天津北方网讯：近日，西青区人民法院受理一起网购多功能电锅致死引发的侵权责任纠纷案件。
本案中，段某独自一人在津务工，其在某电商平台某店铺购买了一口多功能电锅。到货后，段某首次使用电锅时触电身亡。段某的去世给家人造成了巨大的精神打击，段某的妻儿及父母起诉至西青法院，要求电商平台以及电锅生产商和销售商支付死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金等各项损失。
据调查，事故发生时无人在场，事发后工友发现了段某，被告对于段某遭电击死亡与电锅之间是否存在直接因果关系存疑，而原告家庭经济困难，无力承受鉴定费，诉讼之路举步维艰。考虑上述情况，承办法官到当地派出所调取卷宗笔录及现场勘验照片，查询工友及房东的询问笔录，并在开庭审理时详细核实案件基本事实情况。庭后，法官多次组织双方当事人进行沟通协商。最终，在法官的努力下，双方达成调解意见：销售商赔偿18万元，生产商赔偿25万元，电商平台补偿2万元。签订调解协议当日，原告收到生产商给付的25万元和销售商给付的部分赔偿款。其后，法官积极督促销售商和平台在履行期限内给付了剩余款项。至此，纠纷得以解决。
法官提示，消费者在网络平台购买产品时，要提高鉴别能力和证据意识，以维护自身合法权益；广大商户也应当诚信经营，保证产品质量，为消费者营造安心的网络购物环境。（记者李倩）
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