12月6日-7日,2023GDMS全球数字营销峰会在中国·上海盛大举办。
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宝洁全球皮肤及个护总裁MarkusStrobel在今年GDMS开幕演讲时如是说。时隔四年,GDMS再度回归上海宝华万豪酒店,熟悉的环境,熟悉的营销人,市场环境却完全不同了。
在如今增长和确定结果为先的商业世界中,营销人被赋予了更大的责任与使命,这也是为什么GDMS决定在2023年的年底再度回归上海。我们希望以更加全球化的视角链接每一位营销人,以「共营」的方式,迎接即将到来的2024。
当营销创变者们再度齐聚,我们更加确信营销这股改变力量的存在。我们将通过七大内容板块的梳理,带您回顾这场年度数字营销盛宴。
●增长新模型——增长为先,如何重构增长新模型?
●数字驱动变革——数据资产如何科学运营?
●市场风向标——热潮再起,到底哪些趋势是风口?
●AI营销——对AI的畅想与认知,如何落地?
●营销创新——差异化的思维如何扎进根基?
●电商——新型电商如何全域提效?
●媒介新增量——市场增量转存量,流量洼地何处寻?
以下将为您带来现场精彩实录。
开幕环节AITalks
当梵高洽谈品牌建设,当尼采畅聊营销,各时代艺术家如何犀利点评当代营销现状?GDMS大会与AI科技商业IP“赵大师兄”IP主理人赵大伟共建了一场跨时代的AITalks,以此拉开了大会序幕,在AI加持下,我们得以与每个时代的大艺术家们畅聊营销,感受营销的本质与回归。
“今年的焦“绿”之下,每一位来参与GDMS的营销人都希望找到一个答案,而我们的答案是——共营Co-creationtowintheMarket。我们希望今年的GDMS所呼吁的“共营”是我们对内要有高效的协同,通过数字化的方式进行内部组织架构更高效的组织,对外用数字化的方式通过内外部合作伙伴的高效协同进行生意增长的更高效的方式的探索。”
现场观众座无虚席
宝洁全球护肤及个护品类总裁MarkusStrobel
竞争的激烈程度已经超过了市场的增长速度,如果想要重新加速,并且实现可持续的高质量的增长,那么我们就必须要用全球的眼光审视业务。
从「理解消费者」到「消费者至上」;
从「份额增长」到「扩大市场」;
从「空有噱头」到「实质有料」;
从「点击数量」到「创意力量」。
时隔四年,再度回归GDMS的舞台,Markus从这四大维度,结合了宝洁旗下最新的品牌案例,提供了如何在复杂的新环境中实现市场增长的营销灵感。
麦当劳中国首席增长官何亚彬
今天有两种形式的营销,一种叫烟花一种叫篝火,以前我们认为我们的营销方式是烟花,烟花非常灿烂,它是一个大成本的制作,烟花飞到天空所有的人都能看见,所有人都觉得非常漂亮,但是烟花是稍纵即逝的。
今天的营销方式很多是像篝火式的营销方式,它可能是一个低成本的制作,很多时候就是一个UGC的内容甚至是免费的。但是它是品牌和用户之间和社区之间长期不断的对话,所以我们不是说今天不需要烟花了,也还需要烟花,但是它不一定是充分必要的,而是我们要越来越多转到像篝火一样的营销方式。
亿滋大中华区市场与发展部副总裁朱亿菁
我会觉得不同的方法在不同的生意阶段品牌阶段,可以有不同的投资模式、运营模式,但是一个业务能长久做下去,一个品牌能传承百年,并把它做资产管理,所运用的数字方法经营是可以很开放地去尝试的,同时要严格复盘。
巨量引擎,营销市场总经理,许嘉
2020年,巨量引擎平台提出了“激发生意新可能”的平台主张。三年过去,随着海量用户规模的持续增长,多题材的内容和丰富的交互方式快速增长,这些不仅激发了新的消费兴趣、更激发了更多的生意机会。
在这里,经营没有终点,任何一个触点,都可能是一个起点。
我们希望在整个2024年找到一些新的方式,有一些新的动能,使得我们通过产品的升级使得我们的生活越来越好。
小红书,首席营销官,之恒
哔哩哔哩,营销中心总经理,王旭
年轻人在这里释放消费心智与行为的时刻,也是品牌收获B站营销价值的最佳时机——我们推出了4大营销场景:新品发布、品牌年轻化、节点营销、种草转化,帮助品牌让用户从喜欢到选择,打开营销增长新蓝海。
快手磁力引擎,营销策略负责人,孙汇沣
在中国做生意很像是种一棵树,你想把这棵树种活那根要往下扎,如果想把树种得更高更壮,那根要扎得更深扎得更广,生活和生意都是如此。
网易传媒,副总裁,李淼
老板电器,首席数字及营销官,童晶菁
用户中心是通过数字化工具赋能用户全生命周期,提供一个一站式的闭环服务,它在品牌和用户的每一个接触点都会呈现可视化的数据,可以帮助企业做更加精准的数据驱动的决策,可以帮助我们制定相应的解决方案。
内容中心,用户需要的不是产品而是需要借助我们的产品做好烹饪这件事情,所以我们是从烹饪的各类场景满足用户的需求,同时让用户自己创造他自己的内容,这些是我们在搭建整个数字营销体系过程当中做的事情。
抖音在曝光破圈、极致种草、生意经营三个方向上帮助品牌讲好故事。
兴趣内容是抖音的最大特色,品牌要找到品牌特色与兴趣内容的结合点,再通过抖音强大的种草能力,帮助品牌把种草做到极致。
品牌种草的关键是找到对的人、做爆货品、做好场域,也就是对应着种草的“人-货-场”三个概念。
●贝恩,全球专家合伙人,鲁秀琼
在现在宏观的经济形势下,品牌更重要的是找到自己的微观小世界。坚持长短期结合的品效平衡,建立1+N+X的媒体组合。
●李宁集团副总裁兼电商事业部总经理,冯晔
●Gant,亚太区CMO,KellyLiu
在充满不确定的时代,仍然不忘加强内功,夯实品牌的护城河,迎接即将到来的春天。
而在第二天的首席对话中,大家则畅聊了“拥抱变局,重塑机遇”的新可能。
●BCG波士顿咨询,董事总经理,丁佳川
「定力」和「变革」是品牌迎接机遇的关键词,越在关键时刻越要敢于变革,做真正有效而不妥协的事情。
●保乐力加,中国市场副总裁,郑之礼
Createvalueforconsumers.Itisnotjustaboutgettingconsumerstoseeyourbrandbuttofeelitandrememberit.
●至初牛奶贸易有限公司,大中华区市场副总裁,卢天华
消费降级的出路不是价格战,而是物超所值的产品和服务。
悠易科技集团,首席执行官,周文彪
当你品牌越来越多的内容生产是基于效果数据的实时反馈时,最后都可以把这些信息反馈到未来你自己的大模型当中。
蒙牛集团,首席数智官,李琤洁
在蒙牛,用数据有一个逻辑,运营是四个步骤在走,所有的事情先有假设再有策略,然后有尝试,最后有规划。
在这条路上我们用数据也是一样的道理,如果我们做任何的应用和跟消费者互动的时候我们有某一些假设,明白我们用这个应用了解什么,带着数据策略去做应用,这样在应用跑完之后,你可以得到数据的沉淀,进而得到洞察,洞察看到跑下来的效果,形成闭环反哺应用迭代。
麦德龙中国,市场部总经理,施胜利
挪瓦咖啡,增长负责人,胡侃文
私域是企业的省钱利器。落地私域的业务需要准备好用户的旅程图、数字化能力、敏捷的组织。私域项目定指标要足够的细致化、合理化。
数字化能力其实就是C端业务从前头到渠道,前台公域到私域,每个私域不一样,上面是公域下面是私域,包括B端的KOL也是,最后是落到同一个点。
宜家中国,整合营销总监,兼任消费者互动及运营部门负责人,陈丽卿
营销长期的价值体现在数据飞轮里面,营销者越了解消费者才能提供给消费者更好的产品、体验、服务,积累消费者的数据资产可以帮助我们做更好的洞察,从而赋能我们的商业决策。
这个飞轮的起点一定是消费者互动,做互动的消费伙伴要坚信自己的信仰,不为了互动而互动,为了营销而营销,而是为了赋能商业决策,为了让所有决策踩在重要的点上,不浪费产品的开发、营销费用以及错失我们时代的良机。
在GDMS大会第二天的开幕环节,GDMS&品牌Plus创始人KenLee携手秒针营销科学院院长,明略科技集团副总裁谭北平共同带大家抢先观看了《2024年中国数字营销趋势报告》,两位嘉宾通过对谈的方式,揭开了当下数字营销发展的挑战
●GDMS&品牌Plus,创始人,KenLee
●明略秒针营销科学院院长,明略科技集团副总裁谭北平
今年整个全面数字化的情况下我们有很多新的场景,因为大家线上线下,所以不管是线上的社交场,线下的购物场、娱乐场、通勤场都有活动,场景上的营销一定是明年非常重要的趋势。
微博营销案例首席分析师,高新媛
今天微博从我的视角来说,只有不断洞察并满足真实且不断变化的用户需求才能实现长期高质量的发展。流量不是企业今天增长的根本,回归到品牌和品牌资产才是今天长效增长高质量发展的基石。
品牌要想实现长效发展,首先需要建立高效有规模的用户触达,好的用户触达应该是能够真正地让用户看到你,感受到你,才能够让用户记住你;其次是建立场景与用户体验的双效沟通,从产品研发、品牌创新的角度投入满足用户新需求,调动用户的兴趣参与其中,一起共创产品;最后,建立情感共鸣价值共识的用户关系。
名创优品,集团副总裁兼首席营销官,刘晓彬
我们把整个的内容体系内成两大块,一个是内容供给端,我们称之为弹药库,既包括总部做的统一生产,也包括借助AI的技术做的智能化生成式内容,也包括借助外部的一些服务商的解决方案做的管理系统。
另一个是内部分发体系,我们称之为指挥部,有了弹药往哪打,这里面一个是公域的达人体系,另外一个是私域体系,包括全员营销的体系。
中心化和去中心化在不断地平衡,通过这样的平衡我们最终在内容数量、内容质量、内容生产的效率取得最佳的平衡。
Lemonbox,创始人&CEO,翁斌斌
私域不仅是渠道,更是品牌和用户中心,服务是要围绕私域来的。
大咨询公司认为成熟的DTC运作或私域有三大要素:用户思维、价值化以及私域。第一就是打造端到端的消费者体验,第二个是企业可以使用使全触点的洞察,第三个是企业运动私域用户资产,创造超级价值引擎。
诺特兰德,市场及战略VP,艾旭
我们做品牌是为了什么?为了做消费信任,我一定是要让消费者能够愿意买我的产品,敢消费我的产品。我们不过度追求所谓的溢价空间,坦率来讲,企业盈利是要靠规模化盈利、不是靠一个单品的高倍率实现压榨式的消费。
Deeyeo德佑,CEO,陈华
我们所有的电商团队是坚持了四个坚持:自有团队、维稳求进、挑战传统,顺应趋势。
在今年的消费背景下相信对于任何一个品牌来说“高举高打”都是蛮重的压力。但是对于德佑而言,我们虽然做了高举高打的动作,但是同时我们也做了稳扎稳打来实现。
我们一直在做品牌的沉淀和消费者的价值,做有感知、有立体的产品体验。同时,我们在场景人群上一直在做深度的整合营销。
百度MEG销售业务平台行业五部总经理,戴振开
在AI技术的全面赋能下,百度营销将帮助企业与用户建立了全新的营销链接,在用户侧做到更精细化的智慧洞察,在企业自身的生产侧助力个性化定制的实现。在新的内容方面,除了提高生产效率外,多模态的内容生成也将进一步激发营销想象力。此外,在企业与用户的交互上,也创造出更领先的对话式营销、更多元的AI创新互动以及更智能的电商营销体验等。
魔珐科技,合伙人兼商业VP,毛海峰
基于这一个难题魔珐科技一直致力于这块的提升,我们通过AIGC的能力通过用户之间的连接方式的改变,创造AIGC的图文方式生成视频、直播,无论是从文字图片、PPT都可以进行直接转化成视频的内容,这样就很高效把内容的产品进行升级。
LVMH集团,数据专家中心负责人,MarcoLi
当我们有了大模型,那AI可以做哪些赋能及运营。
我觉得最主要的是两个点:1、是降低成本。2、是激发创意的思路。因为AI的成本是非常低的,它只要质量可以保证的前提下,其实你可以批量地造图,可以对每个人都生成不一样的内容,这样就给大家一个比较好玩的体验。
同时,又可以植入对这些风格的预先的推广,等大家再到线下看到大师制作的作品时,就会形成比较好的互动。所以,这就是AI生图再到线下营销赋能的运用。
伽蓝集团,大数据中心总经理,罗予晋
数字科技的价值在于效率提高,把线下的效率提高线上一样,互联网放到线下,线下链接互联网,整体上有一个全面的效率提升,效率的提升加上从底层成分到产品的这样一个研发的自由能力,将会是一个特别大的竞争力。
Convertlab,联合创始人兼CPO,王琤
企业级的结合最新的AI技术的新型的AI应用,会迎来一个快速爆发的阶段,会大幅提升运营效率,也会大幅加速我们的数字化一直到智能化的转型升级。
阳狮集团中国,数据与技术董事总经理,陈俊丞
阳狮的理念就是和品牌一起打造品牌自己专属的“驾驶舱”概念,我们做数字化的转型,把大模型的FineTuning、SIMPLE纳入到品牌驾驶舱里面,共同打造专属品牌的工具池,让品牌更有效地输出符合自己的品牌调性、品牌主张的内容。
要把AI当成一个增长加速器来看待,多尝试,有试错的心态,有好的度量规则,去确保我们是奔着AI项目成功的目的去。我们要对AI是否能帮助我去传达品牌的主张、带来更好的用户体验、内部效率的提升,在心里面有数,知道怎么样去测量、度量。更重要的是,我们需要和同路人一起走。
Tims天好咖啡,首席营销官,杨洋
消费者不是一味追求低价,他追求的是我付出的价格和我认知的价值是不是匹配,如果不能持续匹配,可能我跟你的品牌连接是一次两次,如果我能持续匹配我可能会成为你忠实的消费者。
而关于做品牌,我们围绕三件事:
第一,传递global的品牌概念,围绕着餐加饮的模式打造爆品第二,持续做本土化的出圈,我们通过门店类型差异化和开放加盟的政策进行资本化运作。第三,数字化,打破现有的物理界限以及基于私域、数据做更高的运营,这是Tims中国整个增长公式。
时趣,创始人兼CEO,张锐
营销的降本增效怎么做?在流量端,第一个是守正,第二个是出奇,守正是做好优化,投放效率、媒介资源的优化,出奇是新洼地IP80%的和IP的应用;在内容端,要继续提升对消费者洞察的准确度,包括对消费者洞察的颗粒度。
拜耳健康消费品,经典品牌事业部负责人,沈敏霞
在爆炸式讯息多触角的时代,线性的最后一公里不现实了,我们不得不顺从时代变成圈性的。
我们认为只要把正确的态度传递给我们的患者和消费者,相信只要是对的人看到了对他好的信息,一定会找对的Solution。
usmile笑容加,CMO,王恺
品牌传播我们要纵向做深度,横向做曝光。
如果参数一直“卷”下去可能不是个尽头,如果“卷”营销可能也不是一个尽头。我们真正回归到产品,是用专业的精神抵达每一位消费者生活的日常。
联想,亚洲电商总经理,AjayShankar
D2C2.0willunlockTop&BottomLine,Growth,SpeedandSavingAnnually,CustomerExperience&Insights
白象食品,电商总经理,孙亮
我们认为未来的商业,不管是线上线下渠道的融合,还是营销接触年轻人的便利性、以及跟他们互动的能力,抑或是产品的研发思路、试新品的反馈,以及未来人才,都需要懂线上懂线下,懂年轻人,懂变化,可以更加快速的迭代自己、迭代自己的产品,可以快速试错、快速把原来的大预算拆成无数个小预算。
言之有物,品牌创始人,GuoqingZhao
我在做品牌时有几个比较深刻的教训:
第一,所有的品牌只能服务一部分人;
第二,如果你想服务好这部分人,你要做这些人想做而没有做成的事情,让他们心存向往,这时候你就能占领他们的心智;
第三,找到了这群人之后,开发产品的时候,要想好我的产品开发、推广和产品销售三者要一致。
玛氏箭牌,中国电商总经理,李飞
回归到“人货场”的本质,在这里面翻来覆去的想新的玩法,想还有哪里还有不同的机会点,回到洞察本身、再深挖一步。
有这么多的产品,怎么样把这些产品做出“花”来,把老品新做的角度把以前已有的商品迎来第二个波峰,在合适的场域,把合适的产品推到合适的人群。
上汽通用五菱,获客中心负责人,俞志强
作为传统的汽车品牌,我们要快速转型、有包容的心态,对目前变化有很强的认知,新媒体就是一把手工程,一定要拥抱变化,而且一定要自己下场、看清未来。
虽然市场很乱、价格很乱、产品很多、营销的打法也是各个产品都有,我们的资源有限。但是我觉得没关系,只要认清楚一条路、坚持往下面打、不断去迭代。
在GDMS第二天的电商专场,巨量千川不仅带来了最新且深度的产品干货,同时还联合GDMS邀请了三位品牌操盘手,围绕最近热议的巨量千川全域推广产品,展开更落地的产品讨论,共话放大电商生意新机会。
●巨量引擎,闭环变现产品负责人,卢忠浩
巨量千川全域推广,能够帮助商家在稳定ROI达成的基础上,探索更大生意成交。
●巨量引擎,巨量千川策略产品运营负责人,韩煦
使用全域推广自动化布局投放,能够帮助商家降本增效,将人力精力投入到内容优化和素材制作上,通过好商品、好服务,让好生意流动起来。
●植护,品牌负责人,单杨
从我们的角度发现,聚焦于“投流技术提升”并不是服务于消费者,“产品、内容”才是真正消费者想要的。所以我们觉得“全域推广”这样的工具一直在帮助品牌去突破这样的瓶颈,它真正在帮助我们坚定地重新聚焦到经营的层面本身。
●有棵树,电商事业部副总监,赵智
●君乐宝,创新营销部部长,任元龙
很感谢全域推广这类产品,让企业能够把更多的重心放在优化产品,提升内容,以此来带给品牌稳定性的增长。
小米互联网业务部商业营销品牌总经理,陈高铭
过去,我们可能更注重流量指标的达标,但如今品牌需要深入人心,让消费者真正了解并“爱上”它。这就需要抢占消费者心智份额,品牌通过与消费者的深度连接互动,在消费者心中占据一席之地。
因此,我们推出了新的营销理念:营销效果=流量×场景×质量。流量、场景和质量三要素共同作用,助力品牌更科学地制定营销策略。
奇瑞捷豹路虎汽车有限公司,总裁执行助理,张赛
每个品牌都要有一个精神准则,都要有一个指导的手册。
客户和品牌的关系就像蜜蜂和花朵一样,一个蜜蜂会主动找一个花朵,花朵就是一个品牌,里面包含了梦想、情绪、场景等各个体验的组合,会释放花香因子。蜜蜂会根据这个花香因子寻找品牌,触及它。
联合利华,北亚区大数据和媒介负责人,马红斐
所以做到真正的整合营销是在具体规划的时候,要从人群、素材、关键词、媒介组合、时效性上做到最大化的整合,这样才能把前端品牌的知名度在真正的销售端转化,效率才会是转化的,最终能实现提效的一定是转化效率的提升。
威富,亚太区高级品牌总监-北面品牌,JoslynWu
想要破圈先要立圈,把产品故事和体验,品牌搭建舞台,联名是锦上添花,这五点的总结就是回到这次的主题,“快与慢”,我们可以很快的收割,可以很快地看到销售成果,但是更重要的在这背后,这60年来我们都在做一件事情,我们非常骄傲。
2023第三届VCON星创奖颁奖晚宴已于12月6日在上海宝华万豪酒店圆满收官。今年奖项全面升级,共计颁发107个奖项,共84家获奖公司。
回望2023。在这本该复苏的一年,品牌营销的世界却并没有如人们原本预期的那样回归常态,与之相反,“低欲望”、“消费降级”等话题频频出现,更加审慎的消费态度成为了年度经济的关键词。
面对紧缩的市场,如何跳出原有格局、征服越来越难俘获的消费者,是所有人共同面对的挑战。
令人欣喜的是,在2023的最后,我们有幸与近400个答案相遇,看到不同类型、不同体量的机构通过自我驱动,步入前人未至之境,开拓原本未知的营销新世界。