培养方案制订和审核人员（二级学院盖章确认）
执笔人
企业专家
专业带头人
二级学院负责人
周世忠
丘靖
欧阳莲英
杨宇
跨境电子商务专业人才培养方案
一、专业名称与代码
专业名称：跨境电子商务专业
专业代码：530702
二、入学要求普通高中毕业生/“三校生”（职高、中专、技校毕业生）/初中生/退役士兵
三、修业年限全日制三年
四、职业面向
跨境电子商务专业面向职业、岗位一览表
所属专业大类（代码）
所属专业类
（代码）
对应行业
主要职业类别
主要岗位类别（或技术领域）
职业资格证书或技能等级证书（若有请举例）
财经商贸大类（53）
电子商务类（5307）
零售业（52）
批发业（51）
销售人员（4-01-02）
商务专业人员（2-06-07）
跨境电商运营类
跨境电商营销类
1.跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书（中级）
2.全国计算机等级考试(NCRE)二级办公软件高级应用(MSOffice或者WPSOffice)
跨境电子商务专业典型工作任务及能力分析表
面向岗位
职业岗位典型工作任务分析
需要的职业能力
工作任务
工作要求
跨境电商运营专员
选品、产品发布、营销策划与实施
对跨境平台，产品，统计及数据敏感，能够快速做出运营调整
掌握跨境电商运营技能，能够利用跨境电商平台和工具进行营销策划、产品创新推广及运营管理。
售前、售中和售后订单处理、纠纷处理
熟悉互联网、电子商务行业、善于发现、分析并解决问题
掌握跨境电商业务沟通能力和技巧、英语应用能力良好、应变能力良好。
五、培养目标与培养规格
（一）培养目标
本专业培养德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识及精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展能力，了解、熟悉、掌握跨境电商运营和业务处理的知识、原理、方法、过程、平台等等，具备跨境电商运营和业务处理的能力，面向跨境电子商务公司及开展跨境电子商务业务领域的高素质劳动者和技术技能人才。
（二）培养规格
1.思政目标
具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导，树立中国特色社会主义共同理想，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感；崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪；具有社会责任感和参与意识。
2.素质目标
具有良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力；具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神；具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处；具有职业生涯规划意识。
具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基本运动知识和一两项运动技能；具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好；掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。
具有良好的劳动素质。在学习和掌握基本劳动知识技能的过程中，领悟劳动的意义价值，形成勤俭、奋斗、创新、奉献的劳动精神。在生活、生产和社会性服务任务情境，亲历实际的劳动过程，善于观察思考，注重运用所学知识解决实际问题，提高劳动质量和效率。感受劳动的艰辛和收获的快乐，增强获得感、成就感、荣誉感。
3.知识目标
（1）基础文化知识
①计算机操作系统和网络技术入门知识
②商务活动知识
③商务礼仪知识
④跨文化商务交流知识
⑤商务文书写作知识
⑥法律法规知识
⑦职业规划和创新创业知识
（2）专业基础知识
①图形图像处理知识
②职业基础英语知识
③商业礼仪知识
④经济学基础知识
⑤跨境电子商务基础概论知识
（3）专业知识
①跨境电商B2C业务知识
④营销策划及数据分析知识
⑤运用行业英语进行业务操作等专业知识
4.能力目标
（1）通用能力目标
①计算机操作能力
②internet应用能力
③语言文字表达能力
④终身学习能力
⑤信息加工能力
⑥职业规划和创新创业能力
（2）专业技术技能目标
能够利用跨境电商平台和工具开展各种跨境电子商务活动。
六、课程设置及要求
（一）人才培养模式
本专业（群）以“三场景、三角色、三载体和双导师”（简称“3332”）的人才培养模式“3332”跨境电商人才培养模式通过搭建三个学习和实践场景，让学生以三种角色参与三种载体实践项目，从而提升人才培养质量。主要特点：1.通过全面贯彻产教融合和协同育人的职教理念，该模式构建学校、企业、赛场多方合作的育人平台，为真实项目的实施提供资源和载体，从而解决学生校内学习实践能力与职场需求脱节问题。2.将职业素养培养融入职业能力培养与课程知识和实践体系，解决以往重专业知识与能力，轻综合职业素养的问题。3.实现了让学生在校内进行虚拟仿真项目实训，企业进行真实项目实践，行业参加各类竞赛，融三种方式于一体，扩大和丰富职业能力训练的形式和途径，进而解决以往实践教学主要采用模拟操作的模式陈旧、途径单一问题。4.学校教师和企业师傅组建“双导师”教学团队，全程参与教学和实践，为跨境电商人才培养保驾护航。
图1“3332”跨境电商人才培养模式
（二）课程体系构建
本专业课程体系由公共基础课、专业基础课、专业课、专业（群）拓展课组成。注重“岗课赛证”融通，将“跨境电商B2B数据运营”职业技能等级标准和“互联网+国际贸易综合技能大赛”等专业技能竞赛有关内容及要求有机融入专业课程教学，把思想政治教育、职业精神、工匠精神、劳动精神、劳模精神融入人才培养全过程，将“课程思政”融入课程教学各环节，体现以岗位（群）职业标准为基础，以职业能力培养为核心，注重综合素质、实践能力、创新意识的培养。
（三）主要课程教学要求
1.公共基础课程教学要求
公共基础课程教学要求
序号
课程名称
课程目标
课程主要内容
教学方法与手段
学时
1
思想道德与法治
1.知识目标：使学生领悟人生真谛，形成正确的道德认知，把我社会主义法律的本质、运行和体系，增强马克思主义理论基础；
2．能力目标：加强思想道德修养，增强学法、用法的自觉性，进一步提高辨别是非、善恶、美丑和加强自我修养的能力，提高学生分析问题、解决问题的能力；
3.素质目标：使学生坚定理想信念，增强学生爱国情怀，陶冶高尚道德情操，树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观和法治观，提高学生的思想道德素质和法治素养。
以社会主义核心价值观为主线，以理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重点，对大学生进行人生观、价值观、道德观和法治观教育。
案例教学法、课堂讲授法、讨论式教学法、视频观摩互动法
48
2
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
1、知识目标：掌握习近平新时代中国特色社会主义思想形成的依据、条件、历史背景、主要内容和重大意义；把握中国特色社会主义进入新时代主要矛盾的变化；理解以人民为中心的立场；理论和掌握十个明确、十四个坚持和十三个方面成就的内容和重大意义等；
2、能力目标：培养学生发扬理论联系实际的马克思主义学风，提高坚持理论联系实践的能力，加强既向书本学，又向实践学的自觉性；加强学生运用马克思主义思想方法和工作方法指导自己的学习、生活和工作的能力；
3、素质目标：增强学生时代使命感和责任感，把个人成长成才融入实现中华民族伟大复兴的中国梦之中，成为立大志、明大德、成大才、担大任的时代新人。
紧紧围绕习近平新时代中国特色社会主义思想是党和国家必须长期坚持的指导思想这一主题，以“十个明确”和“十四个坚持”为核心内容和主要依据，着重讲述习近平经济思想、法治思想、新时代中国特色社会主义政治思想、文化思想、社会建设思想等内容。
讲授法、案例法、讨论法、视频展示法等
3
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
1.知识目标:帮助学生了解毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，系统把握马克思主义中国化理论成果的形成发展过程、主要内容体系、历史地位和指导意义。
2.能力目标:培养学生运用马克思主义的立场、观点和方法分析解决问题的能力，增强执行党的基本路线和基本方略的自觉性和坚定性，提高为中国特色社会主义伟大实践服务的本领。
3.素质目标:提高学生马克思主义理论修养和思想政治素质，培养德智体美劳全面发展的中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人。
马克思主义中国化理论成果，即毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观产生形成发展过程、主要内容体系、历史地位和指导意义。
讲授法、案例法、讨论法、视频展示法等。
32
4
体育
1.身心健康目标：增强学生体质，促进学生的身心健康和谐发展，养成积极乐观的生活态度，形成健康的生活方式，具有健康的体魄；
2.运动技能目标：熟练掌握健身运动的基本技能、基本理论知识及组织比赛、裁判方法；能有序的、科学的进行体育锻炼，并掌握处理运动损伤的方法；
3.终身体育目标：积极参与各种体育活动，基本养成自觉锻炼身体的习惯，形成终身体育的意识，能够具有一定的体育文化欣赏能力。
1、高等学校体育、体育卫生与保健、身体素质练习与考核；
2、体育保健课程、运动处方、康复保健与适应性练习等；
3、学生体质健康标准测评。
讲授；
项目教学；
分层教学。
64
5
大学英语
2.能力目标：能听懂涉及日常交际的结构简单、发音清楚、语速较慢的英语简短对话和短文；会用日常交际常用语，并能在日常涉外活动中进行初步交流；能运用所学词汇和语法写出简单的短文；能借助词典将中等偏下难度的一般题材的文字材料译成汉语；
3.素质目标：培养国际化视野和创新精神，提高综合文化素养和跨文化交际意识；养成良好的良好的自学能力和职业道德以及积极严谨的求学态度；培养自主学习能力和团队协作能力，具有良好的团队精神意识，增强扩展职业能力。
1.听力：句子、对话、短文的听力技巧训练；
2.口语：话题讨论；
4.写作：电邮、信函等应用文写作训练
5.翻译：基本翻译技巧翻译实践
讲授法；任务教学法；启发式教学法；视频、音频教学；小组讨论。
128
6
信息技术基础
1.通过信息技术课程培养学生的信息素养。注重培养学生的信息能力，培养学生的动手处理信息的能力，提高学生的其他基础文化素养，尊重学生的个性，强调信息伦理道德培养；
2.教学中提供示范，应用信息技术。利用信息技术辅助教学的手段，把信息素养的培养落实到整个学校教育中去；
3.通过信息技术的教学，要求学生能够通过计算机等级一级考试，使用信息技术达到培养学生信息素养的目的。
1.信息技术的基础知识和windows操作系统。
2.掌握office办公软件的使用。
3.计算机一级素养训练。
1、理论讲解
2、实践训练。
3、项目教学。
7
劳动教育
1.知识目标：帮助学生对劳动创造价值、劳动对于生存与发展的意义等有科学的认识，树立正确的劳动观；
2.能力目标：学生通过各种劳动体验，提升劳动能力，形成良好的技术素养，使学生学会安全劳动，保证劳动质量；
3.素质目标：提高学生职业素质，形成时代发展所需要的技术素养、初步的技术创新意识和技术实践能力。锤炼艰苦奋斗、顽强拼搏和艰苦创业的意志。
1.劳动观念教育，劳动法律法规教育等；
2.劳动技能教育，劳动习惯教育等。
实践、活动、专题教育
16
2.专业核心课程教学要求
《跨境电商B2C运营》课程教学要求
跨境电商B2C运营
安排第四学期，总学时64学时，其中理论32学时，实践32学时。
职业能力
通过本课程的学习，学生应具备从事跨境电商商务工作的基本操作能力，包括：
1.能顺利注册速卖通等跨境电商平台店铺；
2.熟悉速卖通等跨境电商平台后台界面及基础操作，包括产品发布、产品管理和模块管理；
3.能独立完成跨境电商选品和产品的信息化工作；
4.能设计跨境物流方案合理选择跨境物流方式；
5.能制定跨境产品和店铺营销方案，通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广；
6.能简单的数据分析，即搜索词分析和热销词分析；
7.能完成店铺的基础装修工作；
8.能及时处理订单、处理简单纠纷提升客户体验感和满意度。
学习目标
本课程的教学目标是培养具备跨境电商B2C平台选品基础操作技能，具备跨境电商基本职业道德、具备跨境电商国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的跨境电商专业人才。
学习内容
一、知识部分
基本操作：开通商铺，管理产品，交易管理
平台规则：注册规则，发布规则，交易规则，放款规则，售后规则
速卖通选品：站内选品，站外选品
跨境物流：邮政物流介绍，商业快递介绍，专线物流介绍，物流模板设施，速卖通线上发货，海外仓集货物流
市场营销：速卖通营销，速卖通直通车，速卖通大促，SNS营销
数据分析：数据分析导论，行业数据分析，店铺经营分析
二、技能部分
任务（模块）
主要内容
跨境电商
课程导入，跨境电商现状和发展趋势
平台规则
注册规则，速卖通注册商铺流程
基本操作
熟悉速卖通平台后台界面和各个控件的作用；
熟悉速卖通平台产品发布流程，掌握产品发布操作技能；
熟悉产品信息模块的用途，掌握创建关联模块和自定义模块的方法；
熟悉尺码模板和服务模板的创建。
速卖通选品
掌握速卖通选品站内工具以及选品操作步骤；
熟悉速卖通选品站外工具以及操作步骤。
跨境物流
熟悉邮政物流中的挂号小包、E邮宝、EMS和其他国家邮政小包各自的特点和优势；
掌握小包运费的计算方法；
熟悉四大商业快递各自的优劣以及计费方式；
掌握物流运费模板的设置；
熟悉速卖通线上和线下发货流程
市场营销
熟悉店铺自主营销工具的作用，掌握四大自主营销工具的使用技巧；
理解联盟营销和橱窗营销；
熟悉直通车作用及使用技巧
熟悉平台活动
数据分析
熟悉速卖通后台数据分析工具，掌握行业情报和选品专家的使用。
熟悉热搜词和热销词的作用，掌握关键词分析工具的使用。
熟悉店铺经营分析各大工具的使用
8
视觉美工
9
客户服务
电子商务沟通技巧，跨境电商询盘技巧，信用评价，纠纷的解决
10
收款和跨境支付
收款账户设置，速卖通收费标准，卖家提现，国际支付宝
11
移动业务
认识无限，无限端营销工具，无线端运营
12
Amazon平台介绍
平台注册，亚马逊平台运营特点，平台操作，FBA
13
e-Bay平台介绍
e-Bay销售方式介绍，注册并刊登产品，e-Bay政策
14
Wish平台介绍
Wish平台的销售原理,Wish的操作技术，Wish售后服务
15
跨境电商多平台管理
跨境电商多平台管理概念，跨境电商多平台管理ERP实例
思政元素
1.将国家“一带一路”战略与跨境电商发展结合，引导学生思考国家、社会和个人发展的道路，培养学生民族自豪感，树立民族自信；
2.通过介绍跨境电商规则，引导学生合规操作，踏实肯干，不走捷径的职业素养；
3.实践环节，采用项目小组团队合作模式，培养学生集体主义和团队协作精神；
4.通过详解商品详情页，引导学生树立精益求精、一丝不苟的工匠精神；
5.在跨境市场营销及数据分析模块，引导学生建立成本概念，培养学生认真、严谨和细致的职业素养；
6.在跨境支付与结算环节，让学生了解资金结算风险，树立资金安全意识；
7.在跨境通关及税收环节，引导学生树立合法合理的通关意识；
8.在跨境电商客服模块，引导学生处理不同类型纠纷，培养学生职业操守。
学习方法
根据课程内容和高职学生特点，灵活运用任务型教学法、和分组讨论法等，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。
学习材料
教材：
参考书：
《跨境电商-阿里巴巴速卖通宝典》，速卖通大学编著，电子工业出版社，2015年。
《跨境电商物流、客服、美工、营销、数据化管理》，速卖通大学编著，电子工业出版社，2016年。
《揭秘跨境电商》，李鹏博著，电子工业出版社，2015年。
《跨境电商运营实战》，陈祎民编著，中国铁道出版社，2016年。
知识技能
（1）了解跨境电商的发展历史
（2）了解我国的跨境电商发现现状及趋势
（4）熟悉移动交易服务的具体形式和策略
（5）熟悉跨境电商产业的价值链与构建体系
（6）了解跨境电商务的资源开发技术
跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书（中级）
互联网+国际贸易综合技能大赛
《跨境电商B2B运营》课程教学要求
跨境电商B2B运营
安排第3学期，总学时96学时，其中理论32学时，实践64学时。
《跨境电商B2B运营》依照职业岗位典型工作任务及其工作过程分析，应具备的职业能力有对市场经营环境进行分析、对进出口企业业务进行操作、从事外贸市场拓展、能对经营决策方法进行判断、能对企业出口企业业务管理内容进行操作、能对国内外经济环境进行分析。
通过本课程的学习，掌握跨境电商B2B代表alibaba国际站后台基础操作，包括产品发布，产品管理，店铺装修等内容；掌握跨境B2B网上磋商流程及技巧；掌握跨境电商进出口预算表的核算；掌握跨境B2B进出口合同签约知识；熟悉跨境电商B2B订单履行，网络支付与结算，物流配送，客户服务与管理的知识和技能,在培养过程加强培养学生的职业道德意识。
虚拟或真实项目
课时分配
课程导入
课程介绍、课程重点和难点、课程考核办法
模块一
交易的准备
公司注册
MyB2B建站管理
产品发布
模块二
报价核算
出口预算表
进口预算表
模块三
交易磋商及合同订立
询盘、发盘、还盘和接受
合同起草及签订
模块四
结算方式
TT,DA,DP,LC
LC开证申请书填写及开证
LC的审证和改证
模块五
备货与订舱
装箱单制作
订舱委托书
订舱
模块六
出口通关
商业发票制作
境内汇款申请书
保险单制作及申请
原产地证制作及申请
出口报关单制作及报关
模块七
付汇、结汇及退税
境外汇款申请书填写及付汇
外汇收支申报
退税申请
模块八
进口通关及提货
进口报关单填写及报关
缴交进口关税、消费税等费用
提货、销货
模块九
全流程操作强化
复习总结
回顾本课程内容并进行总结
教学内容
课程思政元素
进出口企业业务内容体系
融合开放、一带一路
外贸企业组织需求、业务流程与获取进出口经营权。
专业专注、敬业精神
交易磋商；市场调研方法；经营类型。
善于观察、诚实守信
出口业务基本操作问题；计划与控制。
耐心周到、灵活机动
交易磋商；合同签订；物流运输。
契约精神、团队协作
付款分析、报关报检；付汇核销。
细致入微、精益求精
学习方法主要包括：日常课堂学习、参加课堂讨论、小组学习、学习笔记、利用网络资源自主学习、模拟操作等。
教材、教辅及参考资料
3.《国际贸易实务》邹建华、王燕萍主编高等教育出版社2019.11
4.《国际贸易实务实训教程---基于POCIB平台的模拟操作》，竺杏月等主编，中国商务出版社.2019.10
网络资源：
阿里巴巴跨境电商B2B数据运营1+X官方课链接：
1.能够掌握国际货物买卖合同中涉及到的所有条款即交易条件的具体含义，以及对买卖双方各自的利弊之处。
2.能够掌握在进出口交易磋商过程中涉及的各个环节，以及交易磋商常用语（包括中、英文）的使用和各种磋商形式的应用。
3.能够订立国际货物买卖合同。
4.能够掌握商品、价格、支付方式、运输、保险的基本知识和原理
5.能够掌握履行出口合同的一般程序及所有环节的先后衔接。
6.能够了解在合同履行过程中可能涉及到的所有单据，并掌握买卖双方需要缮制的单据的具体内容和制作依据、制作方法。
互联网+国际贸易综合技能大赛、跨境电商B2B数据运营证书（1+X）
《国际贸易理论与实务》课程教学要求
国际贸易理论与实务
安排第1学期，总学时64学时，其中理论32学时，实践32学时。
通过本课程的学习，使学生能够具备外贸从业人员应具备的岗位职业能力，即：客户开发能力、签约能力、履约能力、核销能力和善后能力。
（一）总体目标
本课程目标与专业培养目标衔接紧密，课程知识目标、技能目标和态度目标明确，符合高职学生的实际情况。《国际贸易实务》课程培养目标能充分体现学生学习能力、应用能力、协作能力和创新能力的培养。
（二）具体目标
1.知识目标：
（1）掌握贸易术语有关知识。
（2）掌握合同标的有关知识，包括商品的品质、数量、包装。
（3）掌握国际货物运输的有关知识。
（4）掌握货物运输保险的有关知识。
（5）掌握商品的价格及成本核算的有关知识。
（6）掌握货款收付的有关知识。
（7）掌握争议预防和处理的有关知识。
（8）掌握交易磋商及合同的签订的有关知识。
（9）掌握进出口合同履行的有关知识。
2.能力目标：
（1）能够按照我国法律法规、国际条约和国际贸易惯例开展进出口业务的能力。
（2）能够开展国际市场的调研、分析，具备面向国际国内市场交易磋商的能力。
（3）能够选择合适的贸易术语、计量单位、计价货币进行价格表示。
（4）能够运用顺算法、逆算法对货物的价格进行核算并准确报价。
（5）能够对企业的经济效益进行核算，包括盈亏率、换汇成本和外汇增值率等。
（6）能够准确地对交易的商品进行描述并选择合适的方法表示商品的品质、数量和包装。
（7）根据给定的交易条件能够选择合适的航线、运输方式并熟悉租船订舱的流程。
（8）能够对不同运输方式下可能出现的风险进行界定并选择合适的保险险别、准确计算保险金额并办理投保手续。
3.态度目标：
（1）培养学生诚实守信的外贸职业操守。
（2）培养学生对外贸业务的独立操作能力、团结协作、创新能力。
（3）培养学生从事外贸行业的风险防范意识。
国际贸易理论部分
国际贸易的产生与发展、理论与政策
交磋商与国际货物买卖合同的订立
交易磋商的程序与内容、合同的内容
进出口商品的价格核算
掌握贸易术语含义作用和常见的国际惯例、价格的组成与核算
信用证及其他付款方式操作
票据、汇付、托收和信用证
跟单备货
品名、品质、数量和包装的含义及其条款
国际货物运输
运输方式和运输条款
国际货物运输保险
承包范围、保险险别与保险费用
进出口报关报检
进出口报关报检行的程序与注意事项
出口退税
出口退税程序和注意事项
融合开放、科技强国、爱国主义
交易磋商与国际货物买卖合同的订立
契约精神、诚实守信
专业专注、细致周到
善于观察、灵活机动
敬业精神、团队精神
国际货物运输及保险
耐心周到、细致入微
专业专注、团队精神
学习方法主要包括：日常授课、学生参加课堂讨论、小组学习、学习笔记、利用网络资源自主学习、模拟操作等。
教材、教辅及参考资料：
1.《国际贸易实务》邹建华、王燕萍主编高等教育出版社2019年11月
2.《国际贸易理论与实务》鲁丹萍主编，高等教育出版社，2019年9月
3.《国际贸易实务原理与案例》余庆瑜.中国人民大学出版社.2019年7月
4.《国际贸易概论》李丹，崔日明主编中国人民大学出版社2019年8月
5.除以上纸质版书籍外，还可以充分运用网络课程资源。可以利用现有的电子书籍、电子期刊、数学图书馆、各大网站等网络资源。
1.能够系统地学习国际贸易理论和实务，了解国际贸易的基本理论，掌握国际贸易的基本程序、基本做法，熟悉进出口业务的各个环节，掌握国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，初步具备分析、处理合同的基本职业能力学会在进出口业务中，既能正确贯彻我国对外贸易的方针政策和经营意图，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨，学以致用促进我国经济发展。
2.能摘录合同要件（商品的品名、数量、包装等）。
3.能辨别各种包装标志，能设计唛头和选择包装方式。
4.能进行佣金及折扣的计算，并准确地进行FOB、CFR、CIF等贸易条件下的价格换算。
5.能填制合同。
6.能进行汇付、托收和信用证结算的基本操作。
《跨境电商英语》课程教学要求
跨境电商英语
能够阅读英文的专业资料；
有一定的英汉互译水
掌握现代公关理论和技能，涉外电子商务法律、经贸和工商业务等方面的知识和法规，熟悉跨境电商业务及语言交流规范，具备良好的业务素养和综合能力。
本课程的教学目标是培养具备跨境电商基本职业道德、具备跨境电商国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的跨境电商专业人才。
IntroductiontoCross-borderE-commerceWebsites
ProductandStoreDescription
MarketingEnglish
Pre-saleCommunication
CommunicatingwithBuyers
After-saleCommunication
ConsumerHabitsandCharacteristicsofMajorCountries
1.培养学生的爱国主义情操，热爱祖国，树立良好的大国自信、文化自信
2.培养学生践行社会主义核心价值观，尤其注重培养学生的爱国、敬业、诚信、友善等素养；
3.引导学生继承和发扬中华民族优秀传统文化，坚定民族文化自信；
4.培养学生诚信务实、精益求精的工匠精神；
5.培养学生的团队意识、合作能力和创新创业精神。
6.培养学生吃苦耐劳、热爱劳动的品质。
根据课程内容和高职学生特点，灵活运用任务型教学法、角色扮演实训法和分组讨论法等，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。
采用教材：《跨境电商英语教程》楼淑娟主编，中国商务出版社，2016年1月出版
参考资料：
1.《跨境电商英语》，王维平，蒋轶阳主编，中国商务出版.2017年8月。
2.《跨境电商实用英语》，王琼主编，中国人民大学出版社.2018年6月。
3.《跨境电商专业英语》，王群主编，立信会计出版社，2016年8月。
了解跨境电商发展方向和动态；
掌握基本的跨境电商领域的英语词汇；
认识和理解本课程在专业学习中的重要性。
《网络营销策划》课程教学要求
网络营销策划
安排第4学期，总学时64学时，其中理论32学时，实践32学时。
通过本课程的教学，学生树立网络营销意识、建立网络品牌观念、具备网络营销岗位的基本素质，构建学生的网络营销思维，培养学生的实践精神。
作为新时代的高校教师，应牢牢把握“立德树人”的根本任务。在教学实践中，渗透各种思政元素，使学生在意识形态、思想品德、职业素养、职业道德等方面，在实践中不断巩固和强化。
授课方式以讲授+上机实践为主，以教学做一体化的教学方式，培养学生的网络营销能力，包括网络品牌意识、网络营销传播能力、文字表达能力、网络营销工具使用能力等多种。同时结合案例、项目实训、专项技能训练等教学方法，将理论与实践有机结合。
教材：《网络营销：推广与策划（第2版）》，惠亚爱、乔晓娟主编，2021年人民邮电出版社。
《网络营销策划》吴姗娜编著，2020年，北京理工大学出版社；
《营销策划实务》杨劲祥编著，2021年，东北财经大学出版社；
《营销策划实训》孙玮琳编著，2021年，东北财经大学出版社。
通过本课程的教学，学生能够掌握网络营销常见的工具、方法、策略，并针对企业常见网络营销项目，具备整合营销的能力，能有效开展网络营销策划、制作与运营等工作。
厦门市高职院校电子商务技能竞赛
福建省高职院校电子商务技能竞赛
《新媒体运营》课程教学要求
新媒体运营
安排第三学期，总学时64学时，其中理实一体化教学64学时。
坚守职业道德，坚持实事求是精神、坚持社会主义核心价值观、遵守网络文明、坚持行业自律，共同营造干净正直的网络环境
职业技能竞赛电子商务赛项和创业创新赛项
备注：所有“课程标准”应增加课程思政元素内容。
七、教学进程总体安排
学年
学期
周数
周数分配
军训
入学教育
课堂
教学
技能
实训
岗位
实习
答疑
考试
毕业
教育
第一
一
20
二
第二
三
四
第三
五
六
19
合计
120
22
21
（二）理论与实践教学学时、学分分配表
课程类别
门数
学分
学时数
各学期周学时安排
各类课程占总学分比例（%）
各类课程占总学时比例（%）
总学时
理论学时
实践学时
第一学年
第二学年
第三学年
公共基础课
“必修课”小计
35
682
394
288
17
0
24.31%
25.13%
“选修课”小计
72
24
2-6学期选课
4.17%
2.65%
“专业基础课”小计
368
160
208
16.67%
13.56%
“专业课”小计
67
1400
192
1208
46.53%
51.58%
“专业（群）拓展课”小计
96
8.33%
7.07%
43
144
2714
890
1824
25
18
100.00%
占总学时比例(%)
A类课程比例
B类课程理论部分比例
B类课程实践部分比例
C类课程比例
4.86%
27.93%
23.58%
43.04%
合计（%）
32.79%
66.62%
（三）教学进程表
课
程
类型
学
分
总
时
学时分配
考核方式
理论
实践
S/C(考试/考查)
必修课
B
38
S
26
形势与政策
A
讲座
C
100
28
大学体育
60
职业生涯规划
就业指导
军事理论
36
军事技能
112
2W
大学生心理健康教育
创新创业教育
活动
选修课
思政类、艺术类、人文素养类、科学素养类
第二课堂
“公共基础课”合计
41
754
442
312
专业基础课
办公软件高级应用
经济学基础
管理学基础
网店运营与管理
电子商务基础
★photoshop应用
跨境电商营销课程周实训
“专业基础课”合计
专
业
●网络营销策划
●★跨境电商B2B运营
●跨境电商B2C运营
●国际贸易理论
●新媒体运营
●跨境电商英语
跨境B2B数据运营周实训
跨境B2C运营周实训
跨境电商综合实训
8W
毕业设计
8w
岗位实习
504
2w
19w
“专业课程”合计
（群）拓
展
企业管理
商务礼仪与文书写作
跨文化交际
跨境电商数据分析
国际商法
跨境物流实务
短视频策划与制作
产品拍摄及处理
跨境电商客服
跨境电商供应链管理
消费者行为学
“专业（群）拓展课”合计（至少选修X学分）
八、实施保障
（一）师资队伍
在实践类课程上，聘请行业企业技术人员作为兼职教师，企业兼职教师应为行业内从业多年的资深专业技术人员，有较强的执教能力。专职教师和兼职教师采取“一课双师”形式共同完成专业课程的教学和实训指导，兼职教师主要负责讲授专业的新标准、新技术、新工艺、新流程等，指导生产性实训和岗位实习。
（二）教学设施
1、教室条件
教室包括普通教室和专业教室，均配备有黑（白）板、多媒体计算机、投影设备或触控一体机、音响设备、互联网接入或Wi-Fi环境，并实施网络安全防护措施；安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求，标志明显，保持逃生通道畅通无阻。
2．校内实训条件
校内实训条件一览表
实训室名称
主要实训项目
主要设备
工位数量
电子商务综合实训室
S413
网络营销、网站建设、综合实训项目，电子商务校企合作项目
实训室
（56台）
数据库实训室
D402
Access课程、数据库应用
（60台）
电子商务企业项目中心
S410
网页设计与制作，网络营销，网站建设与管理维护，校企合作、电子商务企业项目；
（50台）
电子商务实训室
S411
电子商务实务考证，网店装修、产品制作与美化、电子商务企业项目
企业经营沙盘实训室
S412
企业沙盘模拟，企业运营，实战演练
公共机房实训室
S103/S408
计算机应用基础、计算机网络基础、计算机拆装等基础实训
移动商务实训室
S308
电子商务生产性
公共机房实训室实训基地
S109/S110
金融商贸实训室D203
网络营销、策划推广、店铺运营等实践
55台
金融商贸实训室D204
3.校外实训基地条件
校外实训基地一览表
实训基地名称
实训项目
（含学期及时限）
实训人数
深圳和记服务贸易有限公司
跨境电商业务实训
第5、6学期1-20周
厦门嘉益其贸易有限公司
力宾（厦门）国际贸易有限公司
厦门天邻缘电子商务有限公司
电商业务实训
第3、4学期6周
厦门柏斯网络科技有限公司
厦门炜义鸿商贸有限公司
厦门市网商协会下属外贸企业
厦门市零点蚂蚁科技有限公司
（三）教学资源
1.教材选用与建设
2.图书文献配备
学校图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生查询、借阅、专业类图书文献主要包括：与本专业有关的图书、期刊、资料、规范规程、标准、法律法规、图集图纸等，并能及时更新、充实。
3.数字化（网络）资源建设
（四）教学方法
坚持以学生为主体、教师为主导，在教学中注重学生的学习能力和思辨能力的培养；实行任务驱动、项目导向等多种形式的“做中学、学中做”教学模式。
强调实践课程，坚持以工作过程为导向、以岗位任务为驱动的理论与实践融合。根据该课程的性质和定位，设计教学方法。建议采用如案例教学法、项目导入法、模块教学法、小组讨论法、情境模拟法、讲评法等理实一体化教学方法。在教学组织过程时，多种教学方法结合，以调动学生的学习积极性和主动性为主，鼓励学生发现问题、思考问题和解决问题，培养学生自主学习和创新创业的能力。
（五）学习评价
优化课程考核评价体系，探索以关键能力为核心、以作品为载体的课程考核方式。根据学生完成任务情况进行考核，兼顾认知、技能、情感等各方面要素，从学生完成的作品、学习过程、职业素养、学习态度等多方面进行综合考评。在课程评价标准中体现过程性评价和终结性评价相结合，能力评价和素养评价相结合，理论考核与操作考核相结合，试卷考核与项目作品考核相结合，学生自评、互评与教师、企业专家评价相结合。
（六）质量管理
1.完善教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，建立与企业联动的实践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，定期开展公开课、示范课等教研活动。
2.建立毕业生跟踪反馈机制级社会评价机制，并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况，找出问题、分析原因、提出措施，为下一届人才培养提供参考依据。
九、毕业规定
（一）本专业学生应完成本方案规定的全部课程学习，总学分修满144学分，其中：
公共基础课程：41学分
专业基础课程：24学分
专业课程：67学分
专业（群）拓展课程：12学分
允许学生通过参加技能竞赛、高层次学历教育、对外交流学习、职业资格及技能考证、创新创业实践、第二课堂活动和在线课程等获得的成绩和学分按照《厦门软件职业技术学院课程学分替代管理办法》进行学分认定互换。
（二）综合素质测评成绩：合格
（三）体育素质测评成绩：合格
职业资格（证书）名称
发证单位
等级
1+X跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书
阿里巴巴（中国）教育科技有限公司
中级
全国计算机等级考试(NCRE)
二级办公软件高级应用(MSOffice或者WPSOffice)
教育部考试中心
二级
Photoshop(图形图像处理）
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心
高级
十、继续专业学习深造建议
本专业毕业生要树立终身学习的理念，这是可持续发展获取持久的动力和源泉。根据本专业毕业生未来从事的职业岗位的特点，结合学生自身情况，可以选择继续学习的途径有自学、求学两种。
自学方式针对性强，能达到学以致用。求学方式可以有通过短期培训班（主要针对特定岗位的职业需求而言），以提升专业技能水平；或继续升学接受继续教育的模式，以提升学历层次。
1.专业技能继续学习的渠道
随着跨境电子商务行业的发展，本专业毕业生走向工作岗位后，为了适应跨境电商新技术的应用，以满足岗位的需求，不断地补充更新自己的专业知识，拓宽知识视野，更新知识结构。潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和专业技能水平，适应经济社会发展的需要。主要渠道有：