打击“刷单炒信”歪风必须用法律重典甬上观潮

网络评价是消费者享受产品或服务后给出的体验和感受，“好评”是对诚信经营、物美价廉商家的褒奖，也是其他消费者作出消费选择的重要依据。为此，各大电商平台设置了评价系统，引导消费者发布全面、详细、真实的评价。然而，本意为促进更公平、更真实的消费评价模式，却成为一些无良商家不择手段诱导消费者“入坑”的渠道。

如今，网络购物已成为中国消费重要组成部分。据国家统计局数据，今年1至10月，全国网上零售额12.4万亿元，其中实物商品网上零售额10.3万亿元，占社会消费品零售总额的比重达25.9%。还有数据显示，目前我国网络购物用户规模已超过9亿人。随着网络消费深度渗透到社会公众的日常生活，刷单控评这一网络“毒瘤”也悄然滋生，诸如好评返现、刷单炒信等网络不正当竞争，严重侵蚀网络空间的诚信基石，破坏市场公平竞争的秩序。

商家、经营者要真实披露商品或服务信息，保障消费者的知情权和选择权。我国《反不正当竞争法》规定，经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或引人误解的商业宣传。《电子商务法》明确规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。刷单炒信行为，严重践踏诚实守信的商业道德，破坏社会诚信体系，触犯法律红线，市场主体和群众深恶痛绝。“刷单炒信”已形成了网络黑灰产业，严重侵犯消费者合法权益，必须依法严厉打击这股歪风邪气，维护正常市场秩序。

打击“刷单炒信”歪风必须用法律重典。市场监管、网信、公安等部门要开展打击刷单炒信、虚假宣传等不正当竞争行为专项整治行动，严厉打击“刷单炒信”行为，运用现有法律赋予的行政指导、行政监管、行政处罚等执法权，以零容忍的态度打击“刷单炒信”，揪出背后产业链条，加大惩处力度，提高违法成本，用法律重典打击各类网络不正当竞争行为，铲除“刷单炒信”滋生蔓延的土壤。刷单是表象，失信是根本，为了利益弄虚作假，是对法律缺乏敬畏，是对诚信的亵渎，对失信行为加大处罚力度，让失信的个人或企业付出代价。

治理“刷单炒信”，离不开平台履职。平台必须明白，自身承担着监管商家、维护消费者权益的职责，“刷单炒信”不仅蒙蔽乃至坑害消费者，而且伤及平台的公信力。平台必须负起主体责任，加强监管治理，及时处置违规商家、经营者，利用大数据、人工智能等技术手段，精准识别和打击刷单控评行为，营造公平公正的网络环境，为消费者提供真实、可靠的商品信息。

诚信是立业之本。商家、经营者要严格遵守法律底线和商业道德，自觉遵守行业规范，树立诚信经营的理念，通过提供优质商品和服务来赢得市场，依靠不正当推广手段获得好评，最终将会搬起石头砸自己的脚。消费者要抵制不法行为，拒绝参与不正当的好评返现等活动，为平台经济健康发展注入正能量，切莫因贪图蝇头微利沦为诈骗分子的帮凶，否则只能自食其果，遭受法律的严惩。