6月18日，国家发展改革委新闻发言人李超表示，今年1月份至5月份，主要电商平台家电以旧换新销售额增长超过80%，以旧换新成为推动家电消费增长的重要因素。
今年3月份，商务部等14个部门印发《推动消费品以旧换新行动方案》(以下简称《行动方案》)，提出打通废旧家电回收“静脉循环”堵点，畅通家电更新消费循环。力争到2025年，实现高效节能家电市场占有率进一步提升，废旧家电回收量较2023年增长15%。
各地纷纷跟进落实政策。截至目前，北京、湖北、江苏、四川等地以旧换新实施细则已逐步落地，产业链企业加大推进家电以旧换新力度，持续在扩范围、强链条、促消费上下功夫，为家电市场注入新活力，成为刺激内需、拉动经济增长的重要一环。
“全国大范围以旧换新政策的实施，将促使家电行业发展以创新提质为核心动力，完善溯源链条、激活市场新动能，撬动万亿元换代需求市场，并形成更健康、更广阔、更高质量的产业发展态势。”中国家用电器协会副理事长徐东生在接受《证券日报》记者采访时表示。
在实际操作层面，家电行业如何“去旧”、怎样“换新”近日，《证券日报》记者深入市场一线，走访了多个家电卖场、回收点、企业、社区等，探寻产业链打通家电“去旧”“换新”链条堵点的关键路径。
多地精准施策
配套措施不断“进阶”
在北京市西三环物美家电售卖区的以旧换新直通窗口前，消费者排起了长队。一位消费者在兴致勃勃地选购新家电时对记者说：“选好家电当天，工作人员上门‘取旧换新’，在家门口即可实现旧家电的升级换代，省了好多事!”
苏宁门店换机量也大幅上涨。“到店消费者中约有四成因‘以旧换新’而来。仅今年5月份空调安装订单就环比上涨46%。”苏宁易购门店平台运营中心副总经理王伟康对《证券日报》记者表示，北京以旧换新活动开展以来，苏宁易购通过活动实现销售增量约1亿元。
王伟康透露，下一步，结合各地政策细则，苏宁易购将开展“旧机提价计划”，让旧机卖出“好价”，并打造“政企厂银”四重补贴，拓宽以旧换新消费赛道。
“此轮以旧换新的力度及联动性均是空前的，并深入到电子音响、零部件等产业链更多环节，带动产业由内而外升级。”中国电子音响行业协会常务副会长陈立新对《证券日报》记者表示。
与上一轮大规模设备以旧换新不同的是，此次各地均强调家电换“智”，将生产端装备纳入政策实施范围，统筹支持全链条各环节，以进一步激发市场换新需求。
“多地在具体配套政策的制定、实施上，注重意见征集、与当地市场实际需求结合，重视智能分拣中心等回收链条构建、大企业在产业链的引导作用，并细化到个人消费者。措施不断‘进阶’，更加精准到位。”中国家用电器商业协会秘书长张剑锋在接受《证券日报》记者采访时认为。
破解回收难题
畅通产业链成关键
各方精准发力以旧换新之下，确保废旧家电回收环节进一步畅通愈发重要。当前来看，推动家电市场“去旧换新”，需进一步疏通堵点和难点。
整体看来，由于回收利润不高、门槛低，目前，国内回收企业存在规模小、较分散、无序等特点。由于缺乏技术能力，这些回收点往往采取简陋方式拆解，容易忽视环保标准。
在家电以旧换新的回收再利用环节中，技术人员也常常面临困惑废旧家电涉及的品类及品牌繁多、使用年限不同，二手家电怎么折旧处置、残值如何计算部分乡镇家电店铺仅凭人员主观判断来确定家电回收价格。部分旧空调经简单维修后直接流入二手市场，存在安全隐患。
而部分渠道商在实施其回收、补贴措施时，也出现了操作不规范等现象。截至6月18日，天猫投诉平台上显示，消费者在以旧换新方面的投诉量超万条，投诉理由主要包括旧机压价、补贴条款误导等。
面对家电回收行业存在的回收渠道不统一、标准缺乏、成本高、消费者认知不足、监管难等痛点、堵点，产业链多方也在积极求变，以进一步畅通回收链条。
专业的回收公司正借助数字化手段革新业务模式。在山西天元绿环科技股份有限公司的拆解车间，一辆满载废旧冰箱的大货车刚刚抵达。公司网络信息部部长李泰向记者透露，每一台废旧家电都有数字编码，确保合规拆解，全流程均可回溯。拆解线正在不断升级，以适应新的家电回收需求。
当下，各方均在为构建一个可持续发展的家电回收产业链贡献力量。
创新“换新”模式
补链延链需同步
疏通堵点的同时，推动市场及行业从“换新”走向“换智”，也颇为重要。其中，家电上市公司成为“主力军”，纷纷以“真金白银”创新“换新”模式。
除了联动补贴之外，家电头部企业还与回收厂商、金融机构、家居企业合作，让“换新”渠道更广。颇为值得一提的是，在创新“换新”模式方面，美的集团、创维等在回收循环链中引入大模型、数字孪生等技术，并在新材料等方面进行联合研发。
“主流家电企业正以融入AI、5G等新兴技术，推动产品及产业迭代，不仅将以旧换新升级到了新的阶段，且为家电行业的发展探索新路径。”张剑锋表示。他认为，在补链的同时，延链更为重要，头部企业带动产业链融通发展，促进中小企业主动自我迭代升级。
另据国家发展改革委数据显示，截至2023年底，我国主要品类家电保有量超30亿台。预估家电更新换代有望创造万亿元规模的市场空间。“家电以旧换新产业链中，回收循环、高端智造、AI算力数据等多环节产业的增长空间正在被激活。”奥维云网总裁郭梅德对《证券日报》记者如是说。