临沂:安装工人少进度慢高温天买空调容易用空调难

在刚刚过去的7月，全国各地相继出现高温天气，就连气候凉爽的沈阳也连续出现37度的高温炎热天气。持续的高温天气让空调市场异常火爆，整个7月沈阳国美空调销量高达5.5万套,导致当地空调安装人员出现了严重短缺的现象。

在临沂也是如此，持续的高温天气让空调市场也变得火爆起来，但由于空调安装工少、高层小区设计不利于空调安装、厂家要求严等因素制约了空调安装进度，很多市民买了空调还得排队等待安装人员上门安装。鉴于此，业内人士建议消费者最好错峰购买空调，以免排队等候耽误使用。

空调安装工早上6点出门，晚上11点才回家

今年43岁的小邵是金鹰美乐售后服务中心的一名空调安装工，有10余年的空调安装经验。最近，小邵早出晚归，每天早晨6点多就出门干活，一直到晚上11点多才能回家。

8月1日上午10点，记者在市区一小区内见到小邵时，他和搭档刚刚为一位顾客安装好空调，准备去另一家安装。“从早上6点多一直干到现在，终于安装完了。”说话间，小邵咕咚咕咚地喝上几口水，然后收拾好各种工具。

小邵告诉记者，空调安装最难的环节就是安装空调外机，外机大都在几十斤到上百斤，如果顾客家情况比较简单，外机安装也很快，如果顾客情况比较复杂，还得需要另外一组同事帮忙才行。

高温天气，小邵的工作状态只是众多空调安装师傅中的一个小小缩影，每天早晨起床后，他们一直奔波在安装维修空调的路上。“我们临沂空调安装工也处于紧缺状态。”金鹰美乐家电商场售后服务中心经理侯勇君坦言，这个时候买空调，顾客催得紧，虽然每个安装工都加班加点干，但安装工人还是紧缺。

除了安装，维修空调也需要安装工人兼顾。侯勇君翻看7月的统计单，从7月13日之后，每天的维修、安装信息出现井喷，“7月13日之后，临沂每天气温都在35度以上，即使早晚低温也达到27、28度，市民对于空调的需求也大大增加，现在每天的安装信息都在400多条。”侯勇君说，空调安装量在不断递增，维修量是安装量的2-3倍，相应的维修量也在增加，既要安装又要维修，空调安装工人的工作量增加了好几倍，因此大部分工人每天都在超负荷工作。

安装工人少、户型设计不好等制约安装进度

侯勇君说，空调安装工人少是制约空调安装进度的一个主要因素。近几年，“空调安装用工紧缺，高薪难聘”已成为行业内一个焦点问题。

“空调安装行业属于高空危险作业，由于风险高、劳动强度大，很多人不愿意从事这个行业。现在我们售后中心的安装工人大部分都是“70后”、“80后”，“90后”很少，因为这个工作存在危险性，很多家长也不愿意让孩子从事这个行业。”侯勇君说，即使有的年轻人进了这个行业，最终也因为吃不了苦，而转行去干快递或者送外卖，这也是造成安装工急缺的最大原因。

经营空调生意多年的刘先生表示，临沂家电市场竞争激烈，除了市区三大卖场外，个体经营的家电市场也占据了一定的销售份额。都说空调三分质量、七分安装，安装好坏决定空调运行的效果。为了保证空调安装质量，各个空调厂家要求空调安装工人在为顾客安装时必须定位、拍照发到厂家的系统内。

尽量避开空调购买高峰期

空调属于季节性非常强的家电产品，每年7、8月份都是购买旺季。为了应对旺季安装高峰，各大家电卖场也在不断提升售后服务质量，尽量加快安装速度。不过业内人士还是建议，购买空调要趁早，早购买早安装，以免影响使用。

“我们针对往年销售情况，今年工作做得比较充分，从顾客购买空调到安装，最多在48小时以内。”金鹰家电商场售后服务中心专业人员邵长春表示。

销售旺季，除了空调安装忙，空调维修也迎来了全年高峰期。吴允合提醒，消费者可以在每年5月份先清洗一下空调，然后开机使用一下，看开机、制冷是否正常，空调有问题可以早发现，这样就可以避开高温天维修空调的高峰期。