空间布局、水电改造、橱柜定制等环节,由于定企们在设计、供应链、品质把控、交付等方面更有优势,更能有效解决家居一体化过程中的各项难题。

除此之外,厨房场景空间虽小,但集成功能却不少,对于定制企业来说,能够在小空间中更好发挥企业的集成能力,带来更高客单价的收入。

再加上厨房领域的竞争也变得越来越激烈,家居企业开始尝试拓展更多不同家居场景,往全屋智能方向进发,攻克更多的技术难关,试图抢占技术高位。

其次,在家居企业开始抢家电品牌“饭碗”的同时,家电企业也通过成立子品牌、推出创新产品等方式,跨界探索全屋定制、整家定制模式。

比如海尔在2020年推出了行业首个场景品牌三翼鸟,为用户提供覆盖家电、家居、家装、家生活的“一站式定制智慧家服务”;2022年,美的与尚品宅配联合成立了“睿住智选”,提供涵盖智能设备、智能柜体、智能软装、智能建材、智能家电的智慧整家品牌。

厨电领域的巨头也都先后推出了定制品牌,比如方太旗下的定制品牌柏厨,为消费者提供定制柜类、活动家具和厨卫换装在内的一体化集成家居解决方案;老板集团旗下的安泊家居也在2020年全新升级,将业务延伸至整体橱柜、全屋定制、木门护墙等多品类。

此外,一些家电企业也尝试推出更多创新形态的产品,试图打破家具与家电之间的边界。比如海信艺术电视R7,凭借可拆卸的落地支架,能够在客厅、卧室、厨房等不同家居场景自由切换,真正实现“家电家具化,家具场景化”。

不难看出,家电企业早已不再满足于成为定制家居的“附属品”,以“买定制,送家电”的形式出现在整家套餐中,而是通过产品的不断创新,带来更深层次的家居家电场景一体化的融合。

最后,不管是线上还是线下渠道,都试图抓紧“三家一体”的融合趋势。比如,在家居、家电企业“单打独斗”的时代里,消费者往往倾向在苏宁、国美等电器大卖场,或者京东等电商平台中挑选家电。

不过家居新范式发现,近年来红星美凯龙、居然之家等家居家装卖场已经成为了家电品牌们的新归宿。去年8月,居然之家推出了全国首家智能家居体验中心,涵盖了设计、装修、建材、家具、软装以及智能家电等消费环节,通过卖场在场景展示方面的优势,让消费者从为“家电”买单转变成为“生活方式”买单,能够一站式地将整家场景都搬回家。

家居卖场积极发力,其他渠道也在积极应战。比如京东正在进一步推动整家场景融合,从去年开始,京东家电门店开始增加卫浴、卧室家具、定制橱柜等多样化品类;今年京东还重磅推出了16800的整家套餐,以更高质量的自营装修团队成为搅动行业的“鲶鱼”。

社交平台小红书也通过对用户消费习惯、生活喜好的精准洞察,成为了家居种草内容与消费趋势的重要聚集地。这种建立在信任之上的去中心化内容模式,让小红书成为了家居品牌通过构建家居场景化输出生活方式的阵地,这种“高于种草”的社交模式,也打开了家居企业推广的新思路。

谁能率先解决“融合难题”?

不难看出,在这场“家居家电家装”的跨界融合中,不同阵营均有着明显不同的产业特征,比如家电的标准化程度较高,长期积累的技术门槛已经形成先发优势,其他跨界者要改变消费者的心智并不容易;而家居、家装产品标准化程度低,更要克服个性化交付问题,对其他跨界者而言也难度不小。

所以,在各大阵营的深入探索下,“三家一体”趋势模式虽然朝着“场景化”不断发展,但似乎也有一些局限。

首先,部分企业在跨界探索的过程中仍处于初级阶段。比如方太、老板等厨电品牌,虽然已将业务范围拓展到全屋定制,但仍以整体橱柜为核心产品。对于消费者来说,“家电品牌做定制”以及“定制品牌做家电”,两者之间仍是泾渭分明。

这也意味着品牌要实现全面跨界并没有想象中容易,未来,“三家一体”要往更深入的程度发展,不同行业之间要如何深入协同,如何突破单一场景的限制,打通更多家居品类的融合,这也会是一大挑战。

其次,随着“三家一体”融合程度的提升,不同阵营之间的竞争也将变得更加激烈。目前来看,家居、家电、家装、零售渠道等不同阵营在家具产业链中显然都有着各自的优势,要进一步推动多方融合,关键不仅是如何发挥各自的优势,而是如何实现优势互补。

最后,在“三家一体”的背景下,头部企业背靠供应链、规模和资金优势,更容易通过收并购实现更紧密的“跨界融合”,比如美的系入股顾家家居、金隅集团入股居然之家,这或许会为家居企业间的融合带来更大的紧迫感。

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