电商新零售到底是什么？

商城类电商软件及服务提供商--HiShop海商，欢迎您！

自从马云提出“未来二三十年没有电子商务，只有新零售”以来，新零售近两年发展迅速，各大行业巨头纷纷加入新零售，希望新零售能改善传统电子商务和实体线下运营的问题，下面一起来看看电商新零售到底是什么吧。

新零售与电商的区别主要在于“消费场景”和“消费体验”。

(1)消费情景

电子商务的消费场景非常随意。你可以在家里、办公室、滴滴车里点菜。新零售的消费场景主要是线下，特别是在新零售的门店。

新零售店可以从室内装饰设计、产品外观、产品展示方式、门店布局、业态搭配等维度为顾客营造消费场景。

也就是说，在电子商务模式下，品牌或平台与消费场景的捆绑关系并不强，你看到的手机或PC界面就是消费场景。而新零售的消费场景在店内，具有排他性、针对性、可识别性和品牌性。

(2)消费体验

电子商务的消费体验完成周期比新零售的消费体验完成周期长，但共同点是两者的消费体验分为两个阶段，即商品购买阶段和商品使用阶段。

新零售的消费体验更加立体。毕竟在门店里，视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉都是完整的，这比电子商务的单一视觉要丰富得多。在新零售的购买阶段，我们基本上会看到实物，所以使用阶段的消费偏差不大。

因此，基于店内的消费者体验，经营要求会非常高，这是新零售的最大特点。

最后，友数新零售想和大家说，新零售是一个大趋势，随着电子商务和实体产业的瓶颈，新的商业模式将引领市场向前发展。企业必须抓住机遇，避免错失良机，hishop友数一直专致于帮助传统实体商家转型新零售，实现线上线下同步运营，通过门店数字化，帮助门店管理效率和整体营业额。点击图片注册即可免费试用哦!