消费者质疑身份信息被冒用大中电器回应:不慎输错信息所致
消费不成发现身份信息泄露
涉事门店称填错信息惹质疑
随后,一位自称是大中电器回龙观店售后负责人的李先生也联系到蒋女士,再次解释是信息输入错误,并表示将删除申请记录,并弥补节能补贴的损失。
蒋女士认为,是否享受到补贴是小事,自己的身份信息是否被冒用则是大事。“消费者的个人信息真的安全吗?”蒋女士告诉记者,希望能够得到大中电器对于该事件的官方回复,将原因解释清楚。
大中门店拒绝解释出错原因
昨日,记者先后联系到曾经致电蒋女士的大中电器回龙观店工作人员,上述销售人员告诉记者,信息输入错误是由于“活动期间,一天要接待很多客户,导致忙中出错”。
记者继续询问,消费者申请节能补贴需要出示身份证原件进行信息比对,为何还会出现失误?该销售人员表示,自己在路上,不便回答记者问题。
截至发稿时,记者未收到大中电器关于该事件的进一步回复。
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