帮助中心

1、大件商品,包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床

收费标准:50元/件

收费标准:30元/件

3、其余小件商品

收费标准:8元/件

4、自营小时购商品

店铺名称为“xxx京东自营店”的自营订单商品上门取件费主要包含基础运费、距离运费、重量运费、时段运费。

(1)基础运费收取规则

基础运费5元。

(2)距离运费收取规则

【1】公里到【3】公里(含),每【1】公里加【1】元

【3】公里到【10】公里(含),每【1】公里加【2】元

【10】公里以上(不含),每【5】公里加【7】元

注:距离范围向上取整,如2.5公里,按照3公里计算距离运费,收取2元距离运费。

(3)重量运费收取规则

【5】公斤到【10】公斤(含),每【1】公斤加【0.5】元

【10】公斤以上(不含),每【1】公斤加【1】元

限重24.99公斤

注:商品重量向上取整,如12.5公斤,按照13公斤计算重量运费,收取5.5元重量运费。

(4)时段运费收取规则

00:00-06:59,加价【4】元

07:00-07:59,加价【2】元

22:00-23:59,加价【2】元

5、协商

如果您购买的第三方卖家商品所在取件地址或重量超出京东快递取件能力,您可与第三方卖家协商解决。若处理过程中发生争议,您可要求京东客服介入共同解决。

收费方式:

服务种类

服务内容

收费方式

上门换新

生成新订单,快递员上门以新商品与原商品交换,原商品返回京东售后部

新订单送货上门或自提,交付时收取,并开据取件收费发票,发票信息与原订单一致

退货

生成上门取件单,快递员上门将原商品取回站点,通过物流返回京东售后部

从退款中扣减,现金支付的可开据取件收费发票,运费发票单独邮寄(全部退货)或与重开后的商品发票一起寄送(多件商品部分退货),发票信息与原订单一致

返件换新

生成上门取件单,快递员上门将原商品取回站点,通过物流返回京东售后部,售后专员生成新订单发出

新订单送货交付时收取,并开据取件收费发票,发票信息与原订单一致

THE END
1.京东回收电脑上门取件和京东取件有什么不同?京东回收电脑上门取件和京东取件有什么不同?笔记本电脑 查看全部6条评论回答 写回答 f1233551 一般来讲,投递员是知道的,京东给他们配的那个设备上会显示到哪取件然后退回的原地址 有用(0) 回复 举报 相关问题 二手手机 1.6万 浏览 311 回答 电脑 2.1万 浏览 194 回答 笔记本电脑 1.3万 浏览 181 https://wap.zol.com.cn/ask/details_16186366_1023282_3.html
2.快递企业升级服务保障消费者购物体验只要所在小区的菜鸟驿站上线了“夜间取件”功能,在站长申请后,“双11”期间,站内有包裹的消费者,都可全天使用淘宝、菜鸟客户端扫码开门完成自助取件。消费者按照提示从扫码开门、自助取件到自动关门,实时记录、全程在线,取快递过程最快只需1分钟。 京东物流 升级按需揽派服务 https://m.yunnan.cn/system/2024/10/18/033271055.shtml
3.交流京东以旧换新会上门回收吗经验交流|有姐妹用过类似闲鱼的电器回收吗? (抠门女性联合会小组) 换货不是上门换新而要先取件怎么办 (买书如山倒 读书如抽丝小组) 京东购买政府补贴家电不能申请保价 (格局小了小组) 拒绝路人要求我以旧换新 (推辞学小组) 最新讨论 ( 更多 ) 作业|【作业】regenerate牙膏20- (momo) 作业|【作业】https://www.douban.com/group/topic/313258908/
4.京东这个家电以旧换新真是太不靠谱,退货了。NGA玩家社区京东这个以旧换新的模式是分三步, 第一步,快递员先把新机送到用户手上 第二步,回收商上门拆走旧机 第三步,安装人员上门安装新机 但是,我就卡在第二步了,下单后在订单页面会显示回收商的名字和手机号码,所以在6月16号,快递员问我在不在,准备把空调送过来之后,我就拨打订单页面回收商的电话,联系他上门回收https://bbs.nga.cn/read.php?tid=40593395
5.京东多收哥旧家电拖延回收时间7月25日京东家电下单时,选择了家电回收,京东委托第三方多收哥家电回收来完成,但是下单后在期望上门回收时间(7月26日)并未上门或与我联系,并且师傅电话一直处于关机状态。通过拨打多收哥客服电话,人工无人接听,自动语音告知可通过下单时的短信联系上门师傅,但是下单后并没有所说的短信,没有任何方式可以联系到这个多https://tousu.sina.cn/complaint/view/17360825799/