立足“释放内需潜力、促进产业转型升级、推动经济高质量发展”大局，今年以来，新一轮以旧换新政策密集出台。
3月7日，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，明确了5方面20项重点任务,要求重点实施设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、标准提升“四大行动”。
7月19日，国务院常务会议再度部署，统筹安排超长期特别国债资金，进一步推动大规模设备更新和消费品以旧换新。
消费品能否成功“以旧换新”，关键在于消费者的意愿。家电、家装、汽车等消费品以旧换新是一个系统工程，“新”有哪些惠民措施？“旧”又该怎么回收？实施过程中还有哪些“堵点”待疏通？带着这些问题，记者深入北京消费市场展开调研采访。
图为小家电产品展柜。黄芷凌摄
随着新一轮以旧换新政策持续推进，家用电器市场迎来了新的发展机遇。大家电品类如冰箱、空调、洗衣机等在“政企双补贴”下，销量显著增长。然而，相较于大家电的强劲表现，小家电的换新情况呈现出了不同的市场反应。
小家电的补贴力度如何？回收再利用有哪些难点？记者对此进行了采访。
大小家电市场“冰火两重天”
今年3月以来，各地各部门积极落实《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》（以下简称《行动方案》），陆续出台家电以旧换新补贴政策细则，支持商超卖场、电商平台等多方参与，线上线下融合，政企联动共同推动家电以旧换新。5月31日，北京市面向在京消费者发放绿色智能消费品以旧换新补贴；同日，深圳市政府宣布投入1.9亿元用于消费电子和家用电器补贴；6月18日，河北省各市在线上发放以旧换新政府消费券1.59亿元。
在政策支持下，叠加京东、苏宁易购等平台的“618”大促活动，大家电市场掀起消费热潮。海尔智家工作人员表示：“‘618’期间，海尔智慧家电成套购买增幅55%，嵌入式冰箱增幅70%，全空间保鲜冰箱增幅40%，洁净科技洗衣机增幅40%。”京东数据公布，“618”期间，以旧换新补贴拉动消费新一轮增长，美的、海尔、格力、小米等品牌成交额均破10亿元，超薄平嵌洗衣机、节能平板电视等成交额同比增长均超100%。
与大家电市场动辄70%、100%的增长数据相比，小家电消费市场稍显冷清。奥维云网（AVC）监测数据显示，2024年“618”期间，净水器等健康电器线上市场零售额同比下滑7.3%；厨房小家电，包括电饭煲、电磁炉、豆浆机、榨汁机等线上渠道零售额同比下降10.3%，传统渠道零售额同比下降15.8%。
存在地区差异
小家电现有补贴难振销量
自《行动方案》印发以来，截至目前，31个省（区、市）都推出了本地区大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案。从各地家电以旧换新政策来看，财政补贴主要集中在空调、冰箱（含冰柜）、洗衣机（含干衣机）、电视机这四类大家电上，厨房电器、生活电器、清洁电器等品类则表现出一定的地域性差异，未能在全国范围内统一获得补贴支持。
例如，吉林省以旧换新实施方案提出，要推动冰箱（冰柜）、电视机、空调、洗衣机、热水器、燃气灶、净水器、油烟机八个品类换新；山东省对个人消费者在政策期内交售空调、冰箱（含冰柜）、洗衣机（含干衣机）、电视机、电脑（限台式电脑和笔记本电脑）5类旧家电，并新购上述品类一级、二级能效家电，绿色智能家电的给予补贴；江西省对购置空调、电冰箱、洗衣机、打印机、空气净化器、微波炉、电磁炉等17大类家电产品的个人消费者发放以旧换新补贴。
除政府补贴外，尽管天猫、京东等平台也联合各家电品牌推出以旧换新优惠活动，但小家电由于销售价格较低，且旧家电多被平台标记为“无残值”，消费者最终能够获得的补贴相对较少。以京东为例，通过以旧换新，消费者在购买一款标价为349元的电饭煲时可享受17.45元的优惠。平台允许交售的旧机包括电饭煲和电压力锅两个品类，而无论消费者选择这两个品类下的何种品牌，都会被判定为“无残值，待处置”，这意味着平台不会提供额外的残值补贴。
北京市苏宁易购刘家窑总店苏泊尔的销售人员告诉记者：“20位小家电消费者里能有一个以旧换新的就已经不错了。由于小家电的补贴力度较小，我们之前最多给出50元的优惠，大多数情况下都是优惠10元、20元。所以消费者更倾向于直接购买新产品，他们可能自己就把家里的小家电处理了，就为这10元、20元，还得专门等人上门来收，很多消费者觉得没必要。而且这种小家电门店也没法回收利用，都是苏宁统一收回来，再统一处理掉。”
缺乏完善回收体系
小家电“收旧”有点难
废旧小家电为何残值普遍不高？其回收利用存在哪些堵点？
“一台220升的冰箱，经过双轴撕碎、立式破碎和多级分选等16道工序，大约可拆出9公斤塑料类、38.6公斤铁类、0.6公斤铝类、1.4公斤铜类。而金属的实时价格跟随期货市场的波动。一般来说，最高品质的铜能卖到每公斤70余元，铝也能达到每公斤19元左右，小家电能分解出的金属少，自然就回收不了多少钱。所以我们都不会专门回收小家电，只是收其它家电时，消费者如果有需要我们就顺带收走。”上述负责人补充道。