报告前言2总裁序言3方太简介4方太业务6方太品牌7方太文化8方太与企业社会责任10法律责任11发展责任16伦理责任29慈善责任45展望未来50后记51意见反馈53
方太业务FOTILE方太专注于高端厨电的研发与生产，现拥有集成烹饪中心、吸油烟机、水槽洗碗机、嵌入式洗碗机、净水机、平嵌式高端冰箱、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、烤箱、蒸箱、燃气热水器、冰箱等多条产品线。目前，方太在全国设立了95个分支机构，并建立了涵盖专卖店、家电连锁、传统百货、橱柜商、电商、工程精装等全渠道销售通路系统。方太致力于打造符合用户购买体验的高端电子商务模式，天猫平台DSR评分连续九年（2015-2022年）居行业翘楚地位。方太创新推进“高端电商战略”，于产品结构、渠道结构、在线客服、交付安装等各方面专注于提高用户体验。工程渠道方面，方太已经在全国200多个城市，配合近千家房地产企业伙伴完美交付了20000+精装项目，与万科，中海，保利，华润等诸多百强企业在内的200余家知名房地产企业，签订了战略合作协议，以高端品质产品与高效系统的服务助力精装地产行业繁荣发展。海外市场方面，截至2023年，方太累计在北美、澳洲、亚洲等地区在内的40多个国家和地区进行销售，为全球家庭厨房提供幸福选择。多款海外专营产品研发上市，凭借独特的产品技术力迅速成为海外国家的明星产品。
方太品牌方太始终坚持“专业、高端、负责”的战略性定位，品牌实力不断提升。2012年1月，方太幸福家上海体验馆落成。2015年，方太进一步完善品牌价值体系，提出了全新品牌主张——因爱伟大；2023年，发布了全新的品牌战略定位——高端全场景厨电。方太以独特的创新模式、优越的品牌价值，连续十年荣登亚洲品牌500强。近年来，在使命驱动下，方太提出了新时代的“家庭幸福观”、“幸福社区核心理念”及“创新科技观”，以及“五个一”和“五句话”幸福法，品牌价值获得进一步的广泛认同。
方太与企业社会责任方太的企业社会责任方针为：遵守法纪、弘扬道义、诚信经营、和谐发展。方太社会责任观历程：2006年起，方太每年发布《企业社会责任报告》，涵盖产品责任、员工责任、环保责任、纳税责任等十二个方面。2009年，作为浙江省六家企业之一，方太参与了“中德贸易可持续发展与企业行为规范”项目，与德国技术公司合作开展CSR（企业社会责任）项目，制定了“遵守法纪、弘扬道义、诚信经营、和谐发展”的CSR方针，完善了包括固废管理在内的CSR体系，同时形成了方太三个方面（法律、发展和道义）、十二项内容的社会责任观。2021年，结合公司整体运营情况以及内外环境的变化，方太对社会责任观进行了修订：
员工责任——以人为本，构建和谐的人文环境方太视员工为企业生存和发展最宝贵的资源，始终坚持“以人为本”的管理理念，努力为员工提供优越的工作环境，构建和谐的人文环境。方太严格遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国社会保险法》、《工伤保险条例》、《职工带薪年休假条例》、《女职工劳动保护特别规定》、《安全生产法》等法律法规的要求，保护劳动者的合法权益，维护适应社会主义市场经济的劳动制度。建立和完善内部劳动规章制度，包括《员工劳动合同管理制度》、《员工社保管理制度》、《员工职业健康体检管理制度》、《公司薪酬福利管理制度》等在内的各项劳动人事制度保证法律法规的贯彻实施。
发展责任创新发展——产品创新方太于2003年引入集成产品开发（IPD）模式、理念与方法，使研发管理更有序、更清晰地开展。随着对产品创新需求的不断提高，流程体系也越来越规范，公司逐渐完善了研发流程体系框架，2015年-2017年陆续新建、优化完成了
等流程，并于2019年启动新一代IPD变革，2020年引入国际领先的研发信息化系统建设（PLM/标准智慧软件）。为了促进公司产品、技术创新体系和机制的有效运作，激励员工勇于进行先进、独特且有效的产品、技术创新，公司设立重大产品/技术创新奖、专项技术奖等近十项奖项，奖项金额最高可达212万元。
共富发展
——成立供应商发展咨询部，心心念念帮助供应商发展成长2014-2022年，为帮助供应商共同成长，打造有竞争力的供应链系统，2014年方太成立华夏六西格玛俱乐部，在供应商端推行精益六西格玛。目前俱乐部拥有企业会员24家，组织活动240余次，参与人数15743人，组织培训中质协黑带80人，俱乐部内部绿带479人，联合企业自主培养黄带1300人，认证六西格玛绿带讲师3人，黄带教师45人，辅导项目370个，项目收益7068万元。2023年，对供应商帮扶工作进行复盘与升级，成立供应商发展咨询部，以“心心念念帮助供应商发展成长”为发心，开设平台交流活动、体验营课程、专业人才培训、深度落地辅导四种服务形式，为供应商伙伴提供不同程度赋能。自成立以来，开展优秀标杆企业参观、精智现场力例会、讲武堂等交流活动共计11次；开展《五星班组体验营》八期，参与人数470人；开展《零缺陷品质文化变革培训》六期，参与人数510人；组建专家团队，深入供应商现场，帮助搭建和完善管理体系，共深度帮扶13家。2023年帮扶供应商获奖情况：