前事不忘，后事之师。前人已为我们留下了太多的惨痛的教训。在现今竞争日益激烈的社会中，我们更应该冲破思维的束缚，超越自我。只有拥有创新精神，才能成就辉煌的人生。
【1】案例背景
33岁的宋女士是天津人，爱人是北京人，两人年轻的时候一拍即合，喜结连理。两人结婚后就开了一家家政服务公司。
后来，慢慢的市场发展迅速，人们接受多样性消费程度快，所以家政这个市场被许多人看中，我们可以发现，市场中大大小小的家政公司，像雨后春笋般出现在了我们的生活中，这个市场变化太快，导致供应需求改变，商家都是在市场上抢客户，而不是等客户。
宋女士也感觉到了市场危机，和丈夫商量了一下，决定做出有效改变。因为商家数量增多，竞争压力大，现在大家都在想办法找客户，所以现在最重要的就是找到更多客户，让自己的客户资源扩大，这样才能在市场上站稳脚跟，我们一起来看一下他们是怎么做的。
请点击输入图片描述（最多18字）
【2】具体方案
一、从老客户入手，实现裂变
我想可能很多老板都忽略了老客户这个渠道，现在还有在大街上找客户的，让小蜜蜂去街上发海量的传单，但是从传单渠道来的客户数量并不多，而且质量也不高。
宋女士的家政公司现在需要的是高质量的客户，提高服务数量，把陌生客户转化成忠实老客户，其中最有效的就是老客户转介绍。
活动分析：
首先，老客户身边有资源，我们都说物以类聚，人以群分，既然有一个客户符合销售条件，而且客户有消费需求，那这个客户身边至少有3-5个相同资源，这就是老客户的价值所在；其次，因为老客户享受过宋女士家政公司的服务，所以有向朋友介绍的底气，如果客户没有成为你的老客户，证明客户对你的服务不满意，既然客户成为了你的老客户，证明客户是对你的服务满意的，这就是自身实力的说明；最后，通过老客户介绍的新客户，对宋女士家政公司的信任感会上升，能让宋女士的家政服务人员更好地展开追销操作。