若审核意见为“报废车的登记地不一致”，需明确“报废车的登记地”是报废车辆实际注册登记所在地，而非报废回收机构所在地（如：注册登记在厦门的报废车辆，在泉州进行报废，则该报废车登记地应填写厦门）。若因“证件号不一致”导致未通过且核对身份证号无误，可能是旧车购买用一代身份证、新车购买用二代身份证，导致系统比对不一致，此时可联系报废车辆注册登记地商务部门。
材料错误返回修改后，是否还需要重新走一遍审核流程？市商务局在答疑中明确表示，需要。
汽车置换更新补贴
关于汽车置换更新补贴，市商务局在答疑中提到几个市民可能会遇到的问题。转让公司户的旧乘用车，购买个人名下的新乘用车可以吗？有什么要求？市商务局明确表示，不可以。因为该补贴仅针对个人消费者转让本人名下乘用车，需取得福建省《二手车销售统一发票》，并完成转让登记手续且在厦门市购买新乘用车。
将旧车卖给另一个人（含亲人）可不可以参加活动？市商务局答疑表示，只要在福建省内转让，并取得福建省《二手车销售统一发票》就可参加活动。
那么，购买一台新车，已经参加汽车报废更新，可否重复享受？答案是否定的。
丈夫名下的旧车拿去置换，新车买在妻子名下，可否享受？市商务局表示，不能。因为转让旧车的消费者须与购买新车的消费者为同一人。
退了货如何重获优惠资格？
目前，厦门市已公布五批活动参与商户名单，商户可以联系企业注册地所在的区商务部门咨询参加资格。
对于消费者，若10月16日前在网上用券购买家电后因商品不合适选择退货，而补贴券显示已领取的情况，对应退货品类的优惠资格已释放，如何解决这种情况？市商务局回复：市民可以在云闪付“家电家装”-“家电”领券页面右上角的“补领专区”重新领取对应的厦门家电资格券，及时领取以便继续享受优惠。
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