干垃圾、湿垃圾、有害垃圾、可回收物，上海生活垃圾的四种分类中，只有可回收物没有被冠以“垃圾”的头衔。减少资源消耗，减轻环境污染，促进循环经济……可回收物是“放错地方的资源”，是构建可持续未来的重要一环。
上海人为了资源利用有多“拼”？除了小区垃圾箱房蓝色可回收物桶外，线上线下的新回收方式层出不穷。市民是否用得顺手？可以怎样改进？老龄化城市适合什么样的回收方式？记者展开了调查。
线上回收旧衣旧书
最近，家住斜土路的王女士留学国外的儿子快要毕业回国了，她忙着整理房间，理出了100多件旧衣服，本想扔到垃圾房，却突然想起姐姐说有上门回收小程序很方便，便决定一试。
图说：支付宝上有很多回收小程序
记者看到，李女士共卖书21本，二次售出率95%，收入132.1元。最奇妙的是，她还能在小程序上看到是哪些用户买走了她的书，爱书人通过平台完成了一次不见面的连接，有种找到知音的欣喜。
上门回收解决难题
在回收品类上，线上预约程序大多会对高值可回收物和低值可回收物作区分。高值可回收物包括衣物、书籍、家电、电子产品等，回收价格大多为0.5—0.7元/公斤。玻璃、金属、塑料等低值可回收物则价格较低，有些小程序以0.3元/公斤回收。
部分小程序还回收特殊品类。比如“拾尚回收”可以回收电瓶车；“菜鸟回收”可以回收纸箱等包装物；“爱回收”可以回收金银珠宝、名酒礼品、名牌包袋等奢侈品。部分小程序甚至提供上门代扔（回收）大件家具，不过需要收取一定的“代扔费”。
“以前家里可回收物都是扔在可回收物桶里的，今天第一次听说上门回收，还是有偿的，我觉得非常好。”在三林镇举办的“沪尚回收”小程序线下推广活动中，家住前滩雍萃46小区的姜女士连声说好。
小区里来了回收机
在上海部分区域，智能回收机已成回收“主力军”。扫二维码或输入手机号开箱，投入“混装”可回收物，机器会自动压缩、称重、结算，金额自动到账，还可以提现。
在虹口瑞虹新城一期，两组黄绿色的爱回收·爱分类智能回收机（见下图）很是显眼。“以前可回收物只能扔进干垃圾桶或堆在楼道里让保洁阿姨收走。换了新物业后，管理严格了，不允许保洁员收，用回收机的人就多了。”志愿者孙东娣说。
居民朱美红摸索出了机器的清运规律，“下午2点多有人会来收一次，机器就空了。”她说自己从未提现过，62元多的收益金一直躺在账户中。“我卖废品并不是为了钱，而是响应国家号召，不要浪费资源。”
图说：市民在使用小区里的智能回收机
记者调查发现，虽然智能回收机交投方便、24小时“营业”，但也存在痛点。回收物品质难以把控就是其一，有些人会将不属于可回收物的物品扔进去，甚至有打印机墨盒、灭火器等可燃物。“希望市民交投时，把泡沫箱或纸箱上的胶带撕掉，不然末端处理不方便。饭盒也要清洗干净，不要有残羹剩饭。织物要干净整洁，最好成双，破损衣物没有利用价值，到下游企业也会被当作干垃圾扔掉。”爱回收·爱分类项目运营经理王雪松说，若发现错误投递，公司会通过探头等找到投递者，扣除收益或暂封账号。对误收的违禁品，则会通知清运司机和分拣工人及时取出。
目前，全市已有3631台“爱回收”智能回收机分布在杨浦、虹口、宝山、长宁的1626个小区，服务用户150万人，日均回收量440吨。这些回收物被运至上海两个分拣中心，细分为80多个品类后送至下游企业再利用。
中转站也是科普馆
在虹口区嘉兴路街道可回收物中转站，最近新开辟了“惠民服务点”。服务点有80多平方米，与原本的垃圾分类科普馆融为一体。屋里，一台五分类回收机可以分类回收玻璃、金属、塑料、纸张和衣物，市民可扫码开箱投递，也可线下称重交投。可回收物在中转站压缩打包，运至下游企业处理。
惠民点提供饮水机、微波炉、桌椅等供环卫工人、外卖员、快递员等休息，还有一块区域专门展示可回收物再生利用制作的物品，比如用塑料瓶制成的围巾、积木等。“惠民点会定期举办科普活动，让居民更直观地感受物品是如何循环利用的。也会举办‘以旧换物’活动，市民来交投可回收物，能换领洗衣液等生活用品。”街道社区自治办工作人员田弘毅说。
图说：惠民服务点与科普馆融为一体
采访中，朱美红在工作人员指导下将纸盒投入回收口，收益即时到账。“小区太大，智能回收机只有两组，有点远。这个惠民点出后门过条马路就到了。我平时就喜欢分类整理，这台机器更适合我。”她说。田弘毅介绍，惠民点所在的中转站目前承接嘉兴路和欧阳路两个街道的可回收物，日均中转量约40吨。
据市绿化市容局规划，上海今年将建成300个惠民回收服务点，按市场价收购部分可回收物，并贴合“15分钟社区生活圈”理念，面向社区公众开放，服务辐射周边小区、沿街商户等。这些“惠民点”采用“沪尚回收”的统一视觉识别系统，兼顾资源循环利用展示、二手闲置物品交换或交易等绿色低碳要求。
哪种回收模式更适合老龄化程度高的城市？调查中，对于线上预约回收方式，中青年群体普遍较为认同，但老年群体多持观望态度，主要原因是“不会用智能手机”或“不喜欢陌生人上门”等。“家里突然有人敲门，可能会吓一跳。”一位受访者说。
生活中，不少老年人并不熟悉线上支付和提现，回收金“存”在手机里看不见摸不着，没有安全感。因此，一些平台推出“以旧换物”活动，现场兑换大米、鸡蛋、洗衣液等，让小程序通过实物触达老年人。
“各类企业和投资机构纷纷加入线上预约回收大军，取代了部分传统回收模式。这种模式能追踪用户信息，易于传播推广。挑战在于收运和后勤成本高，需要软件开发，且回收量有限。”上海数智绿色包装研究所副所长、上海包装技术行业协会绿色包装委员会副主任任恺认为。
他还指出，智能回收机存在投资成本高、收运及后勤成本高、财务可持续性有待考证等不足。事实上，智能回收机企业若出现资金断链而“跑路”，遗留在小区内的回收机如何处理、谁来处理，也是政府部门大规模推广时需要考量的因素。