2023年中国物业服务行业现状及趋势，社区增值服务有望成为扩大营收的重要途径「图」华经情报网

物业服务，是指物业服务企业按照合同约定，提供诸如保安、清洁、绿化、园艺及维修保养等服务，旨在管理及维护住宅及非住宅物业。现今对物业服务的需求殷切且多样，服务提供者亦将服务范围扩展至提供停车场管理、家居维护、家政服务及装修工程等增值服务，满足多元化的用户需求并增进生活体验。

二、物业服务行业发展背景

城镇化进程中，新建住宅、商业楼宇等物业项目不断涌现，为物业服务企业提供了更多的管理对象，使得行业整体管理面积不断增加，未来，随着新型城镇化建设的持续推进，房地产市场基本需求和合理利润空间依然存在，仍能为物业服务行业提供广阔的发展空间。2023年末，全国常住人口城镇化率为66.2%。

三、物业服务行业产业链

产业链来看，上游为物业资源供给环节，市场主体主要包括物业、设备及材料、公用事业及科技等物业维护及改善所必需的供应商和卖方；中游为物业服务环节，涉及物业综合管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理等服务；下游则是物业服务的终端应用，包含住宅与非住宅物业等多样化的物业。

四、物业服务行业现状

因受迅速城镇化、经济发展及监管支持等因素的印象，近年的中国物业服务行业呈显著增长态势，2023年市场规模大约增至6000亿元。此外，随着居民对高质量生活的追求，物业服务企业不仅提供传统的四保服务（保安、保洁、保绿、保养），还拓展到社区增值服务、非业主增值服务等。

五、物业服务行业重点企业

万科企业股份有限公司成立于1984年，业务主要聚焦全国经济最具活力的三大经济圈及中西部重点城市，并已成为国内领先的城乡建设与生活服务商。近年，万科在巩固住宅开发和物业服务业务固有优势的基础上，积极拓展业务版图，已进入物流仓储服务、租赁住宅、商业开发和运营、标准办公与产业园、酒店与度假等领域。2023年，面对市场继续下行，万科全年实现营业收入4657亿元，同比下降7.6%；其中，来自物业服务的营业收入为294.3亿元，所占比例为6.3%。

六、物业服务行业发展趋势

长期来看，物业服务作为房地产后服务市场的重要组成部分，属于“长坡薄雪”的生意，具备“刚需+长周期”消费特征，市场增长空间可期。受房地产行业销售下滑的影响，物业服务行业需要提升存量市场拓展能力以及服务非开发商客户的能力，通过提高服务质量、优化管理流程、降低运营成本等手段，实现企业的可持续发展。此外，随着居民生活水平的提高和消费需求的多样化，社区增值服务市场呈现出巨大的发展潜力，有望成为物业服务企业扩大营收、提升盈利能力的重要途径。

2025-2031年中国物业服务行业发展全景监测及投资策略研究报告，主要包括行业前景及趋势预测分析、投资机会与风险防范、发展战略研究、研究结论及发展建议等内容。