售后服务工程师是负责产品售后服务的工作人员，其工作内容主要包括以下几个方面：
1.负责产品的安装和调试：售后服务工程师需要在客户现场安装产品，并进行调试，确保产品能够正常运行。
2.负责产品的培训和技术支持：售后服务工程师需要为客户提供产品的使用培训和技术支持，帮助客户解决产品使用过程中遇到的问题。
3.负责产品的维修和维护：售后服务工程师需要对出现故障的产品进行维修和维护，确保产品的正常运行。
4.负责收集客户反馈和需求：售后服务工程师需要与客户保持密切联系，收集客户对产品的反馈和需求，并及时向公司反馈。
5.负责协助销售人员完成销售任务：售后服务工程师需要协助销售人员完成产品的销售任务，提高客户满意度和忠诚度。
6.负责售后服务报告和总结：售后服务工程师需要对售后服务工作进行报告和总结，为公司的售后服务改进提供参考。
总之，售后服务工程师是负责产品售后服务的重要角色，需要具备丰富的专业知识和技能，以确保客户能够得到及时、周到的服务，提高客户满意度和忠诚度。
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