通过预警的方式反馈异常信息,并且会自动提醒用户查看信息;
每日的新增工单、完成工单、异常工单等数据都有精准详细的统计;
直接添加待办提醒事项,在工作的时候就不会忘记重要工作了;
还拥有客户管理系统,让你在办公的时候,轻松掌握客户基础信息;
还能在线处理各种消息,一键操作就可以将所有消息标记为已读。
任务派工功能
统计分析功能
实现对售后服务管理的工作统计,录入工作量的统计、设备维修情况统计、费用情况统计等。
知识管理功能
实现对售后服务业务的知识积累和知识管理,主要包括文件资料库的管理、故障库的管理等。
自动记录并归档所有的业务单据,包括:设备安装记录、设备升级记录、设备维修记录、设备巡检记录、设备保养记录、设备检测记录、设备培训记录、用户投诉记录等等。
费用结算功能
实现费用的结算管理,包括交通费、工时费、配件费用等。
备件管理功能
实现备件的管理,包括:备件的分类、备件档案、备件的申请、备件的领用、备件库存、备件的统计等。
预警管理功能
基础资料功能
一键新增项目,项目编号、项目名称、项目地区、合同开始日期等全部都可以录入;
批量生成工单,解决手动录入工单信息速度慢的问题,还能很好的降低人力成本支出;
分配工作任务,能够直接将指定工作分配给指定工作人员,让大家办公更有条理性;
进行客户查询,直接输入符合需求的筛选条件,利用条件过滤不符合需求的信息,快速查找;
进行项目打印,可以将项目信息融入二维码当中,通过打印二维码的方式进行项目共享。
THE END