《家电维修服务业管理办法》明日起实施

当前我市家电维修市场究竟是何现状?走访中记者发现,我市家电维修市场报价混乱,家电维修店对所服务项目的收费标准进行明示不多。

在市解放东路一家家电维修店,记者以冰箱无法制冷为由向店主咨询,店主分析了可能导致不制冷的原因后表示,如果导管不损坏,只修理需要几十元,如果更换导管再充氟,价格在100元以上。市民主北路一家家电维修店的店员则表示,只有上门查看后才能确定价格,维修价格说不准。

记者又来到位于市工业路的某品牌冰箱售后维修点,对于同样的故障,一名工作人员表示,如果过了保修期,上门维修要支付60元上门服务费,如果压缩机不坏,充氟的价位在300元左右,并称“厂家定的就是这个价格”。

在市烈士西街某品牌洗衣机售后服务中心,虽然店内墙上没有悬挂价格表,但店员拿出了一个详细标注着各种配件的价格和各类故障的收费标准的小册子,表示他们公司一直都这样明码标价进行售后维修。

家电维修店不主动向消费者提供维修服务凭证和收费发票的现象也很普遍,尤其是一些小型的家电维修店。当记者向市解放路上一家家电维修店问及电器修好后有没有质保或者开具发票时,店主称:“会尽力修好,但会不会很快再出现问题不敢保证,我们从未给顾客填写过维修凭证。”

此外,众多消费者对于维修家电人员的从业资质极少过问,技术水平的良莠不齐,使得家电维修纠纷在所难免。

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1.市场监督管理投诉举报处理暂行办法第一条为规范市场监督管理投诉举报处理工作,保护自然人、法人或者其他组织合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规,制定本办法。? 第二条市场监督管理部门处理投诉举报,适用本办法。? 第三条本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益http://scjgj.cq.gov.cn/zz/jbq/zfxxgkml/spypjglyjczwgkzl/ggfw/spyptsjb/202411/t20241120_13815383.html
2.广电总局:全国酒店电视操作复杂治理已基本完成不满意可投诉快科技11月19日消息,国家广播电视总局公布了电视"套娃"收费和操作复杂治理工作的最新进展。 当前,全国酒店电视操作复杂专项治理工作已基本完成,正在进行治理效果评估整改。 与此同时,为加强社会监督,方便群众反映问题,确保酒店电视操作复杂治理成效,国家广播电视总局设立了"酒店电视服务投诉平台"。 https://www.163.com/dy/article/JHCNPLNK0511CPVM.html
3.家电维修服务业管理办法本办法所称家电维修服务经营者(以下简称家电维修经营者)是指提供家电维护保养、故障修理、使用咨询指导等服务的法人、其他经济组织和个人。 第三条 商务部负责家电维修服务业的行业管理工作,各级商务主管部门负责本行政区域内的家电维修服务业的指导、协调和监督管理工作。 http://m.law-lib.com/law/law_view.asp?id=390331
4.家电产品维修服务业管理办法《家电产品维修服务业管理办法》是一篇公开征求意见稿,截止日期为10月30日。为规范家电产品维修服务业市场经营秩序,维护家电产品维修服务经营者和用户的合法权益,提高用户满意度和维修服务资源效能,促进行业健康发展,依据《合同法》、《消费者权益保护法》、《反不正https://baike.sogou.com/v63566194.htm
5.企业中高层时事解读课2022第33期(总期132期)在线培训课程在事中事后监管方面,《办法》指出,发改委将联合有关部门和地方发展改革部门建立协同监管机制,通过在线监测、约谈函询、抽查核实等方式开展监督管理。其中,特别强调,企业或相关中介机构因借用外债,需配合境外监管机构检查或调查的,应事先向境内有关主管部门报告。 https://www.zzqyj.net/?list_89/1355.html
6.2023年《家电维修服务业管理办法》8月1日起实施报告模板.pptx2023年《家电维修服务业管理办法》 8月1日起实施报告模板.pptx,家电维修服务业管理办法8月1日实施,规范行业秩序,保障消费者权益。2023/9/23演讲人:Elsie TEAM家电维修服务业管理办法8月1日起实施 家电维修服务业管理办法实施背景和意义家电维修服务业管理办法的主要内容https://m.book118.com/html/2023/1002/8012056125005136.shtm